Ebook Como Criar Um Blog Corporativo

SUMRIO
POR QUE INVESTIR EM MARKETING DE CONTEDO

1. Contedo e informao so a base do mundo moderno
2. Contedo indispensvel para o Inbound Marketing
3. Contedo se integra a diversas estratgias
4. Marketing de Contedo custa muito menos do que voc imagina
5. Voc mostra para o mundo que especialista no seu mercado
6. uma oportunidade de educar o mercado sobre o seu produto ou servio
VENDA A IDEIA INTERNAMENTE
Prepare o Terreno
DEFINA UM EDITOR PARA O BLOG
Quem deve ser o meu editor?
Por que um editor faz a diferena
Lapidar a entrega final
Garantir um compromisso
E como fazer isso?
O dilema: edio x feedback
At onde vai o papel do editor
DEFINIO DE PERSONAS
Afinal, o que Persona?
Questes que vo ajudar a definir uma Persona
Como criar a sua Persona
DEFINIR JORNADA DE COMPRA
Aprendizado e descoberta
Reconhecimento do problema
Considerao da soluo
Deciso de compra
JORNADA DE COMPRA: UM GUIA PARA PRODUO DE CONTEDO
Etapa extra: estimule reteno e novas compras
Na prtica: como identificar os contedos da jornada de compra

FREQUNCIA
Conhea seus limites
Seja regular
1 vez por dia
1 ou mais vezes por semana
1 a 2 vezes por ms
O ponto de saturao
PRODUO DE CONTEDO PARA BLOGS CORPORATIVOS
O QUE FUNCIONA NA PRODUO DE CONTEDO PARA BLOGS
Pesquisa de contedo
Estrutura ideal de contedo
O elemento mais importante da produo de texto: o ttulo
Exemplos de ttulos usados no Viver de Blog
Palavras poderosas para voc usar nos seus ttulos
Introduo poderosa: o incentivo para ir alm
Escrevendo o contedo: 10 dicas para transformar leitores em fs da sua
marca
COLOCANDO SEU BLOG NO AR
A melhor plataforma para um blog profissional: Wordpress.org
Template
Os 14 Plugins gratuitos para Wordpress que voc precisa ter em seu blog
15 Erros de Usabilidade que podem destruir o blog da sua empresa
DIVULGAO
Contedo para relacionamento
Interrupo X Permisso: velho x novo marketing
Avanar na jornada de compra
CONCLUSO
Por que investir em Marketing de Contedo

O marketing mudou ao longo dos anos. As aes intrusivas e impessoais das marcas j no fazem efeito e a forma de conversar com o
pblico j outra.
Nesse contexto, o Marketing de Contedo uma das ferramentas
que ajudam diversas empresas a gerar Leads e criar contedo relevante para as suas personas.
Por isso, separamos 6 motivos para uma empresa investir em Marketing de Contedo.
Vamos conhecer quais so? Acompanhe!
Como criar um blog corporativo - da estratgia prtica

1. Contedo e informao so a base do mundo
moderno
muito raro que o comprador chegue at uma empresa sem conhecer seus produtos ou
sem ter a mnima noo de como ela pode ajud-lo a resolver problemas.
Usurios utilizam as ferramentas digitais para tirar dvidas e encontrar solues. Assim,
consomem muito contedo online e aprendem mais sobre negcios que podem ser teis
para eles.
Mas o que isso tem a ver com Marketing de Contedo?
O meio para voc criar contedo relevante para o pblico e atingi-lo atravs das buscas
do Google o Marketing de Contedo. Toda a ideia consiste em criar contedo perene e
relevante para as suas personas. A partir disso, mais pessoas conhecem o seu negcio,
interagem com o seu contedo e podem se tornar novos clientes em um futuro prximo.
2. Contedo indispensvel para o Inbound Marketing

O Inbound Marketing a melhor ferramenta para gerar Leads que existe. A ideia de
empoderar o leitor e criar canais de comunicao que facilitem o relacionamento entre
marca e clientes indispensvel para o sucesso.
Novamente, o contedo entra como uma ttica muito relevante dentro do Inbound
Marketing. Grande parte da automao dentro do Inbound consiste em enviar o contedo certo, na hora certa e para a pessoa certa.
Logo, o Marketing de Contedo produz e disponibiliza todo o material relevante que ser
usado no Inbound Marketing para as personas, tanto nos fluxos de nutrio, anncios e
demais canais como na aquisio orgnica de trfego para os canais da empresa.
3. Contedo se integra a diversas estratgias

Contedo no se limita a blogs. Apesar de eles serem o principal canal para disseminar
ideias e informaes, voc pode utilizar esse material em outros meios da sua estratgia
de Marketing Digital.
O Inbound Marketing um dos principais beneficiados dessas possibilidades. Mas, se
voc no tem uma estratgia de Inbound configurada na sua empresa, sem problemas!
Voc pode fazer pequenas aes para gerar Leads ou fidelizar clientes e inserir o Marketing de Contedo.
Email Marketing um grande aliado das empresas. Muitas enviam campanhas para suas
listas e clientes e podem aliar contedo relevante em suas mensagens. Se voc tem um
material muito relevante para um tipo de lista ou para reforar uma oferta, pode disponibiliz-lo em uma campanha criada especialmente para ele.
O material que voc cria no blog tambm pode ser replicado em redes sociais. muito
comum e parte do sucesso o compartilhamento no Facebook e Twitter, mas possvel dar um passo alm e criar posts no LinkedIn com o contedo do seu blog, direcionando os leitores para l ao final do texto.
mais uma opo de como utilizar o Marketing de Contedo junto com outras estratgias adotadas pela sua empresa.
4. Marketing de Contedo custa muito menos do

que voc imagina
Custos sempre entram em jogo quando falamos de investimentos. Dentre as diversas
aes que as empresas j adotam, por que inserir o Marketing de Contedo, de um ponto de vista financeiro?
Para comear, preciso falar que comear a fazer content marketing relativamente
barato. Voc precisa de um domnio, um blog e contedo!
Voc pode comear a criar esses materiais internamente, contando com a ajuda dos
seus colaboradores e criando um planejamento bsico de contedo.
Basicamente, isso o que voc precisa para iniciar uma estratgia e comear a fazer
Marketing de Contedo na sua empresa. Porm, para dar o prximo passo e levar a sua
estratgia para o prximo nvel, contar com um parceiro especializado uma excelente
ideia.
5. Voc mostra para o mundo que especialista no

seu mercado
Em meio a tantas opes, as pessoas escolhem empresas que so diferentes. No necessariamente em sua comunicao ou na cor do seu logo, mas no seu conhecimento sobre
a sua rea de atuao.
Ao escolher um mdico voc prefere um especialista ou um clnico geral?
No mercado funciona da mesma forma. Os Leads querem comprar da empresa que
sabe o que est fazendo, que se destaca pelo conhecimento que tem do segmento, do
produto e de suas solues.
Marketing de Contedo excelente para posicionar o seu negcio como referncia.
A criao de contedo relevante mostra que toda a empresa domina os conhecimentos
necessrios para criar produtos e servios de qualidade e tambm sobre aspectos que
no esto diretamente relacionados ao negcio, mas que podem ser relevantes para um
entendimento completo do mercado.
6. uma oportunidade de educar o mercado sobre

o seu produto ou servio
Em alguns segmentos, principalmente no de tecnologia, a aplicao do que o seu negcio
oferece pode ser muito especfica e no to simples de ser entendida. Atravs do contedo, voc pode educar o mercado e mostrar como as suas solues so as mais adequadas para as necessidades das personas.
Por meio do Marketing de Contedo possvel mostrar para o pblico as melhores aplicaes das suas ferramentas e ainda moldar a audincia para que ela conhea melhor o
seu mercado.
Investir na criao de contedo relevante uma tendncia de todos mercados e de todos os segmentos.
Todas as empresas podem se beneficiar do Marketing de Contedo! Na verdade, so os
mercados mais segmentados que aproveitam melhor os benefcios da criao de material evergreen (que continua relevante para o leitor mesmo muito tempo depois de ter
sido publicado).

Tal como aconteceu com as mdias sociais, agora o Marketing de Contedo j deixou
para trs o estgio de encantamento, passando para um momento diferente onde precisa provar o seu ROI (Retorno sobre o Investimento). Essa prova , sem dvida, um dos
grandes desafios de qualquer profissional de marketing: quanta receita o Marketing de
Contedo pode trazer.
Para muitos, conseguir medir o sucesso comercial do Marketing de Contedo ainda
muito difcil, o que faz com que muitos profissionais de marketing se baseiem em resultados que, s vezes, so mais fceis de justificar, como o engajamento (curtidas, compartilhamentos, retweets). Porm, empresas so negcios e negcios precisam ter lucro. Falar
apenas em engajamento no vai garantir que o gestor acredite na proposta.
Mesmo que todo profissional de marketing entenda que quando se escreve com qualidade sobre o seu ramo de atuao possvel transmitir informao relevante aos visitantes,
ganhar novas oportunidades de negcio, passar a ser referenciado como uma autoridade no assunto e, claro, criar e estreitar o relacionamento com a sua base de contatos,
isso nem sempre fica claro para a liderana da empresa. Por mais que no faltem motivos para encarar o Marketing de Contedo como um dos pilares do sucesso no Marketing Digital, ainda assim voc precisa justificar o valor dele.
Isso porque muitos CEOs e empresrios no entendem como o Marketing de Contedo
funciona - vrios, inclusive, desconhecem a terminologia. Por essa razo essencial que
os profissionais de Marketing Digital encontrem uma maneira nova e mais simples de explicar o seu valor e funcionamento. Como tomadores de deciso na empresa, imprescindvel que eles entendam e apoiem a ideia.
Com base nisso compartilhamos aqui algumas dicas para voc driblar esse desafio:
Prepare o Terreno
Contar com o apoio do seu lder fica mais fcil quando voc consegue apresentar com
clareza como o Marketing de Contedo til para atingir resultados reais. Antes de apresentar a sua estratgia, prepare-se:
Faa benchmarking
Analise se o seu mercado j est utilizando a estratgia. As prticas podem ser seguidas
e replicadas para fazer a sua empresa ter resultados melhores? Identifique como seus
concorrentes propem as informaes e a poltica editorial que seguem;
Cerque-se de mtricas tangveis
Mostre como o Marketing de Contedo um canal eficiente para gerar mais oportunidades de negcio, reduzir os custos de aquisio dos clientes e aumentar as vendas.
Ao escrever sobre o seu segmento, voc dissemina informaes teis que sero utilizadas para capacitar seus potenciais clientes e prepar-los para o momento da compra.
Neutralize objees
No mundo dos negcios, preciso estar preparado para lidar com as adversidades. Esteja preparado para objees como custo e tempo.
Use dados estratgicos
Como o Marketing de Contedo direciona o trfego orgnico para o site, a empresa pode
gastar menos em compra de mdia. E h pesquisas, como a feita pela Kapost, que indiComo criar um blog corporativo - da estratgia prtica
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cam que o Marketing de Contedo chega a ultrapassar o ROI de links patrocinados em

