ESTRATEGIAS DE GESTION DE TALENTO HUMANO, COMO FACTOR

FUNDAMENTAL PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL

A travs de los tiempos se ha vivido en Colombia el desequilibrio econmico de

las compaas, es comn que una empresa nacional prospere por un tiempo
corto y que tenga la obligacin de cerrar por la falta de produccin y eficacia
de sus trabajadores.

Aos atrs, se tena el concepto de que para progresar econmicamente, se

deba tener capital y saber administrar la parte financiera, sin embargo, hay un
factor estratgico muy importante que se ha descubierto: la motivacin de los
empleados.

Una estrategia de motivacin, es una filosofa y una serie de procedimientos a

seguir por parte de una compaa, para ofrecerles a sus empleados comodidad
e incentivarlos a progresar en sus funciones, logrando as mximo desarrollo y
prosperidad econmica.

Las estrategias de motivacin implementadas por la mayora de las empresas,

han tomado como base cuatro factores necesarios para la toma de acciones,
estos son: Respeto y confianza al colaborador, ofrecerle calidad de vida, tener
en cuenta su opinin para la toma de decisiones y seguridad en el ambiente
laboral.

Carvajal Tecnologa y Servicios, que surgi de la unin de tres grupos de

trabajo (Fesa, IBC e Integrar), es una de las empresas ms grandes de
Colombia. Esta compaa se ha ubicado frente a grandes jugadores
internaciones en los ltimos aos gracias a que ha implementado y usado
correctamente estas cuatro estrategias. Carvajal Tecnologa y Servicios asegura
su xito, implementando programas de motivacin a sus trabajadores,
logrando hacer que se sientan actores fundamentales y colaboradores de la
empresa para alcanzar los objetivos estratgicos de la compaa, en una
sociedad creciente, productiva y socialmente responsable. Para sustentar esta
idea, este estudio se basa en tres aspectos importantes: el primero, ofrecerle
un equilibrio de vida tanto laboral como social; el segundo, programas de
educacin y desarrollo para fomentar el crecimiento de sus integrantes; por

ltimo, el papel del gerente para movilizar equipos de trabajo efectivos, que
alcanzan las metas que la organizacin le ha establecido.

Siendo as, se obtiene un progreso a largo plazo en el que el recurso humano

es el tesoro ms valioso, ya que es el motor del progreso econmico, prestigio
de la empresa, y responsabilidad social.

Cuando se habla de equilibrio de vida para el colaborador, se refiere a que la

persona debe sentirse a gusto en todo momento. Carvajal Tecnologa y
Servicios ha ido evolucionando en sus prcticas de bienestar. Dentro de sus
objetivos estratgicos, la Vicepresidencia de Gestin Humana ha trabajado en
la definicin de programas corporativos de bienestar para los colaboradores,
con el objetivo de brindar espacios que fomenten la realizacin personal y
profesional de quienes conforman la Organizacin, cuidando el equilibrio que
debe existir entre el trabajo y la vida personal. Hoy en da, adems de
preocuparse por el ambiente laboral, se interesa en la integracin de la familia
en los programas de bienestar como son:

Actividades para nios: La tradicional celebracin del da de los nios en

el que los padres pueden compartir con ellos, y estos a su vez reciben un
regalo que les obsequia la empresa.

El da de la familia, que se constituye en un domingo donde todos los

miembros de un hogar, participan de diferentes actividades diseadas para
todas las edades y gustos.

Los juegos de integracin, que son el escenario deportivo, durante

aproximadamente cuatro meses el colaborador participa con sus compaeros
en diferentes competencias deportivas y es apoyado por sus familias.

El reciente programa cultural en el que se elogia el talento musical,

artstico que presentan los diferentes miembros de las familias que se
inscriben.

Estos programas logran que el empleado se sienta parte de la compaa y

tenga afecto hacia ella. De esta manera Carvajal Tecnologa y Servicios hace
uso de las cuatro estrategias de motivacin mencionadas al principio,
generando en el trabajador satisfaccin e impulso en querer desarrollarse y
aportar a la empresa para que crezca econmicamente.

En mi opinin, lo que quiere la compaa es integrar a cada uno de sus

empleados, sin que nadie se sienta apartado. Es por esta razn que ofrece
programas variados, logrando as que cada quien pueda escoger lo que le
agrade. En otras palabras, lo que busca la compaa es formar una familia en
la que exista respeto, confianza y satisfaccin a la hora de trabajar. No sera
agradable trabajar solo por un sueldo. Cuando se mueve en un entorno de
trabajo en el que la compaa aprecia sus talentos, y lo ayuda a desarrollarse
como profesional y como persona, el trabajador siente que vale la pena
esforzarse al mximo, porque sabe que la empresa siempre va a estar
dispuesta a colaborarle en lo que necesite. Las personas necesitan mantener
espacios agradables que les permitan mantener una salud mental y fsica que
potencializan sus capacidades y deseos de superacin.

