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PRESENTATION DU
DOCUMENT DU PROJET
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FINAL
PPP
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2015-2016
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LES RESPONSABLES DU
MODULE PPP
mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw
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DOCUMENT A LIRE TRES
ATTENTIVEMENT
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LE NON-RESPECT DES CONSIGNES
DU CANEVAS CI-JOINT JUSTIFIE LE
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REJET IMMEDIAT DU PROJET
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PRESENTATION DU DOCUMENT PROJET


DU FINAL
PAGE DE GARDE : LE CONTENU

Nom de lquipe projet et ceux des membres


L'expression "projet personnel et professionnel"
Le nom et le logo de l'cole
- le nom et le logo de l'entreprise daccueil
- les dates et lanne
- le titre du projet

Le sommaire projet

(1 page)
Les remerciements

(1

page)

Les remerciements du t de projet sont gnralement destins vos


encadrant et une ou deux autres personnes ayant jou un rle important
dans votre t de projet. Citez le nom, le poste de chaque personne et la
justification de votre remerciement.

L'introduction :

(1 2 pages)
Prcisez ici :
1.
2.
3.
4.

LObjet du projet,
Les Objectifs du projet,
Les Rsultats viss du projet,
La Mthode dapproche du projet,

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU THEME PROJET, DE


LORGANISATION DACCUEIL ET DE LA METHODE DAPPROCHE :

1.1. Prsentation du thme (6 pages)


1.2. Prsentation de lorganisation daccueil (2pages)
1.3. Prsentation de la mthode dapproche : (6 pages)

CHAPITRE 2 PRESENTATION DE LA SA STRATEGIE DE SOCIA


PROPOSEE A LENTREPRISE DACCUEILMEDIA RESEAUX
SOCIAUX SELON LES
9 ETAPES SUIVANTES (30 pages

maximum)
2.1. Dterminez les objectifs de la stratgie social media
propose
Voici quelques exemples dobjectifs que les entreprises cherchent
gnralement atteindre :
La notorit de la marque : Construire une stratgie social media
efficace pour que le produit soit associ spontanment au nom de
lentreprise.
Attirer de nouveaux prospects : En apportant du trafic son site par
le biais des rseaux sociaux.
Mettre en place un service client : En rpondant aux questions de
clients sur les produits ou les services de lentreprise.
Faire engager avec lentreprise ses Fans : En leur donnant une raison
parler delle autour deux.
QUESTION A SE POSER
Quels objectifs nous chercherons atteindre sur les rseaux
sociaux ?
Pourquoi / Comment les prospects de lentreprise utilisent-ils les
rseaux sociaux ?
Dfinir les indicateurs de performance (kpi) Avoir des objectifs, cest bien,
mais ils doivent tre Mesurables . Comment? En choisissant une liste
exhaustive dindicateurs cls (KPI pour Key Performance Indicator soit
Indicateur de Performance Cl en franais)
Voici quelques exemples dindicateurs cls utiliss gnralement:

Visibilit : nombre de visites, de visiteurs uniques, de pages vues


Ventes: chiffre daffaires, panier moyen, taux de conversion
Prospection: demandes de renseignement, achat de produits, taux
dabandon
Rentabilit: cot par prospect, rentabilit des campagnes de
publicit
Internationalisation: contenus les plus intressants par populations,
langages

2.2. Dterminez le type d audience propos sur les


rseaux sociaux

La segmentation est trs importante pour dfinir votre stratgie social


media. Parler un groupe qualifi vous aidera augmenter votre taux
dengagement et votre notorit. Commencez par dfinir votre/vos cibles
sur les rseaux sociaux choisi.
Pour vous aider les comprendre, dfinissez vos personas en vous posant
des questions sur votre cible.

Analysez le point de vue de vos cibles ainsi que leur activits :


Pensez psychologie, lieu et condition de vie, passions, intrts,
priorits,
Rflchissez leur : motivations, rythme, qui sont leurs
influenceurs ? Qui les poussent choisir tel rseau et non pas lautre
?
Dfinissez sur quels rseaux est prsente votre choisir audience :
Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora, Pinterest, Viadeo, Snapchat,
Instagram,

QUESTION A SE POSER

Quelle est la cible de votre stratgie ?


