Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
PERGERTIAN KAUNSELING
Kaunseling berasal daripada perkataan bahasa Inggeris "counselling" yang boleh difahami oleh semua
orang, tetapi mereka mungkin memahaminya dalam pergertian yang berbeza. Dalam pengertian yang
luas, sebenarnya setiap orang terlibat dalam aktiviti kaunseling baik secara langsung atau tidak langsung,
terutamanya ibu bapa, guru, pemimpin agama, peguam, doktor, jururawat dan juga semua yang terlibat
dengan proses mendidik dan kebajikan masyarakat.
Kaunseling bukanlah perkara baru malah manusia selalu melakukan aktiviti rundingcara sesama
mereka. Kaunseling merupakan kebolehan seseorang menolong orang lain untuk mengatasi masalah
dan mencapai kesejahteraan hidup di dunia. Apa yang ketara kaunseling merupakan alat asas bagi
kebanyakan profesional. Secara amnya dapat dikatakan bahawa konsep kaunseling diamalkan di dalam
bidang pendidikan, perubatan, agama, kemasyarakatan, pemulihan, perkahwinan dan keluarga.
Kaunseling sebagai satu profesion mempunyai asas yang saintifik dan objektif daripada bidang psikologi,
sosiologi, psikiatri, antropologi dan falsafah. Ia tumbuh dan berkembang hasil daripada dapatan
penyelidikan tentang perkembangan sahsiah manusia serta teori-teori pembelajaran. Di samping itu, ia
juga berkembang daripada situasi, faktor atau keadaan yang kurang saintifik dan kurang objektif. Ini
berdasarkan kepada kepercayaan:
Bahawa setiap individu dapat menentukan matlamat hidupnya dan memberi makna kepada
kehidupan masing-masing.
Mengakui hakikat bahawa hidup ini penuh dengan cabaran dan manusia bertanggungjawab
terhadap arah kehidupan masing-masing. Kaunseling merupakan proses bersemuka di antara
kaunselor dan klien, iaitu orang yang meminta pertolongan sama ada datang sendiri ataupun
dirujuk. Tujuan pertemuan itu adalah untuk mencari alternatif yang paling sesuai bagi klien
membuat keputusan menyelesaikan masalah dirinya, di samping mengetahui baik buruk dan
kekangan yang akan dihadapi oleh klien atas keputusannya itu.
Kaunseling adalah proses interaksi yang membolehkan individu memahami diri dan situasinya. Proses ini
akan mengakibatkan pembentukan atau penjelasan matlamat dan nilai hidup individu itu hingga dia dapat
menentukan tindakan yang wajar untuk masa depannya. Kaunseling juga ialah proses pertemuan
interaksi bersemuka antara seorang kaunselor dengan klien yang mengakibatkan berlaku perubahan
pada klien.
Kaunseling bukanlah bertujuan untuk menolong klien menyesuaikan diri dengan masyarakat, tetapi ia
menolong klien memahami dirinya yang sebenar – apa kelebihan dan kekurangannya; apa yang boleh
dilakukan dengan mudah; apa yang boleh dilakukan tetapi menghadapi masalah dan apa yang tidak
boleh dilakukannya langsung.
Kaunseling dirujuk sebagai proses apabila seorang klien diberi peluang untuk meneroka aspek diri dan
kehidupan yang menimbulkan kesusahan atau masalah baginya. Penerokaan ini akan menimbulkan
kesedaran tentang diri dan situasinya serta pilihan-pilihan yang ada padanya. Proses ini diharap akan
dapat menolong klien itu mengesan halangan-halangan dan mengenal pasti bakat atau kebolehannya
untuk hidup dengan lebih sempurna.
Kesimpulannya, kaunseling merupakan proses pertolongan. Melalui proses ini, klien dibimbing membuat
keputusan sendiri. Asas bagi proses ini ialah perhubungan antara kaunselor dengan klien atas dasar
bahawa kesan perhubungan itu akan menyebabkan klien berubah.
1
KAUNSELING
TUJUAN KAUNSELING
Para profesional di bidang kaunseling dan psikoterapi mempunyai pendapat yang berbeza tentang
kaunseling dan psikoterapi. Kaunseling mempunyai dua jenis tujuan, iaitu tujuan proses dan tujuan
terakhir. Tujuan atau matlamat proses merupakan yang ingin dicapai dalam masa yang singkat. Tujuan
proses terus melibatkan klien di dalam proses kaunseling sehingga kaunselor dan klien bersetuju bahawa
klien tidak lagi memerlukan perkhidmatan lanjut. Untuk mencapai tujuan proses ini, pertemuan awal
sangatlah penting kerana sekiranya klien tidak merasa selamat atau tidak percaya dengan kaunselornya,
maka dia tidak akan mahu meneruskan proses dan perhubungan kaunseling tersebut.
