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Richard van der Laken: Design como catalizador de inovao e mudana

RichardvanderLaken:Designcomocatalizadordeinovao
emudana
Profissionais da rea vm, pouco a pouco, sendo aproveitados em projetos
estratgicos em funo de seu olhar diferenciado, que favorece a inovao e
permite tangibilizar as ideias
RenataLeite|26/11/2015
renata.leite@mundodomarketing.com.br

Jfazalgumtempoqueodesignerdeixoudesero
profissionalcapazapenasdecriarprodutosougrafismos
bonitos.Aquelesqueatuamnareahojenodesenham
somentecadeiras,embalagemelogotipos,mastrabalham
tambmnoscontornosdenegciosedeestratgias
corporativas.Oolhardiferenciadodelessobreos
problemaspoucoapoucopassaaservalorizadonos
departamentosdeMarketing,quecadavezsomais
cobradosemrelaoinovao.
Aindaassim,muitasempresascontinuamrecorrendoa
essescriativosapenasquandoprecisamdeuma
campanha,ouseja,emumprojetopontual.Comisso,eles
sochamadosemumestgiomaisavanadodasaes,quandopoderiamagregar
conhecimentosemumafasededescobertadenecessidadesedesenvolvimentodesolues.
Oprincipaldiferencialdosdesignersacapacidadedelesdeenxergaremosproblemascomum
olharprprio.Osdesignerssempreveemumproblemacomoumdesafio.Ondemuitas
pessoasveemportasfechadas,criativosenxergamnovoscaminhoseportasabertas.Issoo
principalqueodesigntemaacrescentar.Designerssemprequeremdesafiaroquejexiste,
ressaltaoholandsRichardvanderLaken,FundadordocongressoWhatDesignCanDo,em
entrevistaaoMundodoMarketing.
Oevento,quebuscamostraropoderdodesigncomocatalizadordemudanasnasmais
diversasreas,deixaosPasesBaixospelaprimeiravezeaterrissaemSoPaulo,entreosdias
seteeoitodedezembro.JforamrealizadascincoediesanuaisdainiciativanaHolanda.
MundodoMarketing:Afinal,oqueodesignpodefazerpelasempresasepelomundo?
RichardvanderLaken:Designmuitomaisdoqueumacadeirabonita.Elepodeterum
impactoconsidervelsobreasociedade,eissoquegostaramosdemostrarediscutircomas
pessoas.ExistemexemplosfantsticostantonaHolandaeemoutrospasesdaEuropa,quanto
noBrasil.Hpessoas,companhiasecriativosqueprovamnaprticaoqueodesigncapazde
fazer.
UmdestaquebrasileirosoMarceloRosenbaum,quepalestrarnocongresso.Entreascoisas
queelefaz,estoAGenteTransforma,umexemplodecomoodesigncapazdeelevaruma
comunidadenareadaAmaznia,sendopropulsordeinovaosocial(ainiciativade
Rosenbaumbuscaabrirmercadosparaageraoderendapormeiodoreconhecimentodas
tradies,propiciandoapermannciadaculturaeageraodeautoestimaedignidade).
OutroexemploodeumdesignerholandsquedesenvolveuoFairphone,umsmartphoneque
completamentejusto.Aempresatrabalhacomosconsumidoreseosprodutoresdeuma
formaticaeecolgica.OdesignerBasvanAbelfoiaoCongo,nafrica,ondesoextrados
metaispesadosusadosnessesgadgets.L,emmuitoscasos,ostrabalhadoresatuamem
pssimascondies.Oqueessedesignerfazrealizarnegociaesjustascomessaspessoas,
focandoemcadapequenoelementoparatercertezaqueesseempreendimentoqueele
comeoucompletamentejusto.
MundodoMarketing:Vocressaltaaimportnciadessareaemespecialparaasoluodos
problemassociaiseurbanos.Porqu?
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Richard van der Laken: Design como catalizador de inovao e mudana

RichardvanderLaken:muitoimportantesaberquandopossvelusarodesigncomoum
catalizador.Nohcomosalvaromundoapenascomdesign,masaschancesdeeleserusado
egerarbonsresultadosaumentaquandopermeiatodaacadeiadeeventosdeumaaoou
estratgia,emvezdeserpontual.Odesignertemacapacidadedetornarascoisasvisuaise
tangveis.Issopodedizerrespeitoaprodutos,mastambmacomunicao.
Osdesignerssempreenxergamumproblemacomoumdesafio.Ondemuitaspessoasveem
portasfechadas,criativosenxergamnovoscaminhoseportasabertas.Issooprincipalqueo
designtemaacrescentar.Essaabordagemfrequentementeresultaemnovasideias.Designers
queremsempredesafiaroquejexiste.E,especialmentehojeemdia,precisamosdepessoas
criativasporquemuitoimportantequeostatusquosejaquestionado.Osdesignerstendema
surgircomnovassoluesprticas.Nessesentido,odesignpodefazermuitoquandoaliadoa
organizaes,empresaseusurios.
MundodoMarketing:OsdepartamentosdeMarketingjusamodesigncomodeveriam?
RichardvanderLaken:Existemalgumasempresasqueoaproveitamdeummodoexcelente,
masaindahoutrastantasquenoenxergaramopotencialdele.Umadenossasmisses
justamentemostrarseupoderdeimpactodeformamaisclaraparaograndepblico,evitando
manterodebateeatrocadeideiasapenasentreoscolegasdeprofisso.
Todosostiposdeempresaspodemsebeneficiarmuitomaisdessaideiadequeodesignpode
levarseunegcioeaeconomiaumpoucomaisadiante.Emalgumasvezes,issotemavercom
coisasmuitoprticas,comodesenharprodutosmuitobonitos,oquetambmmuito
importante,masachoquesermaissbioetrarmuitomaisbenefciospermitiraosdesigners
eaodesignthinkingparticiparemdeumestgiobemanterior,nodesenvolvimentode
negcios.
MundodoMarketing:Qualacontribuioparaosprocessosdeinovao?
RichardvanderLaken:Colocoissodeumaformamuitosimples.Umaagnciadepublicidade,
porexemplo,muitasvezessenvolveosdesignersnoestgiofinaldoprojeto,quandooideal
seriaenvolv-losdesdeoprimeiromomentodaestratgiaedesenvolvimentodeproduto.A
metodologiadoDesignThinkingprevquetodossentemmesaeousemfalhar.realmente
importantequevocdtodasasdiferentesdisciplinasovalorcorreto,principalmentenafase
dearranque.Eosdesignersso,muitofrequentemente,subvalorizadosnestesmomentos.Eles
costumamserchamadosnoltimoestgiodoevento,oqueumapena.
Quandoessesprofissionaissoenvolvidosantes,elespodemdarumanovavisoenovas
solues,porqueosdesignerssempretmumaabordagemmuitoprtica,umamentalidadede
fazer.Quandovocosenvolve,seuplanonovaicairemumaespciederelatrio,masser
semprevisualetangvel,oqueextremamenteimportante,especialmentenasociedadeatual.
Leiatambm:DesignThinking:catalisadordepossveisinovaes.EstudodoMundodo
MarketingInteligncia.Contedoexclusivoparaassinantes.

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