Quelles sont ses motivations ?
Pourquoi lentreprise peut les intresse ?

2.3. Dfinissez les thmatiques, une tape cl pour la


Stratgie Social Media
Maintenant que vous connaissez votre cible et avez dfini vos objectifs, il
va falloir penser au contenu. Avoir un contenu qui parle votre cible
augmentera vos chances dinteragir avec eux :

Organisez ensuite vos ides et dfinissez des sujets,


Quelquun disait une image vos mille mots et il avait raison, les
images attirent beaucoup plus lattention. Noubliez pas quun
contenu a diffrents formats : texte, image, vido, Certains rseaux
Focalisez-vous sur les 3 5 sujets sur lesquels vous tes laise.
Crez du contenu autour de ces sujets et dfinissez des mots cls
associs.
Assurez-vous que ces sujets sont bien en t avec les attentes des
cibles de lentreprise,
Dfinissez combien et quelle frquence produire du contenu

En choisissant les bons sujets de conversations, ceux qui intressent la


cible de lentreprise choisi.
QUESTION A SE POSER

Quel contenu dois-je publier ?


Sous quel format ?

2.4. Dterminez quel rseau social est fait pour lentreprise


choisie
Sur quels rseaux sociaux la cible de lentreprise est prsente ?
Type
de
media
sociaux
Exemple de
rseaux

General

Image

Vido

Business

SEO

Twitter,
Faceboo
k,

Pinterest
,
Instagra
m,
Tumblr,

Vine, Vime
o, Youtube

Linkedin,

Google+, Scoop-it,

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x
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x
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x
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x

Viadeo,

xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx

QUESTION A SE POSER
Quels sont les rseaux les plus susceptibles dintresser ma cible ?
Il y a des dizaines de rseaux sociaux, si vous navez pas les ressources
pour tre prsent et efficace sur chacun dentre eux, slectionnez ceux qui
correspondent le mieux votre cible.

2.5. fixez-vous un planning


Les calendriers ditoriaux ne sont pas seulement l pour la cration de
contenu (Blog, article,) le social marketing ncessite lui aussi son
calendrier. Dfinir un planning aidera lentreprise organiser son temps,
cest une tape cl dune stratgie social media russie. Soyez le plus
prcis possible, lheure, le jour, le thme, rseau social,.
En plus dtre trs efficace, il lui permettra aussi de comprendre
posteriori, ce qui a fonctionn et ce qui a chou. Le planning doit jouer le
rle de guide pour lentreprise, il doit lui permettre de se concentrer sur le
contenu de son message et non sur les paramtres extrieurs.
Pensez aussi dfinir le temps quelle compte passer sur chacun des
rseaux sociaux. Enfin, notez quel type de contenu allez-t-elle partager :
tude, image, texte, vido, exemple, citation, et quel rythme.
QUESTION A SE POSER

Combien de temps dois-je passer sur le social ?


Combien de temps par rseau ?

2.6.
Dfinissez des processus pour gagner du temps sur les
rseaux sociaux
Chaque rseau social a ses particularits. Prenez Facebook par exemple, il
est possible dinteragir de 7 faons diffrentes :

En
En
En
En
En
En
En

direct/priv avec votre compte


publiant sur votre page
rpondant des commentaires sur votre page
crant des vnements
rpondant aux personnes qui participent vos vnements
postant sur des groupes
rpondant des commentaires sur des groupes.

Pour chacun de ces moyens dinteragir sur Facebook, vous pouvez dfinir
des processus. Voici un exemple :

En direct/priv sur votre compte :


Dire Bonjour et remercier
Parler des ses gots
Parler de votre entreprise
Parler de pourquoi votre socit pourrait lintresser
Remercier et inviter sur votre page

Noubliez pas de dfinir combien de temps ca prend chaque tape pour


respecter le planning suggr.
QUESTION A SE POSER

Quel processus puis-je mettre en place pour gagner du temps ?


Puis-je automatiser certaines tches ?

