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El talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas SPA

del distrito de Chincha Alta, 2012
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Resumen
Introduccin
Marco terico
Metodologa de la investigacin
Discusin
Conclusiones
Sugerencias
Referencias bibliogrficas

Resumen
El presente artculo de investigacin tuvo como finalidad identificar el nivel de desarrollo del comportamiento
organizacional durante el desarrollo sostenible en las microempresas spa del distrito de Pueblo Nuevo,
provincia de CHINCHA, 2012, y cmo influy en el xito organizacional. Para efectos se dise estrategias
que permitieron lograr la subsistencia y el progreso de las microempresas, se bas en el talento humano, la
productividad, creatividad y trabajo en equipo y a su vez logr desarrollar fortalezas para que pudieran
competir ventajas en un mundo globalizado. Para ello se subdividi estructuralmente en tres secciones: la
primera, los objetivos de estudio; en la segunda se habl del marco terico en donde se explic los
antecedentes de estudio, la base legal, se Operativito las variables.
PALABRAS CLAVES
El talento Humano
Productividad|
Creatividad
Eficacia
Trabajo en equipo
Destreza
Rendimiento
Rentabilidad
Actitudes
ABSTRACT
The present article of investigation had as purpose identify the level of development of the behavior
organizacional during the sustainable development in the microempesas spa of the district of PUEBLO
NUEVO, province of CHINCHA ,2012, and how it influenced the success organizacional. For effects there
were designed strategies that allowed to achieve the subsistence and the progress of the microcompanies,
were based on the human talent, the productivity, creativity and teamwork and in turn it managed to develop
strengths in order that advantages could compete in an included world. For it it subdivided structurally in
three sections: the first one, the aims of study; in the second one one spoke about the theoretical frame
where Operativiz explained to himself the precedents of study, the legal base, the variables
KEY WORDS
The Human talent
Productivity
Creativity
Efficiency
Teamwork
Skill
Performance
Profitability
Attitudes

Introduccin
El presente artculo contiene informacin detallado acerca del nivel de conocimiento y capacidad que
poseen los microempresarios de los spa del distrito de CHINCHA ALTA ,provincia de CHINCHA en el ao
2012, acerca del Talento Humano y su influencia en la productividad para obtener el bienestar
organizacional ,para su mejor anlisis se ha dividi en 7 captulos los cuales contienen:Captulo I; contiene
una breve descripcin del problema de investigacin as como la formulacin del mismo y la determinacin
de los objetivos que se alcanz al concluir y tambin especific la justificacin del por se eligi el
tema.Captulo II, abarc el marco referencial (conceptual, terico, histrico y jurdico), que en conjunto nos
brind el contexto en el que se ubic el problema y la respectiva hiptesis a la que se lleg al realizar el
anlisis del trabajo de campo. Capitulo III, en se encontr en forma detallada la metodologa de
investigacin, el diseo de investigacin, la poblacin, l muestra, etc. Captulo IV, Cuyo contenido detall el
planteamiento de la adopcin de los resultados.Capitulo V, Contrastacion y Validacion de las Hipotesis,VI
Discusion y Propuesta, VII Conclusiones y Sugerencias ,y por ultimo mostr el respaldo de informacin, en
otras palabras bibliografa, autores y obras.
PLANTEAMIENTO DE ESTUDIO O DEL PROBLEMA
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DESCRIPCIN DEL PROYECTO.-El presente articulo se enfoc en investigar el problema del talento
humano y cmo influy en la productividad y el desarrollo de las microemprempresas spa del distrito de
Chincha Alta ,provincia de Chincha; fue estudiado bajo un enfoque cuantitativo; es decir se expres a travs
de cifras estadsticas los resultados que se obtuvo aspir al nivel de investigacin explicativa; explic el por
qu del resultado que se obtuvo en la investigacin de diseo no experimental durante el ao 2012.
FUNDAMENTACIN Y FORMULACIN DEL PROBLEMA
Las microempresas en el distrito de Chincha Alta desempearon un papel importante en el factor
empresarial por su creciente nmero de microempresas spa cada ao, y no vi un desarrollo eficiente del
talento de sus colaboradores y se observ un ineficiente uso de sus recursos durante el desarrollo de sus
actividades ,2012. Present una pobre inversin en su aspecto cultura y venta de imagen organizativa de la
organizacin. Cul fue el impacto del talento humano en la productividad de la microempresas spa del
distrito de Chincha Alta ,2012?
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
El presente articulo tuvo como objetivo general identificar el nivel de conocimiento sobre talento humano y
su influencia en la productividad en la microempresas spa del distrito de Chincha Alta, 2012 y tuvo como
primer objetivo especifico identificar el nivel de desarrollo del talento humano de las microempresas spa del
distrito de Chincha Alta, 2012.Asu vez como segundo y ultimo objetivo especifico Explic el impacto del
talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas (spa) del distrito de Chincha Alta,
2012.

