TEORIA BUROCRTICA DE LA ADMINISTRACIN

El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas sus caractersticas. Ofreca varias ventajas,
ya que el xito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el
desconocimiento de las personas que participan de la organizacin y los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber,
constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue resolver de modo adecuado.
Caractersticas de la Escuela
Burocrtica.

A cada tipo de sociedad corresponde, un tipo

de autoridad.
Tipos De Sociedad.

Carcter legal de las normas y reglamentos. La

Burocracia est unida por normas y reglamentos
previamente establecidos por escrito.
Carcter
formal
de
las
comunicaciones. Las reglas, decisiones
y
acciones
administrativas
se
formulan y registran por escrito.
Carcter racional y divisin del trabajo.
Los recursos (maquinaria, equipo,
edificios humanos), son utilizados
racionalmente en base a la divisin del
trabajo y de las funciones.
Jerarqua de autoridad. La Burocracia es
una organizacin que establece los cargos
segn el principio de jerarqua. Cada
cargo inferior debe estar bajo control y la
supervisin de uno superior y ningn
cargo queda sin control o supervisin.

Competencia tcnica. Las personas

son escogidas por mritos, a travs de
evaluaciones
o
exmenes
de
oposicin.

La sociedad tradicional,
predominan caractersticas
patriarcales y hereditarias.
(Familia).

La sociedad carismtica,
predominan caractersticas
msticas,
arbitrarias
y
personalistas.
(Partidos
polticos)
La sociedad legal, racional o
burocrtica,
predominan normas
impersonales
y
una
racionalidad
en
la
escogencia de los medios y
de los fines. (Grandes
empresas).

Crticas a la Escuela Burocrtica.

Tipos De Autoridad

Autoridad
tradicional:
Cuando
los
subordinados
consideran que las rdenes de los
superiores
son
justificadas
porque sa fue siempre la manera
como se hicieron las cosas.
Autoridad carismtica: Los
subordinados aceptan las rdenes
del superior como justificadas, a
causa de la influencia de la
personalidad y del liderazgo del
superior con el cual se identifican.
Autoridad legal, racional o
burocrtica:
Cuando
los
subordinados aceptan las rdenes
de
los
superiores
como
justificadas, porque estn de
acuerdo con un conjunto de
preceptos
o
normas
que
consideran legtimos y de los
cuales se deriva el poder de
mando.

Exagerado apego
reglamentos.

los

Exceso de formalismo y de
papeleo

Resistencia al cambio y
despersonalizacin de las
relaciones
Conformidad con rutinas
y procedimientos
Dificultad en la atencin a
clientes y conflictos con el
pblico.
Se enfoca como un sistema
cerrado.
Toma en cuenta solo a la
organizacin
formal
y
concibe a la organizacin
como un sistema social de
funciones oficiales.