Matriz De Consistencia De La Investigacin

TITULO: MOTIVACION Y DESEMPEO LABORAL EN LOS MERCADERISTAS DE LA EMPRESA ADECCO-GLORIA S.A CERCADO
DE LIMA 2014
PREGUNTA DE
INVESTIGACION

OBJETIVOS

HIPTESIS

Problema general

Objetivo general

Hiptesis General

VARIABLE

DIMENSIONES

INDICADOR
Trabajo desafiante
Diversidad

AUTORREALIZACION

Autonoma
Crecimiento Personal

Cul es la relacin que existe

Determinar la relacin que existe Existe una relacin positiva entre
entre motivacin y desempeo
entre motivacin y desempeo
motivacin y desempeo laboral
laboral en los mercaderistas de la laboral en los mercaderistas de
en los mercaderistas de Adeccoempresa Adecco-Gloria S.A
Adecco-Gloria S.A Cercado de
Gloria S.A Cercado de Lima
Cercado de Lima 2014?
Lima 2014.
2014.

Participacin en las acciones

Reconocimiento
ESTIMA

Responsabilidad
Orgullo
Ascensos

Problema especfico 1

Objetivo especfico 1

Hiptesis especifico 1

Amistad de los compaeros

Motivacin
SOCIALES

Integracin con los clientes

Jefes amigables
Camaradera
Trabajo seguro

Cul es la relacin entre

Indicar la relacin que existe
Existe una relacin positiva entre
motivacin y estrs laboral en los entre motivacin y estrs laboral
motivacin y estrs laboral en los
mercaderistas de la empresa
en los mercaderistas de Adeccomercaderistas de Adecco-Gloria
Adecco-Gloria S.A Cercado de
Gloria S.A Cercado de Lima
S.A Cercado de Lima 2014.
Lima 2014?
2014.

SEGURIDAD

Permanencia en el empleo
Proteccin
Remuneracin y prestaciones

NECESIDADES
FISIOLOGICAS

Horario de trabajo
Intervalos de descanso
Comodidad fsica

PREGUNTA DE
INVESTIGACION

OBJETIVOS

HIPTESIS

VARIABLE

DIMENSIONES

INDICADOR

Problema especfico 2

Objetivo especfico 2

Excesiva carga laboral

Hiptesis especifico 2
ESTRS LABORAL

Cul es la relacin entre

Demostrar la relacin que existe Existe una relacin positiva entre
motivacin y calidad de vida
entre motivacin y calidad de
motivacin y calidad de vida
laboral en los mercaderistas de la vida laboral en los mercaderistas laboral en los mercaderistas de
empresa Adecco-Gloria S.A
de Adecco-Gloria S.A Cercado
Adecco-Gloria S.A Cercado de
Cercado de Lima 2014?
de Lima 2014.
Lima 2014.
Problema especfico 3

Objetivo especfico 3

Hiptesis especifico 3

Cul es la relacin entre

motivacin y evaluacin del
desempeo en los mercaderistas
de la empresa Adecco-Gloria
S.A Cercado de Lima 2014?

Establecer la relacin que existe

entre motivacin y evaluacin
del desempeo en los
mercaderistas de Adecco-Gloria
S.A Cercado de Lima 2014.

Existe una relacin positiva entre

motivacin y evaluacin del
desempeo en los mercaderistas
de Adecco-Gloria S.A Cercado
de Lima 2014.

Presin de tiempo
Relaciones conflictivas con el
superior
Grado de satisfaccin en la empresa

Desempeo
Laboral

CALIDAD DE VIDA
LABORAL

Creatividad e innovacin
Adaptabilidad a los cambios
Conocimientos

EVALUACION DEL
DESEMPEO

Habilidades
Actitudes

Matriz Operacional De Las Variables

Variable: Motivacin
DIMENSIO
NES

INDICADORES

ITEMS

ESCALA
S DE
RESPUE
STA

RANGOS DE
MEDICIN
A LA
VARIABLE

NIVEL
DE
MEDICI
N

Comodidad
Fsica

Trabajo seguro
Permanencia
en el empleo
Proteccin

Adecuado

El ambiente fsico (frio, calor) influyen en el desempeo de tu trabajo?

Existen las comodidades (materiales de trabajo) para un buen desempeo de
tus labores diarias?

Estas satisfecho con el tipo de contrato que te vincula con el empleador?

Prefieres que los contratos sean anuales?
El ambiente de trabajo te brinda seguridad?

CASI
SIEMPRE

Inadecuad
o

ORDINAL

Te sientes cmodo con tu da de descanso asignado?

CASI
NUNCA
A VECES

Te sientes seguro en tu trabajo?

Recibes un trato justo en tu trabajo?

SIEMPRE

NUNCA
CASI
NUNCA

Adecuado

A VECES
CASI
SIEMPRE

Inadecuad
o

SIEMPRE

Amistad de los
compaeros
Integracin
con los

clientes
Jefes
amigables
Camaradera

INDICADORES

Las relaciones con tus compaeros te motivan a tener un mejor desempeo

en tu trabajo?
Brindas atencin personalizada, cuando se requiere?

