INCUBADORAS: ORGANIZAES FUNDAMENTADAS NA GESTO DO

CONHECIMENTO
Resumo
A presente pesquisa integra o programa de pesquisa e extenso: Metodologia para a
implantao do programa de formao e institucionalizao da ITCEES Incubadora
Tecnossocial de Cooperativas e Empreendimentos Econmicos Solidrios da Universidade
Federal da Fronteira Sul, no Campus Cerro Largo/RS, aprovada na CHAMADA
MCTI/SECIS/MTE/SENAES/CNPQ No. 89/2013 e no Edital Proext 2014/MEC/SESU. Este
trabalho tem por objetivo identificar a relaes das ITCPs e a Gesto do Conhecimento. Os
objetivos que complementaram este trabalho esto voltados para a organizao de uma base
conceitual das temticas propostas pelo estudo, ITCPs e Gesto do Conhecimento, bem como,
a produo de base metodolgica que favorea o entendimento das ITCPS como entidades
voltadas ao de desenvolvimento das prticas de Gesto do Conhecimento. A metodologia
adotada foi o mtodo de reviso bibliogrfica para a coleta de dados e informaes realizadas
a partir do tema determinado e delimitado para o trabalho. Tratou-se de uma busca dos
estudos com maior relevncia para a pesquisa, por meio da descrio de quatro passos, que
contemplam a busca de fontes relativas as temticas propostas pelo estudo, a coleta de dados,
a coleta dos dados considerados relevantes para o estudo, e por fim, a discusso dos resultados
encontrados. Esse estudo, apresentou como resultado o entendimento das temticas
desenvolvidas pela pesquisa, atravs da identificao dos pontos que integram a Gesto do
Conhecimento na rotina de trabalho e a atividades desenvolvidas pelas ITCPs.
Palavras-chave: ITCPs, gesto do conhecimento, reviso bibliogrfica.

Abstract
Keywords:

Incubadoras: organizaes fundamentadas na gesto do conhecimento

Introduo
O cenrio de desenvolvimento econmico vem sofrendo diferentes transformaes
no decorrer dos anos. Essas mudanas, podem se explicadas atravs de diferentes fatores
interligados com diferentes aspectos do mbito social e econmico ou poltico (globalizao,
emergncia de novos mercados, avanos tecnolgicos e da informao, e uma demanda
crescente por inovaes (Engelman & Fracasso, 2013).
No atual ambiente empresarial permeado por essas transformaes as organizaes
carecem de atividades de apoio e assessoria no desenvolvimento de suas atividades. Nesse
contexto, Raupp (2006) afirma que as incubadoras e as incubadoras tecnolgicas de
cooperativas populares (ITCPs) possuem papel relevante no processo de fomento e
capacitao das organizaes. As incubadoras so exemplos de ajuda significativa no
processo de consolidao e criao de um ambiente favorvel para o surgimento de novos
empreendimentos, bem como, a expanso dos j existentes.
Assim o objetivo deste estudo consiste na identificao da relao entre as
incubadoras e as ITCPS com a Gesto do Conhecimento, no sentido do entendimento das
incubadoras como entidades fundamentadas na gesto do conhecimento, fornecendo assim,
assessoramento amplo as empresas incubadas, atravs do compartilhamento dos novos
conhecimentos.
Para tanto, inicia-se fazendo uma incurso terica nos fundamentos que sustentam o
estudo, abordando as incubadoras de empresas e a gesto do conhecimento. Na sequncia,
apresenta-se a metodologia da pesquisa. Em seguida, procedesse a descrio das temticas
destacadas pelo estudo. Por ltimo, apresentam-se as concluses do estudo realizado.
Metodologia
O trabalho adota o mtodo de reviso bibliogrfica para a coleta de dados e
informaes nas pesquisas realizadas a partir de um tema determinado e delimitado para o
trabalho. Conforme Macedo (1994) a seleo de documentos que se relacionam com o
objetivo da pesquisa (livros, artigos de revistas, trabalhos de congressos, entre outros) e a
respectiva seleo das referncias para que possam ser utilizadas posteriormente.
Para Caldas (1986, p. 15) a pesquisa bibliogrfica representa a coleta e
armazenagem de dados de entrada para a reviso, processando-se mediante levantamento das

publicaes existentes sobre o assunto ou problema em estudo, seleo, leitura e fichamento

das informaes relevantes.
Assim mtodo de pesquisa bibliogrfica conforme Gil (2008, p. 50), desenvolvida
a partir de material j elaborado, constitudo de livros e artigos cientficos.
Assim segundo Gil (2008), o artigo utilizou as seguintes etapas:
1 Etapa Fontes
Nesta etapa so apresentados os materiais que fornecem as respostas procuradas para
soluo do problema proposto:
1)

