Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del

Compromiso Climtico

FACULTAD DE DERECHO
ALUMNO:
Arroyo Uriarte, Carlos

DOCENTE:
Liliana Mairena Fox

CURSO:
Metodologa de la Investigacin Cientfica

TRABAJO:
Informe de Recoleccin de Datos
(Mtodos, Confiabilidad, Procedimientos)

CICLO:
V A | 2014-1

PIMENTEL, Mayo de 2014

LA RECOLECCIN DE INFORMACIN

Siguiendo la definicin clsica, Zavala (2007) refiere a la recoleccin

como la asignacin de nmeros a objetos y evento de acuerdo a
reglas; sin embargo seala que este concepto abarca con mayor
precisin a las ciencias fsicas que a las ciencias sociales, porque
muchos de los fenmenos que son medidos en las ltimas no pueden
caracterizarse como objetos debido a que son demasiado abstractos
para ello.
Por otra parte, Salas (2000) apunta a que la recoleccin de datos es
un muy importante momento dentro del proceso de investigacin, y
podra decirse que constituye la esencia misma de todo el esfuerzo
del investigador que estudia un aspecto concreto de la realidad.
I.

Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de

informacin.
A decir de Namakforoosh (2005), en el supuesto caso de
que se necesiten nuevos datos (justificados por un anlisis
de beneficio/costo), se puede obtener mediante mtodos:
observacin, interrogatorio y simulacin.
I.1.

Observacin
La

forma

comn

de

recopilar

datos

nuevos

es

mediante la observacin de comportamiento, bien sea

en un ambiente o escenario natural (donde la gente
acta

libre

normalmente),

en

una

situacin

controlada (de laboratorio) o en una observacin

directa. La observacin se puede realizar de manera
discreta para que la gente no detecte que est siendo
observada (con cmaras ocultas, por ejemplo), o
abiertamente por medio de observacin personal o
remota.
Resulta ventajoso observar el comportamiento de
manera directa porque de esa manera la informacin

se obtiene de manera directa tambin (por ejemplo:

siguen

los

empleados

los

reglamentos

de

la

empresa?, cmo es el comportamiento de los jvenes

entre 16 y 20 aos en una manifestacin poltica?,
compran los consumidores nuestra marca?, usan los
cupones?, leen la publicidad en el lugar de compras?).
Las

desventajas

observaciones,

que

son

presentan

sus

este

elevados

tipo

costos

de
la

probabilidad que se afecte el comportamiento del

sujeto en observacin.
Hay

tambin

un

efecto

directo

sobre

el

comportamiento en cualquier mtodo de medicin: al

llamar la atencin de un individuo sobre un aspecto
particular del comportamiento, puede pensar en l
ms conscientemente, lo cual a su vez puede provocar
que el comportamiento cambie; por ello los mtodos
de medicin pueden crear agentes de cambio tan
importantes como la publicidad y las promociones, por
lo que hay que ser cuidadoso y asegurarse de que el
comportamiento sea tpico del mundo real y no un
artefacto del proceso que se emplee para recopilar
datos.
I.2.

Interrogatorio
Es el mtodo ms popular de recopilacin de datos,
llegando inclusive a confundirse la realizacin de
interrogatorios con la investigacin. Es cierto tambin
que muchas veces los estudios de investigacin se
complementan con la aplicacin de un cuestionario en
una encuesta, pero ello no es indicador de que
analgicamente

se

propiamente dicha.

asuma

como

la

investigacin

Este mtodo es menos costoso que la observacin

directa y puede cubrir reas que no se pueden someter
a observacin directa, como son la toma de conciencia,
las

actitudes

desventajas

son

las
que

intenciones.
las

Sus

respuestas

mayores

pueden

ser

imprecisas (por un error de memoria) o no son sinceras

(por un intento consiente de distorsionar los hechos) o
influenciadas por la corriente del pensamiento de
moda (declararse a favor de la ecologa, por ejemplo).
I.3.

Simulacin
Es un mtodo que utiliza los datos histricos ya
existentes (del pasado) y los modelos para proyectar la
respuesta a la pregunta: qu ocurrira si? Como
base, se usa un modelo de la situacin, y se proyectan
resultado

para

diferentes

situaciones

hipotticas

simulando los resultados reales. Si bien los modelos

simples se pueden resolver analticamente, los ms
complejos desafan la solucin fcil y los resultados se
simulan

en

muchas

tentativas;

por

lo

general

empleando una computadora.

