UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN LOGSTICA Y TRANSPORTE MULTIMODAL

GLOSARIO DE TRMINOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ESPINOSA, YARIBETH
8-916-345

RONALD QUEZADA
PROFESOR

GRUPO:
12L121

PANAM, 22 DE MARZO DEL 2016.

Vocabulario Comportamiento Organizacional

1. Afabilidad: Amabilidad y atencin en el trato de una persona con otra u otras.
2. Autoridad: potestad que logra alguien, a un lder legtimo y a alguien que obtiene
poderes o facultades sobre un grupo de personas.
3. Ambiente: entorno que hallamos en el transcurso de nuestras vidas, y este puede
ser tanto fsico como emocional, teniendo el poder de afectar nuestra vida de
manera directa.
4. Aptitudes tcnicas: son aquellas que permiten a una persona manejar
correctamente

equipos,

instalaciones

maquinarias

especficas

bien

conocimientos tcnicos en un campo determinado.

5. Actitudes: es la capacidad propia de los seres humanos con la que enfrentan el
mundo y las circunstancias que se les podran presentar en la vida real.
6. Afecto: Se trata de la inclinacin hacia a alguien o algo, especialmente de amor o
cario.
7. Controlar: Ejercer una persona el control sobre algo o alguien.
8. Comportamiento Organizacional: Es un campo de estudio que investiga el
impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de
las organizaciones, con el propsito de aplicar los conocimientos adquiridos en la
9.

mejora de la eficacia de una organizacin.

Creatividad: proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea
imaginndolo, visualizndolo, meditando, etc.) y luego originar o inventar una idea,

concepto, nocin o esquema segn lneas nuevas o no convencionales.

10. Comunicacin: es un fenmeno que se refiere a la relacin que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo.
11. Cadena de mando: es la lnea ininterrumpida de autoridad que conecta a todos
los miembros de la organizacin y que indica la relacin jerrquica entre ellos.
12. Colectivismo: ideologa que apoya la propiedad colectiva y distribucin de las
riquezas desde el Estado.
13. Dirigir: es el acto de guiar un determinado orden de cosas hacia un fin
determinado.
14. Departamentalizacin: La Departamentalizacin es un proceso por el cual se
agrupan, entre los rganos de una determinada organizacin, actividades o
funciones similares y, lgicamente, relacionadas.
15. Destrezas conceptuales: Se trata de la formulacin de ideas, entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa,
anlisis de procesos, manejo de la calidad, innovacin y creatividad, planificacin,
para tomar decisiones en beneficio de la organizacin.

16. Discriminacin: es hacer distincin en el trato por motivos arbitrarios como el

origen racial, el sexo, el nivel socioeconmico, etc.
17. Diversidad: es una nocin que hace referencia a la diferencia, la variedad, la
abundancia de cosas distintas o la desemejanza.
18. Eficacia: es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la
realizacin de una accin.
19. Eficiencia: relacin entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo.
20. Emociones: aquellas sensaciones y sentimientos que posee el ser humano al
relacionarse con sus semejantes y con el medio en general.
21. Estado de nimo: estado emocional generalizado y persistente que influye en la
manera de percibir el mundo.
22. Gerentes: aquellas personas que en una organizacin tienen la responsabilidad y
la tarea de guiar a los dems, de ejecutar y dar rdenes y de lograr que las cosas
se hagan para poder cumplir los objetivos de la organizacin.
23. Gerencia participativa: es un modelo de gestin en la que los empleados
comparten con los directivos la responsabilidad en la toma de decisiones.
24. Herencia: es un legado que se traspasa de una generacin a otra, y que puede
adoptar diversas formas.
25. Habilidades humanas: capacidad de trabajar con otras personas, comprender y
motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.
26. Integracin de personal: es el proceso mediante el cual las organizaciones
resuelven sus necesidades de recursos humanos entre ellas el reclutamiento y
seleccin de candidatos y la induccin de los empleados de nuevo ingreso.
27. Involucramiento en el trabajo: Es el grado en que los empleados se sumergen
en sus labores, invierten tiempo y energa. Adems, conciben el trabajo como
parte central de su existencia.
28. Insumo: cualquier elemento que represente una fraccin en la elaboracin de un
producto, entindase como producto, todo aquello que se produce para un
determinado fin.
29. Individualismo: consiste en el pensamiento y la accin independientes, sin
depender ni pensar en otros sujetos y mantenindose ajeno a las normas
generales.
30. Liderazgo: es la capacidad de influir sobre otros mediante el principio del poder, y
el potencial de las personas y las organizaciones para la obtencin de un bien
mayor (aquello que es mejor para todos los interesados).
31. Maquiavelismo: Modo de proceder que se caracteriza por la astucia, hipocresa y
engao para conseguir lo que se desea.

32. Motivacin: aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas
acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos
planteados.
33. Normas: son reglas que deben ser respetadas y que permiten ajustar ciertas
conductas o actividades.
34. Negociacin: conversacin entre dos o ms personas para conseguir un arreglo
de intereses divergentes o un acuerdo mutuo.
35. Narcisismo: Admiracin excesiva y exagerada que siente una persona por s
misma, por su aspecto fsico o por sus dotes o cualidades.
36. Organizar: accin de distribuir de forma conveniente los materiales, recursos y
personal para ejecutar de manera ptima las funciones que se desea.
37. Poder coercitivo: Es el poder que solo tiene el Estado para realizar una tarea
restrictiva de la libertad personal o de la libre disposicin de los bienes de las
personas.
38. Poder de recompensa: es la capacidad para ofrecer incentivos cuando se
realizan las conductas que se desean.
39. Proceso: es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se
enfoca en lograr algn resultado especfico.
40. Productividad: es la capacidad de algo o alguien de producir, ser til y
provechoso.
41. Planear: Pensar o preparar una accin para realizarla en el futuro.
42. Rasgos de personalidad: Aquello que nos dice lo que una persona har cuando
se encuentre en una situacin determinada.
43. Sobre carga de informacin: Un monto de informacin amplio que utiliza la
persona que toma las decisiones, que puede generar decisiones pobres, pero
posiblemente un gran sentido de satisfaccin en el trabajo.
44. Tecnologa: conjunto de conocimientos y tcnicas que, aplicados de forma lgica
y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para
satisfacer sus necesidades.
45. Toma de decisiones: es una capacidad puramente humana propia del poder de la
razn unido al poder de la voluntad.
46. Utilitarismo: Trmino aplicado a las corrientes filosficas que identifican el bien
con lo til, ya sea para el individuo, ya para la sociedad.
47. Valores: son las propiedades, cualidades o caractersticas de una accin, una
persona o un objeto considerados tpicamente positivos o de gran importancia.
48. Valores terminales: Estados finales de la existencia; metas que le gustara
alcanzar a una persona durante su vida.
49. Valores instrumentales: Modos preferibles de comportamiento o medios para
alcanzar los valores terminales de uno mismo.

50.

Visin: es la capacidad de ver ms all, en tiempo y espacio, y por encima

de los dems, significa visualizar, ver con los ojos de la imaginacin, en trminos
del resultado final que se pretende alcanzar.