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TER ALSACE
Mulhouse Thann (tram-train)
Strasbourg Offenbourg
circulation normale
1 TER sur 2
Mulhouse Ble
Mulhouse Belfort
Strasbourg Saverne Sarrebourg
Strasbourg Sarreguemines - Sarrebruck
Colmar Metzeral
1 circulation sur 4
Mulhouse Mllheim
CONTACT PRESSE
1/3
TGV
Colmar - Strasbourg Paris Est
Munich/Stuttgart Strasbourg Paris Est
Ble Mulhouse Paris Lyon
Fribourg Mulhouse Paris Lyon
Francfort Strasbourg - Marseille
Circulation normale
Zurich Paris
2 TGV sur 3
1 TGV sur 2
Pas de circulation
par affichage dans toutes les gares, de tous les trains/car qui circulent.
alsace.ter.sncf.com pour le trafic du TER Alsace
www.sncf.com pour les trains Grandes Lignes
Tlphone
0 800 77 98 67* pour le TER Alsace (6h30 19h30, ouverture prolonge jusqu 21h,
mardi 17 et mercredi 18 mai)
0 805 90 36 35* pour les trains Grandes Lignes
* appels gratuits
Smartphone
Par ailleurs, des Email et des SMS sont envoys aux abonns inscrits au service TER Flash Trafic,
afin de les aviser des perturbations et de leur rappeler les canaux dinformation. Ainsi plus de
6000 SMS sont adresss aux clients TER Alsace.
Des personnels SNCF, volontaires de linformation, seront mobiliss dans les principales gares de
la rgion pour orienter et informer les clients.
Il est conseill chaque voyageur de sinformer spcifiquement sur son trajet.
Tout billet de grandes lignes pour un train annul sera valable pendant la priode bord de tout
train circulant ce jour-l sur la relation considre.
Les clients qui prfrent annuler un voyage comportant une rservation pour un train de la priode
concerne pourront le faire sans frais au guichet, quel que soit le tarif. Les e-billets peuvent
galement tre annuls en ligne (sur voyages-sncf.com ou en agences agres). ou sur les bornes
libre service situes en gares.
SNCF conseille ses clients de prendre en compte ces informations afin dorganiser leurs
dplacements.
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