LA COMUNICACIN

La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir

informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la
entidad receptora. La entidad emisora se considera nica, aunque
simultneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la
misma informacin o mensaje. Por otra parte puede haber ms de una entidad
receptora. En el proceso de comunicacin unilateral la entidad emisora no
altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado
B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. Tambin es un intercambio
de ideas y conceptos, por medio del lenguaje en el que damos a conocer
historias, experiencias mediante un proceso del emisor y receptor; basado a lo
anterior unos de sus elementos principales son:
Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por
un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal
para la transmisin de las seales. El canal sera el medio fsico a travs del
cual se transmite la comunicacin.
Ejemplo: el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso de la
televisin. La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se
realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas.
En tercer lugar debemos considerar el emisor. Es la persona que se encarga de
transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le
convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.
El receptor ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un
proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos
por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Consecuencias de la comunicacin: es positiva, cuando el receptor de la
misma, interpreta exactamente lo que el emisor le envi; esto quiere decir que
utilizaron el mismo canal de comunicacin y es el objetivo primordial de la
misma. Es negativa, cuando el receptor utiliza un canal de comunicacin
diferente al del emisor, y es muy frecuente que suceda este tipo de
comunicacin distorsionada, cuando el receptor no est anclado en la misma
lnea de comunicacin; Es conveniente que el emisor utilice un lenguaje claro y
de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea descifrado
correctamente.

Elementos de la comunicacin
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicacin, es
intercambiar informacin entre dos entidades. Un ejemplo particular de
comunicacin entre una estacin de trabajo y un servidor a travs de una red
telefnica pblica. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de seales
de voz entre dos telfonos a travs de la misma red anterior. Los elementos
claves de este modelo son:

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a

transmitir: por ejemplo telfonos o computadores personales.

Transmisor. Transforma y codifica la informacin, generando seales

electromagnticas susceptibles de ser transmitidas a travs de algn
sistema de transmisin. Por ejemplo, un mdem convierte las cadenas de
bits generadas por un computador personal y las transforma en seales
analgicas que pueden ser transmitidas a travs de la red telefnica.

Sistema de transmisin. Puede ser desde una sencilla lnea de

transmisin hasta una compleja red que conecte a la fuente con el destino.

Receptor. Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la

transforma de tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo
destino. Por ejemplo, un mdem captara la seal analgica de la red o lnea
de transmisin y la convertir en una cadena de bits.

Destino (Destinatario) (Destinacin). Toma los datos del receptor.

Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica
una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a
continuacin una breve explicacin de algunas de las tareas claves que se
deben realizar en un sistema de comunicaciones.

Utilizacin del sistema de transmisin. Se refiere a la necesidad de

hacer un uso eficaz de los recursos utilizados en la transmisin, los cuales
tpicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de
comunicacin.

LA COMUNICACIN
La comunicacin consiste en transmitir una idea o sentimiento. Si el
lector (en comunicacin escrita) tiene una actitud indiferente, se puede
inferir que emisor y receptor no estn en la misma frecuencia; el lector
ley, entendi pero no hubo recepcin, por lo tanto, no hay
comunicacin. La comunicacin se da cuando el emisor entiende
exactamente el mensaje del receptor.
La comunicacin se da a travs de varios tipos de lenguaje: pictrico,
simblico, ideogrfico, corporal, matemtico, gestual, musical y otros. El
lenguaje ms utilizador el lenguaje verbal (con letras del alfabeto) en
sus 2 formas: oral y escrito.
El mensaje est constituido por 2 aspectos: el fondo o contenido de la
idea y la forma, que sirve de vehculo para transmitir la idea. El emisor
selecciona el estilo como va a transmitir su mensaje.
Elementos de la comunicacin:
-Emisor: Persona que transmite el mensaje
-Receptor: Persona o personas que reciben el mensaje
-Canal: Medio a travs del cual se transmite el mensaje
-Mensaje: Informacin que se quiere transmitir
-Cdigo: Conjunto de smbolos o signos empleados para expresar el
mensaje

-Contexto: Situacin en la que se encuentran las personas que se

comunican
-Decodificacin: Interpretacin del mensaje
-Retroalimentacin: Respuesta del receptor al emisor
-Ruido: Todo elemento que distorsiona o perturba la comunicacin
Ejemplo:
Una directora comercial de una empresa quiere comunicar la prxima
semana a los delegados comerciales los objetivos de venta para el 2
semestre y duda entra la forma oral o escrita, analiza las ventajas e
inconvenientes y plantea una solucin.