Tienes buenas relaciones laborales con tu jefe?

En la empresa se realizan reuniones por fechas festivas (Da de la madre,

fiestas patrias, navidad)?
En la empresa se realizan reuniones de integracin?

DIMENSIO
NES

Est de acuerdo con su horario de trabajo?

NUNCA

ORDINAL

Intervalos de

Descanso

Los beneficios econmicos que recibes de la empresa satisfacen tus

necesidades bsicas?

ITEMS

NUNCA
CASI
NUNCA

Adecuado

Inadecuad
o

ORDINAL

Necesidades
fsiolgicas
Necesidades de
Seguridad
Necesidades sociales

Remuneracin
y Prestaciones
Horario de

Trabajo

RANGOS DE
MEDICIN
A LA
VARIABLE

NIVEL
DE
MEDICI
N

A VECES
CASI
SIEMPRE
SIEMPRE

ESCALA
S DE
RESPUE
STA

NUNCA

Tienes la completa responsabilidad de decidir cmo se debe realizar tu

trabajo?

CASI
NUNCA

Este orgulloso de la marca que representas?

A VECES

Orgullo

Ascensos

Te sientes preparado para asumir nuevos retos?

Trabajo
desafante

Tu trabajo es bastante simple y repetitivo?

Tu trabajo implica un nmero de tareas diferentes?

Diversidad

Te has sentido discriminado en el rea de trabajo?

Sientes que hay un lmite de edad en el cargo que desempeas?

Autonoma

Tienes libertad de realizar tus actividades de trabajo?

Crecimiento
personal
Participacin
en las
decisiones

La empresa te proporciona oportunidades para tu desarrollo profesional?

Participa de las decisiones que se toman en el rea de trabajo?

Tu jefe directo toma en cuenta tus opiniones o sugerencias?

CASI
SIEMPRE

Inadecuad
o

SIEMPRE

NUNCA

Adecuado

CASI
NUNCA
A VECES

Variable: Desempeo Laboral

Adecuado

ORDINAL

Reconocen tu trabajo?

CASI
SIEMPRE
SIEMPRE

Inadecuad
o

ORDINAL

Necesidades de
estima
Autorrealizacin

Reconocimient
o
Responsabilid
ad

Excesiva carga
laboral

Presin de
tiempo

Relaciones
conflictivas
con el superior

Te encargan mucho trabajo que tiene que realizarlo en casa?

Te sientes bien por las diversas actividades que realizas en el rea donde
Dispones de tiempo para tus asuntos personales?
Realizas tu trabajo en los tiempos establecidos?
El nivel de exigencia por parte de tu jefe es adecuado?
Tienes buenas relaciones con las personas a cargo del establecimiento?

Grado de
satisfaccin en
la empresa

El nombre de la empresa del producto que representas te genera

satisfaccin?
Te genera satisfaccin que trabajes para una empresa lder en su rubro?

Se promueve la creatividad en la empresa?

Tienes nuevas ideas demostrando originalidad a la hora de exhibir los
productos?
Te muestras atento al cambio implementando nuevas metodologas de
trabajo?
Te adaptas rpidamente a los cambios de establecimiento?

Demuestras un buen conocimiento de los productos que representas?

Dominas los precios, promociones que ofrece el establecimiento?

Ofreces alternativas innovadoras para solucionar problemas?

Tienes iniciativa al realizar una tarea especfica?

Manifiestas una actitud positiva ante los diferentes requerimientos (stocks,

precios)?
Tienes la capacidad de defender los intereses de la empresa y sus
lineamientos?

Creatividad e
innovacin
Adaptabilidad
a los cambios
Conocimientos
Habilidades

Actitudes

ESCALA
S DE
RESPUE
STA
NUNCA
CASI
NUNCA
A VECES

RANGOS DE
MEDICIN
A LA
VARIABLE

Alto
Regular
Bajo

NIVEL
DE
MEDICI
N

ORDINAL

ITEMS

CASI
SIEMPRE
NUNCA
CASI
NUNCA

Adecuado

A VECES
CASI
SIEMPRE

Inadecuad
o

ORDINAL

INDICADORES

SIEMPRE

NUNCA
CASI
NUNCA

Adecuado

A VECES
CASI
SIEMPRE
SIEMPRE

Inadecuad
o

ORDINAL

Evaluacin del
desempeo

Calidad de Vida
laboral

Estrs laboral

DIMENSIO
NES

CUESTIONARIO DE MOTIVACIN

ESTIMADOS:
El presente cuestionario tiene como objetivo recopilar informacin para determinar que la
Motivacin se relaciona con el Desempeo laboral.
INSTRUCCIONES:
Lea detenidamente los enunciados y sus respuestas. Sea honesto en sus respuestas, ya
que ellas permitirn un diagnstico importante para mejorar la Motivacin. No deje
enunciados sin marcar. Marcar con un aspa X tu respuesta en los recuadros valorados
de 1 (Nunca) a 5 (Siempre). Este cuestionario tiene el carcter de ANNIMO, y su
procesamiento ser reservado, por lo que le solicitamos SINCERIDAD en las respuestas.

