1.

TABLA DE CONTENIDO
2.

INTRODUCCION........................................................................................................ 4

3.

OBJETIVOS.................................................................................................................5
1.1

OBJETIVO GENERAL........................................................................................5

2.1

OBJETIVOS ESPECIFICOS...............................................................................5

4.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR.........................................................................6

CONCLUSION ..... 15

6.

BIBLIOGRAFA.........................................................................................................16

7. WEBGRAFIA16

2. INTRODUCCION
La Gestin Pblica se puede definir como la aplicacin de todos los procesos e
instrumentos propios de la administracin pblica para lograr los objetivos de desarrollo y
de bienestar de la poblacin; de ah que la mejora de la Gestin Pblica implica un mejor
aprovechamiento de dichos procesos para maximizar la calidad de los trmites y servicios
que presta la Administracin Pblica Federal, a fin de satisfacer las expectativas de los
ciudadanos.
Actualmente se vienen implantando nuevos patrones de actuacin y comportamiento,
comunes internacionalmente, son los que han llevado a disear un nuevo sistema operativo
pblico, una nueva filosofa de actuacin: la nueva gestin pblica que tiene como
objetivo la consecucin de un sector pblico que opere exclusivamente en aquellas reas
donde no exista un proveedor de servicios comunitario ms adecuado y lo realice de forma
eficiente, eficaz y efectiva. Para ello, compite o colabora con el sector privado, all donde
es posible, con el objetivo de satisfacer las necesidades pblicas, otorgndoles a sus
ciudadanos un papel cada vez ms activo en el campo pblico realizando, adems,
reestructuraciones internas encaminadas a eliminar la burocracia, a la adopcin de procesos
ms racionales, a una mayor autonoma en la gestin, etc. Pero, como se ha puesto de
manifiesto en algunos pases, todos estos cambios carecen en absoluto de validez si no
existe un frreo control que permita contrastar la bondad de la intervencin pblica. As, en
las ltimas dcadas han comenzado a perfeccionarse los tradicionales sistemas de control
orientados hacia la verificacin del cumplimiento de la legalidad, encaminndose asimismo
a contrastar los principios anteriormente enunciados.

3. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Conocer el mundo de las instituciones pblicas respecto a su deber de ser, los tipos de
gobierno y el proceso administrativo.

2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aplicar herramientas de la gestin empresarial, al manejo del sector pblico,
prestando servicios de buena calidad.
Comprender los fundamentos tericos y funcionamiento de la administracin
publica.
Identificar y caracterizar los diferentes modelos gerenciales.

4. ACTIVIDADES A DESARROLLAR
EVALUACION A DISTANCIA

1. EL GOBIERNO NACIONAL POR INTERMEDIO DEL DEPARTAMENTO

ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA Y DEL ICONTEC
ELABORARON LA NORMA TCNICA DE CALIDAD EN LA GESTIN
PBLICA, LA CUAL FUE ADOPTADA MEDIANTE EL DECRETO N 4110
DE 2004, QUE REGLAMENTA LA LEY 872 DE 2003.
BASADO EN LAS NORMAS SEALADAS ANTERIORMENTE, SU
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO SOBRE ENTIDADES DEL ESTADO,
DESARROLLE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

ELABORE UNA DESCRIPCIN Y ANLISIS SOBRE LAS

GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
PARA LA RAMA EJECUTIVA DEL PODER PBLICO.
La Nueva Gestin Pblica es una reforma del sector pblico, la cual se basa
y toma al mercado como modelo poltico y administrativo. A travs de los
tiempos las diferentes administraciones pblicas han desarrollado mejoras
para fortalecer el desempeo de los servidores que prestan sus servicios a la
comunidad.
La Nueva Gestin, busca disear una administracin en donde los
ciudadanos participen en los asuntos pblicos que pongan a la vista sus
necesidades y carencias; en lo econmico disminuir los costos de
funcionarios y maximizar los beneficios.
El estado Colombiano, est constituida por tres ramas del poder pblico, que
a pesar de que tiene diferentes funciones, trabajan coordinadamente para la
realizacin de sus fines, para que la administracin pblica preste sus
servicios de la mejor calidad.
En este caso hablare de la Rama Ejecutiva, la cual tiene a su cargo las
actividades y funciones administrativas o la prestacin de servicios pblicas
del Estado, lo cual busca tener una buena administracin y que todo sea bien
manejado como lo dije anteriormente con la Gestin Pblica.
Los organismos principales de la administracin son:
-El Presidente de la Repblica: Este est integrado por varias dependencias;
El Presidente se caracteriza por ser el Jefe de Gobierno y suprema autoridad
administrativa. Este ejerce funciones junto con la Rama Ejecutiva como:
-