Livros utilizados para a pesquisa, assim foram utilizados livros que oferecem

conceitos e materiais que abordam a temtica, sendo utilizado livros em idiomas portugus
disponveis online e na biblioteca da ITCEES.
2)

Artigos cientficos pesquisa sobre as temticas abordadas, pesquisado nos

principais bancos de dados relativos a rea da administrao, Scielo, revistas de cunho

cientfico como, RAC (Revista de Administrao Contempornea), RAE (Revista de
Administrao Estratgica) e RAUSP (Revista de Administrao da Universidade de So
Paulo), bem como, nos anais do Ennanpad (Encontro Nacional da ANPAD), relativos aos anos
de 2005 a 2014. Essa pesquisa foi realizada com artigos nacionais disponveis online em
textos completos, publicados nos anos de 2005 a 2014. Os descritores (palavras-chave)
utilizados para esse estudo foram: ITCPs, Gesto do conhecimento.
Esse tipo de pesquisa se caracteriza por adequar a procura de materiais que possuem
relao com os descritores investigados, dessa forma foi realizado a incluso dos artigos para
a complementao terica.
2 Etapa Coleta de Dados
A coleta de dados teve as seguintes pontos adotados:
1)

Realizou-se a leitura completa de todo o material selecionado, dando foco para

o material de interesse do trabalho.

2)

Leitura aprofundada do material destacado importante.

3)

Coleta das informaes para o trabalho como fontes para elaborao e

desenvolvimento, como, autores, resultados, concluses).

3 Etapa Anlise e interpretao dos Resultados
Nesse momento realizado a avaliao da pesquisa juntamente com as fontes obtidas
para que, dessa forma, proporcionam retornos de todo o trabalho para o problema da pesquisa.
4 Etapa Discusso dos Resultados

Nesta etapa so apresentados os resultados aps ser realizado a discusso com o

grupo de pesquisa, com o propsito de trazer os principais pontos destacados como resultados
referente a temtica do estudo.
Fundamentao Terica
ITCPS
O mercado atual tem contribudo para transformaes importantes nas organizaes.
Diante disso, o mercado cada vez mais competitivo e dinmico, surgem as incubadas de
empresas, organizaes voltadas ao aperfeioamento de empresas que necessitam de apoio na
estruturao organizacional, bem como, na capacitao dos atores envolvidos.
As incubadoras, segundo Vedovello e Figueiredo (2005) so espaos que acolhem
negcios, inovadores ou no, no intuito da gerao de novos conhecimentos e no
fortalecimento da interao entre diferentes reas do saber.
As incubadoras de empresas so entidades, em sua maioria, sem fins lucrativos. Na
maioria dos casos, nasceram com o intuito de ajudar empreendimentos que apresentam
alguma dificuldade, aumentando o conhecimento destas empresas sobre seu prprio negcio e
assessorando-as at o momento em que estejam prontas para seguir seu caminho no mercado
onde esto inseridas (Anprotec, 2012).
A Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores
(ANPROTEC) aborda as incubadoras, como espaos que proporcionam a flexibilidades das
aes e facilitam o processo de desenvolvimento das empresas. As incubadoras surgem como
local de encorajamento das empresas ou empreendimentos que almejam a consolidao no
mercado (Anprotec, 2012).
Segundo Meeder (1993) a criao de uma incubadora de empresas surge da ideia da
criao de um espao de compartilhamento de conhecimento, fundamentado na prestao de
assessoria a empreendimentos que carecem de maior ateno em determinadas reas
administrativas (gerencial e estrutural).
No contexto histrico, as incubadoras surgiram nos Estados Unidos, impulsionadas
pelas crises econmicas enfrentadas na poca de 30, onde diversas organizaes acabaram por
perder espao no mercado e ficaram excludas das parcelas economicamente ativa da poca
(Rocha, 2011).
No que diz respeito ao contexto nacional, Rocha (2011) ressalta que as primeiras
experincias com incubadoras no pas, surgiram a partir de dcada de 80, perodo pelo qual, a