Tujuan terakhir mementingkan hasil atau kesan perkhidmatan kaunseling dalam jangka masa yang
panjang. Tujuan terakhir adalah perubahan atau perkembangan yang akan dialami oleh klien hasil
daripada perkhidmatan kaunseling. Di antara konsep yang diutamakan ialah kesedaran kendiri,
penyuburan kendiri, individu yang berfungsi sepenuhnya dan kesejahteraan kendiri. Tujuan terakhir
merupakan persoalan yang dihadapi oleh manusia dan tidak terhad kepada individu yang mempunyai
masalah sahaja, bahkan merupakan tujuan setiap manusia yang ingin hidup dengan lebih bermakna,
berfungsi dengan sepenuhnya bergerak dan dinamik.
Kaunseling mementingkan perubahan yang tertentu tetapi keseluruhan perubahan pada diri seseorang
individu itu hingga menyebabkan dia merasa sejahtera. Objektif kaunseling yang utama ialah untuk
memberi inspirasi kepada klien bagi menilai, membuat, menerima dan mengambil tindakan terhadap
pilihan atau keputusan yang dibuatnya. Bagi mereka, kaunseling menolong klien mempelajari proses
membuat keputusan, sehingga akhirnya dia dapat membuat keputusan tanpa sentiasa mengharapkan
bantuan orang lain. Pelbagai tujuan telah diutarakan oleh mereka yang banyak pengalaman,
pengetahuan dan kemahiran dalam bidang ini. Satu hakikat yang nyata ialah tujuan itu tidak sama pada
semua orang. Di dalam perkembangan proses kaunseling, tujuan bagi seseorang klien itu mungkin
diubahsuai dari semasa ke semasa. Usaha membina tujuan mestilah dianggap sebagai suatu tindakan
yang tidak kaku, statik atau tetap; dan perlu dibuat penilaian bersama oleh klien dan kaunselor mengikut
keperluan klien.
2
KAUNSELING
Tujuan terakhir supaya klien bertanggungjawab ke atas diri dan perbuatannya sehingga menjadi individu
yang berfungsi sepenuhnya tidak mungkin dapat dicapai dalam masa yang singkat. Ia merupakan tujuan
hidup setiap insan yang inginkan kesejahteraan hidup di dunia. Walaubagaimana pun tidaklah dapat
dinafikan bahawa setiap klien dan kaunselor mempunyai tujuan-tujuan jangka pendek yang lebih khusus
yang ingin dicapai dalam masa yang singkat.
Setiap manusia mesti dilihat menurut konteks sesuatu situasi di antara diri dan situasi yang menimbulkan
masalah-masalah berkenaan, difahami bagaimana, mengapa dan kenapa, supaya dapat diterima hakikat
yang sebenar dan dapat dibina tujuan-tujuan hidup yang lebih realistik dan lebih bermakna. Jika dilihat
dari segi ini, tujuan juga merupakan suatu proses yang dinamik, di dalam perjalanan hidup di dunia ini
yang penuh dengan cabaran dan ketidakpastian. Masalah individu yang berhubung dengan kerunsingan,
psikologi, peribadi dan ketidaksejahteraan, kebanyakannya berpunca dari dalam diri individu itu sendiri
kerana tidak memahami diri dan situasi serta tidak mempunyai jangkaan atau harapan yang realistik
terhadap hidup. Persoalan-persoalan asas seperti siapakah aku, dari manakah asalku, apakah tujuan
hidupku, siapakah yang menjadikan aku, untuk apakah aku dihidupkan dan seumpamanya sepatutnya
diberi perhatian yang wajar.
Diharapkan klien dapat belajar mengendalikan hidupnya sendiri daripada pengalaman dalam proses dan
perhubungan kaunseling. Dalam proses kaunseling, klien belajar tetapi kaunselor tidak mengajar. Fungsi
kaunselor adalah sebagai ‘pemandu’ yang pada mulanya diperlukan untuk menunjuk jalan dan menemani
klien dalam perjalanannya, memahami diri dan situasinya serta mengenal pasti keperluannya. Setelah
tujuan ini tercapai, barulah fungsi dan peranan kaunselor tercapai dengan sempurnanya. Semakin
berkurangan sehingga sampai klien tidak lagi memerlukannya kerana dia sudah dapat meneruskan
perjalanannya sendiri tanpa bantuan daripada kaunselor lagi.
PRINSIP KAUNSELING
Dalam bidang kaunseling, prinsip-prinsip harus diamalkan untuk mencapai tujuan kaunseling. Prinsip dan
ciri kaunseling adalah seperti berikut:
1. Kaunseling berkaitan dengan mempengaruhi perubahan tingkah laku secara sukarela dengan
kehendak hati klien sendiri. Klien ingin mengubah dan berusaha mendapatkan pertolongan
kaunselor untuk mengubah tingkah lakunya.
2. Kaunselor menyediakan keadaan yang memudahkan perubahan klien. Ini termasuklah hak
individu membuat pilihan, menjadi bebas dan berautonomi.
3. Seperti dalam semua perhubungan, terdapat batasan pada klien dalam kaunseling. Batasan ini
ditetapkan oleh tujuan kaunseling yang dipengaruhi oleh nilai dan falsafah kaunselor.
4. Keadaan yang memudahkan perubahan tingkah laku akan disediakan melalui temu bual. Bukan
semua jenis temu bual merupakan kaunseling, tetapi kaunseling selalunya melibatkan temu bual.