Ejecutar Leyes
Nombrar Funcionarios
Organizar la vida administrativa

La participacin del Presidente frente a las funciones de esta rama, es

muy importante, ya que ayuda a que la Gestin de calidad del pas sea
llevada por buenos administradores y el presidente como la Rama
Ejecutiva tienen unas funciones a cargo que hacen que esto se cumpla
como la organizacin administrativa.
-

Vicepresidente: Reemplaza al presidente en sus faltas temporales.

Ministerio: Coordina y ejecutiva un conjunto de servicios pblicos.
Los departamentos Administrativos: Dirigen, Coordinan y ejecutan un
servicio pblico.
Las Superintendencia: Vigilan las entidades del sector privado.

IDENTIFIQUE Y EXPLIQUE EL PRINCIPIO DEL SISTEMA DE

GESTIN DE CALIDAD, QUE PUEDEN SER UTILIZADOS POR
LA ALTA DIRECCIN CON EL FIN DE CONDUCIR A LA
ENTIDAD HACIA UNA MEJORA EN SU DESEMPEO.
El sistema de Gestin de calidad es considerado generalmente como el
conjunto de normas interrelacionadas, requeridas por parte de una
organizacin con el fin de administrar en forma ordenada todos los procesos
en los que participa.

Germn Garca Galindo, Jorge Enrique Bolvar

Ramrez. (2015). FUNDAMENTOS DE GESTION
PUBLICA. BOGOTA: EAN.
En general, se puede definir como el aspecto de la Gestin general de la
empresa.
La implementacin del sistema de Gestin de Calidad, cuenta con unos
principios que ayudan a tener buenas prcticas como:
-

Establecer objetivos de calidad

Entender y cumplirle al cliente
Controlar los procesos de produccin
Tener proveedores que suministren productos de calidad
Corregir un problema, y asegurarse que no volver a pasar
Compromiso tanto de la alta direccin como de todo el personal de la
empresa hacia una mejor calidad.
Plantear objetivos concretos de calidad y difundirlos dentro de la
empresa, esto con el fin de que todos los integrantes tengan
conocimiento sobre esto y se familiaricen
Capacitar al personal

Liderazgo
Mejora continua
El Gobierno colombiano creo un sistema de Gestin de calidad, este
sistema se adopta, basndose en los procesos que desarrollan al interior
de las entidades, con el objetivo de suplir las necesidades de los usuarios,
con eficiencia, eficacia y efectividad.
Esto es creado como una herramienta que permite dirigir y evaluar el
desempeo institucional en trminos de calidad y satisfaccin social a la
hora de prestar servicios pblicos; y tiene como propsito mejorar su
desempeo de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las
necesidades y expectativas de sus clientes.
Esta Gestin de calidad est basada en diez principios:

Enfoque hacia el cliente

Liderazgo
Participacin activa de los servidores pblicos
Enfoque basado en los procesos
Enfoque del sistema para la gestin
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes o
servicios
Coordinacin, cooperacin y articulacin
Transparencia.

2. EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA,

LIDERA LA ORGANIZACIN DEL PREMIO NACIONAL DE ALTA
GERENCIA, QUE ES OTORGADO A LAS ENTIDADES DEL ESTADO QUE
SE DESTAQUEN POR PRESENTAR INICIATIVAS EXITOSAS, EN
AQUELLOS ASPECTOS QUE SE CONSIDEREN PRIORITARIOS PARA
LA CONSOLIDACIN DEL MODELO DE GESTIN PUBLICA

COLOMBIANO. BASADO EN LO ANTERIOR, INGRESE A LA PGINA

DEL BANCO DE XITOS DE LA ADMINISTRACIN PBLICA Y
UBIQUE LA EXPERIENCIA DE LA GOBERNACIN DE ANTIOQUIA
PREMIADA EN EL 2014 DENOMINADA GERENCIA DE MUNICIPIOS Y
DESARROLLE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

DESCRIBA Y ANALICE LA INICIATIVA DE XITO PRESENTADA,

DESTACANDO SUS PRINCIPALES CARACTERSTICAS.
Se cre para mantener un contacto permanente con el territorio, buscando
entender las diversas realidades de un departamento como Antioquia,
aplicando polticas publicas oportunas y eficaces, tiene en cuenta principios
como por ejemplo
-

