Catedra: Gestin Empresarial I

Tema: Fundamentos de Administracin

Profesor: Diego Anbal Arias Cazco
Carrera de Ingeniera Elctrica
Universidad Politcnica
Salesiana

Periodo 48

Quito, 16/4/16

Que es la Organizacin
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Una organizacin es un conjunto de personas cuyos esfuerzos, cuyas

acciones se coordinan para conseguir un cierto resultado u objetivo que
interesa a todas ellas, aunque su inters pueda deberse a motivos muy
diferentes.
Para que exista organizacin no basta con el conjunto de personas; ni
siquiera es suficiente que todas ellas tengan un propsito comn. Lo
verdaderamente decisivo es que esas personas se organicen, coordinen
su actividad, ordenando la accin conjunta hacia el logro de unos
objetivos que, aunque sea por razones diferentes, estimen todas ellas
que les interesa alcanzar.

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Elementos fundamentales de la Organizacin

Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Para que de verdad exista una organizacin se necesitan tres elementos

fundamentales:
1. La formulacin de unos resultados a alcanzar que puedan ser
efectivamente conseguidos por la aplicacin del sistema
productivo y cuyo logro permitiese aplicar el sistema de
incentivos.
2. Que las personas que actan sepan y sean capaces de hacer lo
que el sistema productivo les pide que hagan.
3. Que las personas de la organizacin quieran efectivamente hacer
lo que se les indica.

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Funciones de los Directivos de una Organizacin

Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Los 3 puntos se definen como funciones o tareas esenciales de los

directivos de una organizacin. El nombre tcnico de cada uno es el
siguiente:
1. Definicin operacional del propsito, que establece cules son los
resultados que se intentan alcanzar con la accin conjunta de
todos los componentes de la organizacin.
2. Estructuracin del propsito, por la que se determinan las
actividades que ha de realizar cada uno de los componentes
de la organizacin para el logro del propsito y por la que se
les trasmite lo que han de hacer.
3. Puesta en prctica del propsito, por la que se asegura la
motivacin, de cada uno de los componentes de la
organizacin, para que quiera realizar efectivamente, lo que se
espera de l.

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Funciones de los Directivos de una Organizacin

Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Los 3 puntos anteriores se pueden describir tambin como:

Formulacin
Comunicacin y

Motivacin

En las organizaciones que se espera tengan una cierta duracin

estos tres procesos se deben ejecutar de modo adecuado, puesto
que de ellos depende la supervivencia de la organizacin.
El ncleo de cualquier estudio sobre las organizaciones reside en el
anlisis de los procesos a travs de los cuales se definen
operacionalmente los propsitos, se comunica y se motiva.
Estos procesos son vitales para que subsista y crezca una
organizacin.

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Organizacin Formal e Informal

Modelos de
Organizacin

Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

!6

La Direccin establece una jerarqua y unos mecanismos de

coordinacin. Sin embargo las personas se relacionan al margen de esta
estructura oficial a travs de gustos y afinidades.
Organizacin Formal:
Establecida formalmente por la direccin,
definiendo funciones, jerarqua, coordinacin y canales de comunicacin.
Organizacin Informal: Centros de poder o de relacin no oficiales,
surgen espontneamente por gustos, afinidades o intereses personales.

Organizacin
Formal

Organizacin
Informal

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Organizacin Real= Organizacin

Formal + organizacin informal

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Organizacin Formal e Informal

Modelos de
Organizacin

Organizacin

Direccin de
la Empresa

La Empresa

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La organizacin informal y formal conviven en las empresas. Para

comprender el funcionamiento de la empresa, el lder debe conocer
perfectamente ambas.
Director General
Red social de viajes de aventura

Gerente de
Produccin

Gerente de
Marketing

Juan

Gerente de
Financiero

Elizabeth

Diego

Estn formando un negocio

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Comen Juntos
Comparten Coche

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Gerente de
RRHH

Jenny

Apadrinan un hijo
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Organizacin Formal e Informal

Modelos de
Organizacin

Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Organizacin
Formal

La estructura organizativa informal es extraoficial

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Modelos de Organizacin
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Teora para explicar las organizaciones:

Modelos mecnicos (la organizacin como sistema tcnico).
Modelos orgnicos (la organizacin como organismo).
Modelos antropolgicos (la organizacin como institucin).

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Modelo Mecnico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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En un sistema tcnico, la organizacin se contempla como una

simple coordinacin de acciones humanas cuya finalidad es la de
producir y distribuir una serie de objetos y/o servicios.
La organizacin aparece como una mquina, ms o menos
complicada, que produce algo y consume algo.
En un sistema tcnico no quedan recogidos ni los motivos de las
personas ni sus necesidades, ni las interacciones que no estn
incluidas en el sistema productivo-distributivo.
Un sistema tcnico recoge tan solo la Organizacin formal e ignora deja
fuera de su campo de anlisis y explicacin todos aquellos aspectos no
formalizados que tambin forman parte de la organizacin real.

