FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL

DE INGENIERIA DE SISTEMAS
EXPERIENCIA CURRICULAR DE
REDACCIN UNIVERSITARIA Y CTEDRA VALLEJO
TTULO
SAP Y SU APLICACIN EMPRESARIAL
AUTORES
BERNABEL CHAPILLAMA ELIZABETH
ROS JORGE GINA ROSARIO
ROMERO CASH FLAVIO ANDRS
TINEO CARO CELENA
VELASQUEZ ROMERO EDUARDO
ASESOR
HURCAYA LLUNGO CARMEN
LIMA PER
2015

Una mala transaccin,

es mejor que una buena
batalla.
Annimo

ii

A Dios, a nuestros
queridos
padres,
a
nuestra
estimada
profesora
por
asesorarnos
en
este
proceso que no ha sido
nada fcil, ni mucho
menos, sin embargo,
gracias a su ayuda, esto
ha parecido un tanto
menos complicado, y a
aquellas personas que
nos instruyeron en la
elaboracin de nuestra
monografa, y por su
desinteresada ayuda.

iii

AGRADECIMIENTO
Nuestra gratitud, principalmente est dirigida al Dios Todopoderoso por
habernos dado la existencia y permitido llegar hasta esta etapa de nuestra
carrera. Igualmente agradecemos muy profundamente a todas las personas
que hicieron posible la realizacin del mismo, entre los que se deben
mencionar: a nuestra casa de estudios por habernos dado la oportunidad de
ingresar al sistema de Educacin Superior y cumplir este gran sueo de
estudiar nuestra amada carrera. A todos quienes de una u otra forma han
colocado un granito de arena para el logro de este trabajo, agradecemos de
forma sincera su valiosa colaboracin.

iv

NDICE
p
g.
Epgrafe
ii
Dedicatoria
iii
Agradecimiento
iv
Introduccin
vii

CAPTULO I
CONCEPTOS GENERALES DE SAP
1.1 Historia de SAP
9
1.2 Definicin de SAP
9
1.3 Objetivos de SAP
9

CAPTULO II
APLICACIONES EMPRESARIALES
2.1 SAP Customer Relationship Management (CRM)
12
2.2 SAP Product Lifecycle Management (PLM)
12

2.3 SAP Supply Chain Management (SCM)

12
2.4 SAP Supplier Relationship Management (SRM)
13

CAPTULO III
PRODUCTOS SAP
3.1 Base de datos & Tecnologa
15
3.1.1 Servidor de aplicaciones
15
3.1.2 Desarrollo de aplicaciones de negocio
15
3.2 Soluciones analticas
16
3.2.1 Soluciones analticas en SAP CRM
16
3.2.2 Soluciones analticas de activos
17
3.3 Cloud
17
3.3.1 Aplicaciones HCM
17
3.3.2 Cloud Suite
17
3.4 Movilidad
18

vi

3.4.1 Aplicaciones mviles para la lnea de negocios

18
3.4.2 SAP Store para aplicaciones mviles
18

CAPTULO IV
MDULOS SAP
4.1 Mdulo SAP APO Optimizador de Planes Avanzados
21
4.2 Mdulo SAP ABAP Programacin Avanzada de Aplicaciones en el
Negocio
22
4.3 Mdulo PS de SAP Instalaciones de proyecto
22
4.4 Mdulo SAP SEM Gestin Estratgica de Negocios
23
Conclusiones
25
Referencias
26
Anexos
28
1. Sistema SAP
29
2. SAP Customer Relationship (CRM)
30
3. SAP Supply Chain Management (SCM)
31

