MARKETING PESSOAL experiência profissional.
É o primeiro
Você no comando do seu sucesso!
Objetivo
Esta palestra tem como objetivo
principal mostrar técnicas de busca
de emprego, elaboração do currículo e
apresentação pessoal em entrevistas e como
participar de uma dinâmica de
grupo,valorizando o marketing pessoal.
Abordagem:
• O Currículo.
• Procurando o emprego;
• Antes da Entrevista;
• Durante a entrevista;
• A linguagem corporal;
• O que não fazer!
• Dicas.
Técnicas de Procura de Emprego
• Onde posso procurar emprego?
• Como redigir o meu currículo?
• Onde buscar um anúncio de emprego?
• Como devo comportar-me numa
entrevista?
Procurando o emprego
• Pergunte-se:
• “O que eu conheço”?
• “O que eu sei fazer”?
• “O que eu gosto de fazer”?
Onde posso procurar emprego?
• Sites de emprego na Internet;
• Jornais diários, Semanários, Jornais
Regionais;
• No Centro de Oportunidade “ SINE”;
• Agências de trabalho temporário
• (ETT,SERES e OUTRAS)
• Rádios locais e Televisão;
Sites de emprego disponíveis
na Internet
• www.carreiras.net
• www.bolsaemprego.com
• www.emprego.pt
• www.e-jobs.pt
• www.central-emprego.com
• www.tvriosul.com.br
• www.vagas.com.br
E-mail de empresas da região
(Segue folha em anexo)
Curriculum Vitae
O Currículo é um resumo dos seus dados
pessoais, da sua formação, da sua
conhecimento que o empregador tem de si e
que poderá ou não despertar o interesse
para um contacto pessoal.
Curriculum Vitae
• Deve ser preferencialmente escrito a
computador, numa folha A4 de cor clara e
sem erros nem rasuras.
• Não deve ultrapassar 2 ou 3 páginas,
utilizando apenas a frente da folha.
Curriculum Vitae
• Utilize palavras simples e frases curtas.
• Deixe espaço suficiente entre as linhas
bem como nas margens.
• Transmita uma ideia por parágrafo,
evitando que este tenha mais de cinco
linhas.
Curriculum Vitae
Identificação
• Nome;
• Endereço;
• Telefone e Celular;
• Email.
Formação Escolar
• Nível de escolaridade que possui;
• Escola e data em que terminou;
• Média (se for favorável);
Cursos
• Formação e cursos profissionais que
freqüentou, nos quais tenha obtido
diploma ou certificado, com respectivas
datas e duração.
• Tarefas desenvolvidas e local de
realização.
Experiência profissional
• Identificação das funções
desempenhadas e descrição das tarefas
mais significativas, indicando, sempre
que achar relevante, o grau de
responsabilidade;
• Identificação das empresas/instituições,
onde desempenhou as suas funções;
• Tempo de duração das funções;
• Estágios profissionais, sua duração.
Experiência complementar
• Mencionar todas as experiências de
trabalho desenvolvidas em voluntariado
ou social.
Dados pessoais
• Data nascimento;
• Estado civil;
• Naturalidade ;
• Nacionalidade.
Local e data
Modelo
(Segue folha em anexo)
Entrevista
Antes da Entrevista
• Os trajes da empresa;
• O mercado em que ela atua;
• Clientes que atende;
• Fatos interessantes relacionados à
organização que está pleiteando;
• O cargo que lhe interessa.
Antes da entrevista…
• Obtenha o máximo de informação sobre
a empresa e a função a que se candidata
(ramo de atividade, dimensão, tipo de
produtos ou serviços que presta, sua
organização e funcionamento, tipo de
qualificações existentes, contratação pela
qual é abrangida, etc.)
• Prepare a resposta para as questões
mais frequentes;
Antes da entrevista…
• Releia o anúncio, a carta de candidatura
e o currículo. Reflita sobre o conteúdo do
seu currículo, nomeadamente, formação,
experiência profissional e experiência
complementar;
• Reúna, caso lhe peçam, os documentos
que deve apresentar;
• Apresente-se de uma forma cuidada;
• Apresente-se com uma antecedência de
10 min.
Na entrevista: - Prepare-se!