5. Aktiviti mendengar berlaku di dalam kaunseling, tetapi bukan semua aktiviti mendengar
merupakan kaunseling.
6. Kaunselor memahami kliennya.
7. Kaunseling dijalankan dalam keadaan yang sulit dan bersendirian di antara kaunselor dan klien.
Apa yang dibincangkan di antara kaunselor dan klien mesti dirahsiakan.
3
KAUNSELING
8. Klien mempunyai masalah psikologi dan kaunselor mahir bekerja dengan klien yang mempunyai
masalah psikologi.
1. Kaunseling diberi kepada individu-individu normal yang sedang menghadapi masalah atau
kerunsingan.
2. Kaunseling merupakan interaksi dan perhubungan di antara kaunselor dan klien berdasarkan
kemesraan dan kepercayaan. Kepercayaan adalah faktor penting kerahsiaan dalam kaunseling.
3. Dalam sesi kaunseling, kaunselor menolong klien membuat keputusan dengan mempercepatkan
proses membuat keputusan itu. Kaunselor tidak membuat pilihan atau keputusan untuk klien. Hal
ini akan menimbulkan perkembangan kebolehan klien untuk membuat pilihan atau keputusan
tanpa bergantung pada kaunselor. Kaunselor menolong klien supaya klien dapat melihat segala
faktor dalam sesuatu situasi, mengetahui kekuatan dan kelemahan sendiri, serta menjelaskan
fikiran yang kabur dan tidak rasional.
4. Orientasi kaunseling haruslah ke arah bekerjasama dan bukannya paksaan. Kaunseling
dilakukan dengan cara persetujuan bersama di antara individu yang terlibat. Orang yang dipaksa
untuk menerima khidmat kaunseling akan memberontak dan kurang percaya pada orang lain.
5. Kaunselor haruslah sentiasa percaya bahawa setiap individu mempunyai kemampuan bagi
kesejahteraan diri sendiri.
6. Kaunseling hendaklah berdasarkan perlakuan, menyedari kehormatan dan harga diri seseorang.
7. Kaunselor percaya bahawa seseorang individu itu haruslah mempunyai peluang yang maksimum
untuk memilih matlamat hidupnya masing-masing dan cara untuk mencapai matlamat itu.
8. Kaunseling mestilah berdasarkan etika kaunseling yang baik.
4
KAUNSELING
Penilaian diri
Jenis-jenis matlamat
S - Specific Spesifik
5
KAUNSELING
R - Reasonable Berpatutan
R - Rewarding Ganjaran
Boleh dijangkakan
Telah ditetapkan
Takut kehilangan / kekalahan
Takut kemenangan
Pengharapan yang terlalu tinggi
6
KAUNSELING
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
Langkah 4
Langkah 5
Langkah 6
Bila anda telah mencapai matlamat anda tuliskan matlamat baru dan had masa baru. Ikut
langkah 2.
Langkah 7
Bila anda telah mencapai matlamat yang terakhir, anda juga adalah kearah mencapai kejayaan
yang jitu.
Hilangkan ketakutan
7
KAUNSELING
Langkah 2 : Bertanya
Bersikap positif
Sikap adalah tingkahlaku yang lahir dari emosi. Ia adalah kumpulan keterlaluan/perangagi yang
ditunjukan oleh seseorang terhadap orang lain.
Ia merupakan komponen emosi dan salah satu perkara yang sukar di fahami dan diurus.
8
KAUNSELING
Ia akan melahirkan emosi yang positif/baik terhadap kerja dan rakan-rakan di sekitar anda
Sikap dan sifat positif dalam pembentukan seseorang. Anda adalah apa yang anda fikirkan. Jika
anda positif kerja di anggap mustahil boleh berjaya.
Tentukan dahulu samada sesuatu masalah itu berpunca dari sikap atau faktor persekitaran. Jika
berpunca dari faktor lain, usaha mengubah sikap tidak perlu dilakukan.
Apakah diri sendiri orang yang paling sesuai untuk melakukannya dan apakah pengaruh yang
membawa kepada perubahan?Apakah kerana pengaruh ganjaran, kepakaran, paksaan, tauladan
atau simpati?
Nilai diri apakah komponen yang paling mempengaruhi sikap untuk berubah? Apakah dengan
mengubah persekitaran, pemikiran, pandangan dunia, perasaan, sistem nilai, tingkah laku, dan
persekitaran untuk bertindak?
Tentukan pendekatan yang diperlukan untuk mengubah diri samada dengan secara langsung
negatif; mengancam; mengkritik; menghina; mengenakan dendaan dan paksaan atau secara
tidak langsung; menunjukkan tauladan silaturrahim dan perlakuan.
Mengenal pasti rintangan rintangan yang mungkin dihadapi serta cara mengatasinya,
menentukan cara pengukuhan setelah berlaku perubahan; galakan atau dorongan dan
mengubah suai pendekatan berasaskan kejayaan atau kegagalan.
17. Sikap
9
KAUNSELING
(peluang) kritikan
Menerima pendapat orang lain Penekanan terhadap masalah
Tidak mahu menerima pendapat orang
lain
10