CUEST IONARIO LOGIST ICO

GESTION DE COMPRAS Y PROVEEDORES.

En qu consiste la Gestin de Compras?
Toda empresa necesita adquirir recursos para la realizacin de sus
operaciones. La gestin de compras es el conjunto de actividades a realizar
en la empresa para satisfacer esa necesidad de la forma ms eficiente.
Proceso por el cual se adquieren bienes, insumos, activos, para las
operaciones de una empresa.
2. De qu maneras pueden clasificarse las compras en una
empresa?
Compras por tipo de material:
Aqu se realiza una distincin entre las diversas materias que formen parte
de los objetos a adquirir, pudiendo ser materia prima para la elaboracin de
determinada mercanca, como componentes de algn objeto, herramientas,
material directo de produccin o complementario, como tambin se tiene
en cuenta factores como caducidad de ciertas materias, vencimientos etc.
Compras segn frecuencia:
Al realizar los procesos de compra, segn esta calificacin se tiene en
cuenta con qu frecuencia se da uso a determinados objetos a
adquirir. Esto puede influir a la hora de llevar a cabo diversos acuerdos con
los vendedores, como tambin la regulacin en cuanto a permisos de
compra por ejemplo.
Compras de Abastecimiento:
Son las planificadas para mantener el stock de las mercaderas en uso que
deben estar a disposicin en todo momento dependiendo de su frecuencia
de uso, utilidad, demanda, etc. Aqu se lleva un control regular para
mantener un adecuado y constante abastecimiento.
Compras segn trayecto:
Esto tiene que ver directamente con la distancia que se recorre entre la
ubicacin de la mercadera por parte del vendedor hasta que llega a manos
del comprador, es necesario tener en cuenta los parmetros de trayectoria
para calcular costos de transporte, abastecimiento de urgencia, etc., con el
fin de poder tomar decisiones con respecto a la eleccin de los vendedores
de manera eficaz y adecuada.

1.

Primero debemos de detectar las necesidades de compra de la empresa y/o

requerimiento de bienes o servicio; por ejemplo en la empresa Razzetto
necesitan un lote de computadoras para sus instalaciones en La Libertad.

4.

2.

Segundo se debe de elegir entre los proveedores: Se busca en los posibles

proveedores de computadoras para realizar las cotizaciones.

3.

Tercero hacer el respectivo seguimiento de los proveedores y recepcin de

los pedidos: Realizar el seguimiento para que el pedido llegue de manera
adecuada y en el tiempo adecuado, y se recepciona las computadoras.
Finalmente Almacenar y registrar toda la compra.

4. Qu factores importantes deben tomarse en cuenta como parte de la

negociacin de compra?

Hay un conjunto de factores importantes que se deben tener en cuenta

siempre que se inicie un proceso de negociacin, y que no se deben perder
de vista a lo largo del mismo, pues garantizan un entorno de confianza en el
que el proceso de desarrolle con xito.
Informacin: es obvio que estaremos en mejores condiciones para
negociar cuanta ms informacin tengamos acerca del producto, el
proveedor y el mercado.
Tiempo: una negociacin puede verse seriamente perjudicada por la
falta de tiempo suficiente. Nunca debe limitarse el tiempo de que
disponemos para alcanzar un acuerdo favorable.
Peso: nuestra probabilidad de xito se ve siempre favorecida si
somos un cliente importante para nuestro proveedor.
Sancin: la posibilidad de imponer sanciones a la otra parte, ya sean
legales o de otro tipo, es un arma efectiva en toda negociacin.
Eleccin: un amplio campo de eleccin favorece nuestra posicin en
las negociaciones.
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para nuestro proveedor, tendremos ms poder de negociacin si
somos un lder entre nuestros competidores o una empresa de
referencia en el sector.
5. Qu son los INCOTERMS? Explica brevemente cada uno de ellos

Son trminos, de tres letras cada uno, que reflejan las normas de
aceptacin voluntaria por las dos partes compradora y vendedora,
acerca de las condiciones de entrega de las mercancas y/o productos.
Se usan para aclarar los costes de las transacciones comerciales
internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y
el vendedor, y reflejan la prctica actual en el transporte internacional de
mercancas.
CFR (Cost and Freight) - Costo y Flete (puerto de destino convenido)
CIF (Cost, Insurance and Freight) - Costo, Seguro y Flete (puerto de
destino convenido)
CIP (Carriage and Insurance Paid to) - Transporte y Seguro Pago Hasta
(lugar de destino convenido)
CPT (Carriage Paid To) - Transporte Pagado Hasta (lugar de destino
convenido)
DAF (Delivered At Frontier) - Entregadas en Frontera (lugar convenido)
DDP (Delivered Duty Paid) - Entregadas Derechos Pagados (lugar de
destino c DDU (Delivered Duty Unpaid) - Entregadas Derechos No
Pagados (lugar de destino convenido) onvenido)
DEQ (delivered Ex-Quay) - Entregadas en Muelle (puerto de destino
convenido)
DES (Delivered Ex Ship) - Entregadas Sobre Buque (puerto de destino
convenido)
EXW (Ex-Works) - En Fbrica (lugar convenido)

