Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Resumo
Este estudo tem como objetivo analisar as principais referncias sobre o framework 4I, desde a
publicao do primeiro artigo sobre o modelo que foi: Crossan, M. M.; Lane, H. e White, R.
(1999). An organizational learning framework: from intuition to institution. Os objetivos
secundrios desta pesquisa foram descobrir os principais autores que utilizaram o Modelo 4I,
quais os principais peridicos, quais as instituies vinculadas aos autores e a localizao dos
mesmos e descobrir tambm quais as referncias mais utilizadas. A metodologia adotada foi a
busca por documentos acadmicos nas bases de dados Web of Science, Google Scholar, Scopus
e Science Direct. Para auxiliar nos trabalhos de reviso utilizou-se o software EndNote. Entre os
resultados encontrados, a referncia mais utilizada nos 26 documentos selecionados, foi o j
citado An organizational learning framework: from intuition to institution (1999). Pelo menos
17 dos 26 documentos trouxeram resultados da aplicao do Framework 4I em organizaes.
Acredita-se que esta pesquisa importante para pesquisadores, que esto iniciando os seus
estudos sobre aprendizagem organizacional ou sobre o Framework 4I, pois ele trs informaes
relevantes, como quais os artigos, documentos, autores, instituies que podem ser utilizadas
como base para futuras pesquisas e aplicaes do modelo.
Palavras-chave: Aprendizagem Organizacional, Bibliometria, Framework 4I.
Abstract
This study aims to analyze the main references about 4I framework since the publication of the
first article that was: Crossan, MM; Lane, H., and White, R. (1999). An organizational learning
framework: from intuition to institution. The secondary objectives of this study were to discover
the main authors who used the Model 4I, which leading journals, which institutions linked to the
authors and the location thereof, and also find out what the most frequently used references. The
methodology adopted was the search for academic papers in the databases Web of Science,
Google Scholar, Scopus and Science Direct. To assist in the work of review used the EndNote
software. Among the findings, the reference most used in the 26 selected documents, was the
aforementioned An organizational learning framework: from intuition to institution (1999). At
least 17 of the 26 documents brought results of implementing the Framework 4I organizations.
We believed that this research is important for researchers, who are starting their studies on
2
1. Introduo
A aprendizagem organizacional um processo que busca valorizar e melhorar a forma de
aprender tanto do indivduo, das equipes e das organizaes. Por isso, Argyris e Schon (1978)
definem a aprendizagem organizacional como um processo de erros e correo em nveis de
grupos; e no meio acadmico, Huang e Shih (2011), por conseguinte, ressaltam o fato que
pesquisadores com foco em aprendizagem organizacional tm feito esforos para provar a
eficcia desse tipo de aprendizagem.
Um dos principais frameworks estudados no campo da aprendizagem organizacional o
4I. Esse framework contm quatro (sub) processos relacionados: intuir, interpretar, integrar e
institucionalizar - que ocorrem ao longo de trs nveis: individual, grupo e organizao. Os trs
nveis de aprendizagem definem a estrutura organizacional, atravs do qual aprendizagem
ocorre (Crossan, Lane & White, 1999). O Framework 4I contribui para uma explorao
preliminar do fluxo de aprendizagem (Huang e Shih, 2011), e alm disso, fornece uma estrutura
rica e coerente que especifica quatro processos gerais atravs do qual a aprendizagem
organizacional ocorre (Lawrence, Mauws, Dyck, e Kleysen, 2005).
Esta pesquisa importante, pois, apresenta um levantamento artigos cientficos, que
contam com aplicaes ou estudos relacionados ao Framework 4I. Ela servir como base para
pesquisadores que futuramente desenvolvero outros estudos sobre os temas aprendizagem
organizacional e Modelo 4I.
O artigo est organizado da seguinte forma: aps a introduo, a segunda e terceira seo
apresentam uma breve reviso da literatura dos temas: aprendizagem organizacional e
Framework 4I. A quarta seo traz os procedimentos metodolgicos que relatam como foram
selecionados os 26 documentos analisados. A quinta seo apresenta a anlise dos resultados
levantados e, por ltimo, a as concluses.
2. Aprendizagem Organizacional - AO
Tarapanoff (2011) e Crossan et al (1999) colocam que as pesquisas iniciais sobre a
aprendizagem organizacional so datadas da dcada de 1960. Para Tarapanoff (2011) os avanos
tericos obtidos fizeram com que a AO se consolidasse como disciplina e adquirisse
legitimidade nos estudos organizacionais.