• Use fragrância suave;
• Nunca de bonés ou outro adorno;
• Roupas adequadas com a empresa;
• Cuidado com decotes ou fendas
generosas;
• Cuidado com unhas e maquiagem de cor
forte;
• Cuidado com brincos, piercings e outros;
• Chicletes...
• Barba e cabelos...
• DICA: cores neutras, e...
• Tenha sempre outra cópia do currículo.
Ao ser chamado:
• Agradeça a secretária sorrindo;
• Mostre auto-confiança e simpatia
sempre!
• Entre e feche a porta com cuidado;
• Cumprimente seu entrevistador com
aperto de mão firme, olhando nos olhos e
sorriso;
• Sente-se somente quando lhe for
oferecido o lugar, nunca antes do
entrevistador e,
• Sente-se onde ele lhe mostrar.
Comportamentos recomendáveis
• Apresente-se saudando quem o recebe,
através de um aperto de mão firme e
sorria;
• Aguarde que o convidem a sentar-se;
• Enquanto sentado mantenha uma
postura correta;
• Mostre-se atento e interessado;
• Olhe o entrevistador nos olhos;
• Responda com determinação às
perguntas;
• Aguarde que seja o entrevistador a dar
por terminada a entrevista;
Comportamentos a evitar
• Chegar atrasado;
• Cortar a palavra ao entrevistador;
• Mexer-se continuamente na cadeira;
• Mostrar-se arrogante ou agressivo;
• Mastigar pastilha elástica;
• Ter o telemóvel ligado;
• Mostrar falta de confiança;
• Auto elogiar-se;
• Mendigar trabalho;
• Demonstrar ausência de planos de
carreira, projetos e objetivos;
• Insistir muito na remuneração;
• Falar mal dos locais de trabalho
anteriores.
Na entrevista – durante...
• Olhe no entrevistador;
• Sorriso é importante;
• Cuidado com as mãos;
• Cuidado com piadinhas...
• Ouça sempre com atenção
• Cuidado com a língua portuguesa;
• Cuidado com gírias;
• Evite os gerúndios...
• NUNCA fale mal do emprego anterior;
• Seja otimista;
• Mostre seu entusiasmo;
• Evite olhar olhar no relógio;
• Evite ficar sacudindo os pés ou pernas;
• Sua vontade de aprender algo novo;
• Sua vontade de crescer;
• Seu plano de estudos;
• O que você pretende para sua carreira...
• Seu autocontrole (calma);
• Suas boas perguntas;
• Saber quando parar de falar...
Avaliação da Entrevista
• Será que fui agressivo?
• Será que dei uma imagem positiva de
mim mesmo?
• Que aspectos poderei melhorar numa
futura entrevista?
• Se passado algum tempo após a
realização da entrevista, caso não tenha
sido contactado, poderá telefonar à
empresa solicitando informações sobre o
estado do seu processo, se continua em
avaliação, se passou à fase seguinte ou
se foi eliminado.
Avaliação da Entrevista
Reflita sobre as seguintes questões
• Como decorreu a entrevista?
• Que aspectos despertaram maior
interesse no entrevistador?
• Será que realcei suficientemente as
minhas competências?
• Falei muito ou pouco?
• Cortei a palavra ao entrevistador?
Na entrevista – final...
• Quando ouvir que a entrevista acabou:
• Agradeça a oportunidade independente
do resultado;
• Agradeça o tempo e mostre que
aprendeu coisas novas com o
entrevistador;
Perguntas de entrevista de emprego
O que temos a seguir é um conjunto de
perguntas comuns em entrevistas elaboradas
por profissionais típicos. Não existe uma
única resposta certa para cada uma delas, e
você deve responder sempre com
naturalidade e de forma espontânea - nada
de respostas decoradas! Mas em muitas das
perguntas há um teste oculto, e estes testes
acabam eliminando muitos candidatos.
Por isso, para cada pergunta foi
acrescentada uma sugestão de resposta, e
eventualmente um comentário sobre qual o
teste oculto. Você não deve decorar estas
respostas e usá-las na próxima entrevista; a
idéia é que você as use como base para
compor sua própria resposta, que deve ser
sincera e espontânea. Assim, você não será
pego despreparado por nenhuma destas
• Quando ele/ela se levantar, levante-se
imediatamente e cumprimente-o(a) firme,
sorrindo e olhando nos olhos novamente.