INTRODUCCIN

vii

En la actualidad, existe mucha competencia en el campo empresarial. Para

ello, las empresas deben emplear estrategias que le permitan sobresalir.
Aplicar las estrategias del sistema SAP ayuda a cumplir con dichos objetivos
propuestos.
El objetivo principal de esta investigacin es informar de modo global, como
SAP implementa su sistema en las empresas de gestin empresarial. Ello
implica definir los objetivos, adems de analizar la empleabilidad de cmo usa
cada una de ellas.
Es importante la realizacin de este trabajo monogrfico porque da a
conocer uno de los sistemas ms importantes en software que es SAP. Los
resultados de esta recopilacin de datos que ayudaran a los futuros ingenieros
de sistemas como tambin al pblico en general a informarse sobre este
sistema que brinda sus servicios de software al mundo entero.
La presente monografa est organizada por 4 captulos: el primer captulo
trata de los conceptos generales de SAP, el segundo captulo presenta los
campos de interaccin con el usuario, en el tercer captulo se informa sobre los
productos en los diferentes mbitos y el cuarto captulo se muestra los
mdulos SAP que son importantes como tambin las funciones que ofrece.
En suma, se espera que la investigacin desarrollada durante este trabajo
aporte la ayuda suficiente sobre estos sistemas. Por ello, se les invita a seguir
indagando y ser parte de los sistemas SAP para continuar con su desarrollo
empresarial.

viii

CAPTULO I
CONCEPTOS GENERALES DE SAP

CONCEPTOS GENERALES DE SAP

En estos das se observa que el avance de la tecnologa ha venido en
aumento, por ende, se ha estado generando ms productos tecnolgicos y
en consecuencia las empresas emergentes necesitan un software que llenen
todas sus expectativas. Uno de ellos es el SAP junto con ORACLE quienes
son las empresas en el campo del software ms importantes del mundo.
1.1

Historia de SAP
SAP fue fundada en 1972 en la Cuidad de Mannheim, Alemania, por
antiguos empleados de IBM. SAP es una compaa alemana que opera
en todo el mundo.
La corporacin SAP se ha desarrollado hasta convertirse en la quinta
ms grande compaa mundial de software. Actualmente se hace
mencin de SAP R/3 y al SAP EAP como si se tratase del mismo
producto, si bien estos dos sistemas poseen arquitectos muy similares
ya que los dos productos de 3 capas, se trata de productos diferentes.
Estos dos productos comprenden muchos mdulos completamente
integrados. (Thomas, 2011, p.152)

En sntesis, la corporacin SAP abarca varios aspectos y esta

compaa est tan desarrollada que llego a convertirse en una de las
ms grandes compaas mundiales del software. Por ello es necesario
conocerla.
1.2 Definicin de SAP
En las siguientes lneas se propone hablar de SAP. Fundado en 1972 y
con sede en Walldof (Alemania), SAP, es definida como una empresa
multinacional que por lo general se dedica al diseo y gestin de
empresas pblicas y privadas. Adems, es competidor directo del otro
grande, Oracle, teniendo SAP el mayor porcentaje de usuarios (Hijon,
2006, p.150).

En sntesis, SAP tiene muy buena demanda y resulta

eficiente, su capitalizacin burstil el 2010 fue de 50 mil millones de

dlares. (Ver anexo 1)
1.3 Objetivos de SAP
En SAP se puede encontrar muchas variedades de utilizacin. Para que
SAP sea una potencia en software tiene que tener unos objetivos
determinados tales como lo seala el libro objetives SAP (2008, p.
213)
10

1. Cubrir todas las necesidades de la gestin empresarial.

2. Brindar visibilidad de toda empresa en tiempo real los
esfuerzos duplicados.
3. Ganar visibilidad y optimizacin de modelo de negocio,
para convertirle en ventaja competitiva.
4. Amentar la previsin para detectar nuevas oportunidades.
5. Conseguir nuevos niveles de excelencia empresarial.
6. Innovar con el ecosistema de clientes y grupo de inters.
Se puede afirmar que, los objetivos de SAP son cubrir, brindar, ganar,
aumentar, conseguir e innovar y es por esto que lo convierte en una
potencia mundial de la creacin de software.
En conclusin, este captulo dio a conocer el origen, la definicin, y los
objetivos de SAP que surgi con la brillante idea de trabajar con software
hacindose una potencia en ello. Ante lo presentado se ve que SAP tiene los
puntos bien definidos. Por eso, lo convierte en una gran potencia en
software.