Antioquia la ms educada, trabajando de la mano Alcaldes y Alcaldesas

sin importar las diferencias polticas.
Esta iniciativa fue presentada para que los ciudadanos recuperen la
confianza que han perdido por tan evidente corrupcin que nos acarrea
cada vez ms de la cual somos los ms perjudicados. Crean un proyecto
que convoca a un equipo para ensearles la importancia del valor
pblico y la necesidad de esta los cuales al final de todo son los
representantes de los interese de la comunidad; se les muestra con
ejemplos y hechos que si se puede gobernar diferente.
La gerencia de municipio cuenta con 16 coordinaciones zonales lo que
ayuda a tener una amplia cobertura, cuenta con 11 personas
profesionales de los cuales han nacido o han vivido un tiempo suficiente
en la regin, estos no tiene oficina, ellos se trasladan a cada municipio a
donde acompaan los diferentes gobernantes.

IDENTIFIQUE Y ANALICE CINCO (5) DE LOS FACTORES DE

XITO QUE PRESENTE ESTE CASO, APOYADO EN LOS
PRINCIPIO ESTUDIADOS EN LA MODERNIZACIN DEL
ESTADO Y LAS TENDENCIAS DEL MOVIMIENTO DE LA NUEVA
GESTIN PBLICA.

1. SOSTENIBILIDAD DE LOS PROYECTOS: Es tener en cuenta el

contexto social, cultural de la sociedad lo cual determina la
sostenibilidad de cualquier proyecto que va dirigido hacia a ellos, ya que
forma parte del entorno y resulta significativo y desarrollo de los
ciudadanos.
2. DEJAR A UN LADO LA COPRRUPCION Y LA POLITIQUERIA:
Esto es conocido por todos, esto se hace a la vista de todos, que los
representantes polticos hacen y crean proyectos que al final no son
terminados porque en realidad no lo hacen por la necesidad de la
sociedad, sino para beneficiarse a ellos mismos, esto ha creado que los
ciudadanos nonos volvamos desconfiados y que sin querer terminamos
apoyando a estas personas con la politiquera, porque es donde la
sociedad saca provecho por as decirlo por lo que no han hecho o mejor
an por lo que no hacen para ayudarlos a suplir sus necesidades.
Este proyecto quiere recuperar la confianza de los ciudadanos.
3. MANEJO DE LOS RECURSOS O BUEN USO DE LOS RECURSOS:
Procedimientos de planeacin y ejecucin son los que han tenido en
cuenta a la hora de realizar una obra o servicio, ya que el manejo de los
recursos involucra el inters general este es un aporte de todos, su
destinacin implica el cumplimiento de los fines del estado.
4. MINIMIZAR EL CENTRALISMO: Donde las decisiones polticas no
sean tomadas desde el Gobierno central.
5. Fortalecimiento de la prevalencia del inters pblico sobre el inters
privado.
https://www.funcionpublica.gov.co/banco-deexitoshttps://www.funcionpublica.gov.co/banco-de-exitos

3. INVESTIGUE EN SU ENTORNO LAS EMPRESAS DEL ESTADO

EXISTENTES QUE PRESTEN SERVICIOS PBLICOS A LA
COMUNIDAD, ELIJA UNA DE ELLAS, LA QUE TENGA MAYOR
IMPACTO Y ELABORE LAS SIGUIENTES TARES: DESCRIBA LOS
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA, SUS FUNCIONES,
SERVICIOS PRESTADOS Y ANALICE SI LAS FUNCIONES SE ESTN

