UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

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Auditoria
Operativa

ALUMNO: RUDY GUSTAVO MAMANI MAMANI

CODIGO: 2012-36681

AUDITORIA OPERATIVA

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INDICE
Contenido
INDICE .............................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIN ................................................................................................................................ 3
Eficacia .......................................................................................................................... 4

1.1.
1.1.1.

Definicin segn: Rafael Redondo Duran.................................................................. 4

1.1.2.

Definicin segn: Fernandez Arena .......................................................................... 4

1.1.3.

Definicin segn: Roberto Rosell Pardo .................................................................... 4

Eficiencia....................................................................................................................... 5

1.2.
1.2.1.

Definicin segn: Rafael Redondo Duran.................................................................. 5

1.2.2.

Definicin segn: Fernandez Arena .......................................................................... 5

1.2.3.

Definicin segn: Efrain Franz Villarroel Gonzalez .................................................... 6

Definicin de Auditora Operativa Contrastacin: ..................................................... 6

1.3.
b)

Definicin segn: William P. Leonard ............................................................................... 6

c)

Definicin segn: Karina Suarez Revollar .......................................................................... 6

1.4.

Economa ...................................................................................................................... 7

1.4.1.

Definicin segn: Rafael Redondo Duran.................................................................. 7

1.4.2.

Definicin segn: Fernandez Arena .......................................................................... 7

1.4.3.

Definicin segn: Efrain Franz Villarroel Gonzalez .................................................... 7

1.5.

Control interno: ............................................................................................................ 8

1.5.1.

Definicin segn: Roberto Rosell Pardo .................................................................... 8

1.5.2.

Definicin segn: Isabel Vsquez .............................................................................. 8

1.5.3.

Definicin segn: Ferretti Mauricio N. ...................................................................... 8

CAPTULO II: UTILIZACIN DE COMPONENTES DENTRO DEL PROCESO DE

AUDITORA EN Amrica Mvil Per SAC........................................................................... 9
2.1.

Eficiencia....................................................................................................................... 9

2.2.

Eficacia .......................................................................................................................... 9

2.3.

Contrastacin ............................................................................................................... 9

2.4.

Economa .................................................................................................................... 10

2.5.

Control Interno ........................................................................................................... 10

BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................. 11
http://www.monografias.com/trabajos7/auop/auop.shtml .................................................. 11

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INTRODUCCIN

La Auditoria Operativa surge como necesidad de evaluar las decisiones adoptadas en

los distintos niveles jerrquicos respectos de los objetivos, polticas, planes, estructuras,
presupuesto, canales de comunicacin, sistemas de informacin, procedimientos,
controles ejercidos, etc.
A travs de la auditoria operativa se pueden conocer las verdaderas causas de las
desviaciones de los planes originales trazados. La administracin superior necesita
conocer objetivamente en qu medida se estn cumpliendo los objetivos y como se
estn utilizando los recursos en todas las unidades de la empresa. Por esto se necesitan
profesionales que informen en forma objetiva e independiente de la situacin de la
empresa.

La auditora inicialmente se encargaba de revisar las anotaciones contables de un

negocio, y se le otorgaba una importancia fundamental a los aspectos matemticos de
la contabilidad, tambin detectaba fraudes y malversacin de fondos.

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1.1. Eficacia

1.1.1. Definicin segn: Rafael Redondo Duran

La eficacia de una organizacin se mide por el grado de cumplimiento de los
objetivos contenidos en los programas de actuacin de la misma, es decir,
comparando los resultados realmente obtenidos con los resultados previstos y, por
tanto, existe eficacia cuando una determinada actividad o servicio obtiene los
resultados esperados, independientemente de los recursos que hayan sido
utilizados para ello, por tanto, se trata de la comparacin de unos outputs con otros
outputs. La evaluacin de la eficacia requiere siempre la existencia de objetivos
claros, concretos y definidos, pudindose realizar la medicin del nivel de eficacia
sobre los hechos y sobre los resultados.

1.1.2. Definicin segn: Fernandez Arena

En una concepcin elemental, clara y sin eufemismos la efectividad, tambin
denominada eficacia, consiste en lograr o alcanzar los objetivos propuestos, las
metas programadas, o los resultados deseados. De tal forma que una actividad, una
operacin, un proyecto, un programa o una gestin, segn sea el grado de alcance
que se le d, ser efectiva en la medida en que los propsitos, metas o resultados
sean obtenidos, alcanzados o logrados.
1.1.3. Definicin segn: Roberto Rosell Pardo
Significa ptima utilizacin de los recursos, manteniendo presente los objetivos de
la organizacin. Esto implica la maximizacin de los productos, con los recursos
dados o la reduccin al mnimo de las entradas con los recursos dados.