Marco terico
ANTECEDENTES
Garay, Mara (2007:147), en su tesis de investigacin titulado: polticas y estrategias gerenciales para el
desarrollo del talento humano en instituciones de credito educativo en Amrica latina y el Caribe, concluyo:
Las instituciones deben concentrarse en la produccin, las relaciones humanas y la calidad si quieren
formar parte de las organizaciones que perdurarn en el tiempo ,en el estado de Bogota,Colombia.
BASES TERICAS
El talento Humano: Es el conjunto de capacidades, virtudes, destrezas y potenciales que posee una
persona para desempear o ejercer una actividad. Es importante porque es el recurso ms importante para
el funcionamiento de cualquier organizacin. Si el elemento humano est dispuesto a proporcionar su
esfuerzo, la organizacin marchar, de lo contrario se detendr coincidiendo con Pilar Jerico en su obra
titulado talento humano en un mundo globalizado: Como aquella gente cuyas capacidades estn
comprometidas a hacer cosas que mejoren los resultados en la organizacin porque de ellos depender su
funcionamiento(2008:145)
Productividad: Es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha produccin. Es importante porque es el nico camino para que un negocio
pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad coincidiendo con
Fernando Casanova en su obra titulada :Formacin profesional ,productividad y trabajo decente: Una
mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en
una mayor rentabilidad para la empresa.(2008:154).
DEFINICION CIENTFICA DE TRMINOS
EL TALENTO HUMANO: El talento humano es el recurso ms importante para el funcionamiento de
cualquier organizacin. Si el elemento humano est dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin
marchar, de lo contrario se detendr. (A.Markandya, 2008:142).
PRODUCTIVIDAD: es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha produccin. (Leonard Mertens, 2008:143)
EFICACIA: es una medida del logro de resultados(Idalberto chiavenato,2004:254)
CREATIVIDAD :es la aparicin de un producto nuevo, que resulta por un lado de la singularidad de un solo
individuo y, por otro, de los aportes que recibe ese nico individuo de otros individuos y de las circunstancias
de la vida.( Carl Ranso Rogers ,2007:65)
TRABAJO EN EQUIPO.-Conjunto de personas que aportan a los mismos una serie de caractersticas
diferenciales (experiencia, formacin, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los
resultados que obtengan esos equipo (Iegfried Stumpf, 1997:45)
DESTREZA: es la habilidad o arte con el cual se realiza una determinada cosa, trabajo o actividad.
(Christian Gonzlez, 2009:23)
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RENDIMIENTO.- Producto o utilidad que da una persona o cosa(Carlos Mora ,2010:15)

RENTABILIDAD: es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o beneficio(Miguel
Cabrera,2004,96)
OPERATIVIZACION DE LAS VARIABLES