As definies do termo aprendizagem organizacional so bem variadas, como afirmou
Katz (2000). O autor reporta a existncia de diversas e complexas definies do termo
aprendizagem organizacional. Por exemplo, Argyris e Schon (1978) afirmam que a AO um
processo, uma construo social que transforma o conhecimento criado pelo indivduo em aes
institucionalizadas em direo aos objetivos organizacionais. J Fiol e Lyles (1985) definiram a
aprendizagem organizacional como um processo de melhoria das aes por meio de
compreenso e conhecimento. Com o intuito de simplificar, Katz (2000), traz uma sugesto de
definio mais simples: AO uma mudana no repertrio de respostas de uma organizao.
Nesse contexto, Santos, Braga e Steil (2009) defendem que a AO implica na incorporao do
conhecimento da organizao, envolvendo mudanas nos nveis de conhecimento e na aplicao
destes conhecimentos na realidade organizacional: mudanas cognitiva e comportamental.
3. Framework 4I
O Framework 4I foi apresentado na publicao de Crossan et al. de 1999 entitulada: An
organizational learning framework: from intuition to institution publicada pela Academy of
Management Review.
Segundo Crossan et al. (1999) os processos de aprendizagem organizacional so:
intuio, interpretao, integrao e institucionalizao:
- intuio envolve a presena e reconhecimento de padres e / ou possibilidades no
nvel pr-consciente do indivduo (Crossan et al., 1999);
- interpretao como o ato de verbalizar uma viso, idia ou conhecimento para si mesmo e / ou
um grupo de pessoas;
Figura 1: Framework 4I
Fonte: (Crossan et al., 1999)
4. Procedimentos Metodolgicos
Para obteno e anlise dos dados desse estudo foi realizada uma bibliometria focada em
artigos cientficos encontrados em bases de dados. Para Arajo (2006) a bibliometria consiste na
aplicao de tcnicas estatsticas e matemticas para descrever aspectos da literatura e outros
meios de comunicao (anlise quantitativa da informao). Corroborando, Macias-Chapula
(1998) afirma que a bibliometria o estudo dos aspectos quantitativos da produo,
disseminao e uso da informao registrada. No caso do presente estudo foram levantados de
acordo com o tema, artigos cientficos e apenas um livro registrado nas bases de dados
escolhidas.
A bibliometria dessa pesquisa foi realizada com o apoio do software EndNote, utilizando
as bases de dados: Web of Science, Scopus, Science Direct e Google Scholar. A estratgia
utilizada foi buscar em ttulo: "4I" AND no campo tpico: "framework" OR "model" OR
"modelo" (para recuperar artigos em portugus). Selecionada a rea de cincias sociais, o
perodo selecionado foi de 1998 at 2014, pois, a publicao do Modelo 4I ocorreu no ano de
7
1999. Tentou-se buscar pelos termos completos no ttulo: Framework 4I, Modelo 4I,
Model 4I mas no houve retorno de artigos e documentos.
Como resultado da busca nas bases obteve-se 12 artigos na Web of Science, porm um
foi descartado por no ter relao com o tema, 17 artigos no Google Scholar, 19 artigos na
Scopus, sendo que dois foram excludos por no conterem o artigo completo a disposio na
base e o maior nmero de retorno se deu na Science Direct com o nmero de 933 artigos.
A quantidade elevada de artigos encontrados na base da Science Direct indicou que
talvez a forma de cadastro de artigos na base fornea um retorno alto de documentos que no
tem ligao com o tema abordado pelo Modelo 4I que trata de aprendizagem organizacional.
Mesmo assim, decidiu-se analisar todos os abstracts e referncias dos 933 artigos encontrados,
com o objetivo de identificar quais deles tinham relao com o tema: aprendizagem
organizacional e referenciavam o artigo que trata do Framework 4I: Crossan, M. M., Lane, H.
W., & White, R. E. 1999. An organizational learning framework: From intuition to institution.
Academy of Management Review, 24: 522537. Do total de 933 artigos encontrados na busca
pela Science Direct, restaram 28 aps anlise.
O total de documentos restantes para anlise de contedo, envolvendo as quatro bases de
busca foram 76. Desses foram extrados os que se repetiram entre as bases e foram avaliados os
contedos dos artigos e documentos, que realmente contavam com a disponibilidade do
documento na ntegra, nome dos autores. Tambm se verificou a relao e importncia do
Framework 4I em cada uma das pesquisas apresentadas, resultando em 26 artigos finais que
foram utilizados para o levantamento de dados dessa pesquisa.