at 3 vezes.
Essa , inclusive, uma das grandes vantagens do Marketing de Contedo: a capacidade
de gerao de Leads. O resultado na maioria das vezes ser proporcional: quanto mais
autoridade voc tem sobre determinado assunto, maior ser a quantidade de Leads
gerados.
Planeje as aes
Organize uma agenda de postagens e envolva a equipe na execuo. Alm de economizar, nada melhor que a prpria equipe que conhece bemas especificidades do produto e
do mercado para falar muito bem sobre temas que so atraentes para seu pblico alvo.
Assim voc tambm consegue diluir os custos de contratao de um profissional exclusivo para redao de contedos.
Veja nosso exemplo, aqui na Resultados Digitais, grande parte da equipe se envolve na
produo de contedo, cada rea possui um responsvel pela entrega de um post mensal respeitando a agenda determinada pelo marketing.
Essas dicas so muito teis, mas no saia despreparado jogando informaes na mesa.
Personalize seus argumentos e adote a linguagem que o seu lder usa para convenc-lo.
Coloque-se no lugar dele ao escolher argumentos que faro sentido. Case os objetivos
que a empresa quer atingir com os contedos que sero abordados na produo de
contedo. Mas o que falar?
Nos contedos da Resultados Digitais, sempre ressaltamos para nossos clientes vrios
pontos importantes, mas o que mais frequentemente usado : o Marketing de Contedo um ativo permanente. Explique para a direo da empresa que quando voc produz
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e publica contedo o benefcio que ele traz, ou melhor, o ROI, de longa durao.
Se precisar exemplifique, mostre como fica mais fcil ser reconhecido como uma autoridade em um assunto quando voc produz contedos autorais e de qualidade, apresente
casos de grandes referncias que chegaram l por produzir contedo.
No blog do RD Station, temos uma srie de exemplos de clientes onde trazemos alguns
casos muito legais, confira nesse link onde comentamos casos de clientes que criaram
contedos ricos de maneira fcil e que deram resultado, uma mozinha a mais para voc
demonstrar de maneira prtica que o Marketing de Contedo gera retorno.
ROI do Contedo: altamente mensurvel
Para conhecer seu ROI, o primeiro passo saber estimar os custos e as receitas derivadas da produo do Marketing de Contedo na sua empresa. Esses valores podem
englobar diferentes estimativas, como salrio da equipe, horas de um funcionrio alocado para criar contedo, plataformas utilizadas para compartilhamento, mo de obra
terceirizada para produo do contedo, Leads gerados a partir de contedos que posteriormente fecharam uma venda e por a vai. Conhecendo exatamente esse nmeros
fica mais fcil de quantificar o seu retorno. Poderamos separar esses resultados em dois
tipos de mtricas.
Mtricas editoriais:
So mtricas que apresentam mais nmeros em relao aos efeitos causados pelo
contedo nos seus consumidores. Isso inclui compartilhamento, comentrios, visitantes
nicos, visualizaes da pgina, o tempo de permanncia na pgina, linkbacks e assim
por diante.
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Mtricas de negcio:
Mtricas de negcio esto mais relacionadas com converses como resultado da interao com contedos. Essa mtrica pode incluir pedido de demo e trial, pedidos de oramento, gerao de Leads e vendas.
Com uma boa estimativa em mos podemos partir para os clculos. Uma possvel frmula para
chegar no ROI de contedo seria algo como:
(A receita gerada Custo de Marketing de Contedo) / Custo de Marketing de Contedo = ROI
Para conseguir calcular o Custo de Marketing de Contedo, voc precisar de alguns
dados, que listamos abaixo:
Custos de Marketing de Contedo:
Mo de obra (Gerente de Contedo, Analista etc.)
Custo de produo de ebooks, posts, infogrficos e webinars (diagramao e edio de
vdeo, redator etc)
Ferramentas Softwares e hospedagem de site e blog
Colocando em uma tabela, ficaria assim:
Planejamento Content Marketing (Custos)
Pessoal
Gerente de Contedo...R$2000,00
Empresa Terc. Contedo...R$1000,00
Designer.........R$1000,00
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Contedo
Blog posts.........R$100,00
Ebooks............R$800,00
Webinars...........R$1000,00
Ferramentas
Plataforma Blog (WP).....Free
Hospedagem.......R$100,00
Total Custos.........R$6000,00
*Os valores listados so meramente explicativos
Receita de Marketing de Contedo:
Vendas fechadas com Leads gerados por fonte orgnica (posts) - excluir Leads gerados
por CPC - e;
Vendas fechadas com Leads gerados de forma direta que tenham como oferta algum
outro tipo de contedo (ebooks, webinars, emails, Landing Pages).
Planejamento Content Marketing (Receitas)
Gerao de Leads (Quantidade)
Blog Posts (menos CPC).5000
Webinars/eBooks (menos CPC)..15000
Vendas Considerando converso de 1 a 6%
Blog Posts...300
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Webinars/eBooks.......700
Valor Produto Servio R$12,00
Total Receita....R$12.000
*Os valores listados so meramente explicativos
No nosso exemplo, se voc fizer R$12.000 em receitas de Marketing de Contedo e o
custo total da empresa com Marketing de Contedo de R$6.000, voc vai encontrar um
retorno do investimento como sendo de 1x o custo total, ou 100%.
Claro que estes valores iro variar de acordo com o tamanho da empresa, tamanho da
equipe, estrutura e, consequentemente, com tipo de negcio, valor de ticket etc.
Mas, seja qual for a conta, a matemtica clara: o Marketing de Contedo tem que ser
lucrativo, ou seja, gerar mais vendas, receitas e lucros. Para que a conta feche e voc consiga avaliar os impactos e mensurar melhor seus esforos de marketing, um passo inicial
entender qual o estado atual do seu funil de vendas.
Faa uma anlise do seu funil, utilize a ferramenta que a Contentools criou em parceria
com a Resultados Digitais, que pode lhe ajudar a entender como est o seu funil de vendas e, ao mesmo tempo, dar uma estimativa de como ele pode evoluir.
Acesse o site http://www.funildomarketing.com.br/ e faa uma simulao. Com a anlise
em mos, veja tambm este post escrito pelo Andr Siqueira, que fala como equilibrar
contedo para cada etapa do funil.
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Manter um blog produzindo contedo de qualidade no uma tarefa fcil. Ter uma frequncia de postagens semanais ou dirias sobre seu nicho requer esforo, tempo e dedicao. E como ter tudo isso com uma equipe enxuta e muitas vezes sem tempo?
Neste captulo, vamos tratar do papel do editor, quem pode ocupar a posio, quais so
as sua atribuies e como ele deve atuar dentro do cenrio da sua empresa para resolver essa questo.
Quem deve ser o meu editor?

Antes de mais nada, importante destacar que se faz necessrio ter um responsvel
direto sobre a produo de contedo na sua empresa. Ele pode ser algum do time de
marketing ou de outra equipe e, como o contedo muitas vezes bastante tcnico, no
precisa ser exatamente um profissional de comunicao.
claro que, quanto maior for a qualificao profissional e afinidade com a funo, como
tm um jornalista ou publicitrio, por exemplo, mais qualidade tende a ter o seu processo e a sua produo.
Em um primeiro momento, com um volume de contedo menor, esse papel no ser
obrigatoriamente uma funo que vai exigir dedicao o tempo todo ou que tome muitas
horas por dia de um profissional. Com o passar do tempo e com um possvel aumento
da demanda da produo de contedo, sua empresa sentir naturalmente a necessidade da contratao em tempo integral de um profissional na rea.
Por que um editor faz a diferena

Em uma empresa que trabalha e depende de Marketing de Contedo para gerao de
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Leads, necessrio um profissional responsvel por fazer as coisas acontecerem de forma consistente.
Quando a funo de escrever delegada a diversas pessoas ou mesmo a terceiros
(como uma agncia ou um servio especializado de produo de contedo) preciso
que algum se responsabilize pelo andamento, que assuma a ponta e acompanhe o nvel
de qualidade do contedo, alm de uma srie de pontos que veremos adiante.
O editor tem o papel de garantir a unificao da viso da empresa e fazer com que todas
as publicaes falem a mesma lngua. seu papel garantir que tudo esteja alinhado e
contribuindo para o posicionamento que a empresa quer transmitir.
Lapidar a entrega final

Em muitos casos, temos diversos profissionais colaboradores que no tm muita afinidade com as tcnicas de escrita em um blog e que no possuem um conhecimento mais
tcnico em Marketing Digital.
Essas pessoas podem no estar acostumadas com alguns detalhes da gramtica, no
ter conhecimento tcnico para passar um contedo para uma plataforma (como o WordPress), conversar com cliente via texto ou externalizar em um post de uma forma que
seja facilmente compreendida.
papel do editor tambm trabalhar o contedo da melhor forma para torn-lo mais amigvel, valioso e oferecer uma tima leitura ao usurio. Alm disso preciso estar atento a
tcnicas bsicas de SEO, como uso de palavras-chave, links com textos ncoras, escrever
um ttulo ligado URL, atributos de imagens, entre outros.
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Garantir um compromisso
Esse um dos papis mais essenciais do editor. Ele precisa pegar a lista de post com
ideias e temas selecionados para os contedos e transformar isso em um calendrio e, o
mais importante, garantir que esse calendrio seja seguido.
Pode ser que o editor, em alguns casos, terceirize a produo de contedo. Ele pode
pedir para algum da equipe ou outra pessoa escrever sobre algum assunto, mas no fim
quem cobrado pela data de entrega e pelo produto final no devem ser esses escritores, mas, sim, o editor.
ele quem deve estar cobrando os autores o tempo inteiro e ter uma carta na manga
se algum problema aparecer. Inicialmente se cria o compromisso do voc escreve um
post por semana, mas se no houver data ou cobrana muito provvel que as pessoas
deixem de escrever.
Para que isso no acontea, o editor assume esse papel de cobrar, ficando como responsvel direto e tornando-se o dono do blog dentro da empresa.
E como fazer isso?

H 3 passos importantes que devem ser seguidos para a execuo:
1 Tenha um bom planejamento
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Tenha em mente qual o contedo vai sair em cada dia e quanto tempo um escritor vai
levar para escrever. Dependendo do caso, defina qual o tema e qual o assunto vai ser
tratado para que as coisas no se atropelem.
Para ajudar a organizar suas ideias indicamos o post Outline: como criar uma estrutura
de post matadora.
2 D um bom prazo
Muitas vezes o fato de a pessoa ter que escrever no faz disso a sua obrigao principal.
papel do editor ter isso muito claro e negociar com muita antecedncia. As chances de
garantia que esse contedo de fato vai sair e ser publicado so muito maiores.
3 Crie um manual de contedo
O manual de contedo vai dar o norte para todos os textos da sua empresa. Selecionamos aqui alguns pontos que so importantes para se ter em um manual.

Definir o tom da empresa que vai ser falado

Determinar quais so as personas da empresa
Qual o posicionamento que a empresa deve adotar
Que tipo de contedo est permitido publicar no blog
Que tipo de contedo no est permitido
Quais as convenes que a empresa usa em relao a abreviaes, nmeros etc
Determinar qual a forma ideal de escrever os termos mais comuns do seu mercado
Como deve se fazer a pesquisa de palavras-chave
Se isso tudo estiver muito claro no manual de contedo da empresa o retrabalho tende a
diminuir bastante. O guia deve ser muito fcil para que qualquer funcionrio consiga ler e
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entender o papel dele enquanto produtor de contedo.

Se voc quiser saber mais sobre esse manual de contedo temos um post no nosso blog
onde citamos 9 super dicas para criar um manual de produo de contedo para o blog
de sua empresa. Colocamos no manual desde o uso de regras gramaticais, personas, uso
de imagens at a formatao dos textos e tamanhos especficos de fontes.
O dilema: edio x feedback

Esse o papel do editor no sentido de melhoria. Muitas vezes ele vive um dilema entre a
edio de contedo e o feedback do autor.
Edio
Normalmente voc mesmo que faz a edio. As chances do contedo sair mais rpido
so maiores e voc tem mais controle sobre ele, alm de garantir mais qualidade. Realmente uma soluo vlida a curto prazo. Se eu preciso publicar algo amanh e o texto
no est no nvel de qualidade que eu quero, possvel alterar pontos sem maiores
problemas.
A questo : isso nem sempre uma prtica sustentvel a longo prazo. Ela pode incentivar muitas vezes o comportamento do escritor de no prestar ateno ao texto como
deveria. Saber que algum vai pegar o material e trabalhar melhor para transformar
aquilo em algo de maior qualidade pode fazer com que o escritor seja desatento a detalhes importantes de seu texto e d muito mais trabalho ao revisor.
Feedback
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A dica , sempre que possvel, dar um feedback ao autor. Explique para ele por que deve
mudar, indique alguns pontos de reviso e digitao. Voc ainda pode recomendar alguns exemplos.
Essa metodologia pode fazer com que muita gente encare isso como uma situao um
pouco desagradvel, contudo certamente vai ajudar o colaborador a entender um pouco melhor o que esperado dele como escritor e como isso pode tornar o texto ainda
melhor.
Geralmente os primeiros posts tendem a ser mais trabalhosos, mas isso ajuda o escritor
a evoluir a sua escrita at chegar a um momento em que ele estar mais maduro.
Ento tome cuidado: em muitos momentos os erros ortogrficos passam despercebidos
e nesse ponto que o feedback importante para que os mesmos equvocos no ocorram novamente pelo mesmo autor.
Aqui na Resultados Digitais usamos o modelo de sugesto do Google Docs para dar o
feedback. O autor compartilha o artigo com o revisor, que passa as alteraes do texto.
Uma forma prtica e dinmica para ganhar tempo sem perder a qualidade.
At onde vai o papel do editor