Metodologa de la investigacin
Tipo de investigacin .-El presente articulo demostr que la investigacin que se llev a cabo utiliz el
enfoque cuantitativo, porque se bas en un trabajo objetivo que aspir a generar nuevas teoras y
conocimientos Consisti en cuantificar los datos que se obtuvo a travs de la aplicacin de las encuestas
con la finalidad de determinar e identificar el nivel de conocimiento sobre talento humano y su influencia en
la productividad en la microempresas spa del distrito de Chincha Alta, 2012.
Diseo de investigacin.-El presente articulo de investigacin fue diseada de manera no experimental,
consisti en estudiar al objeto de investigacin en un momento ,determin la recoleccin de los datos, es
decir, contrario al longitudinal el cual estudi la evolucin del fenmeno a travs del tiempo, no se
manipul deliberadamente las variables,solo se recogi los datos de las encuestas.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

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INTERPRETACION.-Los resultados que se obtuvo de la ejecucin de las encuestas mostr que el 60% de
las unidades de anlisis, trabaj con productos de mayor rango de calidad mientras que el 40% no empleo
productos de buena calidad, por lo que result provechoso para aquellas microempresas que utiliz dichos
productos. El 70% de las unidades de anlisis realiz un control eficiente en la medida de su avance
econmico y determin su rendimiento mientras que el 30% dej solo ver los resultados despus de haber
terminado su proceso productivo y esto origin un margen elevado de perdidas para los microempresario. El
75% de las unidades de anlisis estudi eficientemente las expectativas de sus clientes, esto origin que el
empresario sepa de las expectativas de ellos y cubri de manera satisfactoria las necesidades de sus
clientes mientras que el 25% no estudi las expectativas de sus clientes. Se determin que solo el 45% de
las unidades de anlisis que se encuest respondi que invirti en tecnologa, disminuy tiempo y a su vez
gener mayor rentabilidad mientras que el 55% no invirti en tecnologa y qued en desventajas con las
otras microempresas de su rubro.
El 80% de las unidades de anlisis aplic una buena poltica de trato hacia el cliente mientras que el 20%
no emple un trato adecuado para sus clientes, origin el no buen trato la perdida de muchos clientes. El
70% de microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012 , realiz inversin en programas
para el desarrollo de su personal mediante capacitaciones,charlas,organizacionales,incentivos,entre otros
programas y que el
30% no realiz inversiones en su desarrollo del personal ,esto origin
ausentismo,salida,descontento y fuga del personal. El 70% de las unidades de anlisis respondi que si
contribuy al desarrollo del avance social, el 30% no consider una buena inversin a la contribucin del
avance social por lo mismo que no participo del mismo, produccin y mostr poco rendimiento productivo.
Los resultados que se obtuvo de la ejecucin de las encuestas mostr que el 60% de las unidades de
anlisis interactu son sus subordinados y esto origin progreso en el clima organizacional, cultura,
comportamiento e imagen de la organizacin mientras que el 40% no interactu con frecuencia con sus
subordinados y esto origin muchos conflictos en el clima laboral, problemas en la atencin y mostr poco
rendimiento productivo. El 70% de las unidades de anlisis present un buen margen de utilidades por el
buen uso de sus recursos y excelente niveles de ventas, mientras que el 30% no present un margen
adecuado de utilidades, se localiz por debajo del margen de utilidades de otras microempresas del mismo
rubro, esto se determin que fue por muchas razones como ineficiente polticas de ventas y marketing. El
45% de las unidades de anlisis realiz medicin del progreso de sus colaboradores y esto cre una
fortaleza para la microempresa mientras que el 55% no realiz ningn tipo de medicin del progreso de sus
trabajadores, esto origin gastos en el proceso de produccin
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Discusin
La mayora de microempresas spa del distrito de CHINCHA ALTA ,provincia de CHINCHA ,2012, no midi el
progreso de sus colaboradores,ni el avance,ni el desarrollo de su nivel de crecimiento individual dentro de la
organizacin con el paso del tiempo,esto origin perdidas en el proceso de calidad del desarrollo del mismo
servicio hacia el cliente por no poner el personal adecuado para esa funcin,y por no determinar con
brevedad posible si es productivo o no el colaborador.Se plante realizar seguimiento exhautivos
,observaciones ,exmenes de conocimientos y destrezas(calcular el tiempo que demora en realidad su
funcin),se realiza de vez en cuando para ver cual es su desarrollo. Tambin se realiza capacitaciones,
supervisiones para su desarrollo del mismo y medidas correctivas para tener buenos resultados.

