Se dice que la actitud es el estado de nimo que se expresa
de cierta manera, por tanto, es parte fundamental en la vida de cualquier persona y por ende, en el mbito laboral. El conocimiento e identificacin de la actitud que tienen los trabajadores debe ser prioridad, ya que impacta directamente en los procesos de la organizacin y en el ambiente laboral. Existen varias clases de actitudes negativas en el lugar de trabajo que deben ser identificadas correctamente con el fin modificarlas de modo que aporten beneficios a la organizacin. En primer lugar, se encuentra el alterado, que es aquel que tiende a exagerar todas las situaciones, afectando as el clima laboral; en segundo lugar, est el perfeccionista, quien nunca est satisfecho con el rendimiento de aquellos que lo rodean; el tercero es el resistente, que obstaculiza el crecimiento de la compaa pues siempre muestra resistencia al cambio; tambin, se encuentra el tipo de trabajador que se limita a hacer solamente las actividades que le competen a su cargo y no est dispuesto a colaborar en alguna otra cosa que se le pida; en el quinto lugar est el esparcidor de rumores, que por lo general lleva comentarios negativos y con mala intencin; en sexto lugar, se encuentra el que no est comprometido con lo que hace; y por ltimo, el pesimista, quien ve solo lo negativo a las cosas. Aunque es inevitable no encontrarse con este tipo de situaciones en una compaa, existe una forma de reducirlas al mnimo para que no afecten el desarrollo de los procesos. Cuando existe una personalidad negativa que se desea cambiar, lo primero que debe hacerse es mostrarle a la persona que tiene un problema de actitud para que se concientice y se haga responsable de sus decisiones; tambin, debe mostrarse cmo influye esa conducta en las metas del equipo. Muchas veces no se puede tener el control de lo que
pasa, por eso es necesario enfocarse en como responder a las
situaciones que puedan presentar dificultades en un trabajador. Adems, un buen lder debe mostrar a los trabajadores la importancia que tienen en el desarrollo de la organizacin, es decir, poner en claro sus valores. Luego de la aceptacin del problema, sigue el reemplazo de las viejas reacciones por una nueva respuesta, que aunque al principio pueda ser percibida de forma extraa, con la prctica traer buenos resultados. Y por ltimo, deben manejarse todas aquellas situaciones que puedan producir tensin para hacerle seguimiento y fomentar as el buen comportamiento de todos los integrantes de la compaa. Cabe aclarar, que en algunos casos es necesario acudir a ayuda profesional, pues el grado de complejidad no es el mismo en todas las personas. Si una organizacin consigue minimizar la negatividad podr tener un buen clima laboral, pues la actitud es contagiosa, y si el personal se encuentra con una actitud positiva el resultado se ver reflejado en la productividad y el desarrollo de sta.
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