economia encontrava-se estagnada, prejudicando diversos trabalhadores e empresas de

pequeno porte.
As incubadoras de empresas atuam em diversos segmentos presentes no mercado.
Por isso, Dornelas (2002) apresenta a classificao das incubadoras, levando em considerao
as diferentes linhas de atuao em que encontram-se inseridas:

Incubadoras de empresas de base tecnolgicas: as denominadas incubadoras

tecnolgicas. As incubadoras tecnolgicas esto fundamentadas nas reas de tecnologia, e tem

o objetivo de buscar a inovao tecnolgica, de forma a estabelecer melhorias no ambiente
econmico, social e poltico atual. Em sua maioria, esto situadas em parques tecnolgicos.

Incubadoras de setores tradicionais: so as incubadoras que possuem atuao

em empresas do setor primrio da economia, contudo, possui relao com a criao de novas
tecnologias.

Incubadoras de empresas mistas: as incubadoras presentes nesse ramo da

economia so configuradas atravs da unio entre empresas da base tecnolgica, como

tambm, da base tradicional.

Incubadoras sociais: so as denominadas incubadoras que buscam a

capacitao tcnica de empreendimentos oriundos de camadas sociais, menos favorecidas e

economicamente, excludos pelo sistema econmico vigente.

Incubadoras tecnossociais: so as incubadoras que trabalham com a unio das

linhas pesquisas, sociais e as de base tecnolgica. Essas entidades encontram-se em

desenvolvimento na atualidade.
As incubadoras, em sua maioria, encontram-se ligadas a instituies de ensino, como
por exemplo Universidades. Segundo, Aranha e Dias (2007) a universidade desempenha
relevante papel na formao de novos conhecimentos e na construo de espaos capazes de
proporcionar o compartilhamento de conhecimento, bem como, incentiva atividades de
fomento a interao entre diferentes mbitos detentores de conhecimento.
O conhecimento torna-se ferramenta de trabalho importante para as incubadoras. As
universidades detm grande parcela da produo do saber cientfico presente na atualidade, e
por isso, Dias, Marujo e Simes, (2002) apresentam um conjunto de fatores, que interligados,
favorecem a sistematizao do fluxo de conhecimento.

Possibilidade de retroalimentao do sistema: as informaes recebem

tratamento estratgico, de forma, que quando necessrio, as mesmas possam ser atualizadas,
facilitando assim, a manuteno das informaes de constante atualizao dos conhecimentos.

Compartilhamento de conhecimento: fator relevante na construo de novos

saberes, as incubadoras proporcionam o preenchimento da lacuna entre reas de

conhecimento distintas, mas que se relacionam, de forma direta ou indireta, possibilitando o
compartilhamento do saber.

Relacionamento externo: as incubadoras, em sua maioria, configuram-se na

relao direta com a comunidade externa, buscando absorver a realidade da sociedade. Essa
relao entre universidade e sociedade externa, viabiliza o entendimento da realidade social e
econmico, agregando valor ao conhecimento absorvido.

Agilidade na tomada de deciso: diante da capacidade de interpretao das

informaes, as incubadoras facilitam o processo decisrio devido a carga de conhecimentos,