H basicamente 3 pontos em que est inserido o papel do editor
Limitar-se a estabelecer um prazo de entrega do post e distribu-lo aos autores
Estabelecer um prazo de entrega + definir um tema
Estabelecer um prazo de entrega + definir um tema + entregar um outline
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Acreditamos que entregar um outline j ir fundo demais na maioria dos casos. Contudo, possvel fazer um balano e exigir que, antes do autor entrar na escrita em si, ele
envie o outline e voc o revise.
Essa metodologia em conjunto com planejamento evita trabalho extra, pois, em diversos
casos, muitos textos podem ficar completamente fora da poltica da empresa ou do tema
e, ainda, com uma abordagem que voc no esperava para aquele assunto. Logo, uma
forma de voc ser muito mais assertivo na publicao do post.
fato que em diversos casos no se faz essa reviso antes porque trabalhoso e pode
ser visto como burocracia. Aqui na Resultados Digitais a equipe de edio e o autor do
post se renem para definir o outline juntos. Apesar do investimento de tempo nessa
etapa, h uma grande economia no futuro, evitando revises adicionais e edies desnecessrias.
Seu blog fundamental na estratgia digital da sua empresa. Tenha em mente que ele
um dos principais pontos de contato entre clientes e seus produtos ou servios. Ter um
editor pea chave para o sucesso de um bom contedo. Ter as definies em mente
e implant-las o melhor caminho para agregar valor com contedo e ajudar a tornar a
sua empresa uma referncia de mercado.
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DEFINIO DE PERSONAS
Quem trabalha com marketing, publicidade ou j anunciou na mdia certamente foi questionado alguma vez sobre quem o pblico-alvo da empresa. Isso porque compreender o
comprador fundamental no s para o desenvolvimento de produtos, mas tambm para
a produo de contedo que orientar a aquisio de novos clientes.
Na produo de material para o blog ou para as redes sociais de uma empresa utilizamos
um recurso interessante que facilita o direcionamento dos temas: a criao de uma Persona, ou seja, a definio do cliente tpico, com todas as principais caractersticas dos compradores.
Cumprir esse desafio de criar e montar uma ou vrias Personas pode ser mais fcil quando voc consegue fazer as perguntas certas. Depois, basta utilizar essas informaes de
uma forma produtiva para que toda ao e tomada de deciso sejam direcionadas quele
perfil.
Hoje vamos abordar o conceito de Persona e como criar um modelo ideal para orientar
corretamente as aes de sua empresa. Confira!
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DEFINIO DE PERSONAS

Uma boa definio de persona passa justamente pelo contato com o seu pblico-alvo, de
modo que, em uma rpida anlise, voc possa identificar caractersticas comuns entre os
potenciais compradores.
Se voc possui uma base de clientes, esse ser o lugar perfeito para comear suas investigaes. Mesmo que voc tenha perfis diferentes de pessoas ou empresas que consumiram seu produto, alguns deles tendem a exemplificar a sua Persona.
Uma dica importante focar tanto em clientes satisfeitos quanto insatisfeitos. Em ambos
os casos, voc certamente aprender algo sobre a percepo do seu produto e quais
desafios seus clientes esto encarando.
Questes que vo ajudar a definir uma Persona

Depois de levantar algumas informaes, voc vai precisar se orientar pelo perfil de seu
cliente tpico, ou seja, pela maioria, para responder a algumas questes que vo ajudar a
definir o perfil comportamental de sua Persona:
Quem o seu potencial cliente? (caractersticas fsicas e psicolgicas do responsvel pela
compra)
Que tipo de assunto interessaria para ele sobre o seu setor?
Quais so as atividades mais comuns que ele realiza (tanto pessoalmente quanto
profissionalmente)?
Qual seu nvel de instruo? Quais seus desafios e obstculos?
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DEFINIO DE PERSONAS
Que tipo de informaes ele consome e em quais veculos?

No caso de produtos B2B, qual o tipo de empresa que compra a sua soluo? E
qual o cargo de quem compra?
Quem influencia suas decises?
Resumindo: voc precisa ter em mente o que a pessoa responsvel pela compra de seu
produto ou servio busca na rea de atuao de sua empresa. Pense nos assuntos em
que ela pode estar interessada, como os problemas que ela enfrenta no dia a dia esto
relacionados ao seu setor.
Uma vez encerrado esse processo, voc ter uma boa quantidade de dados brutos sobre
os potenciais consumidores.
Como criar a sua Persona

O prximo passo detalhar o perfil do cliente a partir das respostas obtidas. Com isso,
voc poder unificar as informaes e elaborar o personagem em um documento a ser
disponibilizado para todos na empresa que possam se beneficiar do estudo que voc fez.
Ao finalizar o processo, voc pode at dar um nome para a sua persona. Isso facilitar os
debates internos colocando a persona como alvo: Mas voc acredita que o Joo Carlos
se interessaria por isso?.
Outra possibilidade um pouco alm utilizar algum modelo grfico para representar a
persona. Para ilustrar isso um pouco melhor, demonstramos a seguir uma criao que
desenvolvemos com o pessoal do Blog da SipPulse, empresa que fornece software de telefonia de alto volume para operadoras e entidades governamentais. O nome escolhido
para a persona foi Joo Pulse. Confiram:
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DEFINIO DE PERSONAS
Um item que pode ajudar bastante nesse processo de definio o poster gratuito de
Personas, oferecido pelo pessoal da BMGen Inovao em Modelos de Negcios.
Lembre-se de considerar tambm de que a Persona pode ser um visitante que acabou
de chegar, que no conhece nem est procurando sua empresa. Ou seja, se voc falar
apenas de seus produtos ou dar somente informaes institucionais sobre sua empresa,
a chance desse visitante sair correndo de seu blog ou perfil grande.
Ento reflita: como pode ser a abordagem e a exposio do contedo relacionado ao seu
mercado para esta pessoa?
26

J falamos muitas vezes em nosso blog sobre produo de contedo ser a base de uma
estratgia de Marketing Digital de resultados para a sua empresa. Afinal, ele que atrai
visitantes para seu site, torna seu negcio referncia na sua rea de atuao, alimenta
aes de relacionamento com Leads e os prepara para o momento da venda. E para que
toda essa mquina funcione bem e chegue ao objetivo final, essencial que voc conhea as etapas pelas quais seu pblico-alvo passa antes de se tornar um cliente: a jornada
de compra.
Conhecida em ingls como buyers journey, algumas fontes a apresentam com trs estgios: awareness (conhecimento), consideration (considerao) e decision (deciso). Ns
costumamos apresent-la nas 4 etapas seguintes:
Vamos ver cada uma delas, seus objetivos e exemplos prticos:
Aprendizado e descoberta
No incio do processo o consumidor no sabe (ou no sabe muito bem) que tem um problema ou necessidade. Ele ainda est despertando o interesse para determinado tema e
o objetivo da sua empresa capturar a sua ateno para mais adiante faz-lo perceber
que ele tem um problema ou uma oportunidade de negcio.
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Exemplo: Joana dona de um pequeno mercado. Como sua loja precisa renovar estoques frequentemente, ela procura na internet ajuda para organizar seu trabalho. Se sua
empresa oferece um software de controle de estoque, nesse momento poderia oferecer
para Joana posts de blog com temas como Dicas de como organizar o estoque de sua
empresa. Como um tema que ajuda no seu dia a dia, ela o encontra atravs da busca
na internet ou por compartilhamentos nas redes sociais e se interessa.
Reconhecimento do problema
Aqui o consumidor j se aprofundou um pouco mais no tema e percebe que tem um
problema ou oportunidade. O objetivo aqui gerar essa necessidade nele, ou melhor,
revelar ao consumidor um problema que ele tem, mas que ainda no sabia. A partir disso
ele comea a pesquisar e estudar mais o problema e ir atrs de solues.
Exemplo: Joana comea a notar que tem dificuldade em controlar o estoque de sua loja e
que precisa achar uma soluo para facilitar sua vida. Ela ento comea a procurar informaes sobre como melhorar seu trabalho. Um post que sua empresa pode fazer seria
Como calcular o estoque ideal para sua empresa. Ele tambm poderia ser um webinar
sobre o tema ou at mesmo uma planilha modelo que ajudasse com a tarefa.
Considerao da soluo
Aps pesquisar mais, o comprador mapeou algumas solues possveis e comeou a
avali-las. Aqui, preciso que ele identifique o seu produto ou servio como uma boa
soluo para ele. interessante criar senso de urgncia para que ele avance no processo e no deixe para resolver o problema depois ou tenha tempo para ir atrs de outras
solues.
28
Exemplo: Joana nota que calcular o prprio estoque pode ser algo complexo e demorado
e ela tem outras atividades com que se ocupar. hora de mostrar para ela que h solues prontas no mercado que podem ajud-la. Aqui seriam teis contedos como Softwares de controle de estoque para pequenas empresas. o momento de apresentar
sua ferramenta.
Deciso de compra
No fim do processo o consumidor analisa as opes e toma, enfim, sua deciso: o
momento da compra. Hora de mostrar os diferenciais da sua empresa em relao aos
concorrentes e convenc-lo que o seu produto a escolha certa!
Exemplo: Joana se interessa pelo seu software e pesquisa mais sobre ele. Um post comparando-o com um concorrente pode ajud-la a entender que a sua soluo a melhor
opo. Ela ainda pode fazer um teste gratuito (trial) por um determinado perodo para
testar a ferramenta. Ao final desse tempo, ela gostou da experincia e decidiu fechar a
compra.
29

Entender as 4 etapas anteriores extremamente importante para determinar quais contedos devero ser criados. Somente conhecendo esses passos voc consegue fazer seu
visitante ou Lead evoluir at o fim do processo. Recomendamos que isso seja feito antes
mesmo de iniciar a produo de contedo. Se o processo j est em andamento, reforamos a importncia de fazer essa anlise para guiar o que deve ser feito daqui para
frente.
Como no exemplo da Joana, se eu sei quais so as necessidades dela em cada estgio,
sei exatamente o que oferecer para facilitar sua evoluo na jornada.
Mapear o que deve ser feito para cada etapa ajuda a equilibrar a produo de contedo
(ainda mais se a produo for feita na prpria empresa e com recursos limitados). Afinal, no adianta ter 10 posts, 2 eBooks e outros materiais para quem est no incio do
processo se no h para onde encaminhar seu pblico. Veja neste post mais dicas para
equilibrar contedo para topo e meio de funil.
Esse controle nos materiais de cada etapa tambm auxilia na construo de fluxos de
automao de marketing (que tm o objetivo de interagir automaticamente de forma
personalizada com os Leads e lev-los at a compra). Veja como usar a jornada de compra para automao de marketing.
Alm de pensar no contedo em si, pense tambm no formato para entregar sua mensagem. Algumas possibilidades so:
Aprendizado e descoberta: contedos mais amplos e que despertem a ateno do pblico como posts, eBooks ou webinars com temas mais introdutrios sobre algum assunto.
Exemplos de temas a serem trabalhados nessa etapa:
30
Por que prestar ateno nesse tema?

Os 7 benefcios de _______ para tal segmento de empresas
Qual o papel de ______ na sua empresa
Reconhecimento do problema: aqui esses mesmos formatos podem ter um nvel mais
aprofundado e focado no problema ou oportunidade para que o comprador o identifique.

Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver?

Como fazer _____ em 7 passos
O que voc no sabia sobre ______
Checklist: Como implementar uma campanha de _____
Considerao da soluo: o comprador est procurando solues e contedos que

apresentem opes para ele e, dentre elas, est o seu produto ou servio. Uma maneira
de fazer isso mostrando um estudo de caso de um cliente que usou sua soluo para
resolver o seu problema.
Estudo de caso: Como a empresa X fez _____
X cuidados que sua empresa deve ter ao escolher a ferramenta ideal para _____
Relatrio da indstria: como o mercado est investindo em _________
Deciso da compra: ofertas de um teste gratuito ou materiais comparativos com outras
31
ferramentas so opes para apresentar seus diferenciais e convencer o consumidor a

optar pela sua empresa.

Por que essa empresa a minha melhor opo?