5. Anlise de Resultados
Os 26 artigos selecionados para pesquisa foram:
- 1 Andersen, P. H. (2008). "Knowledge versus learning in internationalization of offshoring
activities in China: A case study." Journal of Engineering and Technology Management 25(3):
184-199. Trata-se de dois estudos de caso em atividades de offshoring na China. Este trabalho
aborda o papel do conhecimento existente no processo de internacionalizar a aprendizagem
organizacional. O contexto emprico do estudo consiste em dois estudos de caso de atividades de
8
offshoring na China. Aborda pouco o modelo de Crossan, mostra nos estudos de caso a
utilizao do conceito de dois dos seus nveis: intuio e interpretao.
- 2 Benn, S., et al. (2013). "Organizational Learning and the Sustainability Community of
Practice: The Role of Boundary Objects." Organization and Environment 26(2): 184-202. O
principal objetivo da pesquisa: explorar os fatores que influenciam a aprendizagem
organizacional em torno da sustentabilidade. Foi adotada uma abordagem sensemaking do
modelo 4I de aprendizagem organizacional como referencial terico. Foi realizado um estudo
piloto do caso do setor do ensino superior na Austrlia, os autores criaram uma verso revista do
modelo 4I aprendizagem.
- 3 Berends, H. & Lammers I. (2010). Explaining discontinuity in organizational learning: A
process analysis. Organization Studies 31(8): 1045-1068. Este documento oferece uma anlise
do processo de aprendizagem organizacional que se desenrola em um contexto social e
temporal. Com base no modelo 4I, foram examinados os processos de aprendizagem
organizacional em um estudo de caso longitudinal da implementao da gesto do conhecimento
em um banco internacional.
- 4 Berson, Y., et al. (2006). "Leadership and organizational learning: A multiple levels
perspective." Leadership Quarterly 17(6): 577-594. Foram revisados trabalhos tericos e
empricos relevantes relao entre liderana e a aprendizagem organizacional. Foi construda
uma estrutura de aprendizagem organizacional a partir da intuio e instituio, nveis do
modelo 4I. Esta reviso trs um modelo e proposies que descrevem o papel dos lderes no que
diz respeito aprendizagem nova e j existente.
- 5 Birasnav, M. (2014). "Knowledge management and organizational performance in the
service industry: The role of transformational leadership beyond the effects of transactional
leadership." Journal of Business Research 67(8): 1622-1629. Este estudo analisa um modelo
abrangente que compreende relaes entre liderana transformacional e transacional, a gesto do
conhecimento (GC) do processo e o desempenho organizacional. Os dados foram coletados a
partir de gestores de recursos humanos e gerentes gerais de 119 empresas de servios. O Modelo
4I citado nas hipteses levantadas na pesquisa.
- 6 Bygballe, L. E. & M. Ingemansson (2014). "The logic of innovation in construction."
Industrial Marketing Management 43(3): 512-524. Este trabalho investiga a lgica da inovao
9
telecomunicaes e servios de provedor de rede sediada no Reino Unido. Ela revelou insights,
como por exemplo, os participantes entrevistados tendem a recorrer a seus prprios
conhecimentos e experincia tcita de compreender seus programas em primeira instncia.
- 12 Friesl M. & Silberzahn R. (2012). "Challenges in Establishing Global Collaboration:
Temporal, Strategic and Operational Decoupling." Long Range Planning 45(23): 160-181.
Neste artigo, investigou-se o processo de renovao estratgica que conduz a colaborao global
e os desafios envolvidos entre as subsidirias de empresas multinacionais (EMN). Apresenta-se
um caso longitudinal de uma multinacional na rea de TI e seu esforo para estabelecer a
colaborao global entre as suas filiais. Aproveitou-se o modelo 4I para renovao estratgica e
aprendizagem organizacional.
- 13 Huang Y. C. & Shih H. C. (2011). A new mode of learning organization. International
Journal of Manpower 32(5): 623-644. Um dos principais objetivos de pesquisa deste estudo de
caso estender as teorias existentes de organizao de aprendizagem utilizando o modelo 4I e
adicionando ideias a ele. So ilustradas a integrao e transformao do conhecimento tcito em
conhecimento explcito, a intuio a instituio (o modelo 4I), do nvel individual para o nvel
organizacional.