CUMPLIENDO SATISFACTORIAMENTE DE ACUERDO AL SERVICIO

PRESTADO. SUSTENTE SU RESPUESTA.
POR LA ERRADICACION DE LA POBREZA EXTREMA, SANTIAGO DE
TOLU SIN HAMBRE
Es un programa social que dice que la pobreza extrema es una violacin de la
dignidad humana, por lo que le da prioridad a medidas para eliminarlos y
contrarrestar este fenmeno con el fin de que las familias tengan acceso a
programas de alimentacin y de preparacin para la vida digna individual o
colectiva donde se reconozcan sus derechos civiles y polticos.
La principal funcin de este programa es beneficiar a integrantes de la poblacin
ms vulnerables del municipio de los niveles 1, 2 y 3 del SISBEN, con mercados
mensuales lo que har que las familias aprendan a ahorrar y que su situacin
econmica no sea tan desesperada.
Los servicios que presta son suministros mensuales de mercados, los cuales
incluyen productos alimenticios (Arroz, avena, frijol, lenteja, pastas, leche en polvo,
caf, azcar, sal, harina, etc.) y de higienes (papel higinico, crema dental, toallas
sanitarias, jabn de tocador, etc.), capacitaciones en trabajos psicolgicos,
capacitaciones en manipulacin de alimentos y buenos hbitos alimenticios y
acompaamiento a la cultura del ahorro, estos tres ltimos vienen acompaados
adems de charlas por material de lectura que se entregan a las familias.
Este programa para mi opinin no cumple el 100% de su cobertura, ya que estos
adems de entregarlos a una fecha muy atrasada han tomado este programa como
una forma de hacer poltica, y lo peor es que los favorecidos piensa que esto se los
regalan y por eso deben agradecerlos no sabiendo que ellos con el pago de
impuestos se lo gana y es algo de que le corresponde como ciudadanos, los mayores
polticos del municipio de Santiago de Tol, han tomado este programa tan
beneficioso para aprovecharse de las personas ms vulnerables amenazndolos con
quitarle selo lo que les estn dando para que los apoyen en sus campaas polticas,
as que la cobertura mencionada en el contrato no es cierta, y no se les est
entregando a las personas adecuadas, adems de todo eso algunos de los productos
en una ocasin se entregaron a los beneficiarios productos vencidos lo cual ocasion
daos intestinales, esto me parece una falta de respeto para con los habitantes que
ilusionados por esa ayuda salen perjudicados.
http://www.santiagodetolu-sucre.gov.co/contratacion.shtml?scrl=505&apc=j-xx-2&scr_505_Go=3

4. UNO DE LOS PROBLEMAS DE MAYOR IMPACTO EN EL PAS, QUE

AFECTA SIGNIFICATIVAMENTE LA GESTIN DE LAS ENTIDADES
DEL ESTADO, SU CREDIBILIDAD Y LOS SERVICIOS QUE PRESTAN A
LAS COMUNIDADES ES LA CORRUPCIN EN SUS DIFERENTES
MODALIDADES. BAJO ESTE ENFOQUE, COMO CONSULTOR
EMPRESARIAL ELABORE Y SUSTENTE TRES (3) ESTRATEGIAS QUE
DE ACUERDO CON LO ESTUDIADO EN EL ESPACIO ACADMICO SE
PODRA IMPLEMENTAR PARA FOMENTAR EL COMPORTAMIENTO
TICO Y EVITAR LA CORRUPCIN EN LAS ENTIDADES PBLICAS.
Es evidente que la corrupcin se encuentra en todas partes masque todo en el
servicio o sector pblico, lo cual ayuda a que el pas no avance hacia el desarrollo;
la corrupcin hace mucho dao, crea desconfianza, incentiva nuevas conductas
abusivas, detrae dinero de la finalidad social y rompe el principio de la legalidad.
En nuestro pas, se ha escuchado muchas veces sobre terminar con la corrupcin
pero solo queda en palabras y no en hechos; los representantes del pas, por as
decirlo no se preocupan por el bienestar de los ciudadanos a los que dicen
representar.
Tanto el gobierno como los organismos de control, se limitan a combatir la
corrupcin con mano dura para garantizar la eficiencia de las herramientas
empleadas. Deberan decidirse a crear leyes que impida las prcticas corruptas y
llegar a la transparencia; para nosotros los ciudadanos sera de gran agrado y
tranquilizador ver que todos los entes o personajes se comprometieran a legislar con
integridad utilizando los mecanismos de control de la gestin Pblica, esto ayudara
a recuperar la confianza y cumpliramos con nimo nuestro deberes con el Estado.
Pero, Cmo?, se lograra finiquitando la corrupcin, con estrategias que persigan
extremadamente el bien comn.
-

IMPLEMENTANDO MEDIDAS QUE VAYAN EN CONTRA DE

CORRUPTOS: Ayudara a disuadir actuaciones corruptas, con leyes
exigentes, cdigos de conductas, con leyes exigentes, cdigos de
conductas que se hagan cumplir, medios de vigilancia y control.
No basta con tener leyes, si no que la corrupcin exige inspecciones bien
programadas.