Comparativo: a diferena entre a empresa A e a empresa B
15 benefcios exclusivos que apenas nossos clientes possuem
Demonstrao: como funciona a ferramenta x
Etapa extra: estimule reteno e novas compras

Concorda conosco que no faz sentido ter todo o trabalho de mapear o processo, produzir contedo, avanar o Lead at a venda e depois deix-lo solto e perd-lo? Apesar
de no fazer parte da jornada de compra, adicionaramos um estgio posterior: reteno
e novas compras (ou upsell).
Dados recentes mostram que manter um cliente de 6 a 7 vezes mais barato que conseguir um novo. Portanto, negcios com base em compra nica ou mesmo servios que
funcionam com mensalidade podem se beneficiar ao identificar quais so as necessidades do comprador aps virar um cliente e oferecer contedos relevantes para ele.
Vamos pensar em duas situaes: se uma cliente comprou um vestido modelo X em um
ecommerce, por que no direcionar comunicaes para ela de acordo com suas preferncias (o que ela colocou no carrinho, caractersticas do produto que comprou, anncios em que clicou etc.) e estimular uma nova compra?
32
No caso de um assinante de plataforma online para vdeos, por que no oferecer um

webinar com dicas de uso, emails com atualizaes do seu produto ou exemplos do que
outros clientes esto extraindo com a ferramenta? Veja aqui mais exemplos de contedos para fidelizar seu cliente.
Na prtica: como identificar os contedos da jornada de compra

Para ajudar na execuo, compartilharemos uma maneira que usamos para identificar os
contedos que podem ajudar nosso potencial cliente em cada uma das etapas.
Primeiro identificamos quais so as personas do nosso negcio com base em nossos
clientes atuais (se sua empresa ainda no tiver clientes, pode pressupor quais so elas).
A partir disso fazemos um desenho do seu perfil e necessidades mais comuns e criamos
hipteses de quais contedos podem ajud-lo em cada etapa da jornada de compra.
Como no queremos ficar apenas acreditando que essas hipteses esto certas, marcamos entrevistas com atuais clientes (e at mesmo Leads que esto passando pelo processo) para validar se o que supomos est certo ou no e coletar informaes relevantes
do prprio entrevistado.
interessante dividir suas perguntas pela etapa da jornada. Por exemplo, no incio do
processo voc precisa saber por quais canais ele se mantm informado, se est no Facebook, quais blogs acompanha etc. Isso ajuda a definir onde divulgar seus contedos e at
tentar guest posts.
33
Perguntas como Quando voc comeou a pesquisar o tema X, quais contedos encontrou e foram teis? ajudam nas primeiras etapas, enquanto Quais foram os pontos
determinantes para voc optar pelo nosso produto? ajudam a identificar contedos relevantes para o fechamento do negcio.
Aps fazer as entrevistas, procure organizar as informaes e separar os contedos por
cada etapa. Pronto, voc j vai ter insumo para determinar seus contedos daqui para a
frente e oferecer aquilo que seus potenciais clientes precisam para concluir o processo e
optar pela sua soluo.
34
FREQUNCIA
Uma das grandes dvidas de toda empresa que investe em Marketing de Contedo
entender a frequncia ideal de postagens que devem ser feitas no blog.
Confunde-se, muitas vezes, qualidade com quantidade. E o que vemos quando isso acontece so empresas produzindo um alto volume de contedo, porm com pouco filtro e
pouca qualidade.
Nesse captulo vamos entender, sobretudo, dois aspectos fundamentais do Marketing de
Contedo:
1. A periodicidade varia de blog para blog, ou seja, o que pode funcionar para uma
empresa no necessariamente funciona para outra;
2. Quantidade no o segredo para um blog de sucesso. A palavra que mais se
aproxima desse objetivo regularidade;
3. Existe um ponto de saturao, ou seja, o momento em que voc atinge o nmero
mximo de posts durante um determinado espao de tempo.
Um blog uma mdia. Assim como um canal de televiso, uma estao de rdio ou um
jornal dirio, blogs so canais de comunicao que tm o intuito de atingir uma determinada audincia.
por isso que, assim como os outros tipos de mdias citadas no pargrafo anterior, um
blog precisa necessariamente ter foco editorial, pblico-alvo e periodicidade definidos.
Se no h foco editorial, o leitor nunca sabe o que vai encontrar. Se no h pblico-alvo,
o blog nunca sabe qual tipo de leitor far uma visita. E, se no h periodicidade, o leitor
nunca sabe quando dever voltar para buscar novas informaes e nem se deve voltar.
Por isso, duas atitudes so fundamentais de serem adotadas em seu blog. Voc precisa
35
FREQUNCIA
conhecer os limites e ser regular, o que no deve ser confundido com ser prolixo. Vamos
falar melhor sobre esses dois assuntos abaixo.
Conhea seus limites

Qual o tamanho de sua empresa e com quem voc est competindo? Voc tem equipe
disponvel para publicar a quantidade desejada de posts?
Ao pensar em sua estratgia de Marketing de Contedo, preciso levar em considerao
as limitaes de seu negcio. H dois tipos de limitaes: estrutural e editorial.
Limitao estrutural: Quantas pessoas da empresa escrevem para o blog? Um
hack que utilizamos aqui na Resultados Digitais, e que ajuda em nossas metas dirias,
publicar posts escritos por profissionais de diferentes reas. uma forma de dar escala na produo de contedo. Saiba quantas pessoas na sua empresa podem publicar e com qual frequncia para descobrir quantos posts por semana (ou ms) podem
ser produzidos;
Limitao editorial: Um dos segredos para ter um blog de sucesso no fugir do
tema central. Como j dito anteriormente, foco editorial de suma importncia. Portanto, faa uma previso de quantos posts por ms ou semana voc pode produzir
para seu blog sem torn-lo repetitivo ou desgovernado. Se o seu blog for de um nicho
extremamente especfico, por exemplo, talvez seja mais difcil encontrar assuntos
dirios.
36
FREQUNCIA
Seja regular
Um outro fator deveras importante manter um padro e um calendrio de posts. Ser
regular ajuda a ter visitantes retornando ao seu site. Se voc somar esses retornos a novas visitas dirias, ver que vale a pena manter essa regularidade.
Seus visitantes acharo estranho se voc postar duas vezes em uma semana, dez vezes
na semana seguinte, uma vez na terceira semana e novamente dez vezes na prxima
semana. Uma das formas de manter uma audincia fiel justamente fazer com que ela
entenda a periodicidade de posts do blog.
S com essa regularidade que seus visitantes podem saber com qual frequncia devero
visitar o site. Isso elimina o risco de que algum visite o seu blog e fique frustrado por
no encontrar nada novo quando era isso que ele esperava. Ou de encontrar 15 novos
posts quando ele esperava encontrar apenas 1.
Para saber com qual frequncia o blog de sua empresa deve ser atualizado, vamos explorar 4 cenrios diferentes:
Mais de 1 vez por dia
Recomendado, sobretudo, para duas ocasies: quando seu blog focado em informaes rpidas e factuais, como notcias dirias, ou quando de um segmento bastante
abrangente, em que temas se cruzam, mas no se repetem.
Dicas:
37
FREQUNCIA
Especifique ao mximo o tema do post;

Planeje com antecedncia, dessa forma voc no acaba por publicar de forma emergencial apenas para cumprir o prazo. Alm do mais, caso nada acontea de novo,
voc tem uma pauta para manter o fluxo do blog;
Da mesma forma, fique de prontido para eventos emergenciais como lanamentos,
atualizaes e notcias de ltima hora importantes para seu nicho;
Explore formatos diferentes: artigos, dicas, infogrficos, vdeos, podcasts. D uma
dinmica para no torn-lo repetitivo.
1 vez por dia

Essa a frequncia atual do blog da Resultados Digitais. Blogs que no tm a premissa
de criar notcias de ltima hora ou que no so dependentes de fatores factuais j podem comear a trabalhar nessa periodicidade.
Dicas:
Tenha um calendrio de contedo e organize seus temas para no iniciar o dia sem
saber o que fazer;
Escreva posts definidos para uma determinada persona ou para uma etapa da jornada de compra. Saiba mais em nosso Kit Personas e Jornada de Compra.
Caso um tema seja muito amplo, quebre-o em diversas partes menores e faa vrios
posts relacionados entre si.
38
FREQUNCIA
1 ou mais vezes por semana

Se no for possvel postar todos os dias, voc pode trabalhar em escalas semanais. Muitos blogs que so atualizados apenas semanalmente tambm conseguem gerar um bom
trfego. Isso porque, com mais tempo para se dedicar a um tema especfico, os posts
podem ser escritos com mais pesquisa e profundidade.
Dicas:
Foque na qualidade. Voc precisa de um diferencial e de posts que realmente valham a
pena para disputar com blogs que possuem maior volume de publicaes;
Fale sobre assuntos do momento sem ser factual, ou seja, mantendo a sua prpria linguagem. Para entender melhor, leia o post Como produzir contedo original sobre
temas atuais (e gerar mais trfego!).
1 a 2 vezes por ms
Manter uma periodicidade menor do que uma vez por semana pouco. Mas pode servir
como um comeo. Se sua empresa muito pequena, possvel iniciar com essa frequncia, mas mantendo em mente que ela pode ser aumentada.
Dicas:
Crie posts picos (com mais de 5 mil palavras). Afinal, voc no quer deixar seu leitor
esperando um ms inteiro para ele entrar em seu blog e sair em 2 minutos. Neste artigo do Viver de Blog, voc encontra dados comprovando a eficcia de produzir contedos de qualidade ao invs de grande quantidade de artigos meia boca e o quanto
apostar nesta estratgia contribuiu para o crescimento do trfego orgnico do blog;
39
FREQUNCIA
Aprofunde-se muito no tema. Como voc no tem compromisso com atualizaes

dirias, crie um contedo completo, com exemplos, imagens, instrues etc;
Seja atemporal, pois sem a obrigao de entregar informaes factuais no faz sentido voc postar sobre um tema que poder morrer rapidamente. Faa um contedo
que dure o mximo possvel. Saiba mais sobre isso no post Por que voc deve produzir contedo sem data de validade.
O ponto de saturao
Quando falamos sobre periodicidade em um blog, um ponto sempre fica evidente: quando o blog vai aumentar a produo? Essa a inteno de muitos editores e empreendedores: iniciar aos poucos e aumentar gradativamente o fluxo de postagens com o objetivo de alcanar cada vez mais pessoas.
Realmente, um maior nmero de posts pode aumentar o trfegore. Porm, h um conceito que chamamos de ponto de saturao, que nada mais do que o limite mximo
de publicaes que valem a pena ser postadas em um determinado espao de tempo.
Em outras palavras, quando voc obtm performance mxima de sua audincia e postar a mais no vai aumentar seus resultados.
nessa hora que aparece mais uma vez a importncia de uma anlise constante de seu
site. Sempre que voc aumentar a frequncia de posts, comece a analisar as estatsticas
novas.
Vamos levantar uma suposio: voc obteve mais acessos ao passar de 1 post por se-
40
FREQUNCIA
mana para 1 post por dia? Se sim, experimente aumentar a produo e faa uma nova
anlise futura. Ento refaa a pergunta: voc obteve mais acessos ao passar de 1 para 2
posts dirios? Se os acessos no aumentaram seu trfego porque o ponto de saturao foi atingido!
Resumindo, como cada blog possui caractersticas distintas, fica impossvel bater o martelo e dizer: voc precisa postar tantas vezes em tal espao de tempo. O mais inteligente a ser feito entender o seu caso e tirar o mximo proveito respeitando suas limitaes, tanto estruturais quanto editoriais.
Em contrapartida, h um dado revelador: a quantidade de posts, desde que produzidos
com qualidade, tem influncia direta em seu trfego orgnico. Mas isso s at o ponto de
saturao ser atingido, como vimos anteriormente.
Aqui no blog da Resultados Digitais, mantemos uma frequncia de 1 post por dia da semana, mas nem sempre foi assim. Em 2014 tnhamos uma mdia que variava entre 1 e 2
post por semana. Aumentamos a produo pegando uma carona com o crescimento da
empresa e, com isso, dobramos o nmero total de visitantes no mesmo perodo.
O que fica de concluso aqui que possvel comear com pouco e aumentar a frequncia com o passar do tempo. Voc no precisa iniciar sua estratgia de Marketing de
Contedo no desespero, publicando mil posts por dia sem cuidado algum. Basta lembrar de manter o foco editorial e a regularidade.
Voc pode saber mais acessando o kit de gesto de contedo da Resultados Digitais.
Para pensar logo no incio
http://resultadosdigitais.com.br/blog/como-planejar-e-criar-ebooks-a-partir-de-posts-do-blog/
41
PRODUO DE CONTEDO PARA BLOGS CORPORATIVOS