que subsidiam a tomada de deciso.
O termo ITCPS trata-se da sigla destinada denominao das Incubadoras
Tecnolgicas de Cooperativas Populares. As ITCPS aprestam-se como instituies voltadas a
oferta de aperfeioamento de empreendimentos que carecem de assessoria tcnica e gerencial.
O cenrio do desenvolvimento econmico mundial est em processo de grandes
transformaes nas ltimas dcadas devido a diversos fatores como globalizao,
impulsionado pelos avanos tecnolgicos e da informao, e uma demanda crescente por
inovaes, causando um forte impacto socioeconmico e provocando alteraes nos mais
diversos nveis das organizaes (Engelman & Fracasso, 2013).
Nestes cenrios, as incubadoras tecnolgicas constituem como alternativa vivel para
esses empreendimentos que necessitam de ateno e assessoria. As incubadoras representam
esforo para a formao de um ambiente favorvel a esses empreendimentos. Conforme
Engelman e Fracasso (2013) as incubadoras so espaos compartilhados que fornecem aos
novos negcios estrutura fsica e recursos organizacionais fundamentais para o
desenvolvimento dos empreendimentos incubados.
As incubadoras tecnolgicas oferecem a possibilidade de servios como assessoria
gerencial e administrativas, como tambm apoio, em questes de documentao e legislao
necessrios aos empreendimentos, tudo isso, no intuito de contribuir com a viabilizao
econmicas desses empreendimentos, bem como, sua consolidao no mercado econmico
vigente.
Gesto do conhecimento
O conhecimento passa a assumir papel de deciso dentro das organizaes. As
empresas que dominam o conhecimento dos seus principais processos organizacionais

estabelecem uma nova dinmica na construo de suas estratgias de mercado (Scharf &
Soriano-Sierra, 2008)
Para isso, surge a concepo da denominada gesto do conhecimento. Para Perotti
(2004), a Gesto do Conhecimento, ainda encontra-se em construo devida a pluralidade de
conceitos que encontram-se presentes na atualidade.
No decorrer dos anos, o conhecimento vem ganhando espao dentro do mbito
organizacional. A crescente disponibilidade de informaes presentes no ambiente interno e
externo de uma organizao desempenha papel relevante no processo de tomada de deciso.
Behr e Nascimento (2008) diz que o modelo contemporneo de gesto da atualidade
tem sofrido mudanas significativas desde as correntes tradicionais do pensamento
fundamentadas nas obras de autores como Taylor e Fayol. A partir do sculo XX surge o
fenmeno de expanso das diferentes reas do conhecimento, ocorrendo assim, a busca de
novos mercados, que, impulsionados pelos avanos tecnolgicos tornaram o mercado
empresarial mais competitivo e dinmico.
Esse aumento da disponibilidade do conhecimento contribui de forma direta ou
indireta, com a possibilidade de ascenso de novas empresas ou empreendimentos, contudo,
surge tambm a falncia de mais organizaes provenientes de inmeros problemas de
estrutura ou competitividade.
A vantagem competitiva, isto , a ocorrncia de nveis de desempenho econmico
acima da mdia do mercado em virtude das estratgias adotadas pelas empresas, explicada
como fundamental para a sobrevivncia das organizaes no mercado econmico vigente
(Leite & Porsse, 2003).
Uma das ferramentas utilizadas pelas organizaes para facilitar o processo de
criao de determinada vantagem competitiva, trata-se do gerenciamento do conhecimento. A
informao torna-se matria prima para os avanos no mbito organizacional.
Entende-se que diante de um cenrio de negcios turbulento, com variaes
contnuas de tecnologia, produtos e mercado, as abordagens tradicionais de estratgia,
localizadas no aspecto da vantagem competitiva, fundamentam-se na obteno e disseminao
de conhecimentos especficos (Heene & Sanchez, 1997).
O conhecimento absorvido pelas organizaes estabelecem um modelo de gesto
pautado na anlise e interpretao de dados ou informaes oriundas do ambiente externo e
interno para a construo e viabilizao da tomada de deciso.