1
Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

VARIABLE: MOTIVACION
ITEM DIMENSIN: NECESIDADES FISIOLOGICAS

Los beneficios econmicos que recibes de la

empresa satisfacen tus necesidades bsicas?

La empresa te da prestaciones sociales

adecuadas?

Est de acuerdo con su horario de trabajo?

Te sientes cmodo con tu da de descanso

asignado?

El ambiente fsico (frio, calor) influye en el

desempeo de tu trabajo?

Existen las comodidades (materiales de trabajo)

para un buen desempeo de tus labores diarias?

ITEM

Recibes un trato justo en tu trabajo?

Estas satisfecho con el tipo de contrato que te

vincula con el empleador?

10

Prefieres que los contratos sean anuales?

DIMENSIN: NECESIDADES SOCIALES

Las relaciones con tus compaeros te motivan a

tener un mejor desempeo en tu trabajo?

Brindas atencin personalizada, cuando se

requiere?

Tienes buenas relaciones laborales con tu jefe?

En la empresa se realizan reuniones por fechas

festivas (Da de la madre, fiestas patrias, navidad)?

En la empresa se realizan reuniones de

integracin?

DIMENSIN: NECESIDADES DE ESTIMA

17

Reconocen tu trabajo?

18

Tienes la completa responsabilidad de decidir

cmo se debe realizar tu trabajo?

19

Estas orgulloso de la marca que representas?

7
8

11

ITEM
12

13

14
15

16

ITEM

DIMENSIN: NECESIDADES DE SEGURIDAD

Te sientes seguro en tu trabajo?

El ambiente de trabajo te brinda seguridad?

Te sientes preparado para asumir nuevos retos?

DIMENSIN: AUTORREALIZACION

Tu trabajo es bastante simple y repetitivo?

Tu trabajo implica un nmero de tareas

diferentes?

Te has sentido discriminado en el rea de trabajo?

Hay un lmite de edad en el cargo que

desempeas?

25

Tienes libertad de realizar tus actividades de

trabajo?

26

La empresa te proporciona oportunidades para tu

desarrollo profesional?

27

Participa de las decisiones que se toman en el

rea de trabajo?

20
ITEM

21

22

23

24

28

Tu jefe directo toma en cuenta tus opiniones o

sugerencias?

CUESTIONARIO DE DESEMPEO LABORAL

ESTIMADOS:
El presente cuestionario tiene como objetivo recopilar informacin para determinar que
la Motivacin se relaciona con el Desempeo laboral.
INSTRUCCIONES:
Lea detenidamente los enunciados y sus respuestas. Sea honesto en sus respuestas,
ya que ellas permitirn un diagnstico importante para mejorar el Desempeo laboral.
No deje enunciados sin marcar. Marcar con un aspa X tu respuesta en los recuadros
valorados de 1 (Nunca) a 5 (Siempre). Este cuestionario tiene el carcter de
ANNIMO, y su procesamiento ser reservado, por lo que le solicitamos SINCERIDAD
en las respuestas.

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

VARIABLE: DESEMPEO LABORAL

ITEM DIMENSIN: ESTRS LABORAL

Te encargan mucho trabajo que tiene que

realizarlo en casa?

Te sientes bien por las diversas actividades que

realizas en el rea donde laboras?

Dispones de tiempo para tus asuntos personales?

Realizas tu trabajo en los tiempos establecidos?

El nivel de exigencia por parte de tu jefe es

adecuado?

Tienes buenas relaciones con las personas a

cargo del establecimiento?

ITEM DIMENSIN: CALIDAD DE VIDA LABORAL

7

El nombre de la empresa del producto que

representas te genera satisfaccin?

Te genera satisfaccin que trabajes para una

empresa lder en su rubro?

Se promueve la creatividad en la empresa?

Tienes nuevas ideas demostrando originalidad a la

10

hora de exhibir los productos?

11

Te muestras atento al cambio implementando

nuevas metodologas de trabajo?

12

Te adaptas rpidamente a los cambios de

establecimiento?

DIMENSIN: EVALUACION DEL DESEMPEO

13

Demuestras un buen conocimiento de los

productos que representas?

14

Dominas los precios, promociones que ofrece el

establecimiento?

15

Ofreces alternativas innovadoras para solucionar

problemas?

16

Tienes iniciativa al realizar una tarea especfica?

17

Manifiestas una actitud positiva ante los diferentes

requerimientos (stocks, precios)?

ITEM

18

Tienes la capacidad de defender los intereses de

la empresa y sus lineamientos?