Aps definir a persona, entender a jornada de compra e escolher a frequncia inicial da
publicao de artigos, o prximo passo iniciar a produo de contedo.
Com o blog, possvel contar histrias, atrair e convencer sua audincia de uma forma
bastante pessoal e, por isso mesmo, muito mais eficiente. Mesmo para blogs corporativos, explorar menos o lado comercial e mais o informal e pessoal vai ao encontro do que
o consumidor moderno deseja.
Para conseguir levar a audincia do blog pela jornada de compra preciso primeiro informar, encantar e oferecer aquilo que as pessoas desejam, aumentando assim a credibilidade e confiana do leitor em sua marca.
Ao contrrio de sites corporativos, os blogs so relacionados a autores, pessoas de verdade que do um rosto sua empresa. O consumidor fica com a sensao de estar se
relacionando com outro ser humano ao invs de uma organizao fria e sem rosto que
s est interessada em consolidar uma venda.
Portanto, se voc quer estabelecer essa conexo poderosa entre sua empresa e seus
clientes, invista na produo de contedo de qualidade para o seu blog.
42

Ao contrrio do que a grande maioria acredita, a produo de um contedo memorvel
no comea direto pela escrita, mas sim pela pesquisa.
Pesquisa de contedo
Por mais que voc seja especialista em um assunto, acredite, h muita coisa que pode
passar despercebida do seu radar.
Antes mesmo de escrever a primeira palavra do seu artigo, voc precisa ter uma ideia
melhor sobre sua audincia, sobre seus desejos, suas objees e sobre os termos que
ela mais pesquisa na internet.
Como fazer isso? Comece pela pesquisa de palavras-chave.
Pesquisa de palavras-chave com Google Keyword Planner
Caso voc ainda no tenha uma ideia clara do que seu pblico deseja, faa uma pesquisa
no Google Keyword Planner por palavras-chave relacionadas ao tema do seu texto.
uma tima maneira de descobrir se h demanda pelo assunto.
Tambm parte importante do planejamento de produo de texto a definio do objetivo do seu contedo.
Os 3 mtodos mais utilizados so:
Rankeamento orgnico: geralmente so textos explicativos e buscam ocupar posies de destaque no ranking do Google e outros buscadores.
43
Viralizao nas redes sociais: tem como objetivo conseguir o maior nmero de
compartilhamentos. Muitas vezes alcanado quando tratamos de um assunto que
divide o pblico em duas partes, com opinies contrrias.
Super histria pessoal: a aproximao com seu leitor o maior benefcio desse
tipo de artigo
Mesmo com a palavra-chave do artigo j definida e tambm o estilo de texto que deseja
produzir, ainda indicado continuar com a pesquisa.
Antes de comear a produo do texto em si, recomendo fortemente uma breve pesquisa pelos contedos mais bem rankeados para sua palavra-chave em alguns lugares:
Google
Faa a busca pelos primeiros 10 resultados para a palavra-chave do seu texto, sempre
utilizando a Guia Annima do seu navegador para no influenciar os resultados.
YouTube
Contedos em vdeo podem ser timas inspiraes para atividades de produo de texto. Analise os 5 primeiros resultados, no mximo.
BuzzSumo
Descubra o que os textos mais compartilhados na internet sobre o mesmo assunto tm em comum e anote as caractersticas mais interessantes. O BuzzSumo perfeito para esta tarefa.
Tambm no deixe de procurar por outros artigos relacionados sobre o assunto, inclusiComo criar um blog corporativo - da estratgia prtica
44
ve em ingls, j que h excelentes materiais publicados nessa lngua.

Pontos para os quais interessante ficar atento ao fazer a pesquisa de referncias:
Design: o site possui pop-ups, tem uma combinao de cores e utiliza fontes agradveis, ajudando na leitura?
Quantas palavras: o artigo possui menos de 500? Mais de 2000?
Quebra do texto: em pequenos blocos ( fcil escanear o texto?).
Como o autor usa os compartilhamentos sociais e se o artigo popular nas redes sociais.
Qual o tipo de linguagem utilizada (formal? Informal?).
Uso de imagens (quantas? De onde o autor as coleta?).
Qual foi o call to action utilizado no artigo?
Feitas a pesquisa e anlise, anote os pontos positivos e negativos de todo material encontrado. Com essas informaes j possvel seguir para a etapa seguinte: a produo
do texto.
Estrutura ideal de contedo

Um contedo organizado e dividido em tpicos e subtpicos facilita muito a leitura pois
d ao leitor um ponto de entrada no texto. Fica mais fcil visualizar rapidamente as partes do contedo que mais interessam para uma leitura aprofundada.
Usualmente dividimos os artigos em hierarquias que vo de H1 a H6 (Headlines), sendo
H1 a mais importante (o ttulo), enquanto H2 seria o subttulo. J H3 so subttulos dentro da categoria H2.
Raramente pessoas leem palavra por palavra na internet. Para chamar a ateno desse
45
leitor, alguns recursos podem ser utilizados:

Subttulos chamativos e principalmente com significado relevante.
Pargrafos curtos, com apenas uma ideia em cada um deles.
Uso de listas (bullets) aumentam as chances de leitura em at 300%.
Usurios web gastam 69% do tempo olhando para a parte esquerda da pgina contra 30% na parte direita. Portanto, se a parte mais importante do seu blog o menu,
por exemplo, voc j sabe onde ele dever ficar.
Credibilidade e autoridade de quem escreve o artigo: esse item pode ser melhorado com o uso de grficos e texto de qualidade, alm de links para outros sites
sobre o mesmo assunto.
Alm dos usurios reconhecerem que um texto longo tem mais valor por demorar mais a ser feito, o Google tende a indexar melhor contedos com mais de 2 mil
palavras. (em um contedo mais extenso, usamos mais variaes da palavra-chave
principal).
Contedos com mdia de 1500 palavras so mais compartilhados nas redes sociais.

O elemento mais importante da produo de texto:

o ttulo
Escrever um artigo de qualidade para seu blog no ser tarefa fcil, pois exige planejamento, identificao de persona, pesquisa de palavas-chave e contedos de referncia. E,
s aps todo esse processo surge, possivelmente, um dos melhores contedos j escritos sobre o tema.
Mesmo assim, pode ser que, ao public-lo, o engajamento de sua audincia seja baixo. A
46
verdade que de nada adianta ter o melhor texto j escrito se o ttulo no chama ateno para o clique. Lembre-se: Seu ttulo ser a primeira conexo com os leitores e, se
voc falhar, tudo estar perdido.
As estatsticas so cruis:
Oito em cada 10 pessoas vo ler o ttulo.
Duas em cada 10 pessoas vo ler o restante do artigo.
As pessoas iro ver seu ttulo no email, nas redes sociais e at mesmo nas ferramentas
de busca, como o Google. Por isso, o segredo dedicar tanto tempo ou mais para o ttulo
do que voc faria para o contedo.
Para cada artigo que publicamos no Viver de Blog, fazemos um brainstorming com uma
mdia de 25 sugestes de ttulos antes de escolher o vencedor. Em alguns casos, selecionamos os cinco melhores ttulos e fazemos testes A/B para identificar quais so os mais
clicados antes de fazer a escolha final.
Algumas tcnicas para ajudar na criao de ttulos impossveis de serem ignoradas
O acrnimo AIDA pode ser traduzido como:
Ateno
Interesse
Desejo
Ao
47
Esses so os 4 elementos necessrios que um ttulo precisa ter para atrair a ateno do
usurio.
Ateno simples. Voc deve usar uma palavra ou um termo que capture a ateno
imediatamente do leitor. Voc deve despertar o interesse mencionando o principal benefcio que o leitor ir tirar do seu artigo. O desejo de ler o artigo precisa ser despertado
atravs da combinao entre benefcios e um senso de urgncia.
Finalmente, faa a sua chamada para ao quando estiver compartilhando seu artigo nas
redes sociais, com o uso de clique aqui para ler o artigo.
Combine a tcnica AIDA com a tcnica dos 4Us, explorada abaixo:
Seja TIL para o leitor,
Crie um senso de URGNCIA,
Transmita a ideia de que o principal benefcio algo NICO, e
Faa tudo acima de forma ULTRA-ESPECFICA.
Essa a parte psicolgica de como os ttulos conseguem atrair a ateno do usurio. Ela
essencial na sua estratgia de Marketing de Contedo, com objetivo de gerar uma avalanche de trfego para seus artigos.
Agora que passamos pela parte mais tcnica, vamos aos exemplos de ttulos que resistiram a fora do tempo e continuam funcionando.
48
Exemplos de ttulos usados no Viver de Blog

Ttulo #1: 7 simples passos para voc gerar mais trfego para seu site (garantido!)
Vamos analisar esse ttulo por partes:
7: todo mundo adora listas e sete um nmero mstico para muitas pessoas.
Simples passos: voc no quer dificultar a vida do seu leitor. Mostre que o aprendizado
simples e organizado em passos.
Voc: voc uma palavra poderosa. como se eu estivesse falando diretamente e unicamente com voc.
Gerar mais trfego para seu site: importante deixar o benefcio claro, assim como
a sua palavra-chave no ttulo. Gerar mais trfego o principal assunto desse artigo cujo
ttulo estamos analisando.
(Garantido!): com cautela, esses alertas podem funcionar muito bem. Nesse caso, cria
um senso de urgncia e um benefcio imediato para o leitor.
Lembre-se: todas as palavras utilizadas no ttulo devem ter algum objetivo. Experimente
dividir seus ttulos e analise se as palavras utilizadas so fortes, proporcionam benefcios
e induzem o leitor a clicar no seu artigo.
Ttulo #2: Facebook Ads: 12 melhores tipos de imagens para atrair e persuadir usurios
Facebook Ads [tema artigo]
49
12 [nmero, lista]
Melhores tipos de imagens [benefcio]
Para atrair e persuadir usurios [controle]
Nesse ttulo, o diferencial est na parte final para atrair e persuadir usurios. Ns adoramos ter controle sobre o que fazemos e, inconscientemente, sobre outras pessoas. Logo,
a promessa de que voc pode escolher uma imagem que hipnotize usurios funciona
muito bem.
Ttulo #3: A verdade que ningum nunca contou a voc sobre ganhar dinheiro online
A verdade que ningum [estar fora de um grupo]
Nunca contou a voc [curiosidade, ateno]
Ganhar dinheiro online [benefcio]
Nesse ttulo, o diferencial est na parte a verdade que ningum e na parte nunca contou a voc.
Verdade uma palavra poderosa para usar em ttulos porque implica que existem pessoas mentindo por a e voc o heri que vai desmascarar a verdade.
A palavra ningum supe que no existem outros heris desmascarando essa verdade
e tambm contribui para a relevncia do ttulo. Logo, fica sugerido que o leitor est fora
de um grupo seleto que sabe a verdade, mas ele pode passar para o lado da verdade ao
50
ler o artigo.
Na segunda parte nunca contou a voc, apenas reforcei a ideia de curiosidade e ateno do leitor por no pertencer a um grupo. A palavra voc, como disse acima, tambm
poderosa, contribuindo para a fora do ttulo.
Palavras poderosas para voc usar nos seus ttulos

Gratuito, Novo, Voc, Dinheiro, Economizar, Fcil, Amor, Descoberta, Resultados, Sade,
Aprovado, Garantido, Como, Agora, Anuncia, Apresenta, Chegou, Lanado, Recm Chegou, Importante, Progresso Importante, Sensacional, Incrvel, Inesquecvel, Revolucionrio, Milagre, Mgica, Rpido, Oferta, Desejado, Desafio, Conselho Para, A Verdade Sobre,
Comparar, Desconto, ltima Chance.
Introduo poderosa: o incentivo para ir alm

