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MODLE.

LETTRE de RCLAMATION

Ccile Quesney
2, impasse du 8 Aot
37800 Noyant-de-Touraine

Air Magic
ZAC Le Plessis
93300 Montreuil

Objet : Demande dindemnisation suite la dtrioration de mes bagages


Madame, Monsieur,
Jai voyag avec votre compagnie le 10 aot sur le vol Paris Vancouver n
ZA1052.
larrive Vancouver, jai eu la dsagrable surprise de constater quune de
mes valises avait t coupe en deux sur le tapis bagages. Je ne comprends
vraiment pas comment cela a pu se passer. Elle est compltement dtruite et
jai galement perdu quelques vtements. Il sagissait dune valise toute neuve
de marque Memspey valant 175 euros comme latteste la facture ci-jointe
accompagne de la copie de ma carte dembarquement.
Je vous demande de me rembourser compltement et le plus rapidement
possible cette valise, ainsi que les vtements perdus sur votre tapis, leur
montant tant estim 80 euros.
Je vous serais reconnaissante de me faire parvenir dans les plus brefs dlais
une rponse ma demande.
Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de
mes sentiments distingus.

Ccile Quesney