Governana digital: Naturalmente nas empresas encontram-se dificuldades em fazer todos se

coordenarem na mesma direo. Neste ponto que entra a governana digital. Alguns fazem as coisas
mais rpido e com mais risco, e outros em menor velocidade para eliminar o risco. Uns podem colaborar
com o sistema e outros no, ai tem-se de ter a governana para padronizar aes e evitar essas
disparidades.
Caso da P&G: o Empresa que atua em mais de 70 pases, conta com mais de 120 mil colaboradores; e cerca de 3
mil marcas
o McDonald escalou Passerini para desenvolver a liderana digital da empresa; Mc era o CEO e
queria que a P&G se torna-se uma digital mster, ento tornou Passerini, ento CIO e diretor
da GBS (global bussines solutions) da P&G, um CDO. Ele criou uma unidade digital
compartilhada para desenvolver tal na empresa e a liderou. Como CDO ele fazia parte da
diretoria geral da empresa, sendo da cpula estratgica da mesma.
o OBJETIVO: Padronizar sistemas, processos e informaes; automatizar a eliminao de
interaes que no agregam valor; e acelerar tomada de deciso atravs de informaes em
tempo real.
o COMO? Time centralizado, gerenciando todas as marcas, buscando megatendncias e como
afetariam a P&G. Assim os investimentos poderiam ser melhor definidos, evitando desperdcios e
agilizando o processo. Cultura digital: ampliar transparncia de dados, com grficos
direcionados, acabando com a desinformao.
o RESULTADOS: hoje a P&G lder quando se fala em tecnologia aplicada a negcios e possui
um sistema que integra seu GBS a toda a empresa.
O motivo:
o Reputao online; (assim como tem benefcios online com propaganda, pode ter problemas com
divulgao de casos ruins)
o Ter a informao do que mudar e saber guiar a mudana; (big data e padronizao)
o Aproveitar oportunidades; (mudanas rpidas) (Civic).
o Engajar funcionrios. (troca de mensagens diretas com outros paises, vdeo, conhecimento)
Mecanismos:
o Comits de governana: 1) comits de direo, onde executivos seniores da empresa ratificam
politicas e decidem prioridades de investimento. 2) comits de inovao, que supervisionam e
coordenam a aplicao de novas tecnologias na empresa.
o Cargos de liderana digital: 1) Chief Digital Officers (CDOs), diretores digitais com a funo
de fomentar, liderar e coordenar os negcios digitais da empresa. 2) Digital Liaisons: CDOs
locais, que tem autoridade em sua base, mas tem de trabalhar conforme o CDO geral indicar.
o Unidades digitais compartilhadas: Grandes centros que desenvolvem instrumentos
padronizados pra todas empresa, facilitando transparncia de dados.
Unidades digitais compartilhadas so eficientes se aplicadas corretamente, mas custam caro; Comits
de governana do as direes e coordenam as atividades, mas so limitados a isso, sem conseguir
tomar as atitudes; Os CDOs conseguem implementar coordenao e transferir um ideal de
funcionamento, mas enfrentam problemas de autoridade e limitao de poder.
OU SEJA, cada empresa tem de analisar sua estrutura e ver qual benficio necessita mais e tem
condies de aplicar.