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Modelo Mecnico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Los procesos de definicin del propsito se busca tan slo establecer

metas operacionales que, dependiendo de las circunstancias concretas del
entorno puedan ser alcanzadas por el sistema productivo-distributivo.
El objetivo de la planificacin o formulacin de objetivos es simplemente
conseguir la mayor produccin con el mnimo consumo.
El proceso de comunicacin busca transmitir la informacin necesaria a los
distintos puestos o funciones del sistema productivo para que, de la accin
conjunta, resulte el logro de las metas.
El proceso de motivacin se reduce a la utilizacin del sistema de
incentivos como instrumento nico para el reparto de resultados.

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Modelo Orgnico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Un organismo trata de explicar la coordinacin de

acciones para la satisfaccin de motivaciones
actuales, es decir, de las motivaciones que
actualmente sienten las personas que componen
la organizacin.
Por supuesto, un organismo incluye un sistema
tcnico, es decir, organiza tambin un intercambio
de objetos a travs de su organizacin formal, pero
el organismo va ms all.

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Elementos Bsicos de la Empresa

(Modelo Orgnico )
Modelos de
Organizacin

Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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ENTORNO (BENEFICIO)

Estrategia

Procesos

Recursos

Contribucin

Sistema
de gestin

Personas

Misin

Valores

Competencias

CULTURA (UNIDAD)
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Modelo Orgnico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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La funcin de un organismo no viene slo definida como en el caso de los

sistemas tcnicos por el logro de las metas hacia las que se orienta la
organizacin formal. Esa funcin incluye tambin, en el caso de los
modelos orgnicos, la conservacin de las motivaciones actuales de las
personas, contando para ellos con las satisfacciones que stas alcanzan
debido a sus interacciones.
El sistema tcnico mira la organizacin como si sta fuera una mquina.
Un organismo, en cambio contempla a la organizacin como un conjunto
social como una agrupacin de individuos en una sociedad en la que se
integran voluntariamente para satisfacer todo un conjunto de motivos.
La diferencia ms radical entre el organismo y el sistema tcnico radica en
que ste no trasciende el plano de objetos, mientras que aqul llega al
plano de los sujetos, en lo que se refiere a sus motivaciones actuales para
cooperar con la organizacin.
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Modelo Orgnico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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El proceso de definicin del propsito en un organismo se caracteriza

por ser un proceso participativo y negociador.
El proceso de comunicacin no busca solamente transmitir la
informacin necesaria para el logro de las metas sino que la misma es
ascendente.
El proceso de motivacin no queda confiado tan slo al sistema de
incentivos. Tambin la asignacin de funciones en el proceso productivo es
fuente de motivacin.

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Modelo Antropolgico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Una institucin incluye un organismo, es decir, organiza tambin

motivaciones actuales: lo que los individuos quieren en un momento
determinado y por supuesto, tiene tambin su sistema tcnico.
La diferencia respecto a un organismo reside en que lleva la organizacin a
un plano ms profundo que el de las simples motivaciones actuales.

La institucin busca de modo explcito la satisfaccin de motivaciones

actuales, pero de tal modo que esa satisfaccin no sea perjudicial y, en la
medida de lo posible, resulte beneficiosa para todo el conjunto de
necesidades de la persona.
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Elementos Bsicos de la Empresa

(Modelo Antropolgico)
Modelos de
Organizacin

Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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ENTORNO (BENEFICIO)

Estrategia

Procesos

Recursos

Contribucin

Sistema
de gestin

Personas

Misin

Valores

Competencias

CULTURA (UNIDAD)

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Modelo Antropolgico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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En un sistema tcnico nicamente se contemplan las cosas que se

hacen.
En un organismo las cosas que se hacen y cmo se hacen.
En una organizacin, a parte de esos dos planos, se considera tambin el
del para qu se hacen.
La institucin se propone como finalidad no solamente la propia de un
organismo, sino tambin la de dar un sentido a toda la accin humana que
coordina.
Lo caracterstico de una institucin es la consideracin explcita de unos
valores con los que trata de identificar a las personas, perfeccionando los
motivos de sus acciones y educndolos en ese sentido.

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Modelo Antropolgico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Un organismo contempla la organizacin como un conjunto social; una

institucin contempla la organizacin como un conjunto social que encarna
unos valores concretos que han de impregnar todo su operar.
En un sistema tcnico no hay ms valor que el que se mide por la
relacin entre lo producido y lo consumido.
En un organismo, el valor decisivo viene dado por el grado de satisfaccin
actual de los individuos que componen la organizacin.
En una institucin, el valor ltimo es el grado de satisfaccin futura de las
personas organizadas.

