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24/05/2016

Disciplina:

PortaldoAluno

ADMINISTRAODEMARKETINGGST0001

Turma: ADMINISTRAODEMARKETING(GST0001/2027365)3001
Vocestaqui:PlanodeEnsino

DetalhesdoCurso

PlanodeEnsino

Conheatodosostpicosetemasabordadosnestadisciplina.
Cliquesobreonomedotpico(emazul)paraabrirocontedocorrespondente.
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Ttulo

ADMINISTRAODEMARKETING(14/01/2016)
CdigodadisciplinaSIA

GST0001
Nmerodesemanasdeaula

16
Contextualizao

Marketingumafilosofiaorganizacionalqueestabelecequeopropsitofundamentaldeumnegcioatender
asnecessidadeseaosdesejosdosclientescomlucratividadeparaaprpriaorganizao.Abasedo
pensamentoestratgicodemarketingfundamentasenapesquisa,anliseeavaliaodadinmica
competitivademercadoparacriareentregarsoluesespecficasemformadeprodutose/ouserviosde
valor.
Asorganizaessseroperenesnomercadoseentenderemosseusclienteseosseuspotenciaisclientes.

Ementa

Fundamentosdemarketing,oprocessodeadministraodemarketing,marketingevalorparaocliente,
pesquisademarketing,sistemadeinformaodemarketing,anlisedemercadoeidentificaode
mercadosalvo,posicionamentoestratgicodevalor,estratgiasdemarca,desenvolvimentodeprodutose/ou
servios,gerenciamentodepreos,gerenciamentodecanaisintegradosdemarketing,comunicaointegrada
demarketing,inovao,competioglobalemarketingsocialmenteresponsvel.

Objetivosgerais

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Ofereceraosparticipantesdocursoumavisoabrangentedocontextoedasprincipaisferramentasda
administraodemarketing.
Fornecerumnvelelevadodeconhecimentoapartirdoqualcadaparticipantepoderdesenvolversuashabilidadese
competnciasnagestodeumnegciocomoumtodoenagestoespecficadeumdepartamentodemarketing.

Objetivosespecficos

Permitiraoaluno:
Compreenderosconceitoscentraisdemarketing
Identificaroescopodaadministraodemarketing
Projetaredesenvolverumcompostodemarketing(marketingmix)dinmicoatravsdodesenvolvimentoe
gerenciamentodeprodutose/ouservios,preos,canaisintegradosecomunicaointegradademarketing
Identificaranecessidadeimperativadeinovardiantedacompetioglobal
Compreenderastendnciascontemporneasdemarketing,fundamentadasemrelacionamentosduradouros
erecprocosedeaesbaseadasemresponsabilidadesocial.

Contedos

I.Marketing:fundamentoseoprocessodeadministraodemarketing
1.1.AimportnciadoMarketingparaocontextocontemporneodasorganizaes
1.2.Oescopodemarketing:oque,aqueseaplicaequemfazomarketing
1.3.Conceitoscentrais
1.4.Asnovasrealidadesdomarketing
1.5.Orientaesdomarketing
1.6.Atualizaodos4P?s
1.7.Tarefasdaadministraodemarketing
II.Desenvolvimentodeestratgiaseplanosdemarketing
2.1.Marketingevalorparaocliente
2.2.Planejamentoestratgicocorporativo,emnveldedivisoedeunidadesestratgicasdenegcios
2.3.Planejamentodeproduto:anaturezaeocontedodeumplanodemarketing
III.Captaodasoportunidadesdemarketing:coletadeinformaes,previsodedemandaeconduo
depesquisademarketing
3.1.Projeto,implementaoecontroledeumsistemadeinformaesdemarketing
3.2.Componentesdeumsistemadeinformaesdemarketing:registrosinternoseintelignciademarketing
3.3.Diagnsticodomicroedomacroambientedemarketing
3.4.Previsoemensuraodedemanda
3.5. Projeto, implementao e controle de um sistema de pesquisa de marketing: processo e avaliao da
produtividadedemarketing
IV. Conexo com os clientes: criao de relacionamentos, anlise de mercados, identificao de
segmentoseseleodemercadosalvo
4.1.Criaoecultivoderelacionamentosdelongoprazocomosclientes
4.2.Desenvolvimentoegestodebancodedadosedatabasemarketing
4.3.Anlisedosmercadosconsumidoresedosmercadosorganizacionais
4.4.Identificaodossegmentosdemercadoeseleodemercadosalvo
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V.Posicionamentoestratgicodamarcaeadinmicacompetitivademercado
5.1.Criaodepatrimniodemarca
5.2.Planejamentodeumaestratgiademarca
5.3.Desenvolvimentodeumposicionamentoestratgicodemarca
5.4.Desenvolvimentodeestratgiasparaadinmicacompetitivademercado
VI.Desenvolvimentoegerenciamentodeprodutos
6.1.Caractersticaseclassificaodeprodutos
6.2.Embalagem,rotulagemegarantiadeprodutos
VII.Gerenciamentodeservios
7.1.Anaturezadosservios
7.2.Osetoreconmicodeservios
7.3.Excelnciaegestodaqualidadedeservios
VIII.Desenvolvimentoegerenciamentodepreos
8.1.Determinaoeadequaodepreos
8.2.Iniciativaserespostasamudanasdepreos
IX.Desenvolvimentoegerenciamentodecanaisintegradosdemarketing
9.1.Canaisdemarketingeredesdevalor
9.2.Opapeldoscanaisdemarketing
9.3.Decisesdeprojetoedegerenciamentodoscanaisdemarketing
9.4.Ecommerce
X.Gerenciamentodevarejo,atacado,distribuioelogstica
10.1.Osnovoscenriosdovarejo,doatacadoedosdistribuidores
10.2.Marcasprprias
10.3.Logsticademercado