Parabns, voc conseguiu atrair a ateno do seu leitor com um ttulo impossvel de ser
ignorado e ele decidiu clicar para ler seu texto.
Ningum duvida da fora de um ttulo, mas a cada passo do seu texto preciso continuar dando razes para que o leitor no desista no meio do caminho.
A introduo do seu contedo memorvel precisa vender o restante do seu artigo,
mas sem entregar tudo logo no incio. Use perguntas que provoquem sentimentos, emoes no leitor. Crie loops emocionais que precisam ser fechados futuramente, como
Voc j sentiu isso?, Voc j passou por essa situao?, Voc acredita nisso?
Todas as perguntas acima abrem um loop que ser fechado futuramente, mas no
51
agora. Tambm serve para dar uma ideia do que est por vir, mas sem entregar todas as
respostas.
Uma boa frmula para voc usar nas introdues do seu contedo :
Faa uma pergunta abrindo um loop emocional.
Coloque uma lista do que voc ir abordar ao longo do artigo. Pode ser um simples
resumo dos tpicos que voc ir abordar.
Reforce a chamada para o leitor continuar lendo.
Escrevendo o contedo: 10 dicas para transformar

leitores em fs da sua marca
1. Palavras de transio
Palavras de transio so palavras e frases que juntam duas ideias, sentenas ou fragmentos de sentenas.
Voc deseja ser livre, mas voc no sabe como.
Palavras de transio podem incluir, por exemplo, conjunes como e, mas, ou, para, se,
seno, exclamaes como claro, bem, sim, no e concluses como logo, assim, enfim,
afinal.
Voc pode usar o poder das palavras de transio de uma forma bem mais poderosa, ao
us-las no incio de uma sentena, ou at mesmo de um pargrafo.
52
Elas ajudam a escrever curtas sentenas, que so mais fceis de ler, e do a iluso de
que o leitor est lendo mais rpido do que ele realmente est. Elas so inesperadas, despertando a curiosidade do leitor para saber o que est por vir na prxima linha.
2. Repetio de Palavras
Voc tem medo de largar o seu emprego e viver sem uma fonte constante de renda.
Voc tem medo dos olhares crticos e desconfiados dos seus familiares e amigos, quando eles ouvirem que a internet agora o seu lugar de trabalho.
Voc tem medo de passar fome, de no ter como pagar suas contas e saber que seus
familiares no podem contar com voc.
Voc percebe como elas do um ritmo a leitura e mantm uma certa magia conectada
entre cada sentena?
Para voc conseguir aproveitar ao mximo o poder da repetio, use-a apenas 3 vezes.
Menos do que isso, nosso crebro no detecta um padro. Mais do que isso, nosso crebro pensa como um exagero por ateno.
3. A regra do trs
A regra do trs parecida com a ideia anterior, mas sem a necessidade da repetio de
palavras.
Ela representa uma forma especfica de conexo com o leitor atravs de ideias mais meComo criar um blog corporativo - da estratgia prtica
53
morveis, agradveis e interessantes.

Voc percebe a conexo entre as 3 palavras em negrito acima? Essa regra do 3 garante
uma forte conexo entre os benefcios, alm de transmitir a ideia de algo completo:
conquistar sua independncia financeira
viver de renda
ainda trabalhar fazendo o que gosta
4. Use Metforas, Comparaes e Analogias
Analogias, metforas e comparaes so atalhos mentais que nosso crebro usa para
entender rapidamente um conceito.
Uma analogia que gosto bastante Quando a mar sobe, todos os barcos sobem junto.
Ou seja, para ns que trabalhamos com marketing digital, quanto mais esse mercado
cresce, melhor para todos ns.
Veja outro exemplo com a expresso afiar o machado.
O Lenhador Mestre e Aprendiz
O aprendiz achava que podia cortar rvores muito mais rpido que o mestre e props
um desafio para ver quem seria o vencedor.
Ele comeou como um louco, buscando cortar o mais rpido que podia enquanto olhava
para o mestre e ele estava ali, praticamente parado.
54
Aps o final da tarefa, o mestre havia ganho o aprendiz, cortando muito mais lenha do
que ele.
Surpreso, o aprendiz perguntou ao mestre como ele conseguiu cortar tanta lenha, se ele
parecia estar o tempo todo ali sentado?
O mestre respondeu que enquanto ele estava gastando sua energia cortando loucamente as rvores, ele estava afiando o seu machado.
Muitas vezes, planejar minuciosamente mais importante do que executar algo de qualquer maneira. E conseguimos passar essa mensagem de forma muito mais leve atravs
do uso das metforas e analogias.
5. Conte histrias
Uma boa histria autntica, criativa, faz uma conexo emocional e pessoal, inspira ao
e leva o pblico a uma jornada de mudanas e transformaes.
Storytelling a mais antiga forma de passar conhecimento atravs de geraes. Ela representa tambm como olhamos para diversos fatos e tomamos opinies, j que somos
influenciados por histrias e pela forma como as interpretamos.
As pessoas que contam e acreditam em histrias iguais possuem valores semelhantes.
A viso de mundo que temos , simplesmente, uma coleo de histrias sobre fatos que
acreditamos. Logo, uma boa histria fundamental para criar uma sensao de ns.
Utilize histrias para criar uma conexo no nvel emocional com seu pblico. Eles iro se
identificar mais profundamente com seus valores, sua misso de vida e a forma como
55
voc v o mundo.
So conexes simples, mas efetivas que podem aproximar ainda mais voc dos seus
leitores. No tenha medo de contar histrias ou compartilhar mais sobre sua viso de
mundo, gostos e preferncias.
6. Use palavras persuasivas que mexem com a mente
Voc sabia que existem algumas palavras poderosas que chamam nossa ateno, mesmo que inconscientemente?
Uma dessas palavras voc. Essa uma relao que aproxima o leitor do autor, pois
transmite a sensao de exclusividade e proximidade.
O uso de palavras poderosas no seu texto ir agir para chamar a ateno do leitor e faz-lo tomar alguma ao, mesmo que seja continuar lendo o seu texto.
Outras palavras persuasivas que mexem com nossa mente:
Porque (garante sentido ao seu argumento, mesmo que o leitor no concorde com
ele)
Grtis (quem no gosta de materiais grtis e de qualidade?)
Novo (a evoluo nos ensinou que o novo melhor do que o antigo)
Agora (desperta um senso de urgncia na tomada de deciso)
Aqui (muito efetivo quando voc usa a combinao clique aqui para um
7. Revise seu texto
56
Erros pequenos que so perdoveis, porm, cometa alguns dos erros graves e seu leitor
sair correndo do seu blog.
Uma dica extra: se possvel, no revise seu texto logo aps escrev-lo. Deixe algumas
horas (ou at dias) passarem para fazer uma leitura e filtragem melhor do texto.
Elimine 25% o tamanho do texto original. Corte trechos, pargrafos e palavras desnecessrias.Explique seu ponto uma nica vez, de modo claro e objetivo.
Melhore frases que ficaram confusas. Quando voc escreve um artigo acima de 2.000
palavras, ver que algumas frases no fazem sentido algum relendo-as.
Portanto, se voc notar alguma parte confusa no seu texto, que d a mnima chance para
vrios julgamentos, procure se expressar de modo mais simples, indo direto ao ponto.
8. Defina sua CTA (Call to Action)
Qualquer contedo que voc gere no seu site deve ter um objetivo principal, uma ao
que voc deseje que o leitor tome aps ler seu artigo.
Voc pode explorar uma srie de objetivos como:
Comentar
Compartilhar
Entrar na sua lista de email
Clicar em um link especfico
Voc deve pensar qual o seu principal objetivo com o contedo gerado.E de prefernComo criar um blog corporativo - da estratgia prtica
57
cia pea para o leitor tomar apenas uma ao.

No importa qual seja o seu objetivo, ele precisa estar muito claro, sendo impossvel o
leitor passar por ele despercebido.
9. Acrescente links internos e externos
Links so uma tima maneira para guiar seus leitores. Recomende um texto relacionado
com seu artigo, seja ele no seu prprio blog ou em outro site.
Algumas pessoas acreditam que se linkarem para fora, iro perder os leitores que estavam lendo seu artigo, favorecendo o outro site.Porm, alm de egosta, esse um pensamento que no o levar muito longe.
Primeiro, porque alguns estudos j mostraram que um link externo pode aumentar sua
chance de rankear para o termo desejado.Alm disso, voc fortalece a conexo com
outros blogueiros e sites, podendo ativar o princpio da reciprocidade, recebendo um link
deles na prxima vez.
10.Meta-descrio
O seu trabalho no termina quando voc escreve o ttulo, contedo e revisa seu novo
artigo.
Se voc realmente quiser escrever um artigo memorvel, voc tambm precisar se
concentrar na meta-descrio do seu artigo.
Aquele pequeno texto em torno de 156 caracteres que aparece abaixo do link nas pesComo criar um blog corporativo - da estratgia prtica
58
quisas do Google.
Quando o usurio pesquisar pelo termo que voc busca rankear, ele ter que decidir
qual o link que soa mais interessante e relevante.Logo, escrever uma boa meta-descrio estar alguns passos frente dos demais resultados.
Existem 3 dicas que podem ajudar voc a escrever meta-descries melhores:
Dica #1: Faa uma pergunta que mostre empatia. Ex: Procurando uma comparao de
verdade entre X e Y?
Dica #2: Use o termo (palavra-chave) dentro do contexto. Ex: passagens areas.
Dica #3: Diga o formato no qual o usurio ir achar a resposta, alm dos benefcios. Ex:
Veja nesse guia completo os voos mais baratos
O resultado final: Procurando por uma comparao de verdade entre passagens areas?
Veja nesse guia completo os melhores preos.
Dar vida a um artigo em seu blog pode ser uma tarefa bastante complexa, dependendo
do grau de qualidade do material que voc pretende oferecer a seu leitor.
No entanto, se voc constri uma estratgia de produo de contedo, sua produtividade pode melhorar e muito. Seu material pode, e deve, ser divulgado em outros formatos,
aumentando muito o alcance da sua mensagem.
Seja um ebook que vira uma srie de artigos para o blog ou vice versa. Essa a estratgia
que chamamos no Viver de Blog de Multiplicao Mgica de Contedo ou MMC.
Para pensar logo no incio da sua produo ou entender melhor como fazer a MMC de
forma eficiente, leia o artigo Como criar e planejar eBooks a partir de posts no blog.
59

Ao colocar em prtica as dicas sobre Produo de Contedo, voc poder perceber uma
melhora significativa no desempenho dos artigos frente a seu pblico.
Mas para que seus leitores tenham acesso a seu contedo memorvel, seus textos precisam ser publicados em uma plataforma profissional e que permita que voc tenha total
controle sobre suas funes.
A melhor plataforma para um blog profissional:

Wordpress.org
Dentre as plataformas disponveis no mercado, a mais indicada para a construo do seu
blog a Wordpress.org (no confundir com a sua verso gratuita, a wordpress.com).
As melhores caractersticas do Wordpress so:
Maior frequncia de atualizaes: os temas e plugins precisam acompanhar essa
evoluo, assim como progredirem por conta prpria, sendo cada vez melhores e
atendendo as solues desejadas pelos seus clientes.
Otimizao para SEO: um blog profissional geralmente oferece uma tima otimizao para SEO, tornado o rankeamento das suas palavras-chave mais rpido.
Responsividade: hoje em dia, com cada vez mais usurios usando seus tablets e
smartphones para acessar sites, o seu blog precisa ser responsivo.Ou seja, ele precisa estar perfeito para a visualizao do usurio em mobile.
Melhor usabilidade: navegao, menus, barras laterais, tamanho da fonte, espaamento, entre outros.Todos esses elementos so essenciais para voc melhorar a
usabilidade do seu site, ou seja, como o usurio usa a interface grfica dele.
60
Template
O que considerar na hora de escolher seu template?
O Wordpress oferece a possibilidade de utilizar tanto temas gratuitos quanto pagos (que
geralmente oferecem mais funes).
Mas antes de decidir qual ser o tema do seu blog, leve em considerao alguns itens
como:
Velocidade: em termos de velocidade, se o seu blog no carregar em torno de 3
segundos, 40% dos usurios abandonaro essa pgina e, provavelmente, nunca
voltaro.
Design e experincia do usurio: seu blog precisa ter uma boa aparncia, uma
tima experincia do usurio e ter foco total na converso, que pode ser mais
emails na sua lista, mais comentrios, mais compartilhamentos ou at mesmo mais
vendas dos seus produtos.
Responsividade: um site responsivo no mais uma questo hoje em dia. Ele se
tornou uma obrigao. Esse , inclusive, um dos fatores que o Google leva em considerao no seu algoritmo para rankear artigos na internet.
Otimizado para SEO: muito difcil encontrar um blogspot ou wordpress.com
rankeando nas primeiras colocaes para a busca de um termo especfico.
Fcil de customizar: seu blog sua identidade na web. Logo, ele precisa refletir
no apenas o contedo que voc deseja passar, mas seus valores.Portanto, importante que um tema pago seja fcil de customizar, para que seu blog seja nico.
Segurana: atos de pirataria, roubo de dados e invaso de blogs e sites ainda
acontecem hoje em dia. Uma forma de voc se proteger contra essas ameaas
utilizando um tema bem protegido, onde o cdigo no fica aberto para pessoas mal
61
COLCOANDO SEU BLOG NO AR
intencionadas.
Atualizaes constantes: como o WordPress atualiza seu sistema com certa frequncia, os temas tambm precisam se atualizar.
Suporte: fundamental um tema pago oferecer um suporte de qualidade e bem
gil.
Opes de temas gratuitos
Algumas boas opes gratuitas:
Sparkling
Dazzling
Zerif Lite
Sidney
Flat
Ample
Hueman
Opes de temas pagos
Se voc optar pelo caminho mais profissional, atravs de temas pagos, essas so minhas
sugestes:
StudioPress
Elegant Themes
pico
O pico um tema totalmente responsivo, facilitando bastante a leitura em um smartphone ou tablet. As fontes so customizadas, assim como os elementos de navegao,
categorias e capturas de imagens.
62
Um bom template essencial para que seu blog comunique de forma clara o seu posicionamento atravs de design. Mais do que uma simples embalagem, o seu design deve
ser um guia, ajudando o usurio a encontrar exatamente o que ele procura no seu site.
Se voc quer ver seu blog obter resultados acima da mdia da internet, invista em um
design de qualidade, como o pico.
Outra vantagem no uso do Wordpress na verso paga a possibilidade do uso de plugins.
Os 14 Plugins gratuitos para Wordpress que voc