11

CAPTULO II
APLICACIONES EMPRESARIALES

12

APLICACIONES EMPRESARIALES
SAP tiene varias formas de tratar con los clientes, llegar a la clientela no
a sido fcil, para esto SAP tiene unas formas especiales de interactuar con
ellos. Lo realizan mediante aplicaciones empresariales, estos se adecuan de
acuerdo a las necesidades y expectativas de cada cliente. A continuacin,
se dar a conocer algunas de estas.
2.1 SAP Customer Relationship Management (CRM)
Esta aplicacin empresarial permite una interaccin directa con el
cliente, buscando que las dos partes sean las beneficiadas, tal como lo
explica Kale, quien dice: SAP Customer Relationship Management
(CRM) o Gestin de las relaciones con los Clientes: Maximiza la eficacia
de cada interaccin con el cliente y fomente al mismo tiempo la
eficiencia de los procesos (2015, p.187). En conclusin, lo que ofrece
SAP es una forma de relacionarse con los consumidores e interactuar
con ellos y as tener una mejor eficacia en la mejora de los procesos.
(Ver anexo 2)
2.2 SAP Product Lifecycle Management (PLM)
Como se lee,

ste software es ms empresarial, tiene una visin

diferente que involucra principalmente al producto tal como nos dice

Raap (2012): SAP Product Lifecycle Management (PLM) o Gestin del
ciclo de vida del producto: Este software ayuda a enlazar la estrategia
con la ejecucin, desde la primera idea sobre el producto hasta su
desarrollo, fabricacin y servicio (p.533).
Por ltimo, Product Lifecycle Management es un software que permite
a las empresas a gestionar el ciclo de vida de un producto de forma
eficiente y rentable desde la concepcin, diseo y fabricacin hasta el
servicio tcnico.
2.3
(SCM)

SAP Supply Chain Management

SAP va a proveer al cliente con esta aplicacin empresarial, una total

organizacin, les va a ayudar que puedan tener todo en orden y
sincronizado, tal como lo indica Dickersbach (2099. p.3):
SAP Supply Chain Management (SCM) o Gestin de la cadena
de suministro: puede ayudarle a sincronizar la planificacin, la

13

distribucin, el transporte y la logstica para que funcionen

perfectamente 24 horas al da 7 das a la semana.
Tambin puede ayudarle a gestionar las relaciones con
proveedores, clientes y fabricantes, facilitando conexiones y
colaboracin a nivel mundial.

Cabe resaltar que Supply Chain Management es una aplicacin que

permite sincronizar y relacionarse de manera directa con los clientes,
proveedores, entre otros y as tener una mejor colaboracin con
diferentes medios. (Ver anexo 3)
2.4
Management (SRM)

SAP Supplier Relationship

Como se puede leer, otra facilidad que brinda SAP, es el tener una
estrecha relacin con los proveedores. Este se encarga de mantener el
contacto y supervisar todos los movimientos de dicha gestin, tal como
nos dice Sethi (2010, p. 200):
SAP Supplier Relationship Management (SRM) o Gestin de la relacin
con proveedores: Simplifica y acelera todos los aspectos de las
funciones de aprovisionamiento, desde el anlisis de gastos hasta el
abastecimiento estratgico o la gestin del ciclo de vida de los
contratos y automatiza todo el proceso del aprovisionamiento al pago.

En conclusin, el propsito de la SRM es permitir que la empresa

mejore la comunicacin con sus distintos proveedores con el fin de
optimizar el proceso

de anlisis de gastos y automatizando

la

distribucin de pagos.
En este captulo se muestra la magnitud de clientela que tiene SAP, que al
analizarla les ha dado la facilidad para que puedan adaptarse al sistema y
puedan tener ya sea el cliente, proveedor, vendedor una buena interaccin,
por otra parte, este nos ayuda a tener mejoras como por ejemplo facilitando
las conexiones y as tener una mejor colaboracin con diferentes medios.