6. Qu criterios deben tomarse en cuenta para seleccionar un proveedor?

Precio
Uno de los principales criterios que se debe tomar en cuenta al momento de
evaluar un proveedor, son sus precios.
Calidad
De nada sirve tener un proveedor con bajos precios, si la calidad de sus
productos o servicios es mala.
Pago
En el criterio del pago evaluamos las formas de pago que ofrece el
proveedor, por ejemplo, si ofrece la posibilidad de hacer pagos va
transferencia bancaria, o va Internet.
Entrega

Otro criterio importante a tener en cuenta al momento de seleccionar un

proveedor es la entrega, en donde lo primero que debemos evaluar es que
si el proveedor requiere de un pedido mnimo para poder trabajar con
nosotros.
Servicio de post venta
En el servicio de post venta evaluamos principalmente las garantas que el
proveedor nos pueda brindar, qu garantas nos otorga y cul es el periodo
de stas.
7. Qu caractersticas presenta un Proveedor Crtico? Explica brevemente
cada una de ellas.

Proveedores Crticos: Corresponde a aquellos proveedores cuyo

producto o servicio tienen gran impacto en la realizacin del servicio o
producto final de ABB. La falta, omisin, retraso o falla del producto o
servicio imposibilita la Prestacin del servicio ofrecido por ABB
afectando directamente la calidad e imagen de la empresa.

8. En qu consiste la estrategia de Desarrollo de Proveedores?

El desarrollo de proveedores consiste en la identificacin de las necesidades
de una gran empresa, llamada tractora, cliente o lder, buscando empresas
(en muchos casos Mipymes) que tengan la capacidad de cubrir dichas
necesidades. Lo ms comn es que las empresas micro, pequeas medianas
no cuenten desde el primer momento con las capacidades y competencias
suficientes para satisfacer las necesidades de la gran empresa, por ello es
necesario brindarles apoyo orientado a subsanar las deficiencias detectadas
con respecto a las necesidades establecidas por la gran empresa.
9. Qu tendencias existen actualmente en el mundo con relacin a la Gestin
de Compras y Proveedores? Explica Brevemente cada una de ellas.

Nuevas Tendencias De La Poltica D e Compras

Hoy en da las nuevas tendencias logsticas han cambiado
sustancialmente este esquema, fijando unas nuevas prioridades que
en conjunto resultan ms beneficiosas para la empresa.
De acuerdo con estas tendencias, el esquema de prioridades seran
las siguientes:
Calidad concertada.
Tiempo de entrega.

 Flexibilidad ante el cambio en los pedidos.

Precios y condiciones de pago.
Este nuevo pensamiento da lugar al fomento de la llamada relacin de
cofabricacin, mediante la seleccin de determinados proveedores
denominados co-fabricantes, con los cuales se mantiene una relacin
en virtud de la cual no se compra el producto sino ms bien su
capacidad de fabricacin ;en el sentido de que se crea un compromiso
mutuo, basado en una transparencia informativa , sobre todo en lo
concerniente a previsiones de compras y capacidad de fabricacin con
objeto de garantizar , por parte del comprador , un determinado
volumen de compras a cambio de conseguir del proveedor un mximo
de flexibilidad en los suministros con reduccin de los tiempos de
entrega y precio del producto.

10. Menciona algunos indicadores utilizados para medir los resultados de la

Gestin de Compras y Proveedores en una empresa.

1. Por qu es importante la Gestin de los Almacenes como parte de la

Gestin Logstica de una empresa?
La gestin de almacenes es el proceso de la funcin logstica que trata la
recepcin, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacn hasta

el punto de consumo de cualquier material materias primas , semielaborados,

terminados, as como el tratamiento e informacin de los datos generados.

. De qu maneras pueden clasificarse los almacenes?

