INNOVACION Y LA REINGENIERIA: Vivimos en una era de globalizacin donde las empresas hacen todo lo posible por sobresalir ante la

competencia utilizando toda herramienta que sea posible para mejorar y poder llevar una ventaja competitiva. Cada vez se implementan nuevas
estrategias administrativas y es que las empresas necesitan ir evolucionando al grado de que todo lo que sirve para mejorar es bienvenido en su
entorno empresarial. Una nueva modalidad de administracin es la reingeniera, pero qu es? Para qu nos sirve? Es bueno definir estos
conceptos para conocer la importancia que tiene esta herramienta en el mbito organizacional. Para Michael Hammer y James Champy,
quienes son considerados los principales exponentes de esta corriente por medio del libro Reingeniera nos definen que La Reingeniera es el
replanteamiento fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramticas dentro de medidas
crticas y contemporneas de desempeo, tales como costo, calidad, servicio y rapidez. En la definicin anterior planteada por Hammer y
Champy existen cuatro palabras claves: Fundamental, Radical, Dramticas y Procesos.
Estas palabras son claves debido a que:

Una reingeniera buscar por qu se est realizando algo fundamental.

Los cambios en el diseo debern ser radicales (desde la raz y no superficiales).
Las mejoras esperadas deben ser dramticas (no de unos pocos porcentajes).
Los cambios se deben enfocarse nicamente sobre los procesos.

En pocas palabras la reingeniera nos va servir para hacer un rediseo de procesos donde un proceso son aquellas actividades que a travs de
insumos crea un producto de valor para el cliente. Llega un momento en que nuestros procesos diseados ya no nos responden a nuestro entorno
competitivo actual el cual nos da una razn para que exista una innovacin de procesos y esto lo hacemos a travs de la reingeniera, No se trata
de mejorar lo que ya existe sino hay que dejar a un lado lo ya existente para poder comenzar de nuevo, es decir, reinventar como podemos hacer
el trabajo que venimos haciendo. Para algunas empresas podran pensar que reingeniera implica recorte de personal, pero no es as, reingeniera
es para mejorar los procesos, se basa en los procesos de trabajo buscando resultados altamente sorprendentes. Hay que tomar en cuenta que al
aplicarlo nos trae consigo riesgos que pueden ser de tipo econmico, personales u organizacionales sin embargo todo puede ser un xito. LA
INNOVACIN a travs de la reingeniera lo podemos ver desde dos perspectivas por un lado la reingeniera que es un cambio radical de
procesos y por otro lado la innovacin de procesos donde nos involucra el nuevo diseo del proceso y la ejecucin de ese cambio en dimensin
tecnolgica, humana y organizacional. Entonces la reingeniera viene a ser un elemento funcional para las empresas ya que nos da la oportunidad
de empezar desde cero, est ms claro que se tiene que enfocar en los procesos y que tambin debe ser rpido para esperar resultados
espectaculares en tiempos cortos, teniendo una perspectiva global de la organizacin y no solo por partes. Para terminar necesitamos aplicar
reingeniera en una organizacin cuando el rendimiento es bajo ante nuestra competencia, una severa crisis como cada del mercado, las
tecnologas cambian por medio de la globalizacin, queremos llegar a ser lder en el mercado, o en su caso hacerle frente a la competencia
agresiva. Es as como a travs de la reingeniera podemos innovar para conseguir una ventaja competitiva y ofrecer productos o servicios de
mayor calidad a nuestros clientes.

Mara Jos Utria Castillo