2.7.
Dfinissez les ressources que vous pouvez allouer aux
rseaux sociaux
Les ressources humaines : Dfinissez combien de personnes peuvent
travailler sur les rseaux sociaux.
Les ressources matrielles/immatrielles : lentreprise a-t-il le matriel
adquat ? Je ne parle pas seulement dun ordinateur et dune connexion
internet. Pour tre efficace sur les rseaux sociaux, il y a un certain
nombre doutils qui peuvent lui permettre de gagner beaucoup de temps.
Les ressources financires : dfinissez un budget prvisionnel (voir les
normes dlaboration dun budget) investir pour disposer dune stratgie
digitale srieuse? Le budget prvisionnel est la cl de la russite pour
dvelopper son entreprise. Son laboration mrite du temps et de
l'attention. Pour ceux qui en ont fait une rgle de gestion, c'est un

excellent outil de gestion et de management, qui permet de fixer des


objectifs, de planifier les moyens et de mobiliser les salaris.
QUESTION A SE POSER

Quel budget lentreprise-elle prt dpenser ?

2.8. Mise en place dun outil dvaluation : Analysez et mesurez


les rsultats
Le premier mois est pass, lentreprise doit faire un retour sur son
exprience sur les rseaux, cela lui permettra de comprendre ce qui a
fonctionn et dtre encore meilleur le mois suivant.
Par exemple, si lobjectif tait dapporter du trafic sur son site web, elle
doit utiliser Google Analytics pour connatre prcisment do viennent les
personnes qui visitent son site.
Si vous elle veut connatre ses statistiques sur ses rseaux sociaux, il
existe aussi de nombreux outils qui peuvent laider.

2.9. Loptimisation, le vrai enjeu dune stratgie Social Mdia


efficace
Adaptez la stratgie social media de lentreprise en fonction des rsultats
souhaits pour atteindre des objectifs plus ambitieux. Il ne faut pas se
laisser aller et partir sur la base de : ce qui marche aujourdhui

marchera demain.
Conclusion
Table des matires
Bibliographie
Sommaire des annexes

DOCUMENT A
SOUTENANCE

PRESENTER

LE

JOUR

DE

LA

2 CD Avec tiquette contenant les mmes informations que


ceux sur la page de garde + une prsentation PPT du projet
soutenu+ les fiches de lectures,
La fiche de visite de lentreprise dment remplie et
cachete par le responsable en entreprise ayant supervis le
projet.

LA PRESENTATION PPT

DIAPO 1
Prsentation du thme
Prsentation de lorganisation daccueil
DIAPO 2
Prsentation de la mthode dapproche
DIAPO 3

PRESENTATION DE LA
STRATEGIE DE SOCIAL MEDIA
PROPOSEE A LENTREPRISE DACCUEIL
DIAPO 4 les objectifs de la stratgie social media propose
DIAPO 5 Dterminez laudience sur les rseaux sociaux propose
DIAPO 6
Dfinissez les thmatiques, pour la Stratgie Social Media
propose
DIAPO 7
Dterminez quel rseau social est fait pour lentreprise
choisie
DIAPO 8 fixez-vous le planning propos
DIAPO 9 Dfinissez les processus proposs pour gagner du temps sur
les rseaux sociaux
DIAPO 10 Dfinissez les ressources proposes pour que lentreprise
peut allouer aux rseaux sociaux
DIAPO 11 Mise en place dun outil dvaluation danalyse et de
mesure des rsultats sur les rseaux sociaux proposs,
DIAPO 12 Mise en place dun outil doptimisation dune stratgie Social
Mdia efficace
DIAPO 13 conclusion

LES DIAPOS DOIVENT ETRES CONCUES SELON LES


NORMES PROFESSIONNELLES EN VIGEUR (RECHERCHE
INTERNET)

LE NON-RESPECT DES CONSIGNES


DU CANEVAS CI-JOINT JUSTIFIE LE
REJET IMMEDIAT DU PROJET

1. Mise en page

Le document projet sera rdiger avec une police de caractre Times (ou
Arial),
interligne simple, marges 2.5 cm dans l'ensemble du document (environ
3000 caractres par page). On pourra faire varier les tailles des marges.
Ainsi, les marges latrales auront une largeur comprise entre 2 et 3 cm,
idem pour les marges verticales.