• Coloque a cadeira no lugar novamente.
Seja confiante!
• NUNCA DESISTA DOS SEUS SONHOS
• Sonhe com o SUCESSO;
• Uma caminhada de mil passos começa
com o primeiro. Mas é preciso saber qual
é o primeiro e qual é o último!
• Sempre aprenda alguma coisa com a
entrevista
• Confie em Deus!
• Confie em você!
Linguagem Corporal – O Olhar
• Olhar para baixo demais: submissão;
• Olhar por cima demais: autoritarismo;
• Olhar com testa franzida: raiva;
• Olhar com sobrancelhas levemente
erguidas: interesse;
• Olhe sempre nos olhos, mas nunca
desafie seu entrevistador, ele também
sabe disso!
• Sempre com movimentos positivos.
• Linguagem Corporal - Mãos
• Punhos firmes e fechados;
• Ficar se alisando ou se tocando;
• Ficar tamborilando na mesa;
• Ficar se coçando;
• Apontar o dedo, isso indica certo
autoritarismo.
DICA:
• Mãos sempre à vista e abertas;
• Mãos sempre na posição de descanso;
perguntas comuns, muitas delas difíceis de
serem respondidas de improviso.
Lembre-se que o entrevistador muitas vezes
tentará impor um ritmo artificial à entrevista,
pressionando você, antagonizando,
questionando tudo. Faz parte da experiência,
e nestes casos provavelmente ele deseja ver
como você se comporta quando pressionado.
Mas a sua posição sempre é o resultado de
uma escolha pessoal - você pode
antagonizá-lo de volta, mas pode escolher
também manter a tranquilidade e continuar
oferecendo respostas calmas e completas.
De qualquer maneira, quanto mais preparado
você estiver, mais apto estará a se sair bem
mesmo que seja colocado contra a parede e
levado a responder tudo sem tempo para
pensar.
Uma dica é essencial: sempre que for
possível, tente fazer com que a entrevista
seja uma conversação bidirecional, e não
apenas um questionário. Já no início, após a
apresentação inicial por parte do
entrevistador, faça alguma pergunta
inteligente sobre algum aspecto da vaga ou
do processo seletivo. Se ele responder, você
terá não apenas um ambiente mais favorável,
mas também alguma informação adicional
que poderá ser útil durante a própria
entrevista. Ou seja: nos primeiros minutos,
momento em que o candidato típico está
procurando falar sobre si às cegas, você já
terá conseguido criar um clima favorável e
obtido informações sobre o que o
entrevistador está procurando, para saber o
que oferecer a ele.
Vamos às perguntas e respostas:
Sobre você
Fale sobre você. Isto não é propriamente
uma pergunta, mas freqüentemente as
entrevistas começam assim, e o candidato
desata a falar sem parar, e o avaliador presta
atenção à sua capacidade de se concentrar
nas prioridades, encadear idéias, e
comunicar-se livremente. Lembra quando
falamos sobre o “discurso do elevador”, no
artigo anterior? Aqui ele será muito útil. Se
você não sabe o que é um “discurso do
elevador”, imagine que você encontrou no
elevador o responsável pela seleção da vaga
dos seus sonhos, e tem apenas o tempo do
trajeto entre 10 andares para fazê-lo se
interessar em selecioná-lo para a vaga. O
que você diria? Estas 2 ou 3 frases, que você
deve desenvolver, memorizar e ensaiar com
antecedência, são importantíssimas, e este é
um bom momento para usá-las.
Quais os seus interesses pessoais? Aqui o
entrevistador quer saber se você não é o que
ele classificaria como um desajustado, uma
pessoa problemática, ou então alguém tão
ligado a seus interesses externos que não
teria energia suficiente para cuidar do seu
trabalho. Pode ser uma boa oportunidade de
quebrar preconceitos e estereótipos; se você
for mais velho que a média do mercado,
destaque atividades que demonstrem
atualização, vigor físico e energia. Se for
muito jovem, destaque algo que indique
ponderação e oportunidades adicionais de ter
adquirido experiência útil para a vaga, como
algum cargo na diretoria de uma ONG, por
exemplo.