Segn la naturaleza del producto se clasifican en:

Almacn de materias primas

Almacn de semielaborados
Almacn de producto terminado
Almacn de piezas de material auxiliar
Segn las manipulaciones
Almacenes en bloque
Almacenes con estanteras
Segn su funcin logstica:

Almacn
Almacn
Almacn
Almacn

regulador
en plataforma
en deposito
central

Segn el tipo de estanteras:

Estanteras
Estanteras
Estanteras
Estanteras

convencionales
compactas
dinmicas
mviles

Almacenes propios
Almacn en rgimen de alquiler

. Cules son las actividades bsicas que se realizan en un almac n?

En primer lugar, la planificacin de los espacios necesarios y de

la

organizacin interna del almacn.

Recepcin de materiales: Esta operacin se realiza, como hemos dicho, en la
zona reservada expresamente para ello (zona de descarga). Se exigir
siempre albarn acompaando a los materiales, el cual deber contrastarse

contra el pedido para averiguar si coinciden las especificaciones de lo

solicitado con lo servido.
Control de calidad: Antes del almacenamiento del material recepcionado debe
realizarse siempre el control de calidad. Ya advertimos anteriormente que esta
actividad es responsabilidad no del personal del Almacn, sino de especialistas
pertenecientes al departamento de Produccin. La naturaleza de las pruebas
depende de los productos a contrastar, y suelen ser realizadas sobre muestras
representativas.
Entrada de materiales y almacenamiento: Las unidades que pasaron
satisfactoriamente el control de calidad son identificadas, introducidas sus
referencias en el ordenador (para actualizar las existencias) y trasladadas a su
lugar de depsito.
Conservacin de los materiales: Todas las existencias almacenadas deben
mantener ntegramente, a pesar del paso del tiempo, su capacidad de
satisfacer las necesidades para las que fueron adquiridas. Es responsabilidad
del personal de Almacn crear y mantener las condiciones necesarias para
ello, evitando deterioros en su manipulacin o conservacin, as como prdidas
de cualquier clase. Por ello, no es recomendable el trnsito por el Almacn de
personal ajeno al mismo.
Salida de materiales: sta siempre debe producirse mediante peticin de
persona autorizada, normalmente el responsable de la seccin productiva que
ha de consumirlos. El requerimiento se har por escrito, en documento o vale
de salida, que servir despus de justificante para la introduccin en el
ordenador de la correspondiente baja de existencias y la imputacin del coste
al departamento solicitante.

. Qu aspectos deben tomarse en cuenta para la seguridad del almacn?

Las recomendaciones de seguridad son importantes para evitar riesgos

y accidentes dentro del almacn. Las recomendaciones se basan en una
iluminacin adecuada, buena ventilacin, orden de la circulacin interna
y limpieza. Por ello es importante que a la hora de alquilar un almacn
se tengan en cuenta la seguridad de los trabajadores y en algunos
casos, es ms sencillo alquilar espacio para palet en un almacn que ya
tiene los sistemas de seguridad establecidos.
ORDEN
Deber limitar y sealar las zonas de almacenamiento y no deber
haber bultos fuera de ellos.

En todo momento se debe ver la sealizacin del almacn, extintores,

interruptores, tomas de agua, equipos de auxilio, etc.
Deben estar despejados y de fcil acceso las puertas y vas de
evacuacin. Sobretodo que no haya cables que obstaculicen.

LIMPIEZA
Deber ser diaria y con aspiradores, para no levantar polvo que
pudiera ser nocivo.
Use recipientes para los desperdicios distribuidos por el almacn
No deje que los lquidos se derramen o goteen, limpie tan pronto pueda
con aserrn.

LOCAL DEL ALMACEN

Un lugar iluminado y ventilado. Tener en cuenta que la iluminacin
tambin afecta a la temperatura del almacn, y dependiendo del tipo de
producto, como los chocolates o alimentacin que requiera temperatura
controlada, deber optar por una iluminacin artificial y el techo
reforzado. Si su producto no tuviera ese requerimiento es preferible
iluminacin natural para evitar excesos gastos de luz.
Pasillos rectos y directos a la salida. Evitar mayoritariamente los cruces
que son el lugar con mayor tasa de accidentes.
En la medida de lo posible prever vas de personas y vas de carretillas.
Las personas deben ir con un chaleco reflectante.

A LMACENAJE
No sobrepasar nunca la carga mxima de las estanteras y palets. Es
decir, los pisos bajos son ms resistentes que los altos y los palets no
deben superar los 1000kg y est bien paletizado.
Se debe apilar el producto (un palet encima de otro) segn nos marca el
fabricante.
Si desea almacenar materias peligrosas deber realizar un estudio de
compatibilidades con otros productos almacenados y seguramente,
deber aadir ms medidas de seguridad.
Para recoger los materiales, no deben trepar por las estanteras y
empleen siempre que sea posibles mquinas.
Se deben conocer los elementos principales y funcionamiento del
equipo que se est utilizando.