precisa ter em seu blog
1. Aksimet
O plugin Akismet para WordPress, segundo sua prpria definio:
Usado por milhes, Akismet possivelmente a melhor forma do mundo de voc proteger
seu site de spams em comentrios e trackbacks. Ele mantm seu site protegido mesmo
quando voc est dormindo.
2. Auto Excerpt everywhere
O plugin Auto Excerpt Everywhere para WordPress mostra resumos dos seus artigos, ao
invs de artigos completos.
Voc pode definir o limite de caracteres do resumo (usamos 200 caracteres no Viver de
Blog) e definir um texto customizado para o continue lendo.
3.Disqus Comment System
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O plugin Disqus permite voc ter total controle sobre a forma que voc deseja usar os
comentrios no seu site. Algumas vantagens do Disquus em relao ao comentrio padro do Wordpress:
Votao: cada comentrio pode receber votos positivos e negativos.
Interface bem simples de usar.
Possibilidade do leitor compartilhar o artigo no momento de deixar o comentrio.
Possibilidade do leitor adicionar imagens nos comentrios.
Separar um determinado nmero de comentrios por pgina ou utilizar a opo
carregar mais comentrios.
Mostrar comentrios por ordem de relevncia (mais populares = mais bem votados).
4. Flare
O plugin Flare usado para compartilhamento social.
Nele, voc pode escolher trs opes para posicionamento:
No incio do seu artigo.
Na lateral do seu blog (direita ou esquerda).
No final do seu artigo.
Essas opes no so mutuamente excludentes. Logo, voc pode utilizar todos os trs
posicionamentos.
5. Contact Form 7
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O Contact Form 7 para WordPress permite colocar uma rea de contato no seu site de
forma bem simples.
Voc pode configurar as informaes necessrias para a pessoa entrar em contato com
voc e atravs de qual email voc ir receber esse contato.
6. Google Analytics for WordPress (by Yoast)
Muito mais do que simplesmente instalar o Google Analytics no seu site, o plugin Google Analytics for WordPress (by Yoast) oferece poderosas configuraes para tracking no
Google Analytics como:
Tracking de links externos.
Variveis customizadas (nome do autor, categorias, ano de publicao);
Ignorar dados do administrador do site (bem til para evitar as visitas no seu site sejam
infladas por voc mesmo);
Tracking de downloads de arquivos como .xls, .doc, .exe, .pdf, entre outros;
Possibilidade de trackear links internos como sendo externos (til para tracking de links
afiliados).
Ter o Google Analytics instalado no seu site uma obrigao para voc saber como ele
est indo e como voc deve melhor-lo.
7. Outbound Links
O plugin Outbound Links para WordPress fora todos os links externos a abrirem em
uma nova pgina.
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Importante para manter o fluxo de informaes nos seus artigos e no perder seu visitante, j que a aba do seu site continuar aberta no navegador do seu leitor.
8. Pretty Link
O plugin Pretty Link para WordPress transforma links feios em links bonitos, sendo
extremamente teis para links afiliados.
Ele funciona como um redirecionamento 301. Veja esse exemplo:
Link sem Pretty Link: http://www.mediatemple.net/#a_aid=4f4aa2f5da98c
Link com Pretty Link: http://viverdeblog.com/aff/media-temple
Ambos links direcionam para o mesmo lugar, mas voc percebe como o link com o Pretty
link mais bonito e organizado?
Portanto, o Pretty Link permite voc customizar seus links, alm de armazenar na sua
base de dados quantas vezes o link foi clicado. Bem til para voc avaliar quais ferramentas possuem maior afinidade com seu pblico.
9. Redirection
O plugin Redirection para WordPress toma conta de todos os redirecionamentos 301 do
seu site, assim como erros 404.
Ele til para alguns casos em que voc precisou redirecionar uma determinada URL
para outra.
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Ao invs de modificar manualmente todos os links em diversos artigos espalhados pelo

site inteiro, bastou criar esse redirecionamento 301 da URL antiga para a nova.
10. Responsive Select Menu
O plugin Responsive Select Menu para WordPress mostra o seu menu de navegao de
uma forma mais organizada em smartphones.
uma boa prtica de usabilidade, principalmente tratando-se de aparelhos mobile, que
no possuem grande largura para menus.
11. SEO Friendly Images
O plugin SEO Friendly Images para WordPress coloca automaticamente alt e ttulos em
todas as suas imagens.
Blogs que utilizam muitas imagens em seu contedo, como o Viver de Blog, precisam de
um plugin desse tipo para economizar tempo.
12. W3 Total Cache
O plugin W3 Total Cache para WordPress essencial para qualquer site no WordPress.
Ele aumenta drasticamente a velocidade do seu site, oferecendo uma melhor experincia
para o usurio.
Ele consegue esse melhor desempenho guardando em cache todos os aspectos do seu
site, reduzindo o tempo de carregamento de suas pginas. Seu servidor ter uma alta
67
performance ao instalar esse plugin.

13. Widget Logic
O plugin Widget Logic para WordPress o que seu nome diz. Uma lgica para mostrar ou
no um determinado widget.
14. WordPress SEO (by Yoast)
O melhor benefcio do plugin WordPress SEO (by Yoast) a avaliao que ele faz para
cada artigo seu, buscando identificar pontos fortes e fracos para seu artigo ser encontrado no Google atravs de uma determinada palavra-chave.
No resultado da avaliao, ele explica a voc o que exatamente pode ser melhorado para
que sua pgina suba no ranking das pesquisas do Google para uma determinada palavra-chave.
15 Erros de Usabilidade que podem destruir o blog

da sua empresa
A pesquisadora Elizabeth Sillence e sua equipe conduziram um estudo sobre confiana e
desconfiana em websites para a universidade de Nortmbria (Newcaslte UK).
O estudo bem simples. Elizabeth e sua equipe colocaram vrias pessoas para visitar
diversos sites na internet e responder se eles confiavam ou no confiavam nesses sites e
porqu.
O estudo mostrou que, quando as pessoas no confiavam nesses sites, 94% das vezes
68
essa desconfiana estava relacionada a problemas de design.

No importa se seu contedo uma obra-prima. Para um visitante novo, o mais importante a primeira impresso e se logo de cara voc dificultar a experincia do usurio
em seu blog, acredite: ele nunca mais voltar e ainda ficar com uma pssima impresso de sua marca.
Se no quer ver isso acontecendo com seus clientes, preste ateno nesses problemas:
1. O blog demora muito para carregar
Voc j ouviu falar que as pessoas esto cada vez mais impacientes na internet, certo?
Agora, imagine que seu blog demore mais que 3 segundos para carregar. Sabe o que
acontecer?
Voc perder cerca de 40% dos usurios que no esto dispostos a esperar mais tempo
do que isso. E a cada segundo de demora adicional, uma queda de 16% na satisfao de
quem ainda insiste em esperar.
Alm disso, o tempo de carregamento de um site tambm conta para SEO, afetando seu
ranking no Google.
Se quiser evitar perder trfego, experimente fazer uma reviso de suas imagens, as
maiores culpadas pela lentido de um blog.
Ao adicionar uma imagem em seu Wordpress, tenha certeza que ela j est salva no
tamanho em que deseja exibi-la. Jamais coloque uma imagem de 1280x800 quando na
verdade voc vai mostr-la com 800x600.
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2. Seu blog no possui uma pgina 404 (no encontrada) personalizada

Experimente colocar asdf no trmino da URL do seu site.
Exemplo: viverdeblog/asdf
Voc ser redirecionado para uma pgina 404 (no encontrada).
Porm, a maioria dos sites param por a e no mostram ao leitor possibilidades para ele
voltar para a homepage ou para a rea de artigos.
Como resolver esse problema?
Sempre oriente seus leitores para uma pgina com contedo.
Aqui no Viver de Blog eu mantive o menu de navegao, o rodap e um link centralizado
para voltar a homepage do site.
3. O tamanho da fonte muito pequeno
Outro grande problema de acessibilidade e usabilidade o tamanho pequeno da fonte
em diversos sites.
Antigamente, o usual era utilizar a fonte Arial tamanho 12. Porm, essa combinao
pequena para os padres atuais.
Os monitores ganharam mais pixels, se alargaram e manter uma fonte de tamanho 12
70
ruim para a leitura de artigos.

Mais e mais usurios esto lendo textos em aparelhos mveis (smartphones, tablets),
necessitando de fontes maiores para facilitar a leitura.
4. PopUps so usados em exagero
Uma das principais causas de um usurio deixar o seu site logo na primeira visita o uso
de pop-ups.
Se utilizar pop-ups, lembre-se de procurar um software que permita uma boa segmentao, ou seja, para quem exatamente o pop-up ser mostrado.
Boas prticas recomendam voc mostrar o pop-up apenas para novos visitantes e que
tenham ao menos visitado mais de uma pgina.
5. difcil encontrar a logo da empresa
A identidade de um site deve ser clara e responder perguntas do tipo quem voc?, o
que voc faz e por que eu deveria confiar em voc?
Na maioria das vezes, a pgina sobre pode responder todas essas perguntas, mas para
garantir uma boa usabilidade do site, voc precisa ir alm desse simples passo.
No precisa ser necessariamente a logo da empresa, mas o nome do site deve ser visvel
e fcil de achar. Muitos clicam nele para voltar a homepage.
Pelo padro, ele deve estar posicionado no canto superior esquerda do site (e deve ser
clicvel).
71
Coloque uma imagem ou texto que represente o seu site no canto superior esquerda e
faa com que ele seja clicvel, redirecionando para a homepage.
6. A homepage no deixa claro sobre o que o site em poucos segundos
O seu logo/nome do site deve transmitir rapidamente os valores do site.
Alm disso, utilize uma tagline para ajudar a expressar esses valores.
No Viver de Blog a tagline a seguinte: Seu blog com algo a mais.
7. A pgina sobre no fcil de ser encontrada
Hoje em dia, os leitores fazem questo de saber quem est por trs do site.
O anonimato na web est com os dias contados e voc precisa deixar claro quem produz
o site e como ele pode ajudar o leitor.
Coloque um link para a pgina sobre no seu menu de navegao, assim como um pequeno texto na sidebar para os leitores saberem melhor sobre sua histria.
`
Para mais informaes a respeito da construo da pgina Sobre do seu blog ou site,
acesse o post: 15 Simples passos para voc criar a pgina Sobre perfeita para seu
blog.
72
8. No existe uma rea para contato no site

A internet nos permite entrar em contato com pessoas do mundo inteiro, interessadas
no que temos para compartilhar.
Entretanto, se voc no colocar uma rea de contato no seu site, ningum conseguir se
comunicar com voc e muitas oportunidades de negcios, parcerias, ideias sero perdidas.
O plugin Contact Form 7 (falamos dele anteriormente) muito popular e extremamente
fcil de configurar e resolve esse problema.
9. Menu de navegao confuso
O problema nesse item pode ocorrer de duas formas:
O site no possui um menu de navegao.
O site possui vrios menus de navegao (confundindo leitores).
Um bom menu de navegao precisa ser simples e direto.Se voc coloca suas 15 categorias do blog no menu de navegao, voc est fazendo isso de modo errado.
Lembre-se de que mais escolhas podem resultar em menos converses. Portanto, limite
o uso do seu menu de navegao para itens importantes como:
Pesquisa
Arquivo
Sobre
Contato
Pginas mais importantes
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10. Links no so fceis de identificar