Segundo Behr e Nascimento (2008) o crescimento das organizaes impulsionado

pela globalizao e pelas melhorias dos meios de comunicao estabeleceram, uma mudana
da nfase do trabalho, agora focado na produo de conhecimento.
Diante da valorizao do conhecimento por parte das organizaes, o desafio
apresentado trata-se da construo e gerenciamento do mesmo por parte das organizaes.
Davenport e Prusak (1998) abordam o gerenciamento do conhecimento por meio de
atividades de viabilizem a identificao e o mapeamento do conhecimento, juntamente, com
os ativos intelectuais ligados a organizao, no intuito de estabelecer a formao de novos
saberes, partindo da concepo do compartilhamento do mesmo, por parte dos diferentes
atores envolvidos.
Na atualidade, a formao do conhecimento se d por diferentes fluxos de
informaes, contudo, no contexto organizacional, a formao de conhecimento se
fundamenta na interao entre os setores que compem a organizao. Nonaka e Takeuchi
(1997) abordam a criao de saberes no ambiente empresarial como fator com grande
potencial para o melhoramento e aperfeioamento das decises de carter empresarial.
As principais organizaes presentes na atualidade, tem utilizados de instrumentos de
compartilhamento de conhecimento, e estes podem ser explicados pela presena de
combinaes de conhecimentos oriundos dos indivduos ligados ou no a organizao, que
interagem por meio de reunies, documentos, redes de interao, redes de informao
computadorizadas.
Relao entre ITCPs (Incubadora Tecnolgica de Cooperativas Populares) e Gesto do
conhecimento
Torna-se evidente que o trabalho das incubadoras Tecnolgicas de Cooperativas
Populares prestam auxlio na forma de assessoria e capacitao dos indivduos no seu campo
de atuao. Assim, se faz necessrio o comprometimento de um trabalho que apresente um
suporte tcnico para o treinamento de gestores que se dispem ao modelo de gesto que os
diferencie nas suas atividades de desenvolvimento ao trabalho.
Dessa forma, a misso das ITCPs levar a oportunidade para aqueles que demostram
o interesse pela atuao em meio a economia solidria e ainda, disseminar seu potencial de
uma maneira nova em relao ao sistema econmico vigente na atualidade.
Tudo isso, demostra um posicionamento crtico e desafiador que gera e pressupe o
surgimento de um caminho inovador de trabalho, organizado nos mais diferentes meios de

atividades desenvolvidas por empreendimentos que visam a solidariedade, como tambm,

melhores condies de trabalho.
Esse trabalho ocorre por meio de um processo administrado por locais que
disseminam o conhecimento gerado, objetivando assim, o avano da pesquisa e extenso
(relao com a comunidade externa) por meio dos trabalhos realizados pelas ITCPs. Essas
entidades geralmente encontram-se em universidades integralizadas por incubadoras,
formadas por equipes multidisciplinares no desenvolvimento e aperfeioamento do
conhecimento.
A transmisso do conhecimento se d por meio de artigos de cunho cientfico, livros
e pela capacitao tcnica de gestores que ocorre em tempo funcional em locais de autuao
das ITCPs nas universidades constitudas com incubadoras, sendo um exemplo dessas
instituies a Incubadora de Cooperativas Empreendimento Econmicos Solidrios
(ITCEES), vinculada a Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS), Campus Cerro Largo,
Rio Grande do Sul.
Esse trabalho se fortalece e se relaciona diretamente com a gesto do conhecimento,
desse modo, todo processo de trabalho que se realiza por um meio de propagar e direcionar o
saber para o entendimento do processo de conhecimentos, e assim transformar o saber em
conhecimento explcito.
Conforme Nonaka e Takeuchi (1995) consideram conhecimento explcito como
aquele que pode ser facilmente codificado, podendo ser representado, armazenado,
compartilhado e efetivamente aplicado. Assim, o conhecimento explcito pode ser
exemplificado, atravs de materiais como exemplo: livros, publicaes de artigos cientficos
em revistas e de congressos.
Desse modo, as interorganizaes so constitudas por organizaes diferenciadas,
embora tenham propsitos comuns, isto , integradas, enquadrando-se no caso das ITCPs.
Assim como tambm, apresenta uma parceria com instituies por que se caracterizam por
trabalhar com a pesquisa e inovao, desenvolvendo assim, as habilidades (gesto
participativa, compartilhamento do conhecimento) aos gestores na sua prpria gesto com
conhecimento. A presena desse processo, torna-se mais caraterstica nas incubadoras ligadas
as instituies de ensino, que atuam em conjunto com a sociedade (incubadoras sociais) e
desenvolvem suas funes na sua rea de abrangncia.

Figura 1: Modelo de Gesto Social da ITCP. Fonte: Guerra, 2012.