AUMENTANDO
EL CONTROL
SOCIAL SOBRE
LAS
INSTITUCIONES: Fomentar la sensibilidad social, tener sentido de
responsabilidad por el dinero pblico, tanto en el recaudo como en la
distribucin, que la sociedad est al tanto y conozca el por qu y para
que pagar impuesto, esto genera sentido de pertenencia. Fortalecer las
instancias de control ciudadano, ya que somos los ciudadanos los que

tenemos en nuestras manos la posibilidad de cambiar el mal esquema

que tiene el gobierno por la corrupcin.
-

EDUCANDO EN LA HONRADEZ; Lo ms importante al final es que

la sociedad, los futuros administradores pblicos sean educados para que
sean unos gestores pblicos transparentes, dignos y honrados.

5. A LOCAL STATE ENTITY HAS DELIVERED A PUBLIC RFP (REQUEST

FOR PROPOSAL) IN ORDER TO ACQUIRE ESSENTIAL EQUIPMENT
FOR THE IMPLEMENTATION OF SEVERAL TECHNICAL PROJECTS IN
PROGRESS.
ACCORDING TO THE CURRENT STATE CONTRACTING RULES,
PREPARE A SUMMARY WHICH BRIEFLY DESCRIBES THE DIFFERENT
STEP THAT MUST BE ACHIEVED BY THE ENTITY IN THIS BIDDING
PROCESS.
Above all, bidding is a process of participation, which seeks to choose the best option to
buy for a particular project or work.

Germn Garca Galindo, Jorge Enrique Bolvar Ramrez.

(2015). FUNDAMENTOS DE GESTION PUBLICA. BOGOTA:
EAN.

You could say that this is a contest where participants are suppliers, who want to gain a
hiring of a good or service.
This process Contracting invite interested parties to submit proposals where you choose the
best appropriate; during the bidding process they carried out various legal requirements
which makes this contest as transparent as possible to ensuring equality between
contestants.
The processes that are carried out are:
- PREPARATORY: Here in this phase studies and approvals are made, convenient and
disadvantages are analyzed, required for recruitment. These studies were carried out to
verify the need to purchase the service, work or labor. And the study should be
accompanied by media such as drawings, designs and feasibility assessments. The project
will be published with their respective conditions or terms, clearly defining the rules for the
participation of suppliers.
The contracting entity must ensure they have the resources to cover the process.
- PRECONTRACTUAL STAGE OR SELECTION OF BIDDER: an administrative act
is uttered by the legal representative of the entity where the bidding process or contest starts

describing all data on hiring, the opening date is described and the closing. It is the
obligation that institutions disclose their investment programs and budgets to be accessible
to all potential stakeholders. It must be published three notices the first 10 or 20 calendar
days from the date of tender in periods of high circulation as El Tiempo, El Espectador
newspapers that are easily accessible to citizens, and following several steps finally the
publication and comments, ratings.
- POST-CONTRACTUAL STAGE: This stage occurs after the contract is signed and
aims to ensure the correct implementation, monitoring and control, so that during the
execution be changed if necessary and is satisfied.
The corresponding policies are recorded, which guarantees the risks that may occur.
These tender contracts are made for the community and / or citizens who are directly
affected and benefited by any work that fence to make.
no one else they know the needs that supply, hence their criticisms are very important,
satisfying the needs of citizens. In addition, they give them the opportunity to contest any
offeror or supplier following a phases or stages which must be fully met; this implies a
transparent participation giving opportunity to all stakeholders.

5. CONCLUSION

Hoy en da, el gobierno enfrenta el reto de satisfacer las demandas de una sociedad ms
exigente y critica del quehacer pblico, siendo indispensable lograr un Nueva Gestin
Publica (NGP) que responda efectivamente a las necesidades de la poblacin. As mismo,

las transformaciones internacionales como la globalizacin, la apertura comercial, la

competencia, la economa, han dado pie a la Administracin Publica en Colombia
reconocer la urgencia de modificar la manera de ejecutar las polticas pblicas, lo cual
implica un gran reto hacia el desarrollo sustancial del pas.

6. BIBLIOGRAFA
Germn Garca Galindo, Jorge Enrique Bolvar Ramrez.
(2015). FUNDAMENTOS DE GESTION PUBLICA. BOGOTA:
EAN.

7. WEBGRAFA
https://www.funcionpublica.gov.co/banco-deexitoshttps://www.funcionpublica.gov.co/banco-de-exitos
http://www.santiagodetolu-sucre.gov.co/contratacion.shtml?scrl=505&apc=j-xx-2&scr_505_Go=3