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1.2. Eficiencia

1.2.1. Definicin segn: Rafael Redondo Duran

La eficiencia se mide por la relacin entre los bienes adquiridos o producidos o los
servicios prestados por un lado (outputs) y los recursos utilizados por otro (inputs),
es decir, se mide por la comparacin de unos inputs con unos outputs. La evaluacin
de los niveles de eficiencia requiere la existencia de una determinada informacin y
de una organizacin suficientemente preparada. Para valorar tanto los inputs como
los outputs, stos deben estar claramente definidos.
Dicha evaluacin puede ser realizada en trminos cuantitativos o cualitativos, y nos
permite conocer: a) El rendimiento del servicio prestado o del bien adquirido o
vendido, en relacin con su coste. b) La comparacin de dicho rendimiento con una
norma establecida previamente. c) Las recomendaciones para mejorar los
rendimientos estudiados, y en su caso, las crticas de los obtenidos.

1.2.2. Definicin segn: Fernandez Arena

La eficiencia es el criterio integral que maneja la auditora operacional, pues
relaciona la productividad de las operaciones o actividades, con un estndar de
desempeo o con una medida o criterio de comparacin.
Con gran razn algunos autores sealan a la auditora operacional como sinnimo
de auditora de eficiencia, pues es claro que sta involucra adems los conceptos
de eficacia y economa.
No obstante, para de aplicacin pragmtica, en auditora operacional se manejan en
forma independiente los criterios de eficacia, economa y eficiencia. La eficiencia se
expresa normalmente en trminos porcentuales (relativos).

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1.2.3. Definicin segn: Efrain Franz Villarroel Gonzalez

Eficiencia (grado de cumplimiento de la meta) en el logro de los objetivos preestablecidos y la eficiencia y economa en la obtencin y uso de los recursos.
La eficiencia busca medir como los ejecutivos utilizan los recursos que disponen.
Medir eficiencia es ms complejo que medir eficacia, ya que no existe un padrn de
comparacin. El auditor debe apoyarse en la teora sobre la administracin de los
recursos humanos y financieros para saber si estn o no bien, adems debe tener
criterio experiencia para poder comparar la teora con la realidad.

1.3. Definicin de Auditora Operativa Contrastacin:

a)

Definicin segn: Nudman Puyol

El examen crtico, sistemtico e imparcial de la administracin de una entidad,

para determinar la eficacia con que logra los objetivos pre-establecidos y la
eficiencia y economa con que se utiliza y obtiene los recursos, con el objeto
de sugerir las recomendaciones que mejorarn la gestin en el futuro.

b) Definicin segn: William P. Leonard

Examen comprensivo y constructivo de una estructura organizacional de una

empresa, o cualquier componente de las mismas, tales como una divisin o
departamento, as como de sus planes y objetivos, sus mtodos de operacin
y la utilizacin de los recursos fsicos y humanos.
c)

Definicin segn: Karina Suarez Revollar

Es la valoracin independiente de todas las operaciones de una empresa, en

forma analtica objetiva y sistemtica, para determinar si se llevan a cabo.
Polticas y procedimientos aceptables; si se siguen las normas establecidas
si se utilizan los recursos de forma eficaz y econmica y si los objetivos de la
Organizacin se han alcanzado para as maximizar resultados que fortalezcan
el desarrollo de la empresa.

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1.4. Economa

1.4.1. Definicin segn: Rafael Redondo Duran

La economa mide las condiciones en que una determinada empresa adquiere los
recursos financieros, humanos y materiales. Para que una operacin sea econmica,
la adquisicin de recursos debe hacerse en tiempo oportuno y a un coste lo ms bajo
posible, en cantidad apropiada y en calidad aceptable, la economa se produce
cuando se adquieren los recursos apropiados al ms bajo coste posible, por tanto, se
trata de comparar unos inputs con otros inputs, teniendo en cuenta los factores de
calidad, cantidad y precio.
1.4.2. Definicin segn: Fernandez Arena
Economa en el Desde el punto de vista de la auditora operacional, la economicidad
o desarrollo de las operaciones es lograr el costo mnimo posible, o sea gastar
solamente lo razonablemente necesario o prudente para alcanzar un objetivo, una
meta o un resultado deseado.
En trminos pragmticos lo ms econmico es no gastar ningn dinero, pero el no
gastar impide alcanzar los objetivos o las metas deseadas para la organizacin o
institucin, por lo tanto, la economa debe visualizarse en funcin de dichos objetivos
o metas.
1.4.3. Definicin segn: Efrain Franz Villarroel Gonzalez
Economa es saber si los recursos se obtienen con los menores costos posibles. Por
lo tanto, el auditor debe conocer los precios del medio y la tecnologa que existe y
adems de otros valores polticos, sociales, culturales, etc.

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1.5. Control interno:

1.5.1. Definicin segn: Roberto Rosell Pardo

Comprende la serie de acciones diseadas y ejecutadas por la administracin activa,
para proporcionar una seguridad razonable en torno a la consecucin de los objetivos
de la organizacin, fundamentalmente en las siguientes categoras: a) Proteger y
conservar el patrimonio pblico contra cualquier prdida, despilfarro, uso indebido,
irregularidad o acto ilegal; b) Confiabilidad y oportunidad de la informacin; c)
Eficiencia y eficacia de las operaciones; y d) Cumplir con el ordenamiento jurdico y
tcnico.