Las ventajas de estos modelos es que se pueden dirigir
hacia dar respuestas a preguntas de los gerentes o
administradores sin que sea necesaria la recopilacin
de nuevos datos. La desventaja consiste en que si el
modelo es defectuoso, o si los datos histricos que se
hubieran empleado para calibrar el modelo ya no
vienen al caso, los resultados sern engaosos y no
hay manera de saber a priori que los resultados van a
ser malos.
No se puede preguntar al pblico directamente por qu
compra o no compra tal o cual automvil, por qu no compra
tal o cual vestido, etc., incluso si uno pregunta a 2000 o

3000, 5000 personas, se reciben casi siempre como

contestaciones
lo
que
es
psicologa
se
llaman
racionalizaciones. Y para que alguien que en la vida prctica
debe tomar decisiones comerciales, industriales y hasta
publicitarias, es muy importante conocer las verdaderas
razones por las que la gente hace las cosas.
(E. Dichter)
Clasificacin de tcnicas cualitativas
Bez (2009), realiz una estructura bastante completa
acerca de las tcnicas de carcter cualitativo empleadas en la
investigacin:
-

Directas.- Aquellas que le permiten al investigador

acceder a las realidades sociales sin intermediacin. Tales
como:
Entrevista: Es una tcnica de investigacin intensiva
que se utiliza para profundizar en aquellos aspectos
ms tericos y globales que constituyen el discurso
especializado (ideolgico y profesional) sobre un tema y
los fundamentos en los que este se apoya.
Tipos:

En profundidad.
Semi estructurada.
Telefnica.
One to one.

Los grupos: (Incluidas las tcnicas de creatividad para

generar ideas) Es un grupo de intercambio dinmico,
grupo de diagnstico y proyeccin creativa, dinmica
de grupo e, incluso, entrevista en grupo son algunas
de las denominaciones con las que se suelen hacer
referencia a una misma tcnica, o por mejor decir, al
conjunto de tcnicas tendentes a generar dinmicas
internas entre un conjunto reducido de personas (entre
5 y 10).

Tipos:

De intercambio.
Grupo nominal.
Tormenta de ideas (Brainstorming).
Panel Delphi.
Philips 66.

Observacin personal: Investigar es observar. La

observacin forma parte inseparable del quehacer de
cualquier investigador y toda investigacin. Una gran
parte de los datos que se obtienen en investigacin se
consiguen porque se observan las realidades y gran
cantidad de las cosas que hace el investigador son o
tienen que ver con la investigacin.
Tipos:

- La pseudo compra.
- Compra misericordiosa.

Indirectas.- Llamadas tambin tcnicas proyectistas,

son tcnicas de obtencin de informacin indirecta y
secundaria, herederas de las aplicadas en psicologa para
el diagnstico clnico en su utilizacin de investigacin de
mercados

ms

que

las

tcnicas

descritas

por

los

psiclogos, lo que se hace es aplicar los principios que

subyacen en ellas. Tales como: Asociacin, elaboracin,
identificacin y juegos de roles.
Instrumentos de Investigacin
Son los mecanismos utilizados por el investigador en la
recopilacin de datos, los cuales son seleccionados conforme
a las necesidades de la investigacin en funcin de la
muestra elegida, y se aplican tanto para hacer la recoleccin,
la observacin y/o la experimentacin.

En algunos mtodos generales de investigacin, existen seis

herramientas bsicas para la recopilacin de datos en la
investigacin de las reas en ciencias sociales:
Recopilacin Documental.- Se refiere a la compilacin
de

informacin

antecedentes

relacionados

investigacin que se realiza a travs

testimonios

fonogrficos,

comunicaciones

con

la

de documentos,

grabados

iconogrficos,

electrnicas o de pgina web, sean

formales e informales, en donde se plasma el conocimiento

que es avalado por autores que realizaron una previa
investigacin.
Cuestionarios.- Es la recoleccin de informacin que se
realiza de forma escrita por medio de preguntas abiertas,
cerradas, dicotmicas, de opcin mltiple, por rangos, etc.
En estos instrumentos, la encuestada contesta segn su
criterio, y sus respuestas

se tabulan para obtener

resultados representativos.
Entrevistas.- Este sistema se emplea para la recopilacin
de informacin, cara a cara, para captar tanto las opiniones
como

los

criterios

personales,

formas

de

pensar

emociones de los entrevistados, mediante las entrevistas,

se profundiza sobre los juicios emitidos para que el
investigador realice ms adelante las interpretaciones
pertinentes.
Encuestas.- Es la informacin que se obtiene a travs de
cuestionarios y sondeos de opinin masiva, generalmente
en

anonimato,

con

el

propsito

de

conocer

comportamientos y conocer tendencias de los encuestados

sobre el hecho o fenmeno a estudiar.
Observacin.- Es la obtencin de informacin a partir de
un seguimiento sistemtico del hecho o fenmeno en

estudio, dentro de su propio medio, con la finalidad de

identificar y estudiar su conducta y caractersticas.
Experimentacin.sometido

Es

condiciones

el

estudio

de

especiales

un

fenmeno

conforme

las

necesidades del investigador. Durante la experimentacin,

el

fenmeno

bajo

estudio

es

susceptible

de

sufrir

modificaciones en sus variables, con el propsito de

estudiar sus conductas, comportamientos y caractersticas.
II.