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Modelo Antropolgico
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Ejemplo:
Una empresa que busque establecer relaciones institucionales con sus
empleados, no se limitar a proporcionarles una retribucin adecuada y
a procurar que trabajen del modo ms agradable posible, acorde con
las particulares capacidades de cada uno.
Buscar tambin que se enfrenten con problemas que, aunque les
supongan esfuerzo, les lleven a perfeccionarse, si los enfocan y
resuelven correctamente, y tratar, por supuesto, de ayudarles a que lo
hagan as.

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La Empresa
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

Direccin de
la Empresa

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Una empresa es una organizacin de personas, es decir que est formada

por seres humanos que trabajan, coordinados de algn modo, para
conseguir ciertas metas o resultados.
Las empresas, pues, se parecen a la familias, los clubes deportivos, los
municipios, el ejrcito y mil instituciones ms, porque todas son
organizaciones humanas.
La diferencia entre la empresa y las dems organizaciones humanas radica
en que todas las actividades de la compaa se hacen para obtener dinero,
mientras que las otras organizaciones humanas, tienen otros fines, por
ejemplo: un club de ajedrecistas, tiene por objetivo divertirse entre amigos.

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Direccin de la Empresa
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

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Un error grave es que algunos directivos que solo tengan una motivacin
econmica, quieran dirigir a las empresas como un simple sistema
tcnico.
Siempre que las motivaciones actuales de un directivo estn dominadas
por las razones econmicas, tender a dirigir sobre la base de que stas
son las nicas que cuentan de verdad en su organizacin.
Si por razn de sus conocimientos, descubre que entre las personas de su
empresa hay motivos de otro tipo, los instrumentalizar siempre que, al
hacerlo as, pueda ahorrarse dinero.
No es difcil constatar que, en algunas empresas, en el fondo, en muchos
de los procesos de negociacin y participacin no existe otro propsito que
el de manipular sicolgicamente a las personas, tratando de motivarlas del
modo ms barato posible.
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Direccin de la Empresa
Organizacin

Modelos de
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Al analizar un modelo antropolgico, la organizacin como institucin, los haga

explcitos o no como cualquier organizacin humana tiene unos valores.
El contenido de esos valores determina tanto la concepcin de la persona
humana, como la concepcin de la misin de la empresa que tratan de realizar
los directivos a travs de sus decisiones.
Un directivo puede abordar su trabajo intentando conseguir tres diferentes tipos de
valores:
Una buena relacin entre lo producido y lo consumido por su empresa.
Un grado de satisfaccin actual por parte de los que se relacionan con la
empresa.
Una contribucin al desarrollo personal de los que con l colaboran, en la
medida en que ese desarrollo depende de lo que la empresa les pide o
les da.
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Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

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la Empresa

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Cuando esos tres tipos de valores estn presentes a la hora de tomar

decisiones, el directivo est intentando construir una institucin. Si
solo estn los dos primeros, busca desarrollar un organismo. Si sus
decisiones buscan nicamente metas en el primer nivel, lo que quiere
es manejar un sistema tcnico.

Como hemos visto anteriormente, lo que el directivo busque con su

trabajo depender de sus propios motivos. Son stos los que
determinarn el modelo que consciente o inconscientemente va a
utilizar para tomar sus decisiones.
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Direccin de la Empresa
Organizacin

Modelos de
Organizacin

La Empresa

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la Empresa

!25

El mayor riesgo que tiene la empresa, respecto a otras organizaciones

humanas, de ser reducida a sistema tcnico, le viene de que, por razn
de su objeto, el primero de aquellos valores, es decir, el valor econmico,
tiene para ella una importancia fundamental.
En efecto, la empresa ha de producir ms de lo que consume, o deja de
ser empresa: sera un contrasentido que la clula encargada
en el
organismo social de crear riqueza consumiese ms de lo que produce. Por
ello, la competencia profesional de un directivo de empresa entraa como
condicin necesaria no suficiente la capacidad de conseguir el logro de
objetivos con valor econmico.
No es lo mismo reconocer la necesidad que tienen las empresas (y los
directivos de ellas) de lograr metas econmicas, que decir que tales metas
son las nicas, lo cual es radicalmente falso (como tambin lo sera decir
que las metas nicas son cualquiera de las que puedan establecerse para
los otros dos tipos de valores).
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La Empresa

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No puede decirse que la empresa lo est haciendo mejor cuanto mayor sea
la diferencia entre lo producido y lo consumido, ya que habra que analizar
previamente que sacrificios en los otros dos valores ha supuesto ese logro.
No se puede confundir la afirmacin de que la empresa ha de obtener,
como condicin necesaria de funcionamiento, un balance positivo entre
valor econmico producido y valor econmico consumido, con la afirmacin
de que lo nico que importa es maximizar las ganancias

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La aseveracin de que las nica meta de la empresa debe ser la obtencin

de resultados econmicos positivos es un error.
La consecuencia inmediata de este error es la de confundir la empresa con
un sistema tcnico.
Cuando un directivo decide sobre esas bases, su actuacin tiende
necesariamente a destruir la realidad orgnica e institucional de la
empresa, es decir, a destruirla como organizacin humana.

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