La educacin y el desarrollo son aspectos de gran importancia dentro de las

compaas colombianas. Para la organizacin Carvajal, la formacin continua
de su grupo humano es prioridad de estrategia. Partimos del convencimiento
de contar con colaboradores altamente competentes en sus reas
profesionales, de tal manera que garanticen el mejor servicio a sus clientes,
desarrollen constantemente nuevas habilidades y estn cada vez ms
preparados en el mbito laboral. Carvajal Tecnologa y Servicios es consciente
de que su fuerza de trabajo debe mantenerse constantemente informada,
actualizada y desarrollada para que pueda producir eficazmente y se mantenga
en lo alto del rango competitivo. Para esto, la compaa ofrece diferentes
programas.

En cuanto a educacin, la empresa provee apoyo para la profesionalizacin de

sus colaboradores y de igual manera, fomenta la realizacin de
especializaciones y maestras que sean pertinentes en la ejecucin de los
cargos. No obstante a lo anterior, la mayor iniciativa en torno a la formacin, la
constituye la universidad corporativa que ha creado desde hace un par de
aos, la cual permite a cada colaborador realizar un plan curricular diseado
exclusivamente para el cargo que desempea y con posibilidad de obtener

conocimientos que le sirvan en futuras posiciones. La universidad corporativa

provee capacitacin tcnica, formacin en competencias e interiorizacin en
los principios y valores propios de la compaa.

Conscientes de la importancia del desarrollo de la regin, la organizacin

mantiene un programa de formacin a hijos de colaboradores que genera
posibilidades a la familias para mejorar la calidad de vida e incrementar el nivel
de empleabilidad de sus miembros.

Finalmente, se han estructurado programas que mantienen actualizados a los

empleados y se apoya en un cien por ciento la adquisicin de certificaciones
que acreditan a nivel internacional, las habilidades para el desarrollo de
proyectos de gran envergadura, haciendo a cada colaborador ms competitivo,
actualizado y con un gran sentido de perteneca gracias al apoyo que recibe.

En mi opinin, lo que hace la compaa es mantener programas de

responsabilidad social. Es una organizacin que no solo se preocupa por el bien
de ella, sino del entorno que la rodea. Las inversiones econmicas que esta
realiza son decisiones muy inteligentes porque a largo plazo le van a generar
ganancias. El prototipo del empleado que Carvajal Tecnologa y Servicios quiere
es alguien que est a la altura de no solo hacer lo que se le pida, sino entender
el camino que quiere llevar la empresa, de tal manera que con su desarrollo
cultural y estudios, se sientan motivado a dar un gran aporte al crecimiento de
la empresa y de la comunidad que lo rodea.

Existe un factor muy delicado en la gestin empresarial, que es el liderazgo de

aquellos a quienes se les encomienda la funcin de jefes o directivos. Muchas
de las empresas nacionales han llegado al fracaso por tener a una persona con
falta de experiencia e inteligencia profesional al mando. El lder es una
persona de conciencia despierte que despierta conciencias dormidas. Siendo
as, debe ser una persona que cumpla con las expectativas de la empresa y
tenga la capacidad de saber movilizar a su fuerza de trabajo. Es por esto que
Carvajal Tecnologa y Servicios presta mucha atencin y cuidado en la eleccin
de sus lderes.

Carvajal Tecnologa y Servicios ha desarrollado un modelo de liderazgo para

formar directivos que sean capaces de fijar una visin a la cual todos sus
equipos de trabajo sigan, comprometidos con el desarrollo y apoyo requerido
para que cada ser humano juegue su rol dentro de equipos altamente
efectivos, generando pasin por el alto desempeo y resultados sobresalientes.
En el programa de Lderes para hoy y el futuro, la organizacin inicia con el
conocimiento profundo de cada uno de sus administradores en trminos de
autoconciencia emocional, comportamientos sociales, motivadores internos, y
estilos de liderazgo que marcan los climas en los cuales se desempea. Una
vez se tiene la informacin detallada de cada lder, se inicia un programa de
desarrollo enfocado a potencializar las fortalezas y mitigar las debilidades que
cada uno presenta. A travs de programa de coaching personal, coaching
grupal, tutores en sombra, y otra serie de mecanismos, se vigila de forma
permanente el compromiso con los planes de desarrollo del liderazgo que cada
participante ha estructurado. Cada dos aos se realiza una evaluacin 360
grados para conocer los avances del programa y hacer los ajustes necesarios.
Los lideres tambin tienen la responsabilidad de ejercer una adecuada
combinacin de los estilos de liderazgo entre los que se destacan el directivo,
el tutorial y el democrtico que permiten crear personas con capacidad de
asumir nuevos roles de manejo de colaboradores, creando de esta forma un
plan de sucesin muy completo, y elevando el resultado grupal en trminos de
objetivos duros y evolucin de competencias.