Conclusiones

En base a las investigaciones realizadas para la elaboracin del presente trabajo se concluy que
las microempresas spa del distrito de CHINCHA ALTA en el ao 2012 tuvieron buena productividad
pese a algunos desbalances en el sistema socio-econmico.
La inversin en tecnologa de las microempresa spa del distrito de CHINCHA ALTA en el 2012 no
lleg ni al 50% de nmero total de microempresas spa de dicho distrito,eso gener poco nivel de
desarrollo y crecimiento o expansin de las mismas
Los microempresarios de los spa del distrito de CHINCHA ALTA aplicaron programas para el
desarrollo del personal en un 70%
y esto origin el desarrollo y como resultado un buen
comportamiento organizacional.Establecieron capacitaciones en la capital y con profesionales
expertos en sus actividades.
Solo el 45% de las microempresas del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012, midieron el
progreso de sus colaboradores y el 55% no lo hicieron, convirtindose en una debilidad para la
organizacin y generando mayores gastos.
El 70 % de las microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA poseyeron buena relacin con sus
colaboradores y esto nutri la cultura e imagen de las empresas, mientras que un relativo 30%
poseyeron un clima muy tradicional y de mando.

Sugerencias

Se consider que el municipio y el estado promoviera de manera eficiente el crecimiento y

orientacin a las microempresas, estas se vern obligadas a participar del mismo programa y con
estos conocimientos y prcticas en su totalidad estableci un nivel alto de productividad.
Se propuso poner nfasis en la inversin en la tecnologa con esto las microempresas fueron mas
rentables y mas productivas, tuvieron mas clientes y eso gener mayor puestos de trabajos y eso
origin desarrollo social y econmico.
Se sugiri promover entre microempresarios para poder desarrollar una cadena de desarrollo
microempresarial, analiz el 30% restantes de microempresas que no realiz estos programas e
incentiv para el desarrollo de la productividad.
Se consider que deberan elaborar que medidas de control de desarrollo para minimizar gastos y
explotar al mximo el talento de cada colaborador y esto ser rentable para la organizacin.
Se propuso establecer mecanismos de sistematizacin donde intervengan todos los miembros de la
organizacin, el 70% posea una buena interaccin con sus colaboradores pero hay que fortalecerla
y el 30% que no lo posee, ellos deberan de establecer estos sistemas como medida de desarrollo
organizacional.

Referencias bibliogrficas
CHIAVENATO,IDALBERTO (2009): Gestin del Talento Humano
JERICO , PILAR (2008): Talento humano en un mundo globalizado
CASANOVA , FERNANDO (2008): Formacin profesional ,productividad y trabajo decente
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SOTOMAYOR, JOS (2008): Economa Laboral

OSORIO ,SONIA(2008): Gestin del talento Humano

Autor:
Viviana Espinoza Lastra

lastrasalonspa@hotmail.com
(1985
-PERU), estudiante de noveno ciclo de la facultad de COMUNICACIN Y CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS, escuela de ADMINISTRACION DE NEGOCIO; MICROEMPRESARIA Y GERENTA DE
saln spa viv en el distrito de CHINCHA ALTA, provincia de CHINCHA ICA-PERU.
ASESOR: Mg. W. DAVID AURIS VILLEGAS
2012-CHINCHA-PER

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