- 14 Castaeda D. I. & Duarte S. P. (2011). The Organizational Learning Process in the Design
of a new Service. Este documento explora o processo de aprendizagem organizacional com
experincia na concepo de um novo servio de embalagem para o setor farmacutico,
utilizando o modelo 4I desenhado e seus desdobramentos posteriores. De acordo com o modelo
4I, a aprendizagem ocorre em nvel individual, e grupo.
- 15 Jansen J. J. P., Dusya V. & Crossan M. (2009). "Strategic leadership for exploration and
exploitation: The moderating role of environmental dynamism." The Leadership Quarterly
20(1): 5-18. Este estudo avana sobre uma pesquisa terica prvia, ligando comportamentos
transformacionais e transacionais de lderes estratgicos para duas sadas crticas de
aprendizagem organizacional: inovao explotativa e exploratria.
- 16 Jones O. & Macpherson A. (2006). "Inter-Organizational Learning and Strategic Renewal
in SMEs. Extending the 4I Framework." Long Range Planning 39(2): 155-175. Este artigo
explora como as PMEs que no possuem recursos internos e acesso ao conhecimento externo
para facilitar a renovao estratgica. Trs estudos de caso demonstram como se externaliza o
11
14
Os dados apontam que o ano com maior nmero de publicaes foi o de 2013, com
cinco artigos publicados em journals. Em seguida, com quatro ocorrncias, destacam-se os anos
de 2006 e 2014. Do corpo de documentos selecionado nesta busca, apenas um livro, publicado
no ano de 2011.
A obra mais antiga do ano de 2003, um artigo entitulado Organizational learning and
strategic renewal, de autoria de Mary M. Crossan e Iris Bedrow, e que foi publicado no
Strategic Management Journal.
5.1.3 Principais fontes de publicao
O segundo ponto analisado diz respeito s fontes de publicao com maior ocorrncia de
artigos publicados. Os 26 artigos selecionados foram publicados em 20 diferentes fontes de
publicao. O quadro 1 apresenta uma lista das cinco fontes de publicaes mais
representativas.
15
Tabela 1
Fontes de publicao com maior quantidade de artigos
Ord.
Fonte de Publicao
Editora
Quantidade
Elsevier
Elsevier
Wiley
Elsevier
Elsevier
Fonte: Os autores
Nome do Autor
Instituio
Pas
Quantidad
e
Mary M. Crossan
Canad
Colmbia
Colmbia
Louise A. Nemanich
EUA
Dusya Vera
EUA
Fonte: Os autores
A autora com o maior nmero de obras Mary M. Crossan, ela tambm a autora do
artigo: Crossan, M. M., Lane, H.W., & White, R. E. (1999). An organizational learning
framework: From intuition to institution. Academy of Management Review, 24, 522537. Que
apresentou o Modelo 4I objeto de estudo dessa pesquisa.
5.1.5 Produo por Pas
17
Fonte: Os autores
Tabela 3
Lista de referncias mais citadas.
18
Ttulo
Autores
Fonte
de
Ano
Qtde.
of
1999
24
1991
16
1991
15
2002
10
2003
10
1978
1995
2004
Publicao
An Organizacional Learning Framework: From
Mary M. Crossan,
Academy
Intuition do institution
Henry
Management
W.
Lane,
Roderick E. White
Review
James G. March
Organization
learning
Organizational
Science
learning:
The
contributing
George P. Huber,
Organization
Science
Journal
Hulland, Mary M.
Management
Crossan
Studies
Mary M. Crossan,
Strategic
Iris Berdrow
Management
of
Journal
Organizational Learning: A Theory of Action
Chris
Perspective
Donald A. Schon
Pub. Co.
Ikujiro
Oxford
The
Knowledge-Creation
Company:
How
Argyris,
Nonaka,
Hirotaka Takeuchi
Addison-Wesley
University
Press
Innovation
Strategic leadership and organizational learning
Academy
of
Management
Review
Fonte: Os autores
A busca realizada nas bases de dados como a Scopus, Web of Science, Google Scholar e
Science Direct sobre o tema aprendizagem organizacional mostrou que esta rea de pesquisa
ainda tem muito a ser explorada.
Como o objetivo principal dessa pesquisa era analisar as principais referncias que traziam o
Framework 4I de aprendizagem organizacional, atravs de uma bibliometria, chegou-se as
seguintes concluses de acordo com os dados extrados dos 26 artigos analisados.
As fontes de publicaes que mais apareceram nesta pesquisa foram os journals: The
Leardership
Quarterly
(trs
documentos),
Industrial
Marketing
Management
(dois
Cardoso, O. R., & Caballero, N. (2013). Co-management and organizational learning in the
model 4I: The esporte clube juventude case. Espacios, 34(2).