En mi opinin Carvajal Tecnologa y Servicios se toma el tema de liderazgo muy

enserio. La compaa es consciente que el lder es quien tiene las riendas de la
empresa y por eso sabe que es importante estudiar a sus lderes desde todas
las perspectivas posibles. Creo que aunque sea una organizacin caracterizada
por tener colaboradores que trabajen en equipo para el desarrollo de ella, no
cualquier empleado est en la capacidad de ser lo suficientemente habilitado
para ejercer dicha responsabilidad.

Estoy de acuerdo en que la empresa se enfoque en las habilidades de sus

lderes ya que as har que aquellas cualidades por las que se convirtieron en
dirigentes se hagan mucho ms fuertes y se inicie un plan de accin respecto a
las debilidades, para que cada da se vuelvan profesionales ms completos y
aportan al crecimiento de la organizacin.

Existe un aspecto que se ha venido cuestionando en los ltimos anos. Carvajal

Tecnologa y Servicios es una empresa que invierte econmicamente una
cantidad de dinero alta en programas de educacin y desarrollo. Se podra
pensar que es una mala inversin porque otras empresas cazatalentos estn a
la espera de que sea Carvajal quien los forme como personas y profesionales
para ofrecerles mejores ofertas de trabajo y tener empleados altamente
capacitados sin haber invertido un solo peso en la formacin de ellos. Sin
embargo, esto no es problema, ya que esta compaa los ha formado para que
crezcan y produzcan en servicio a la sociedad. Sin importar donde estos
trabajen, estarn dispuestos a cumplir con la responsabilidad social y
aportaran a el desarrollo del pas.

Lo que Carvajal Tecnologa y Servicios quiere con ellos, ms que crecer

personalmente, es aportar a la nacin; si la nacin se mantiene firme, se
garantizara el desarrollo de la compaa.

En mi opinin, la idea de esta empresa consiste en pensar para los dems. Es

una compaa que no busca formar profesionales que le generen dinero, sin
que pretende formar personas que fomenten al desarrollo del pas a travs de
ella. Es por esto que quizs no tenga problemas en gastar dinero en estas
inversiones, porque sabe que ayudan a la transicin econmica del pas y de su
empresa.

En conclusin, el problema que tienen la gran mayora de las empresas

colombianas es descuidar el tema de motivacin por estar enfocado solamente
en producir dinero y se olvidan que son las personas el motor de progreso. Es
por esta razn que hay que motivarlos continuamente y brindarles beneficios
para que exista desarrollo econmico. Carvajal Tecnologa y Servicios resuelve
el problema hacindolos sentir como colaboradores importantes en la
organizacin y lo hace ofrecindoles un equilibrio de vida, programas de
educacin y desarrollo, y un lder que los motive continuamente a ser
sobresalientes y efectivos

Los resultados financieros, de servicio y de ambiente laboral de Carvajal

Tecnologa y Servicios, han sido positivos y sobresalientes, lo cual demuestra
que la tesis planteada, es correcta y las estrategias de motivacin a los
colaboradores son la herramienta ms valiosa para las compaas en la

actualidad. Adicionalmente, la compaa est preparada para enfrentar los

retos de internacionalizacin, globalizacin de la economa, y enfrentar temas
de innovacin en un mundo cambiante.

En mi opinin, un elemento clave de esta compaa, es que no les vende a sus

empleados un puesto de trabajo, sino un estilo de vida. Un estilo en el que
prima el respeto y la confianza. Creo que es una empresa que al focalizarse en
la sociedad, permite que todos sus integrantes tengan la oportunidad de
formarse, de progresar y desarrollarse al mximo. Si a una persona le dieran a
elegir entre una empresa que solo le ofreciera cantidad de dinero alta,
seguramente aceptara, sin embargo, lo que hace Carvajal Tecnologa y
Servicios es garantizar un futuro y buen ambiente de trabajo en el que un ser
humano se siente motivado, no solo por tener ms ingresos, sino que tanto
puede aportar a s mismo, a la empresa y a la sociedad y por eso cuenta con
colaboradores comprometidos y familias satisfechas.