14

CAPTULO III
PRODUCTOS SAP

15

PRODUCTOS SAP
En este captulo se menciona los productos que brinda SAP. En sus
diferentes mbitos que se dividirn en cuatro, dando a conocer la gama que
ofrece este sistema informtico. En los productos tambin se tienen los
beneficios y la ayuda que brindan cada uno de ellos. A continuacin, en las
siguientes lneas se explicar cada uno de ellos.
3.1 Base de datos & Tecnologa
3.1.1 Servidor de aplicaciones
Al desarrollar una aplicacin, se debe tener en cuenta cada
aspecto positivo como negativo. Esto es lo que brinda SAP,
una buena eficiencia sin riesgos y con un buen rendimiento,
tal como se explican en las siguientes lneas:

Impulsa la eficiencia operativa, mejora el rendimiento y

reduce

los

riesgos

simplificando

el

desarrollo

la

implementacin de sus servicios y aplicaciones web.

Crea servicios y aplicaciones web confiables, seguros e

independientes de la plataforma.

Mejora el rendimiento de las aplicaciones con tcnicas

avanzadas de caching y dispatching.

Evita las interrupciones con logsticas de software y

soporte

para

la

gestin

de

cambios

(Moewes

Numberger, 2013, pp. 231-232).

Gracias a este beneficio que brinda SAP, se puede tener una
buena y fcil implementacin web, ya que esto conlleva a
todos los aspectos que determinan una aplicacin segura,
eficaz y confiable.
3.1.2 Desarrollo de aplicaciones de negocio
16

Este producto brinda todos los aspectos que se necesita

para un negocio, dando a conocer todo lo que se necesita
para poder producirlo y que pueda dar un buen resultado.

Se crea aplicaciones de negocio de alto rendimiento

basadas en datos ms rpido que nunca, con la
herramienta de desarrollo ms potente y productivo del
mercado.

Acelera el desarrollo de aplicaciones con una interfaz de

usuario intuitiva ganadora de un premio.

Simplifica drsticamente el acceso, la manipulacin y la

representacin de datos complejos.

Minimiza los riegos y costes de desarrollo sin dejar de

incorporar tecnologas nuevas y emergentes (Moewes y
Numberger, 2013, pp. 239-240).
En conclusin, se deduce que el desarrollo de las

aplicaciones de un negocio logra crear mejores aplicaciones

que ofrecen un mejor rendimiento es decir que sean ms
rpidos y tambin productivos, por otro lado este logra
evitar

los

riesgos

existentes.

3.2 Soluciones analticas

3.2.1 Soluciones analticas en SAP CRM
SAP CRM va de la mano con la interaccin de la clientela,
estas dos partes juntas van a formar un do provechoso que
va a ayudar tanto al crecimiento del cliente como del
vendedor, tal como lo dicen Anderson y Missbach:

Aumenta la eficacia de las ventas mediante la informacin

valiosa de su canal de ventas.

Asigna mejor los fondos provenientes de marketing

gracias a las actividades y a las campaas orientadas.

17

Genera ms clientes potenciales mediante el anlisis de la

eficacia de las campaas (2015, pp.105-106).
En conclusin, las soluciones analticas de SAP ayudan a

tener una mejor efectividad en el mbito de ventas generando

una gran mayora de clientes debido a la eficiencia que se
tendr de distintas campaas.

3.2.2 Soluciones analticas de activos

Se brindar las ventajas y las mejoras para esta aplicacin
mediante anlisis, eliminacin y estrategias tal como lo
explica Anderson:

Reduce los costos mediante la eliminacin de las demoras

por mantenimiento y la duplicacin del trabajo.

Reduce la necesidad de hacer lquidos los fondos y ajustes

a su presupuesto.

Garantiza la disponibilidad del equipo con estrategias

proactivas (2015, pp.108-109).
En resumen, se entiende que estas soluciones logran

minimizar los costos debido a ciertas demoras ocurridas por el

mantenimiento, por otra parte, brinda una mejor garanta que
se tendr en la disposicin del equipo.

