Investigacin apreciativa: Una nueva frontera

La investigacin apreciativa (IA) es un enfoque novedoso sobre el trabajo de

cambio organizacional, la opcin de valor afirmativa es lo que la distingue de otras formas
del DO. Influye en cada aspecto de la IA, desde el diseo de los temas y las preguntas que
se van a explorar hasta los anlisis de datos y la retroalimentacin. Como una estrategia de
cambio, la IA inspira una accin colaborativa que participa y atiende a todo el sistema. Es
una bsqueda cooperativa de lo mejor de las personas, sus organizaciones, y el mundo que
las rodea. Incluye un descubrimiento sistemtico de lo que da "vida" a un sistema cuando
es ms eficaz y capaz en trminos econmicos, ecolgicos y humanos. La IA incluye el
arte y prctica de hacer preguntas que fortalecen la capacidad de un sistema de resaltar un
potencial positivo. Moviliza la investigacin al hacer una "pregunta positiva incondicional"
que a menudo involucra a cientos o a veces a miles de personas.
Cooperried y Srivasta (1987) primero articularon la idea y acuaron el trmino
investigacin apreciativa mientras reenfocaban la perspectiva de la posibilidad de la
investigacin de accin, sealaron que est no haba logrado su potencial para hacer
avanzar en conocimiento social. Esencialmente, su argumento sostena que la investigacin
de accin se haba enfocado demasiado en los clientes y en la resolucin de los problemas
dejando de lado los aspectos de teora tan crticos para la definicin de la investigacin de
accin que Lewin haba delineado.
Ms all de compartir estas caractersticas de investigacin de accin
contempornea, la IA valora selectivamente la apreciacin, ya que es un proceso de
desarrollo de una comprensin total y penetrante de un mundo en particular, as como el
enfoque en lo que uno quiere hacer de l. Su concepto de mundos apreciados proporcion
el mpetu para ir con mayor profundidad hacia el significado de las ideas o sucesos que se
trata de ayudar a cambiar. En la actualidad la prctica de la IA de crear dilogos ayuda a
sacar lo que significa una apreciacin ms completa y profunda.

El construccionismo social es el concepto bsico de la IA esta filosofa de la ciencia sugiere

que tenemos considerable influencia sobre la naturaleza de las realidades que percibimos y

experimentamos y un contexto ms elevado, creamos nuestras realidades a travs de los

procesos colectivos simblicos y mentales.
Se han descrito 5 principios bsicos centrales del cambio de la teora IA, el
construccionismo social sirve como base terica para al menos 3 de esos 5 principios: el
principio construccionista, el principio de simultaneidad y el principio potico. El primero
sostiene que los destinos del conocimiento humano y organizacional estn entretejidos en
forma compleja, conocer esta en el centro de cualquier intento de cambio en consecuencia
la forma en que conocemos es decisiva. El principio de simultaneidad habla de cmo las
organizaciones son construcciones humanas vivientes, la investigacin y el cambio no
pueden ser procesos separados ya que ocurren en forma simultnea. El principio potico
dice que podemos estudiar prcticamente cualquier tema relacionado con la experiencia
humana en cualquier sistema u organizacin humana. Podemos cuestionar la naturaleza de
la enajenacin o la alegra, el entusiasmo o la baja moral, la eficacia o el exceso. No hay un
solo tema relacionado con la va organizacional que no podamos estudiar.
En resumen, La IA est vinculada en relacin directa con ciertas formas contemporneas de
investigacin de accin. Est enraizada en el construccionismo social y radical, la
apreciacin y el poder generador de imgenes positivas. Estas races histricas son los
fundamentos de los 5 principios bsicos de la IA. Adems, hay innovaciones
complementarias en otros campos que construyen en forma conjunta un punto de vista
mundial afirmativo de manera similar (por ejemplo la teora enfocada en la solucin, en
psicologa y consultora).
Los 5 principios del IA (construccionista, simultaneo, potico, anticipatorio y positivo)
cobran vida a travs del diseo del proceso bsico de IA, que en forma tpica se presenta
como un ciclo de 4 fases conocido como ciclo 4-d
Fase 1: descubrir las experiencias ms vitales de las personas de su grupo, organizacin o
comunidad y lo hizo posible esas experiencias.
Fase 2: soar juntos una visin del futuro en la que esas experiencias excepcionales forman
la base de la organizacin.

Desarrollo Organizacional

Fase 3 disear sistemas de apreciacin y estructuras para respaldar la manifestacin de los

sueos creados en forma conjunta.
Fase 4: destino o entrega, que incluye la implementacin de esos sistemas y estructuras en
un circuito de reestructuracin positiva siempre en expansin de aprendizaje apreciativo.
Los procesos de IA han sido implementados en forma exitosa en una diversidad de
entornos organizacionales en empresas privadas, gobiernos y sectores no lucrativos. Las
aplicaciones de la IA han abarcados desde prcticas de RR:HH. apreciativas, desarrollo de
equipos, iniciativas de diversidad y planeacin estratgica hasta la transformacin de las
culturas corporativas globales y las organizaciones de cambio social.
Algunas de esas aplicaciones organizacionales exitosas son:

Cambio de sistema a gran escala

Aplicaciones basadas en equipos

Evaluacin de programas

Prcticas de Recursos Humanos

Tradicionalmente los consultores de DO contratan con sus clientes la fabricacin de

bienes tangibles conocidos como productos y resultados. Los ejemplos son encuestas
personalizadas e informes de anlisis de datos. Estos productos o resultados por lo general
se preparan en forma independiente por el consultor que sirve como un observador neutral
del sistema cliente. Como en cualquier otra consulta del DO, aclarar los resultados de la IA
son una parte vital e integrante del proceso de contratacin.
Los productos o resultados de la IA pueden ser tangibles o intangibles. Los tangibles
potenciales incluyen un compendio de mejores prcticas e historias, exhibiciones visuales,
protocolos o encuestas de entrevistas apreciativas personalizadas, definiciones de diseo
organizacional y plan de accin, planes y reuniones de entrenamiento del entrenador,
actividades de construccin de actividades del personal del cliente y eventos especiales
tales como una reunin de todo el sistema.

Desarrollo Organizacional

La IA es un nuevo y poderoso enfoque de DO. Al igual que con el resto del trabajo del
DO, los resultados dependen de la experiencia del practicante con el enfoque, sintonizacin
con la persona y los dems y sus bienestar general, fsico, espiritual, mental y emocional.
Es ms, la prctica de la IA eficaz se construye sobre la slida base de los valores de DO
tradicionales como falta de conclusin, integridad, desarrollo de relaciones de confianza,
desafos del estado de las cosas, colaboracin y confianza eficaz.
La IA es un estado de constante experimentacin, aprendizaje y apreciacin de
autorreflexin para innovar. Crear y explorara esta nueva frontera puede ser un desarrollo
excitante y desafiante para los practicantes de DO. Requiere un cambio, desarrollo y
renovacin continuos dentro de nosotros mismos y nuestro campo

Desarrollo Organizacional

Mapa conceptual

Investigacin
Apreciativa

Donde se aplica:
-Sistemas de gran
escala
- Equipos
-Evaluacin de
Programas

Qu es?
Enfoque de Cambio
organizacional

Centra en:
La bsqueda de las
fortalezas de la organizacin
a t

Del dialogo

a travs

Sustentado por:
Construccionismo Social
5 principios

Construccionismo Social

Principio
potico

Positivo
Anticipatorio

Principio.
Simultaneidad

Desarrollo Organizacional