1.5.2. Definicin segn: Isabel Vsquez

Es un proceso realizado por la administracin, el directorio y el personal de la

entidad que proporciona un grado de seguridad razonable.
Est diseado para lograr los siguientes objetivos:

Efectividad y eficiencia en las operaciones.

Confiabilidad de la informacin financiera.

Cumplimiento de las leyes y normas que sean aplicables.

Salvaguarda de los recursos (No fue incluido en el coso, pero fue

recomendado por muchas autoridades).

1.5.3. Definicin segn: Ferretti Mauricio N.

El control interno es una expresin utilizada para describir todas las medidas
tomadas por los propietarios y directores de empresas para dirigir y controlar a los
empleados. MAUTZ.
Conjunto de elementos, normas y procedimientos a lograr, a travs de una efectiva
planeacin, ejecucin y control, el ejercicio eficiente de la gestin, para el logro de
los fines de la organizacin.

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CAPTULO II: UTILIZACIN DE COMPONENTES DENTRO DEL

PROCESO DE AUDITORA EN Amrica Mvil Per SAC

2.1. Eficiencia

Este componente dentro de la Auditoria Operativa de America Movil Peru SAC lo

utilizamos para determinar el grado de eficiencia en la utilizacin de los recursos
humanos, financieros materiales y naturales en el desempeo de las actividades
propias de la entidad, basado en consideraciones factibles, de acuerdo con la realidad
objetiva del momento en que la entidad realiz su gestin.

2.2. Eficacia

Este componente dentro de la Auditoria Operativa de America Movil Peru SAC lo

utilizamos para comprobar el cumplimiento de la produccin o el servicio y hacer
comparaciones con el plan y los perodos anteriores para determinar progresos o
retrocesos. Debe tambin considerar la durabilidad, belleza, presentacin del producto,
si fuese el caso y grado de satisfaccin de aquellos a quienes est destinado.
Algunos autores recomiendan recibir criterios de los clientes sobre los artculos
producidos o servicios prestados.

2.3. Contrastacin

En este contexto que el sistema de control asume un rol relevante porque a travs de sus
evaluaciones permanentes posibilita maximizar resultados en trminos de eficiencia,
eficacia, economa, indicadores que fortalecen el desarrollo de las empresas. La
instrumentalizacin de los sistemas de control se da a travs de las
Auditorias que se aplican en las empresas dentro de un perodo determinado para
conocer sus restricciones, problemas, deficiencias, etc. como parte de la evaluacin.

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2.4. Economa

Este componente dentro de la Auditoria Operativa de America Movil Peru SAC lo

utilizamos para comprobar, entre otros aspectos, si la entidad invierte racionalmente los
recursos, a saber, si:

utilizan los recursos adecuados, segn los parmetros tcnicos y de calidad.

Ahorran esto recursos o los pierden por falta de control o por deficiencias
condiciones de almacenaje y de trabajo.
Utilizan la fuerza de trabajo adecuada y necesaria;
Los trabajadores aprovechan la jornada laboral, etc.; y
Si se emplean ptimamente los recursos monetarios y crediticios.

El anlisis de los componentes del costo total tambin puede brindar informacin til
que permita determinar gastos excesivos, innecesarios e indebidos.

2.5. Control Interno

Este componente dentro de la Auditoria Operativa de America Movil Peru SAC lo
utilizamos para comprobar el proceso realizado por la administracin, el directorio
y el personal de la entidad que proporciona un grado de seguridad razonable, a
saber, si:

Efectividad y eficiencia en las operaciones.

Confiabilidad de la informacin financiera.

Cumplimiento de las leyes y normas que sean aplicables.

Salvaguarda de los recursos (No fue incluido en el coso, pero fue recomendado
por muchas autoridades).

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BIBLIOGRAFA

Carina

Suarez

Revollar,

Caractersticas

de

la

Auditora

Operativa

http://www.monografias.com/trabajos7/auop/auop.shtml

Redondo Duran, Auditora de Gestin http://www.it-docs.net/ddata/22.pdf

Auditora Administrativa. CHA. Fernndez Arena, Editorial Diana Mxico
Efran
Franz
Villarroel
Gonzales,
Auditpria
Opertiva.
http://www.monografias.com/trabajos69/auditoria-operativa/auditoriaoperativa.shtml
Roberto Rosell Pardo, Metodologa para la evaluacin de la Eficiencia y Eficacia
econmica
a
travs
de
la
Auditora
de
Gestin.
http://newsmatic.com.ar/conectar/245/105/articulo/3584/Metodologia-para-laevaluacion-de-la-Eficiencia-y-Eficacia-economica-a-traves-de-la-Auditoria-deGestion.html
Vsquez Isabel. (2005, noviembre 18). Auditora operacional y control interno.
Recuperado de http://www.gestiopolis.com/auditoria-operacional-y-controlinterno/
Ferretti
Mauricio
N.,
Control
interno
y
Auditoria.
http://www.eco.unlpam.edu.ar/objetos/materias/contador-publico/4-ano/controlinterno-y-auditoria/aportes-teoricos/Filminas%20-%20Control%20Interno.

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Autor: ALUMNO: RUDY GUSTAVO MAMANI MAMANI

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