XI.Desenvolvimentoegerenciamentodacomunicaointegradademarketing
11.1.Oambienteeafunodacomunicaointegradademarketing
11.2.Desenvolvimentodeumacomunicaointegradademarketingeficaz
11.3.Decisessobreomixdecomunicaointegradademarketing
11.4.Gerenciamentodoprocessodecomunicaointegradademarketing
XII.Gerenciamentodacomunicaodemassa
12.1.Propaganda
12.2.Promoodevendas
12.3.Merchandising
12.4.Eventoseexperincias
12.5.Relaespblicas
XIII.Gerenciamentodascomunicaespessoais
13.1.Administraodevendas
13.2.Mdiassociais,buzzmarketingemarketingviral
13.3.Interatividadeecomunicaodireta
XIV.Inovaoeintroduodenovosprodutose/ouserviosnomercado
14.1.Inovaoeodesafiodedesenvolvimentodenovosprodutose/ouservios
14.2.Oprocessodegerenciamentodenovasideias
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XV.Omercadoglobal
15.1.Acompetioemnvelglobal
15.2.Decisessobreoingressonomercadointernacional
15.3.Adaptaoaosdiferentesmercados
XVI.Gestodelongoprazodeumaorganizaoholstica
16.1.Tendnciascontemporneaseofuturodomarketing
16.2.Marketinginterno
16.3.Marketingsocialmenteresponsvel

Indicaodomaterialdidtico

SILVA,LciaAparecida,AdministraodeMarketing.Ed.EstciodeS,RiodeJaneiro,2015ISBN97885
60923243

Mapaconceitual

Vejaarquivoemanexo
Procedimentosdeavaliao

Oalunoseravaliado,oficialmente,emtrsetapas:AV1,AV2eAV3.SendoAV2eAV3unificadas.
AsAV2eAV3seroelaboradascombaseemtodoocontedoprogramticodasdisciplinas.
Paraaprovaonasdisciplinas,oalunodever:
1.Obternotasiguaisousuperioresaquatroem,pelomenos,duasdastrsavaliaes
2.Atingirmdiaaritmticaigualousuperioraseis,sendoconsideradasapenasasduasmaioresnotasobtidas
dentreastrsetapasdeavaliao:AV1,AV2eAV3(amdiaaritmticaobtidaserograufinaldoaluno)
3.Frequentar,nomnimo,75%dasaulasministradas.

Bibliografiabsica

1.KOTLER,PhilipARMSTRONG,Gary.Princpiosdemarketing.12.edio.SoPaulo:PearsonPrenticeHall,
2008.
2.KOTLER,PhilipKELLER,KevinLane.AdministraodeMarketing.14.ed.SoPaulo:PearsonPrenticeHall,
2013.

3.Livrodidtico:SILVA,LciaAparecida,AdministraodeMarketing.Ed.EstciodeS,RiodeJaneiro,
2015ISBN9788560923243

legendadecones:
Concludo

Parcialmenteconcludo

Marcado

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