3.3 Cloud
3.3.1 Aplicaciones HCM
Las aplicaciones que brinda SAP tambin se pueden trabajar
en la nube, es por esto que necesita tener una aplicacin de
limpieza ya que es mejor trabajar en una plataforma que te
brinde toda la seguridad posible, tal como nos dicen Gardiner,
et al (s.f):
18

Success Factors ofrece la nica verdadera plataforma de

HCM integral de la industria en la nube que brinda un
conjunto completo de talento, RRHH bsicos y analticas
de fuerza laboral. Adoptando su propio ritmo, en cualquier
orden, e integrando fluidamente con sus actuales
inversiones en las instalaciones. (p.213)

Por ltimo, cabe destacar que HCM es una aplicacin

que adopta su ritmo, orden y las integra en esta
aplicacin, ya que con esta la mantiene seguro de
cualquier imperfeccin.
3.3.2 Cloud Suite
En este campo se ver la importancia de lo que es utilizar
Cloud Suite
que

brinda

en

as como tambin las necesidades y ayuda

todo

lo

que

podemos

hacer

con

el

gestionamiento tal como lo dice Gardiner, et al (s.f) Gestiona

todo el negocio global en la nube finanzas, recursos
humanos, ventas, compras, atencin al cliente y cadena de
suministro.
En sntesis, Cloud Suite es un producto que se encarga de la
creacin y gestin, ofreciendo una mejor de parte de la
empresa hacia el cliente, as como tambin brinda servicios
como seria la compra y venta.

3.4 Movilidad
3.4.1 Aplicaciones mviles para la lnea de negocios

En este producto se puede demostrar que al adquirirlo se va

a tener la seguridad y confianza de proteger cualquier
aplicacin mvil que se use ya sea en los mbitos que se
mostrarn a continuacin tal como lo dice M. de Bruyn y Swart
(2013) Impulsa el crecimiento sostenible de las aplicaciones
mviles para todas las lneas de negocios, incluidos financiero,
RR. HH., fabricacin, aprovisionamiento, ventas, servicios y
cadena logstica (p.133).

19

En sntesis, los negocios sin importar la lnea que tengan,

siempre deben lograr adquirir la proteccin y confianza de
cada aplicacin ya que el crecimiento se debe a esta aplicacin
que es muy sostenible en el mercado de los RR. HH, incluso el
financiamiento, servicios y cadena logstico son unas de las
lneas en crecimiento con producto a aplicaciones mviles y
teniendo

un

gran

apoyo

en

el

almacenamiento

su

distribucin.
3.4.2 SAP Store para aplicaciones mviles

Segn Swart y Bruyn, se logra explorar una de las marcas

para la compatibilidad de la aplicacin SAP Store ya estas
fueron diseadas por la misma SAP. Explore la amplia gama
de aplicaciones mviles para iOS, BlackBerry, Android y dems
dispositivos mviles, diseadas por SAP y nuestros partners
calificados (2013, p.142).
En conclusin, el autor da a entender que SAP store fue
diseados por ellos mismos y que son compatible con las
marcas mviles como: iOS, BlackBerry y el Android. Estas
marcas actualmente son la gran potencia en el mercado y por
esto

Sap

store

fue

diseada

especialmente

para

estas

preformas muy reconocidas.

Por ltimo, estas aplicaciones impulsan a tener un mejor desarrollo por
medio de una cadena de servicios que brinda incluyendo el financiamiento,
el modo de fabricacin y todo esto teniendo una mejor distribucin o
almacenamiento.

20

CAPTULO IV
MDULOS SAP

21

MDULOS SAP
En este captulo se hablar del por qu los mdulos SAP son importantes,
las funcionalidades que ofrece, as tambin las aplicaciones que se utiliza, y
la fase que se llega a utilizar para la planificacin de un buen negocio, por
eso hemos tomado como ejemplos a algunos mdulos de SAP, es por eso
que en las siguientes lneas se ver de una manera clara y precisa cada uno
de estos mdulos, para que est entendible para el usuario.
4.1 Mdulo SAP APO Optimizador de Planes Avanzados
Este mdulo es muy til ya que se encarga de una u otra manera de
planificar y optimizar los negocios empleados por el consumidor, lo ve
de una manera global para que tenga una buena produccin y
ejecucin, tal como lo dice: Stadtler, et al (2012)
Aplicacin de la APO (Advanced planificacin y optimizacin) est en
el corazn de SCM. Ofrece funcionalidades de planificacin y
optimizacin de diferentes procesos de negocio de planeacin de la
demanda, planificacin de suministro, adaptacin de la oferta y la
demanda, planificacin detallada programacin de la produccin,
Global disponible para promesa y gestin del transporte. (p.9)