Confiabilidad

validez

de

los

instrumentos

de

recoleccin de informacin.
Ortiz. F (2003), en su Diccionario de Metodologa de la
Investigacin

Cientfica,

citando

Hernndez.

R,

Fernndez. C, Baptista. L (2002), seala como conceptos

de confiabilidad y validez los siguientes:
Confiabilidad.- La confiabilidad de un instrumento de
medicin se refiere al grado en que su aplicacin repetida al
mismo sujeto u objeto produzca iguales resultados. Esta se
determina mediante frmulas que producen coeficientes de
confiabilidad.
Validez.- Es un instrumento de medicin, se refiere al grado
en que un instrumento realmente mide la variable que
pretende

medir.

El

concepto

de

validez

puede

tener

diferentes tipos de evidencia:

1. La relacionada con el contenido
2. La relacionada con el criterio
3. La relacionada con el constructo
Requisitos de los mtodos y tcnicas de recoleccin
de informacin
A decir de Yuni & Urbano (2006), la confiabilidad es la
capacidad del instrumento para arrojar datos o mediciones

que correspondan a la realidad que se pretende conocer. Sus

propiedades incluyen la exactitud de la medicin y registro,
la consistencia o estabilidad de la medicin en diferentes
momentos un instrumento ser confiable en la medida que
los valores que se obtengan representen los valores reales
en la variable medida.
Los referidos autores mencionan tambin que la fiabilidad (o
confiabilidad)

consistencia

se

predica

de

los

procedimientos seguidos en la recoleccin de datos y se la

define usualmente como la estabilidad, es decir el grado en
que las respuestas o el registro de observaciones son
independiente de las circunstancias accidentales de la
investigacin. Esta cualidad hace referencia a la posibilidad
de replicar los estudios, es decir que otros investigadores
siguiendo los mismos procedimientos en contextos iguales o
similares, deberan observar ms o menos los mismos
resultados utilizando los mismos instrumentos.
La confiabilidad externa o transferibilidad se vincula con la
capacidad de transferir los resultados a otras situaciones o
de aplicar los resultados de una investigacin a otros sujetos
y contextos.
-

Pautas

para

mejorar

la

confiabilidad

de

los

de

los

instrumentos
Brindar

instrucciones

procedimientos

de

claras

observacin

acerca
y

registro

de

informacin. Es decir, se estandariza el proceso de

registro.
Tratar que la utilizacin de los instrumentos se realice
en condiciones materiales o contextuales similares.
Atender a los procedimientos sealados para cada
tcnica para reducir los errores de medicin (evitar la
ambigedad, utilizar lenguaje claro, atender a los

aspectos formales del diseo y almacenamiento de

informacin, etc.).
Realizar siempre una prueba piloto de los instrumentos.
En el caso que se utilicen aparatos mecnicos, verificar
la precisin de sus medidas y la adecuada calibracin.
Respetando la particularidad de cada tcnica se sugiere
la evaluacin repetida de las mismas variables. Por
ejemplo en un cuestionario incluir ms de una pregunta
sobre el tema en estudio.
Estos autores argentinos, apuntan a que la validez de un
instrumento de recoleccin de informacin es definida como
la propiedad del instrumento para medir/observar lo que se
pretende mediar/observar. Esta condicin es fundamental
para obtener la confiabilidad ya que por ms precauciones
que se tengan para obtener la informacin, si esta no es un
referente emprico adecuado a la variable terica, los datos
no sern ni vlidos ni confiables. Se habla de validez interna
o credibilidad para referirse a la congruencia entre las
observaciones realizadas en el trabajo de campo y la
realidad tal como la perciben los sujetos y como la describen
otros cientficos. Tambin se confirma una validez externa o
confirmabilidad, definida como la garanta de que los
descubrimientos de la investigacin no estn sesgados por
diferentes

aspectos

derivados

de

la

subjetividad

del

investigador.
-

Pautas para mejorar la validez de los instrumento

Cualquiera sea la tradicin metodolgica, el requisito
bsico es que el investigador tenga un manejo claro y
preciso

del

significado

terico

de

los

conceptos

relativos a las variables y categoras incluidas en su

estudio.