2. Composition

Le mmoire doit tre compos, dans lordre, des lments suivants :


- Avant-propos
- Remerciements
- Sommaire
- Partie principale du projet (LIntroduction + 2 chapitres)
-conclusion
- Table des matires
- Bibliographie
- Sommaire des annexes

3. LA PAGE DE GARDE
Vitrine de votre travail, elle doit obligatoirement comporter un certain
nombre de mentions.
Les mentions incontournables de la couverture
En principe, sur la couverture doivent ncessairement figurer :
vos qualits : nom, prnom, diplme prpar ;
les coordonnes de l'tablissement ;
le titre du projet ;
le nom de lencadrant, l'entreprise d'accueil.
Veillez centrer toutes ces informations, de telle sorte qu'elles ne soient
pas ensuite partiellement recouvertes par la reliure.

4. Les ddicaces et les


pigraphes
La ddicace est une faon de rendre hommage quelqu'un, en lui offrant
symboliquement le fruit de son travail. La phrase de ddicace,
minemment personnelle et gnralement charge d'motion, exprime la
gratitude de l'auteur vis--vis d'un proche (parent, ami...), d'un individu
ayant beaucoup contribu la russite du travail (professeur,
spcialiste...) ou d'une personne faisant l'objet d'une admiration
particulire. Elle n'est videmment pas obligatoire.
Une pigraphe est une courte citation que l'auteur place en tte de son
livre, pour donner un avant-got de ses ides et de son style. Cette
citation est volontiers provocante, incisive, ou droutante. Elle permet de

dbuter avec brio, et souvent de revendiquer tacitement le haut


parrainage de l'illustre personnage qui en est l'auteur. On trouve parfois
une pigraphe en dbut de chapitre ou de section. L'pigraphe est bien
sr facultative.
Les ddicaces et les pigraphes ont chacune leur page propre. Il faut
accorder un soin particulier leur prsentation. Elles sont gnralement
crites en italique, situes dans la moiti suprieure de la page et alignes
droite.

5. La page de remerciements
La courtoisie et l'usage veulent que l'on remercie, de prfrence sur une
page spare, les personnes qui ont contribu au succs du travail. Les
remerciements ont une tonalit moins affective que les ddicaces. Ils n'en
sont pas moins chaleureux. On peut remercier nommment les personnes
dont l'aide a t particulirement dcisive, et mentionner les autres de
manire collective ou par groupes distincts.
Les remerciements ne sont pas obligatoires. Leur absence est cependant
mal vue : on risque fort de passer pour un goujat. L'aide prcieuse reue
au cours du travail mrite en outre certainement d'tre mise en lumire et
salue publiquement. chacun de trouver une formule tout la fois
pertinente, originale et cordiale.

6. Le sommaire
Le sommaire est une table des matires abrge : il figure gnralement
en tte du projet, tandis que la table des matires se place la fin.
Le sommaire prsente uniquement les parties, chapitres et grandes
subdivisions du projet ou du t de stage, de manire tenir sur une page
are (c'est impratif ! choisissez en consquence le dernier niveau de
sous-partie qui y figurera). On trouve exceptionnellement des sommaires
de deux pages, qui doivent alors tre places en vis--vis.
la diffrence de la table des matires, le sommaire ne porte pas les
numros de pages, et ne mentionne pas non plus ce qu'on appelle
l'appareil de rfrence (annexes, tables, index, bibliographie, etc.). Les
intituls des titres doivent tre les mmes dans le sommaire et dans le
corps du projet

7. Prsentation d'un sommaire


Introduction
Chapitre premier : ..
1.1. ..........
1.2 .........
Chapitre 2 : Le positionnement de l'entreprise dans le secteur
2.1. ..........
2.2. .........
Conclusion

Notez bien les intituls : parties en majuscules ; Chapitre premier en


toutes lettres, puis Chapitre II, III... .
Par ailleurs, l'intrieur de votre projet, notez que chaque page ouvrant
une nouvelle partie doit tre situe en belle page c'est--dire en page
de droite (ou page impaire). Vous crirez PREMIRE PARTIE, puis, quelques
lignes plus bas, le titre, en majuscules lui aussi, suivi ventuellement du
sous-titre, en dessous et en minuscules. Les titres des autres divisions

majeures (chapitres, sous-chapitres) s'crivent eux aussi en majuscules,


en haut de la page.