A ITCP atua na disponibilizao de assessoramento e acompanhamento da formao

de cooperativas autogestionrias, desenvolvendo suas atividades pautadas nos princpios de
economia solidria. Desse modo, conhecimento tcnico e cientfico produzido pela equipe da
incubadora torna-se disponvel, tanto a comunidade acadmica, como tambm a externa
(populao em geral) sendo repassado o ensinamento as demandas sociais da populao.
A gesto do conhecimento tem a funo da qualificao e assessoria dos
trabalhadores para a construo de atividades autogestionrias, atravs dos materiais
construdos e elaborados pelas mesmas e tambm, pelo incentivo do conhecimento das ITCPs
para a construo desses materiais para o aprendizado das equipes e gestores atuantes das
incubadoras para a formao e criao dos empreendimentos econmicos solidrios.
Assim conforme Calbino e De Paula (2010), essa relao entre a gesto do
conhecimento e ITCPs visa desenvolver projetos de pesquisas e estudos relacionados a
economia solidria, passar a formulao de cursos capacitadores para a formao tcnicas nas
diferentes atividades administrativas (financeira, contbil, produtiva, gerencial). A criao
desses materiais carece de uma esquipe de profissionais especializados nas atividades de
incubao (docentes, discentes, pesquisadores, tcnicos) que apresentam experincia em
diferentes realidades vinculadas ao processo de incubao de empreendimentos solidrios, nos
modelos autogestionrios.
Segundo Heckert (2003) colocar em prtica a proposta de incubao de
empreendimentos solidrios repassados pelos conhecimentos adquiridos pelas universidades,
local onde as incubadoras esto inseridas, como processo de formao e assessoria de

conhecimento para trabalhadores das organizaes econmicas que atuam na solidariedade, e

que favoream sua incluso no mercado formal de trabalho.
A Figura 2, conforme Nonaka e Takeuchi (1997), apresenta um modelo de
conhecimento organizacional, atravs das condies capacitadoras que so as seguintes:
Inteno, Autonomia, Flutuao/Caos criativos, Redundncia e Variedade de Requisitos,
tambm chamados de espiral de conhecimento.
A inteno se compreende pela tendncia estabelecida no sentido das metas e as
finalidades organizacionais. A autonomia se destaca por propiciar sistema autorreferenciado,
gerando flexibilidade e automotivao em equipe auto-organizada. A flutuao caracteriza-se
por atitude de abertura em relao ao meio externo, precipitando habitualmente em colapso
organizacional, que possibilita questionamento dos conhecimentos existentes na construo
intencional do caoscriativo. A redundncia desenvolve compartilhamento de informaes que
transcendem as exigncias operacionais imediatas dos membros da organizao e, se
organizada de forma equilibrada, proporciona compreenso em nvel individual do contexto
organizacional como um todo. Finalmente, a variedade de requisitos relaciona-se diretamente
coma diversidade interna e externa organizao (Nonaka & Takeuchi, 1997).

Figura 2: Modelo de processo de criao do conhecimento organizacional. Fonte: Nonaka e Takeuchi (1997).

As fases do modelo de criao de conhecimento organizacional so (Nonaka &

Takeuchi, 1997):
1)

fase

do

compartilhamento

do

conhecimento

tcito

emprega

predominantemente o modo de converso da socializao. o cerne da execuo do processo,

pois focaliza o conhecimento tcito como fonte rica e inexplorada de novo conhecimento.
2)

Na fase de criao de conceitos os modelos mentais e experincias j

compartilhados so externalizados e cristalizados em conceitos explcitos.

3)

A justificao de conceitos a fase de validao dos conceitos criados, quando

se verifica a viabilidade do encaminhamento do processo e sua compatibilidade com a

inteno do grupo.
4)

A quarta fase estabelece combinao entre os conhecimentos explcitos

existentes e os recm-justificados na construo de um arqutipo, na criao de conhecimento

explcito coletivo tangvel.
5)

A ltima fase do modelo implica na caracterstica contnua do processo. Na

difuso interativa do conhecimento ocorre a internalizao do arqutipo construdo, gerando

novo ciclo de criao do conhecimento.
Desta forma as ITCPs inseridas em universidades, como atividade de extenso
universitria atuam principalmente com o trabalho, aumentando as oportunidades na gerao
de renda e qualidade de vida no trabalho visando empreendimentos de economia solidria,
como exemplos cooperativas de produo, associaes, empresas autogestionrias, entre
outras, que atenda uma populao parcela da populao.

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