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TEORA DE LA JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

Quizs una de las aportaciones tradicionales ms completas e influyentes


haya sido la Teora de las Necesidades de Maslow que a continuacin
revisamos. Este psiclogo humanista desarroll en los aos 70 una teora
sobre la motivacin jerarquizando las necesidades segn su orden de
importancia para la vida. Con su teora intenta explicar los elementos que
motivan la conducta humana. Para l, las personas son conceptuadas como
seres activos, en desarrollo constante y en bsqueda de elementos fuera de su
alcance inmediato. As, estn motivadas a satisfacer sus necesidades de forma
tal, que dichas aspiraciones dominan todas las actividades humanas. La
manifestacin de necesidades de un nivel alto lleva consigo el tener cubiertas
las ms bsicas. Podemos resumir la caracterizacin de las necesidades de
Maslow por los siguientes rasgos: - Las necesidades son elementos inherentes
a la propia especie humana. En potencia todo tipo de necesidades estn
presentes en los humanos. Llegar a ser ms persona depende de la
posibilidad de satisfacer las necesidades de los niveles ms elevados.
-Segn lo anterior, las necesidades humanas deben ser concebidas como
derechos humanos.
- Las necesidades representan valores ltimos: constituyen un marco de metas
y valores que explican y condicionan toda una serie de deseos y de conductas
de las personas.
- Las necesidades y su satisfaccin se ven influidas por las condiciones
exteriores: cultura y socializacin, y tambin por los condicionantes internos:
idiosincrasia del individuo.
- Existen dos grandes tipos de necesidades: las bsicas y las superiores o
metanecesidades.
- Las necesidades son universales aunque con manifestaciones culturales
diversas y modos de satisfaccin muy diferentes y especficos de cada
cultura
- Las necesidades son jerrquicas.

- Las necesidades humanas nunca se agotan, no se satisfacen completamente.


Los seres humanos siempre permanecen en un estado de carencia relativa.
- Los niveles de quejas indican los niveles en que se han satisfecho las
necesidades.
El ncleo central de la teora de Maslow gira en torno al desarrollo de una
tipologa de las necesidades que, como indicbamos ms arriba, es jerrquica.
Distingue entre dos tipos de necesidades: las que se relacionan con el nivel de
supervivencia o bsicas y las que se sitan en la cspide de la pirmide
relacionadas con el nivel del desarrollo. A este ltimo grupo lo denomina
necesidades superiores o metanecesidades. En la base de la pirmide de la
jerarqua de necesidades Maslow sita las necesidades fisiolgicas (hambre,
sueo, sed, sexo...). Estas, son las ms imperiosas y muy sensibles a su
saciacin, pero si no son satisfechas pueden dominar la conducta del individuo.
Segn el autor, rara vez dominan en nuestra sociedad, o al menos en el
segmento mayor de la poblacin. En un segundo nivel estn las necesidades
de seguridad para el yoy la familia, considerndolas como ausencia de
amenazas y peligros en los contextos fisiolgico, econmico y psicosocial. La
seguridad fisiolgica guarda relacin con aquello que amenaza a nuestro
cuerpo o nuestra propia vida y puede se real o imaginario. En los contextos
econmico y social, se refiere a las diversas y necesarias interrelaciones de las
personas y a sus afanes de conocer, comprender, deseos de estabilidad, etc.
Gran parte de las actuaciones fundamentales de los Sistemas de Proteccin
Social se encargan de atender la satisfaccin de estas necesidades.
Las necesidades de pertenencia a grupos, de integracin social, de afecto,
de amor se manifiestan segn Maslow, cuando las fisiolgicas y las de
seguridad estn al menos relativamente atenuadas. Hoy en da, los sistemas
pblicos de Servicios Sociales, fundamentalmente a travs de la actuacin de
los Servicios Sociales Comunitarios, disponen intervenciones orientadas de un
modo especfico a la satisfaccin de esta categora de necesidades mediante
los programas de convivencia, prevencin e insercin social. En cuarto lugar
Maslow seala las necesidades de estima. Para l representan una necesidad
o un deseo por una estable, firmemente fundamentada y generalmente alta

evaluacin de s mismo, de autoestima, de autorrespeto y de la estima de otros


(Maslow, 1985). Distingue as mismo dos subseries de esta categora: por un
lado el deseo de fuerza, de logro, de competencia, de superacin que
desemboca en la independencia y libertad; por otro lado el deseo de fama o
prestigio mediante el reconocimiento a travs de otras personas. La
gratificacin de estas necesidades produce sentimientos de confianza en s
mismo y de dignidad. En quinto lugar y en la cspide de la pirmide jerrquica
de Maslow se encuentran las necesidades de autorrealizacin; estas son las
necesidades superiores o metanecesidades . Comprenden las tentativas de las
personas hacia el desarrollo de sus capacidades y sus potencialidades. Se
manifiestan en las aspiraciones de trascendencia, de vida espiritual, de
desarrollo de valores y principios que sirvan de gua. Segn el autor, esta
ltima categora requiere la satisfaccin relativa de las bsicas y define a
quienes la alcanzan como libres, con posibilidad de autodireccin, autonoma y
capacidad resolutiva para enfrentarse a los problemas de la vida.
Esta clasificacin ha sido posteriormente fuente de crticas por diferentes
motivos, entre otros, por estar fundamentada en una errnea jerarqua de
preponderancia de cmo surgen las necesidades en las personas. Maslow
presenta una secuencia temporal de cmo aparecen las motivaciones que para
algunos autores ( Doyal y Gough, 1994: 64) es falsa puesto que algunas
personas estn ms interesadas por ejemplo en su autonoma personal que en
su seguridad, o presentan fuertes impulsos hacia consumir algo que no
necesitan y al mismo tiempo tienen necesidad de otras cosas hacia las que no
sienten impulso a hacer en absoluto