5. Qu sugerencias bsicas existen para el ordenamiento (ubicacin adecuada)

de los materiales al interior del almacn?

Existen una serie de principios que deben seguirse al momento de

realizar la distribucin en planta de un almacn, estos son:
Los artculos de ms movimiento deben ubicarse cerca de la salida para
acortar el tiempo de desplazamiento.
Los artculos pesados y difciles de transportar deben localizarse de tal
manera que minimicen el trabajo que se efecta al desplazarlos y
almacenarlos.
Los espacios altos deben usarse para artculos predominantemente
ligeros y protegidos.
Los materiales inflamables y peligrosos o sensibles al agua y al sol
pueden almacenarse en algn anexo, en el exterior del edificio del
almacn.
Deben dotarse de protecciones especiales a todos los artculos que lo
requieran.

estar situados adecuadamente en relacin a los materiales

almacenados.
6. Menciona algunos indicadores utilizados para medir los resultados de la
Gestin de Almacenes en una empresa.
Productividad en volumen movido

Productividad de entradas al almacn sobre el costo de la mano de obra

Productividad de salidas del almacn sobre el costo de la mano de obra

1. Qu interrogantes bsicas deben responderse para tener una adecuada

Gestin de Transportes?
Qu? Cunto? A dnde?
2. Qu modos de transporte existen? Explica brevemente las ventajas,
desventajas y riesgos de cada uno de ellos.

Transporte por carretera: peatones, bicicletas, automviles y otros

vehculos sin riles.
Transporte por ferrocarril: material rodante sobre vas frreas.
Transporte por vas navegables: transporte martimo y transporte fluvial, Para
el agua el barco , es el ms conocido.
Transporte areo: aeronaves y aeropuertos.
Transporte combinado: se utilizan varios modos de transporte y la mercanca
se transborda de vehculo a otro. Este modo de transporte se ha desarrollado
dando lugar al transporte intermodal o transporte multimodal, en el que la
mercanca se agrupa en unidades superiores de carga, como el contenedor,
que permiten el transporte por diferentes vas sin ruptura de carga.
Transporte vertical: ascensores y montacargas.
Transporte por tuberas: oleoductos y gasoductos, en los que se
impulsan fluidos a travs de tuberas mediante estaciones de bombeo o de
compresin.

3. Qu criterios deben tomarse en cuenta para seleccionar un medio de

transporte adecuado?
Tipo de mercanca
En algunos casos la mercanca permite tener varias opciones de envo, en otros
casos no existen opciones. Por ejemplo, los bienes o productos perecederos
deben ser enviados por aire, en cambio los productos como fertilizantes,
insecticidas o tuberas de alcantarillado, deben transportarse por tierra o por mar
(los productos peligrosos no deben ser transportados por aire).

La distancia entre el origen y el destinatario determinan el tipo de transporte

requerido. La transportacin terrestre es lgica en algunos casos. Los factores que
se tienen que considerar pueden ser la infraestructura del medio de transporte, la
seguridad, el cuidado, las condiciones climticas, entre otras.
El tiempo

A excepcin de casos de emergencia o cuando la prioridad es la entrega de la

mercanca en el plazo ms breve posible, la contratacin debe hacerse en base al
medio ms econmico y el ms adecuado.Por lo tanto, es de gran importancia que
se tenga en cuenta los programas de suministro y la planeacin del envo para
evitar los envos urgentes caros o los envos en un medio de transporte que no es
adecuado cuando el tiempo es un factor importante.
Costo
No existe una regla que indique el porcentaje del costo de transportacin en
comparacin con el valor de la mercanca. A excepcin de los casos claros donde
solo se puede transportar por aire o por tierra, en este caso, el flete areo debe
compararse automticamente con el medio de transporte terrestre.
Cuidado en la mercanca
La mercanca de alto valor o frgil es mejor enviarla por aire, incluso si no hay
ninguna urgencia especial para enviarla.
4. Qu aspectos deben tomarse siempre en cuenta como parte de un contrato
de transporte?
El contrato de transporte es un contrato en virtud del cual uno se obliga por cierto
precio a conducir de un lugar a otro, por tierra, canales, lagos o ros navegables,
pasajeros o mercaderas ajenas, y a entregar stas a la persona a quien vayan
dirigidas

5. Menciona algunos indicadores utilizados para medir los resultados de la

Gestin de Transportes en una empresa.
Costo de transporte medio unitario

Porcentaje del Costo de transporte sobre las ventas

Costo por Kilmetro

Costo de transporte por kilogramo movido y por modalidad