Que bons livros (ou bons filmes) você tem
lido (ou assistido) ultimamente? Seu
avaliador não está apenas querendo puxar
papo. Ele quer saber algo sobre o seu nível
cultural, e também se você é um mentiroso
quando sob pressão (caso não tenha lido
nenhum livro que possa mencionar, e aí
invente que leu algum). Não importa qual
livro você indique, ele vai lhe fazer perguntas
sobre ele. Portanto, fica a dica: se você está
procurando emprego, é bom ler algum bom
livro sobre o qual você fique à vontade para
discorrer em uma entrevista. De preferência,
um livro que vá interessar ao seu
entrevistador, e que seja recente o suficiente
para ele não poder pensar que você não lê
um livro há 4 anos!
Qual seu ponto forte? Escolha previamente,
e esteja preparado para exemplificar e
detalhar, sem mentir. Eis uma lista de
atributos estritamente pessoais mas que
costumam ser valorizados pelos
entrevistadores. Identifique quais deles você
tem em maior grau, e passe esta idéia (ou
afirme diretamente) em seu texto ou na
entrevista: Motivado; Racional; Energético
(atenção: não é a mesma coisa que enérgico.
Tem relação com a disposição para realizar
trabalho); Dedicado (veste a camisa);
Honesto; Capaz de liderar; Com iniciativa;
Com objetivos; Com visão; Com empatia;
Persistente; Bom comunicador; Bom técnico.
Qual seu maior ponto negativo? Cuidado! A
maioria das pessoas que já leu dicas de
entrevista acha que deve escolher algo que
não seja tão negativo assim, como “ser muito
perfeccionista”, ou “exigir demais de si
mesmo”. Na minha opinião, quando eu
mesmo entrevisto, essas respostas prontas
que disfarçam um ponto positivo como se
fosse negativo passam uma idéia de
artificialidade, e de ausência de respeito pelo
interlocutor e pela empresa. Diga que não
consegue lembrar de uma característica
profissional que possa comprometer seu
desempenho no cargo para o qual está
sendo considerado, e aí acrescente um ponto
negativo real (no qual você pensou com
antecedência), que faça sentido no contexto
da empresa, mas que não vá comprometer
suas chances de aprovação. Se possível,
equilibre-o explicando a forma como você
lida com este ponto negativo, e mencione um
ponto positivo forte já em seguida. Mas não
exagere escolhendo algo que possa soar pior
do que é na realidade.
Qual seu maior arrependimento? Como no
caso do “maior ponto negativo”, aqui o
entrevistador não espera que você realmente
confesse algo, mas ele quer saber como
você lida com esse tipo de situação.
Confessar um arrependimento verdadeiro em
geral não é positivo para a sua pontuação,
mesmo que seja algo inocente. E tentar
mascarar uma vitória como se fosse
arrependimento também é um truque
manjado. Eu diria que não tenho
arrependimentos, e que tenho um princípio,
que também aplico na vida profissional, de
agir de acordo com a minha consciência, e
de sempre decidir de forma equilibrada, o
que me permite prosseguir sem deixar
espaço para arrependimento ou para o
desejo de que eu tivesse decidido de forma
diferente.
Você aceitaria mudar algum aspecto
importante da sua vida (por exemplo, mudar
de cidade)? Não feche portas já na
entrevista, mas ao mesmo tempo não mostre
ser irrefletido ou desesperado por uma vaga.
Diga que estudaria com prazer uma
proposta, que decidirá quando souber dos
detalhes, mas que não vê nenhum problema
grave que o impeça de tomar esta decisão,
se for a correta.
Qual sua pretensão salarial? Raramente a
empresa pergunta isso para lhe oferecer o
que você está pedindo, caso ache que você
está à altura - a entrevista de seleção
raramente inclui negociação salarial, que
ocorre em uma fase posterior, apenas com
os aprovados. Aqui você está apenas sendo
avaliado, e perde ponto quem se valoriza
demais, ou de menos, em relação à
estimativa do avaliador. Se você estiver
empregado, pode dizer quanto ganha hoje, e
que sua intenção é progredir, mas que
aguarda para saber mais sobre as condições
da vaga para a qual está sendo selecionado.