8. Le lexique
Le lexique regroupe les dfinitions des termes compliqus ou peu usits.
S'il comprend moins de deux pages, il n'est pas obligatoire. Les mots
appelant une explication doivent de
Les annexes

Les annexes sont de vritables documents de travail, et pas une masse


indistincte et confuse destine faire illusion sur ltendue ou le srieux
de la recherche effectue pour un projet ou un t de stage. Les explications
de Myriam Greuter, extraites
Les annexes ne sont pas l pour le volume (kg ou m3) , rappelle Patrice,
professeur l'IUT gnie civil de Cergy-Pontoise.

9. Qu'appelle-t-on annexes ?
Les annexes sont composes d'un choix de documents de travail, c'est-dire des documents complmentaires, ou des sources qui garantissent
l'authenticit de la recherche (par exemple le texte intgral d'une
interview), ou encore des documents tmoignant d'un travail rptitif (par
exemple le dtail de longs calculs mathmatiques ou d'un protocole
exprimental).
Pour un t de stage, les tablissements demandent frquemment que
soient galement placs en annexe la convention de stage et les autres
documents officiels destins aux apprciations et la validation du travail.

10. La place des annexes


Les annexes sont parfois regroupes dans un volume
solution est adapte quand les documents sont trs
bibliographie demeure en revanche la suite du travail).
Le plus souvent, les annexes sont cependant places
principal, rarement dans le corps mme du texte, mais
entre la bibliographie et les tables.

spar : cette
nombreux (la
avec le texte
plutt la fin,

11. Les rgles de prsentation des


annexes
Les annexes sont le plus souvent numrotes en chiffres romains (I, II,
III...) ou en capitales d'imprimerie (A, B, C...). Elles sont ranges dans
l'ordre chronologique, en fonction de leur ordre d'apparition dans le texte.
Il convient de faire une liste des annexes, place sur une page blanche
situe juste avant.

12. Les rgles d'utilisation des


annexes
Les annexes ne doivent surtout pas constituer un ensemble de documents
en vrac , sans un lien direct avec le sujet. L'auteur du projet doit se
rapproprier les documents d'annexes, et souligner leur utilit et leur
logique vis--vis du texte, comme il l'a fait pour les illustrations. Il convient
ainsi de retirer les documents d'annexes pour bien montrer leur contenu et
leur lien avec le texte. Il faut galement toujours effectuer des renvois du

texte vers les annexes ( voir graphique complmentaire n 3, plac en


annexe ). Un document ne peut en fait tre mis en annexe que s'il y est
fait rfrence dans le corps de l'tude.

13. Bibliographie
1. Comment citer une rfrence bibliographique ?
Sil y a un seul auteur : Nom (date).
Si un auteur a crit 2 ouvrages la mme anne : Nom (1997a) puis Nom
(1997b), etc.
Sil y a 2 auteurs : Nom & Nom (date).
Sil y a plus de 2 auteurs : Premier nom et al. (Date).
Si on se rfre un site Internet : Nom du site ou abrviation@
Prenons un exemple :
"Daprs les travaux de Storl (1997), de Dubois & Dupont (1998) et de
Herman et al. (1998), le phnomne serait li ... Ce principe de
traitement est prsent dans de nombreux ouvrages de rfrence (Storl
1997; Dubois et Dupont 1998, de Herman et al. 1998), mais galement sur
le site INSA@ (2001)."
Comme vous le voyez, les rfrences apparaissent en clair dans le texte.
Prenons un deuxime exemple:
Dans le corps du texte, lorsque j'voque des travaux antrieurs
(Thompson, 2001; Dupont et Martin, 2002; Martin et al. 2012), je cite les
rfrences entre parenthses suivies par une liste significative d'auteurs,
le tout est class par ordre chronologique, du plus ancien au plus rcent.
Notez la position de la virgule et du point virgule pour sparer l'anne et
les rfrences qui suivent. Par ailleurs, on rappelle que l'abrviation "al."
vient du latin et signifie "alumni", que l'on traduit par collaborateurs (par
ex: Martin et al., 2012).
En dtaillant les travaux de Thompson (2001), je peux employer la
formulation suivante: Thompson (2001) dcrit des techniques de mesures
photogrammtriques sur un site archologique d'une superficie d'un
hectare. Thompson (2001) a employ 80 clichs terrestres pour la
reconstitution d'une tour et ses parties attenantes. Les deux dernires
phrases montrent le contenu prcis des travaux de Thompson (2001). Il ne
suffit de dire "j'ai lu Thompson (2001)", car le lecteur ne sait pas ce que la
rfrence contient et ce qui est pertinent pour votre PFE.
2. Comment prsenter une bibliographie ?
Gardez lesprit quune rfrence bibliographique doit tre assez dtaille
pour pouvoir retrouver cet ouvrage dans une bibliothque ou pour pouvoir
le
commander.
Rgle : Le contenu de la rfrence dpend de la nature de l'ouvrage cit et

