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Pearson, Centro de Servios Compartilhados - Avenida Presidente Kennedy, 2295 Lagoinha. Ribeiro Preto SP Brasil Pag.1/6
Departamento de Suporte em TE, Fone +55 (16) 2133.6060
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ndice Analtico
1. Introduo ....................................................................................................................................... 3
2. Resoluo do Problema ...................................................................................................................4
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1. Introduo
Este manual visa orientar o cliente a como proceder, caso ocorra um erro na inicializao do aplicativo Java no
momento em que o aluno inicia o Elluminate.
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2. Resoluo
2. Assim que foi identificado o erro acima, ser necessrio irmos at o painel de controle.
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4. Agora que estamos nas configuraes do Java, nos devemos realizar uma limpeza no cache
do java. Para tal nos devemos ir em Definies
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6. Em Deletar nos temos que marcar as duas primeiras opes Rastrear e Registrar Arquivos
e Aplicaes e Applets Armazenados em Cache.
7. Feito todos os paos acima, nos ser necessrio reiniciar o navegador e tentar acessar
novamente o Elluminate.
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