Crossan, M. M.; Lane, H.; White, R. (1999). An organizational learning framework: from
intuition to institution. Academy of Management Review, 24 (3), 522-537.
Crossan, M. M., & Berdrow, I. (2003). Organizational learning and strategic renewal. Strategic
Management Journal, 24(11), 1087-1105.
Dutta, D. K., & Crossan, M. M. (2005). The nature of entrepreneurial Opportunities:
Understanding the process using the 4I organizational learning framework. Entrepreneurship:
Theory and Practice, 29(4), 425-449.
Dutton, C., Turner, N., & Lee-Kelley, L. (2014). Learning in a programme context: An
exploratory investigation of drivers and constraints. International Journal of Project
Management, 32(5), 747-758.
Fiol, M.C., Lyles, M.A. (1985). Organizational learning. Academy of Management Review, Vol.
10, pp. 803-13.
Friesl, M., & Silberzahn, R. (2012). Challenges in Establishing Global Collaboration: Temporal,
Strategic and Operational Decoupling. Long Range Planning, 45(23), 160-181.
Huang, Y. C., & Shih, H. C. (2011). A new mode of learning organization. International Journal
of Manpower, 32(5), 623-644.
Castaeda, I. D. & Duarte, P. S. (2011). The Organizational Learning Process in the
Design of a new Service.
Jansen, J. J. P., Dusya V., & Crossan, M. M. (2009). Strategic leadership for exploration and
exploitation: The moderating role of environmental dynamism. The Leadership Quarterly,
20(1),
5-18.
Jones, O., & Macpherson, A. (2006). Inter-Organizational Learning and Strategic Renewal in
SMEs. Extending the 4I Framework. Long Range Planning, 39(2), 155-175.
Kang, D. (2006). The workflow application as an unintended medium for organizational
learning: A longitudinal field study. Information and Organization, 16(2), 169-190.
Katz, R., et al (2000). Organizations Technology Management Handbook. Ed. Richard C. Dorf.
Boca Raton: CRC Press LLC.
22
Lawrence, T. B., Mauws, M. K., Dyck, B., & Kleysen, R. F. (2005). The politics of
organizational learning: Integrating power into the 4I framework. Academy of Management
Review, 30(1), 180-191.
Lengnick-Hall, C. A., & Inocencio-Gray, J. L. (2013). Institutionalized organizational learning
and strategic renewal: The benefits and liabilities of prevailing wisdom. Journal of Leadership
and Organizational Studies, 20(4), 420-435.
Lionzo, A., & Rossignoli, F. (2013). Knowledge integration in family SMEs: An extension of
the 4I model. Journal of Management and Governance, 17(3), 583-608.
Macias-Chapula, C. A. (1998). O papel da informetria e da cienciometria e sua perspectiva
nacional e internacional. Ci. In. Braslia, 27 (2), 134-140.
Nemanich, L. A., & Vera, D. (2009). Transformational leadership and ambidexterity in the
context of an acquisition. The Leadership Quarterly, 20(1), 19-33.
Real, J. C., Leal, A., & Roldn, J. L. (2006). Information technology as a determinant of
organizational learning and technological distinctive competencies. Industrial Marketing
Management, 35(4), 505-521.
Ruas, R., Antonello, C. S., & Boff, L. H. (2005). Os novos horizontes de gesto: aprendizagem
organizacional e competncias. Bookman.
Santos J. L. S., Braga M. M., Steil A. (2009). Aprendizagem Organizacional em Processos de
Implementao de Programas de Governo Eletrnico. 38 JAIIO - Simposio sobre la Sociedad
de la Informacin, 249-260.
Schilling, J., & Kluge, A. (2009). Barriers to organizational learning: An integration of theory
and research. International Journal of Management Reviews, 11(3), 337-360.
Smolarczyk, K., & Hauer, G. (2014). An Investigation of the Idea of Individual Learning in
Enabling Organizational Change. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 130(0), 247-256.
Stevens, E., & Dimitriadis, S. (2004). New service development through the lens of
organisational learning: Evidence from longitudinal case studies. Journal of Business Research,
57(10), 1074-1084.
Sun, P. Y. T., & Anderson, M. H. (2010). An examination of the relationship between absorptive
capacity and organizational learning, and a proposed integration. International Journal of
Management Reviews, 12(2), 130-150.
23
organizacional:
24
fundamentos
abordagens