Se não estiver trabalhando, ou estiver em
situação instável, simplesmente diga que
você é flexível e tem interesse em ganhar de
acordo com o mercado, e que não tem
dúvida de que o plano de cargos e salários
da empresa é adequado. Se julgar relevante,
pode mencionar quanto ganhava no emprego
anterior.
Qual seu objetivo de longo prazo? O
entrevistador quer saber seu objetivo pessoal
em um contexto profissional, e dentro da
empresa. Não há problema em ser bastante
objetivo e dizer simplesmente que deseja vir
a ser o diretor operacional, ou o responsável
pela sucursal do Centro-Oeste. Mas se você
conhecer bem a empresa, pode ser mais
amplo, dizendo por exemplo que deseja
conhecer bem a realidade de todas as
regiões em que a empresa atua, porque sua
intenção é vir a ser o responsável pela
logística. Não diga que quer ter um salário
compatível, um bom plano de aposentadoria,
ou outro objetivo que seja vantajoso apenas
para você, e não para a empresa, mesmo
que seja decorrência da vaga que você
pleiteia.
Quais suas metas de curto prazo? lembre-se
de que metas são mais precisas, e que
incluem datas, ou mesmo quantificações,
quando for o caso. O entrevistador quer
saber suas metas pessoais em um contexto
profissional, e dentro da empresa. O ideal é
poder dizer que quer chegar a ser gerente de
uma filial já no ano que vem, ou que pretende
conhecer a fundo o processo produtivo nos
próximos 2 anos, para embasar uma carreira
executiva na área de gestão fabril.
Suas qualificações não são excessivas para
esta vaga? Nenhum empregador gosta de
contratar uma pessoa que logo vá ficar
descontente com um trabalho que pode ser
visto como abaixo do seu potencial, e acabe
saindo da empresa logo após ter sido
contratado. Se suas qualificações forem
mesmo acima do que a vaga exige,
esclareça as razões pelas quais a vaga é
exatamente o que você deseja agora, que
tem certeza de que a médio prazo surgirão
oportunidades de prosseguir sua carreira
dentro da própria empresa, e que as
qualificações que você tem em excesso são
do interesse da empresa.
Sobre sua carreira e posicionamento
profissional
O que você fez de bom no seu emprego
anterior? Aumentou faturamento? Lucro?
Reduziu custos? Motivou a equipe? Criou um
novo departamento? Esteja preparado para
responder objetivamente, com exemplos
claros, datas e números.
Conte-me sobre uma situação em que seu
trabalho tenha sido criticado. Dessa não dá
para escapar: todo mundo que toma
decisões acaba sendo criticado, mais cedo
ou mais tarde. Escolha antecipadamente
uma situação em que você foi criticado por
um superior (nunca por um cliente ou por um
subordinado), mas comece dizendo o quanto
é mais freqüente você receber feedback
positivo do que negativo. Se possível, conte
algo do início da sua carreira, e aproveite
para explicar o que você aprendeu com o
episódio, ou como teria agido hoje para evitar
cometer a falha criticada - NÃO tente dizer
que a crítica foi injusta ou imerecida. E não
escolha uma situação que possa colocar em
dúvida seu desempenho para a posição que
você estiver pleiteando!
Você consegue trabalhar sob pressão e com
prazos curtos? É bom que consiga, porque
você nunca deve mentir em entrevistas, e a
resposta certa para esta pergunta dificilmente
pode ser algo diferente de “Sim”. Venha
preparado, já com um exemplo previamente
escolhido de situação em que você se
destacou sob pressão.
Já demitiu um funcionário? Diga a verdade.
Se ocorreu em mais do que uma ocasião,
exemplifique com a que for mais fácil de
explicar, com a causa mais objetiva. Não
critique o demitido, nem se justifique demais -
o avaliado aqui é você. Mas esteja preparado
para defender sua decisão, caso o avaliador
insista.