22

Por ltimo, lo que brinda APO son unas funcionalidades muy tiles que
nos ayudarn a la planificacin, adaptacin, etc. As ponindola como
uno de los mayores mdulos en SAP.
Las funcionalidades de SAP APO permiten un plan de inventario final
de procesos de negocio con la colaboracin de proveedores y clientes,
tambin es posible a travs de la aplicacin ms reciente, que viene de
la red de la fuente, hasta hace poco conocida como inventario colacin.
Con SCM 5.0 agregaron un nuevo conjunto de funcionalidades en
planificacin de servicios de piezas especficamente abasteciendo a la
gestin de piezas de repuesto. APO como una aplicacin, est
totalmente integrado al sistema de ejecucin (OLTP), como ERP usando
un interfaz estndar llamado ncleo funcin de interfaz (Interfaces base interfaz (CIF) y ABAP). Tambin tiene completo (BW) otra
componente para Data Mart, as como funcionalidades de reporte.
(Stadtler, et al, 2012 pp.9- 11)
Las funcionalidades van a permitir a desarrollar un plan de inventario
con la ayuda de proveedores, junto con un plan estndar, as se tendr
un sistema totalmente integrado y con una buena funcionalidad.

4.2 Mdulo SAP ABAP Programacin Avanzada de Aplicaciones en

el Negocio
Se dice o se interpreta que ABAP es uno de los mayores lenguajes de
programacin,

muy

consistente,

muy

fuerte

especialmente

habilitado para poder hacer todos los procesos ejecutivos, por as

decirlo que se le plantean, tal como lo dice: Zaidi, (2012) ABAP
(Advanced Business de programacin de aplicaciones) es un lenguaje de
programacin para desarrollar aplicaciones para el sistema SAP R/3, un
subsistema de aplicacin de negocios ampliamente instalado (p.23).
Este es un lenguaje de programacin que se le puede tomar como
uno de los ms importantes, que va a ayudar a desarrollar este
sistema para los negocios.
23

ABAP no se puede ejecutar directamente en un sistema operativo, ya

que requiere un conjunto de programas para cargar, interpretar y bfer
en la entrada y salida. Esto es una arquitectura de tres niveles de R/3:
primero: base de datos, segundo: servidor de aplicaciones y tercero:
servidor de presentaciones. El servidor de aplicaciones contiene
componentes de software para ejecutar el programa y contiene un
ncleo SAP, as puede ejecutar el programa ABAP/4 (Zaidi, 2012, pp.2324).
Se puede mostrar que para operar de alguna manera a ABAP se
necesita de tres niveles: base de datos, servidor de aplicaciones y
servidor de presentaciones, ya que este ayudara al tema principal que
es ABAP.
4.3 Mdulo PS de SAP Instalaciones de proyecto
Las empresas suelen utilizar el trmino presupuesto muy diferente.
Por lo tanto, hay que darle sentido para explicar primero lo que
entendemos por "presupuesto" en el contexto en que se utiliza en
Sistema

de

proyectos

SAP

para

diferenciarla

de

el

trmino

planificacin de los costos y gastos reales. Tal como lo explica Franz:

La fase de planificacin de un proyecto, se puede estimar o calcular
los costos para la posterior ejecucin del proyecto y guardar estos
costos como previstos para los diferentes objetos del proyecto.
Dependiendo de la forma de la planificacin de costes se utiliza para
esto, los costos previstos en este caso se almacenan como valores
totales, con referencia a los ejercicios o perodos individuales. (2012,
p. 16)

En esta fase se puede definir como un proyecto a la ejecucin del

mismo proyecto, yendo de la mano con los costes y la planificacin en
un almacenamiento con referencia a periodos individuales o grupales.