respecte un ordre particulier. Trois rubriques sont considrer, lintrieur


desquelles, on classera les rfrences par ordre alphabtique.
Ouvrages et revues
On y trouvera les rfrences des livres, revues, priodiques, actes de
colloquestout document ayant fait lobjet dune publication.
- pour un livre:
Nom, P., anne de publication, Titre de l'ouvrage, volume. Editeur, lieu
dimpression. NISBN, de la page la page / nbre de pages.
- pour un article se trouvant dans des actes de confrences
(proceedings)
Nom, P., anne de publication, Titre de l'article ; Titre des proceedings et
nom de la confrence, diteur, lieu de la confrence, dates de la
confrence. Pages de l'article.
- pour un article se trouvant dans un ouvrage ou une revue
(priodique):
Nom, P., anne de publication, Titre de l'article ; Titre de l'ouvrage dans
lequel il se trouve, Auteurs de l'ouvrage, volume, diteur, numros des p.
de l'article / nbre de pages de la revue
Documents de formation
On y trouvera les rfrences des cours, documents distribus pour votre
formation, notices, modes d'emploi, etc.
- pour un support de cours :
Nom, P., anne de mise jour, Titre du cours, Etablissement, Filire.
- pour une notice ou un mode demploi :
Auteur ou entreprise, anne dimpression, Intitul de la notice, lieu
dimpression.
Sites internet
On y prcisera les sites concerns, la date de dernire mise jour ainsi
que
lURL.
Nom du site ou abrviation@ date de dernire mise jour, Titre du site,
URL.
Un exemple de bibliographie est prsent la suite et se rapporte en
partie lexemple donn au paragraphe 1.
BIBLIOGRAPHIE
Les rfrences sont classes par ordre alphabtique.
On ne doit pas retrouver la mention "et al." dans cette partie! On cite tous
les auteurs (Noms et initiales du ou des prnoms). Si exceptionnellement

vous avez une rfrence avec 40 collaborateurs par exemple - cela arrive
parfois sur des gros projets - on ne mentionne que les 10 premiers et on
met 3 petits points.
Par ailleurs, on ne mentionne pas non plus les prnoms des auteurs, mais
uniquement l'initiale.
Ouvrages et revues
Dupont, S., 2008, Etude et mise en place d'un canevas godsique pour la
surveillance d'un glissement de terrain, Mmoire d'ingnieur de l'INSA de
Strasbourg, spcialit Topographie, 60 p.
Dubois, F. & Dupont, G., 1998, Prcis de Topographie. Principes et
mthodes, vol. 1. Editions Eyrolles, Paris. ISBN 0924-2716, p.234-254/588.
Herman, T., 1997a, Paramtres pour l'ellipsode. Edition Herms, Paris.
ISBN 457-8776. p.57-63/135.
Herman, T., 1997b, Paramtres pour la sphre. Edition Dujardin, Toulouse.
ISBN 488-76111. 55 pages.
Herman, P.C., Storch, J. et Englisch, T., 1998, Mesure de distances laide
dappareils lectroniques, Actes de confrence de lISPRS, IEEE,
Strasbourg, 10-14 Juillet. p. 230-240.
Storl, M., 1997. La rfrence bibliographie explique aux futurs ingnieurs.
Revue des Arts et Industries, Editions A&I, p.12-13/54.
Documents de formation :
MEICA, 1997, Niveaux numriques, Meica Geosystems, Paris.
Tchin, M., 1976, Topographie applique, Cours l'Ecole Nationale
Suprieure des Arts et Industries de Strasbourg, spcialit Topographie.
Sites Internet :
INSA@2015, Institut National des Sciences Appliques.
URL http://www.insa-strasbourg.fr/

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