Com que tipo de pessoa você tem dificuldade
de trabalhar? A resposta mais óbvia é
perigosa - nada de dizer que você tem
problemas com pessoas irresponsáveis,
preguiçosas, ou qualquer outro adjetivo
negativo. Se o entrevistador estiver
procurando alguém com potencial de
liderança, este tipo de atitude não é
desejável, e ele vai selecionar aquela pessoa
que estiver apta a trabalhar com quem for
necessário para realizar a missão, ou mesmo
que esteja apta a ser um bom exemplo e
uma inspiração para elas. Portanto, o ideal é
dizer que na sua experiência, você acabou
descobrindo que tem facilidade de trabalhar
com as equipes variadas que a vida nos traz,
e que sempre percebe que é bem recebido
por elas, e as admira.
Quais decisões são mais difíceis para você?
Aqui podem perder pontos os que dão
respostas puramente egoístas ou que dizem
que nenhuma decisão é difícil (mostrando
que não estão acostumados a ter
responsabilidade, ou que decidem
irrefletidamente). O ideal é poder dizer que
sempre decide de forma ponderada,
considerando todos os fatos disponíveis, a
estratégia da empresa (missão, visão,
valores, objetivos), a ética profissional e os
recursos disponíveis, e que as decisões mais
difíceis de tomar são as que afetam a vida da
equipe, em aspectos pessoais.
Se pudesse começar tudo de novo, o que
faria diferente? A não ser que algo muito
sério no seu passado seja de conhecimento
público, mostre equilíbrio dizendo que não
mudaria nada de essencial. Mesmo o que
aconteceu de negativo agregou experiência e
ajudou a formar o seu caráter.
Por que está saindo do emprego atual? (se
estiver trabalhando) Esta é uma pergunta
importante. Lembre-se de que o entrevistador
vai se perguntar se você não faria o mesmo
com a empresa para a qual você está se
candidatando. Fale a verdade, mas não fale
mal da empresa atual, nem do chefe. Você
pode responder que está em busca de novas
oportunidades e desafios, mais
responsabilidades, crescimento pessoal e
profissional, ou que tem interesse específico
em alguma característica que a nova
empresa tem, e que seja incompatível com a
empresa anterior. Não invente que é por
diferenças de visão com o chefe atual, nem
por conflitos com a administração da
empresa.
Por que saiu do emprego anterior? (se
estiver sem emprego) Diga a verdade,
sabendo que pode ser verificado. Se foi em
uma demissão coletiva por corte de custos,
fechamento da empresa, absorção por outra
empresa, etc., simplesmente diga isso, sem
criticar a decisão. Se foi por outro motivo,
diga de forma curta e objetiva. Se foi por sua
causa, acrescente que aprendeu a lição e
não cometerá o mesmo erro novamente. Não
se alongue.
Por que você ficou tanto tempo sem
trabalhar? Essa pode não ser fácil, mas a
saída é ser honesto. Escolhas pessoais,
situações familiares, com o cônjuge ou os
filhos, recessão, tentativa de iniciar negócio
próprio… Se você tiver um motivo,
apresente-o, para parecer seletivo, e não
preguiçoso, e nem uma pessoa rejeitada pelo
mercado. Explique que se manteve
atualizado. Mas saiba que o avaliador vai dar
muita atenção a isso.
Por que você teve tantos empregos? É raro
encarar uma pessoa com muitos empregos
no currículo como um candidato persistente
que tem experiência variada. A expressão
pejorativa, muito mais comum, é que ele
“pula de galho em galho”. Se o entrevistador
questionar, procure ser honesto, mas enfatize
os empregos nos quais você ficou por mais
tempo, e dê exemplos de casos em que sua
saída foi provocada por fatores externos -
empresas que fecharam, foram adquiridas,
etc. Se você trabalhou em vários empregos
temporários, explique também, bem como as
razões para isso, e a experiência que isso lhe
trouxe. Mas se você de fato pula de galho em
galho, provavelmente o entrevistador
perceberá, e pontuará de acordo.
Você não deveria estar ganhando mais,
neste estágio da sua carreira? Não dê a
impressão de que você é movido apenas
pelo dinheiro, mas também não pareça ser
desprovido de ambição. Uma boa resposta é
que você optou por cuidar de outras
prioridades (família, estudos, ou outras que a decisão certa, porque agora você está
ninguém vá questionar) antes de dar início ao muito mais preparado e estabilizado para
seu maior comprometimento com a carreira assumir compromissos com a carreira
profissional, e que está convencido de que foi

Sucesso
Muito Obrigado!
Luciana