Si es requerido, tambin puede introducir varios costos planificados

diferentes para el mismo objeto y almacenarlos en diferentes versiones
Controlling. Se puede comparar los costes de plan en contra de los
24

costes reales de la ejecucin. Los costos reales corresponden a los

fondos que son, de hecho, requeridos para ejecutar partes individuales
del proyecto, basado en servicios utilizado por los centros de coste de su
propia empresa o por los proveedores, materiales consumidos, los
gastos generales asignados, y as sucesivamente. Los costos reales se
actualizan en Sistema de proyectos SAP por la imputacin de los
correspondientes documentos sobre los objetos del proyecto, y siempre
se refieren a costar elementos (Franz, 2012, pp.17-18).
En los costos planificados se observa la utilidad tanto en los costos
como la planificacin. Tambin se observa una comparacin entre los
costes del plan y los de la ejecucin. El hacer un proyecto es ms
factible operarlo en grupo que individual.

4.4 Mdulo SAP SEM Gestin Estratgica de Negocios

Tradicionalmente, las empresas se han centrado en su capacidad para
ofrecer un beneficio de los productos o servicios que venden (el llamado
enfoque de adentro hacia afuera). En consecuencia, el enfoque ha sido
en su mayora internos en trminos de concentrar los recursos en los
procesos internos de la cadena logstica para maximizar las ganancias.
Dicho sistema que brinda SAP permite a las empresas automatizar los
procesos de back-office y, debido a la integracin, obtener gran
visibilidad en tiempo real de los ingresos y costos. Sin embargo, una
concentracin es la gestin del negocio a travs del uso de los
Sistemas de Gestin de Desempeo. (Khan, 2013, p.60)

Por esto, una concentracin en la gestin del negocio a travs del uso
de los Sistemas de Gestin de Desempeo que conduce inevitablemente
a un enfoque en los Indicadores operacionales.
En el porqu de los negocios, quiere decir, la estrategia de determinar
por qu estos procesos operativos se llevan a cabo de esta manera y
por qu los objetivos se establecen en este nivel rara vez se comunican
de una manera que la gente pueda entender. Por lo tanto, la Compaa
no puede alinear a los empleados en torno a sus estrategias y menos
del 10 por ciento de las estrategias son implementadas con xito (Khan,
2013, pp.61-62).

25

Por ltimo, se puede deducir que los negocios son unas estrategias
comerciales que consta en determinar los costos y la manera de cmo
se trabajar el proyecto.
En conclusin, lo mdulos SAP ayudan brindando soluciones en el mbito
empresarial, tambin a tener una ventaja profesional y a asegurar una
mejor carrera en la industria, ayudando y estimulando en la ejecucin de
diversos

proyectos

futuro

teniendo

planificacin en un determinado proyecto.

26

as

una

mejor

adaptacin

CONCLUSIONES

1) La corporacin SAP abarca varios aspectos ya que esta se desarrollo

de una manera favorable que la llev a convertirse en unas de los
sistemas ms importantes en software.
2) SAP est definido como un sistema que se dedica al diseo y gestin
de empresas llegando a ser el competidor directo de ORACLE,
teniendo una buena demanda.
3) Lo que SAP ofrece es una forma de relacionarse con los consumidores
e interactuar con ellos teniendo as una mejor eficacia en los
procesos.
4) SAP es un software de gestin empresarial que es muy rentable y
eficaz a la hora de disear y brindar servicios.
5) SAP brinda una implementacin web que asegura que es una
aplicacin con una buena seguridad a nivel de software.
6) El desarrollo de aplicaciones SAP logra ofrecer un mejor rendimiento y
eficiencia evitando riesgos en los productos de una empresa.
7) SAP fue desarrollada en una programacin orientada a objeto que
aplica ejecutar las aplicaciones escritas usando ABA/4.
8) En la gestin de negocio es a travs del uso de sistemas de gestin
de desempeo que conduce un inevitable enfoque de negocios.

27

REFERECIAS BIBLIOGRFICAS

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ISBN: 9781849684880

29

ANEXOS

30

ANEXO 1
Sistema SAP

Fuente:

http://www.monografias.com/trabajos94/filosofia-del-sistema-

sap/filosofia-del-sistema-sap.shtml

31

ANEXO 2
SAP Customer Relationship Management (CRM)

Fuente:

http://blog.convista.es/2013/11/sap-crm-quien-tenga-un-

cliente-que-lo.html

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ANEXO 3
SAP Supply Chain Managemnt (SCM)

Fuente: https://sistemasdeinformacin.wordpress.com/

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