 En

la

tradicin

cuantitativa

la

validez

de

los

instrumentos se basa en la calidad del proceso de

operacionalizacin de las variables.
Realizar estudios pilotos y pruebas de los instrumentos
en condiciones y situaciones similares a las que se
realizar la aplicacin definitiva del instrumento.
Someter los instrumentos y procedimientos a anlisis y
discusin con otros expertos.
Verificar la calidad de la informacin que se genera
mediante la aplicacin de los instrumentos y su
pertinencia en relacin a las variables estudiadas.

III.

Procedimiento para la recoleccin de datos.

Salas (2000), de acuerdo con Hernndez, Fernndez y
Baptista (1997), la recoleccin de datos se desarrolla en 3
etapas:
-

Seleccionar un instrumento de medicin

Buscar

un

instrumento

entre

los

conocidos

reconocidos por su confiabilidad y validez que se

adece con precisin a lo que se desea medir.
Si se encuentra un instrumento, pero este no es
totalmente

adecuado,

podra

realizarse

algunas

modificaciones en el mismo; sin embargo, estas

modificaciones deben ser trabajadas con mucho rigor
y sometidas a varias pruebas que demuestren la
confiabilidad y validez del instrumento.
De no encontrarse el instrumento apropiado se debe
crear uno que se adece a nuestras necesidades. Al
igual que en el caso anterior, en este se debe trabajar
con mucho cuidado y rigor.

Aplicar ese instrumento de medicin

Algunos instrumentos de investigacin (como los test
psicolgicos) tienen manuales que predeterminan las
formas de aplicacin y las instrucciones a seguir, si se
modifican algunas de dichas normas, debido a ciertas
exigencias de la propia investigacin, se debe reportar
en qu han consistido tales alteraciones.

Preparar las mediciones obtenidas

Las medidas realizadas tienen que ser preparadas
antes

del

anlisis

de

los

datos,

es

necesario

depurarlas, pues podramos tener aplicaciones que

queden invalidadas debido a no haber reunido todos
los requisitos y que las debe clasificar y codificas de
acuerdo con la naturaleza de las variables con las que
se desea analizar (edad, sexo, niveles de instruccin,
etc.).

CONCLUSIONES
-

La recoleccin de informacin adquiere gran relevancia

dentro del proceso investigativo, porque es el momento
en el que se recopila la mayor cantidad posible de datos
que

favorezcan

la

investigacin,

con

el

fin

de

beneficiarla y darle sustento prctico, cientfico y real.

-

Los mtodos, tcnicas e instrumentos empleados dentro

de esta etapa de recoleccin de datos, deben seguir un
riguroso proceso de seleccin, a fin de utilizar los
necesariamente adecuados, para que el aporte de los
mismos al trabajo de campo, sea crucial y nos de la
satisfaccin de haber logrado un excelente resultado.

Los instrumentos de recoleccin de datos empleados,

deben provenir de una minuciosa evaluacin que permita
asegurar su confiabilidad y validez. En este tipo de casos
no se puede depender de azar, puesto que la utilizacin
de datos dentro de proyectos con carcter cientfico es
pilar

fundamental

para

sostener

estadsticamente y

cientficamente una tesis.

-

Deben tenerse en cuenta, tal y como menciona Salas

(2000) en su libro Un Introduccin a la Investigacin
Cientfica, las etapas por las que obligatoriamente
transcurre el proceso de recoleccin de datos. Seguir un
orden, a travs del perodo de tiempo empleado para
recolectar datos, permitir un desarrollo eficaz y sin
sobresaltos del proyecto.

BIBLIOGRAFA
Zavala, A (2007). Proyecto de Investigacin Cientfica. Primera
Edicin. Lima: San Marcos. Cdigo de libro: 001.42/Z47/EJ.5
Salas, E (2000). Un Introduccin a la Investigacin Cientfica.
Primera Edicin. Brea: Talleres de Asociacin Grfica de
Educacin. Cdigo de libro: 01/S18
Namakforoosh, M (2005). Metodologa de la Investigacin.
Segunda

Edicin.

Mxico:

Limusa.

Cdigo

de

libro:

001.42/N21/2005/EJ.1
Bez, J (2009). Investigacin Cualitativa. Segunda Edicin.
Madrid: Esic. Cdigo de libro: 001.42/B15/2009/EJ.3
Ortiz, F (2003). Diccionario de Metodologa de la Investigacin
Cientfica. Primera Edicin. Mxico: Limusa. Cdigo de libro:
R/001.42/074/EJ.1
Yuni, J y Urbano, C (2006). Tcnicas para investigar: Recursos

Metodolgicos

para

la

preparacin

de

Proyectos

de

Investigacin. Segunda Edicin. Crdoba: Brujas. Cdigo de

libro: 001.42/Y94/2006/2/EJ.4