No ramo de internet marketing comum ver sites usando vermelho para o cabealho e
vermelho para links.
Ao colocar os dois itens com a mesma cor, o leitor fica confuso, no sabendo exatamente
onde ele pode e no pode clicar.
Alm disso, outro erro comum colocar links com cores diferentes. Se um link azul e
outro link verde voc tambm est criando confuso para o leitor.
Todos os links do site, assim como botes de ao, devem ser de uma nica cor.
Por padro, usurios esto acostumados com a cor azul para links, mas voc pode vari-la com moderao.Entretanto, nunca coloque um link da mesma cor do contedo.
11. O campo de pesquisa no site difcil de encontrar
Novamente, geralmente, o campo de pesquisa costuma ficar no topo de um site, no
menu de navegao principal.
Entretanto, outros bons lugares para se ter um so na barra lateral do seu blog ou no rodap.Porm, alguns sites no possuem campo de pesquisa ou os colocam em um lugar
de difcil acesso.
12. Os elementos do resumo dos artigos na homepage no so clicveis
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A maioria dos blogs hoje disponibiliza um resumo dos artigos mais recentes em sua homepage.
Esses resumos consistem em 3 principais elementos:
Ttulo do Artigo
Imagem
Link para continuar lendo o artigo
O problema de muitos sites: nem sempre esses 3 itens so clicveis. Alis, o erro mais
comum o prprio ttulo do artigo no ser clicvel.
Ao impedir o leitor de clicar no ttulo do artigo, esperando que ele clicar no continue
lendo, voc pode perder importantes visitas para seu artigo.
13. Seu site usa uma salada mista de cores
No apenas links, como mencionei anteriormente, mas todas as cores do seu site precisam ser pensadas como um todo e no em particular.
Criar uma salada mista de cores ter a certeza de confundir seus leitores.
Isso ocorre porque, tornando todas as cores do seu site predominantes, voc est fazendo com que nenhuma delas se destaque.
Portanto, utilize cores mais fortes apenas onde voc quer chamar mais ateno.
Um bom exemplo na captura de emails e nas pginas que voc deseja que sejam mais
75
visitadas.
14. Seu texto abusa de nfases em negrito, itlico e caixa alta
Um exemplo muito parecido com o problema anterior. A cognio humana tenta chamar
a ateno para tudo e acaba, por consequncia, no chamando ateno para nada.
Perceba nesta frase como ao tentar CHAMAR ATENO para tudo eu no consegui chamar ateno para NADA.
Utilize apenas um estilo para enfatizar um determinado ponto na frase. Boas prticas
indicam que voc deve utilizar o itlico em palavras estrangeiras.
Colocar o texto em negrito uma timo forma de destacar um ponto, mas precisa ser
usado raramente. Textos em CAIXA ALTA podem indicar que voc est gritando na internet. Portanto, s utilize em casos muito raros para dar nfase mxima a um ponto.
15.URLs so mal estruturadas
Por padro, o WordPress coloca as URLs de um site como:
http://www.site/?p=631
Alguns leitores mais acostumados com a internet olham a URL de um link antes de clic-lo. No adotando boas prticas, voc pode perder novos visitantes, assim como deixar
de ganhar rankings no Google pela m estrutura de URLs.
No painel do seu WordPress, siga o caminho: Configuraes -> Links Permanentes.
76
Agora, marque a configurao nome do post.

Desse modo, ao invs de aparecer http://www.site/?p=631 seu artigo ir aparecer como
http://www.site/nome-do-artigo.
Importante: Se voc j possui outra configurao de link permanente, talvez seja melhor
repensar antes de adotar esse modelo.
Digo isso porque voc provavelmente ir perder os nmeros sociais de sua pgina e talvez seus rankings no Google. Porm, se voc est comeando um blog do zero ou o tem
h pouco tempo, a mudana ir melhorar a acessibilidade e usabilidade do seu site.
77
DIVULGAO
Contrariando o senso comum, toda empresa deve criar seu blog no para vender seus
produtos ou servios, mas sim para criar uma conexo com seus potenciais clientes
e sua marca.
Alm disso, ao criar seu blog corporativo, voc estar aumentando suas chances de sua
marca ser encontrada nos principais buscadores e nas redes sociais por um pblico interessado em seu produto/servio.
Ao crescer sua presena na internet, voc tambm aumenta a credibilidade e a autoridade em seu nicho de mercado, principalmente se escrever contedos de qualidade,
mostrando que entende do assunto e ao mesmo tempo mantendo os clientes informados sobre promoes, lanamentos e outras novidades de sua empresa.
Contedo para relacionamento

Seu pblico possui a capacidade de perceber quando voc est genuinamente querendo
ajudar ou quando est interessado somente em efetuar uma venda.
Ao ler seus artigos, ver seus vdeos e cair nas pginas de venda de seus produtos, elas
avaliam sua confiana na frente de qualquer outra coisa.
Se voc parece mentir ou parece apenas empurrar um produto, se preocupando com a
comisso, elas iro sentir isso e a confiana delas por voc ir cair.
Porm, se voc conseguir gradativamente conquistar a confiana de seus leitores, atravs de artigos de qualidade e dicas que os ajudem a resolver problemas, eles iro coloc-
78
DIVULGAO
-lo em um nvel mais alto em seu medidor de confiana.

Quanto mais seus leitores confiarem em voc, mais oportunidades de vender um produto/servio voc ter, porque eles sabem que voc no est empurrando algo, mas oferecendo uma maneira de solucionar um problema, uma aflio ou a falta de um conhecimento.
Interrupo X Permisso: velho x novo marketing

Antigamente, o marketing da interrupo era o conceito padro e milhares de empresas
gastavam milhes de reais em anncios de TV, rdio e cinema.
A interrupo era a forma mais efetiva de se conseguir a ateno de um possvel cliente.
Voc interrompia o que ele estava fazendo (assistindo futebol na TV, ouvindo notcias no
rdio ou esperando o incio de um filme) para mostrar a ele sua mensagem.
Na internet, os pop-ups de propagandas faziam esse papel de interrupo, assim como
algumas distraes j conhecidas como hotwords, anncios de mal posicionados, entre
outros.
No significa que esses mtodos no funcionem, mas quanto mais os usurios vo navegando na internet, eles se tornam cada vez mais imunes a estratgias agressivas de
vender algo.
Mtodos de interrupo como banners na lateral de um site, pop-ups de propagandas
e o marca texto amarelo em pginas de vendas foram perdendo sua efetividade, sendo
substitudos por estratgias como marketing de contudo. O leitor cansou de ser inter-
DIVULGAO
rompido e agora ele quem deve permitir que sua mensagem chegue at ele.
A transio do Marketing da Interrupo para o Marketing da Permisso gradativa,
mas ganha cada vez mais espao.
Portanto, voc precisava conquistar a confiana de seu leitor antes de tudo, mesmo que
esteja buscando outras coisas alm da venda, como gerar valor de marca, conquistar
leads e ganhar novos clientes.
O contedo para ser considerado de qualidade por seus leitores, ter que estar alinhado com sua viso de mundo e ainda trazer respostas para suas dvidas, matar objees, resolver seus problemas e atender seus desejos.
Avanar na jornada de compra

A gerao de leads (visitante que fornece dados pessoais em troca de algum material
exclusivo) imprescindvel para o sucesso da empresa, porm, no garante que um
contato ir retornar ao seu site.
Alm de apresentar um produto ou servio, necessrio, atravs do marketing de
contedo, fazer com que seu lead entenda que voc oferece a soluo para o problema
dele. Isso resulta em um consumidor muito mais engajado com a sua marca e disposto
a gastar.
A construo do seu pblico precisa de muito estudo e pesquisa para evitar problemas
futuros. Concentre-se, nos dados demogrficos do seu avatar: idade, sexo, onde mora,
classe social.
80
DIVULGAO
Posteriormente, ocupe-se com caractersticas mais profundas e comportamentais, como

problemas, motivaes,objees e desejos dessas pessoas. Assim ser mais fcil saber
onde e como o pblico busca as informaes que voc pode oferecer.
Definir as pessoas com as quais voc vai dialogar implica tambm em definir sua postura
e como voc quer ser visto por elas. Qual ser sua linguagem? Como voc as abordar?
Pense se precisar ser mais formal ou informal, mais profundo ou superficial, srio ou
descontrado. Isso tem a ver com percepo de marca. Voc conhecer seu avatar, mas o
que ele pensar a seu respeito? O que voc quer que ele pense sobre voc e seu negcio?
Pense bastante nisso tudo antes de dar o pontap inicial. possvel voltar atrs e comear ou alterar algumas estratgias no meio do processo, mas escolher um caminho a
seguir de forma consciente te poupar muito mais tempo e esforo no futuro.
To importante quanto definir seu pblico-alvo, definir suas metas a curto, mdio e
longo prazos. A princpio, seu objetivo pode ser atrair pessoas para seu blog ou site, mas
e depois, quais sero suas mtricas para o sucesso?
Voc no precisa apenas de leitores, voc precisa de leitores engajados. Pessoas que
realmente gostem do que voc escreve e admiram seu trabalho. Mas ningum vive s de
engajamento, certo?
Apesar de ser gratificante e indicar que voc est no caminho correto, preciso ter leitores que atribuam valor ao que voc faz, isto , estejam dispostos a comprar um produto
ou servio que futuramente voc oferea.
Seus objetivos podem ser muitos, mas preciso estabelecer prazos e definir tarefas para
DIVULGAO
que cada um deles saia do papel. Caso voc no faa isso, impossvel avaliar os resultados.
Lembre-se, voc no deve tentar vender um produto ou servio logo de cara. Antes disso, voc precisa construir uma rede de contedo que ser a base desta venda e muitas
outras no futuro. Pense em longo prazo.
Use o seu contedo para sanar objees que o seu cliente possa apresentar. Use-o para
contar histrias interessantes sobre como outras pessoas se beneficiaram a partir de sua
oferta.
Vendedores de sucesso dizem que o cliente precisa entender o produto e confiar em
voc antes de comprar algo e exatamente por isso que o marketing de contedo to
eficaz.
A excelncia em contedo a ponte para se construir uma relao de confiana com o
seu cliente e isso precisa ser feito com sabedoria.
Sim, voc ainda quer fazer a sua venda, mas saiba que manter o equilbrio fundamental
para no perder as oportunidades. Use o seu contedo para construir o desejo pelo seu
produto e criar uma relao inabalvel com o seu pblico.
Quando voc comear a usar as tticas de marketing de contedo de modo consistente,
voc ir realmente comear a criar receita e gerar lucro, alm de aumentar o valor percebido de sua marca.
82
CONCLUSO
O Marketing de Contedo pode ser um aliado poderoso para sua empresa. No subestime seu poder para conquistar clientes, ainda mais no mundo altamente conectado em
que vivemos.
Porm, no basta produzir um contedo de qualidade e esperar que seus potenciais
consumidores apaream em seu site ou blog. preciso fazer com que todo esse conhecimento chegue at sua base de clientes atravs da divulgao adequada.
A verdade que no existe uma receita pronta que poder ser adaptada a todo e qualquer nicho de mercado. Faa teste, descubra o que sua persona procura e analise se
est no caminho certo com frequncia. E se no estiver, esteja pronto para ser flexvel e
fazer as mudanas necessrias.
Alm da produo de contedo memorvel, convide o leitor a tomar uma ao, que no
seja somente comprar, mas sim compartilhar em suas redes sociais, fazer inscrio na
lista de emails ou deixar um comentrio.
Esperamos que, com as informaes desse eBook seu marketing de contedo nunca
mais seja o mesmo.
Prepare-se para atrair mais trfego, gerar mais leads e claro, fechar mais vendas!
83
A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefcios do marketing digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negcios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prtica como o Marketing pode ser
aplicado na realidade!
Conhea mais materiais educativos

Links teis:
Blog da Resultados Digitais
Site do RDStation
Nosso Facebook
Existem mais de 271 milhes de blogs e sites na internet, porm, a grande maioria deles
no sobrevive por muito tempo. s vezes, esses sites no so capazes de gerar a receita
necessria para se manter em longo prazo. s vezes, esses sites simplesmente no possuem os ingredientes necessrios para o sucesso.
Estamos aqui para ajudar voc a entender quais so os ingredientes necessrios para
obter sucesso no marketing digital. No h segredo algum, apenas anos de muito estudo
e prtica.
Conhea o viver de blog

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