Checklistmaintenances

Contrle qualit effectu par

intervenant
date
client

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1) Serveurs
[ ] 1 les systmes d'exploitations sont jour
[ ] 2 les applications mtiers sont jour
[ ] 3 l'espace disque est suffisant (OS et donnes de travail)
[ ] 4 les disques sont en bon tat (le RAID est intgral, les
6)
batteries sont efficaces)
[ ] 5 la mmoire vive des machines est suffisante
[ ] 6 il n'y a pas de processus zombie/saturant les processeurs
[ ] 7 les sauvegardes sont jour et exploitables
[ ] 8 l'alimentation lectrique est fiable
[ ] 9 l'espace dans lequel ce trouve les machines est scuris
[ ] 10 les machines sont propres et l'abri

[ ] 4 les routeurs sont jour et correctement configurs

[ ] 5 les rseaux sans fils sont encrypts, et dans la mesure
du possible dissoci des rseaux administratifs sensibles
[ ] 6 ladressage ip est conforme aux conventions
Scurit fondamentale
[ ] 1 un firewall est install et correctement configur:
[ ] 1 les requtes externes sont bloques
[ ] 2 le trafic sortant est filtr
[ ] 3 s'il y a une redirection sur le serveur depuis l'adresse
publique, le serveur est protg contre les attaques
(DoS, force brute, failles)
[ ] 2 les applications et services employs sont fiable et sans
faille connue (base de donnes, annuaires, systme de
2)Postes
fichier partag, systme encrypts, service de connexion
[ ] 1 les systme d'exploitations sont jour
distance, imprimantes)
[ ] 2 les applications mtiers sont jour
[ ] 3 les rseau sans fil sont vraiment scuriss
[ ] 3 les applications utilises correspondent aux critres de
[ ] 4 les services email, ebanking, webapps, calendrier
scurit
partags, systme de fichier distant sont tous encrypts
[ ] 4 l'espace disque est suffisant
[ ] 5 les certificats d'encryption sont tous valides
[ ] 5 les disques durs sont en bon tat
[ ] 6 les mots de passes font au moins 8 caractres et
[ ] 6 toutes les donnes du client sont enregistres sur le
comportent des caractres alpha-numrique mlangs
rseau, et ainsi correctement sauvegardes
pour :
[ ] 7 les ressources rseaux sont correctement configures et
[ ] 1 tous les utilisateurs
oprationnelles (imprimante, scanner, camras)
[ ] 2 tous les appareils (imprimantes, routeurs, switch,
[ ] 8 la qualit de la connexion rseau est suffisante
bornes sans fil, etc.)
[ ] 9 la mmoire vive et la puissance du processeur sont
[ ] 3 tous les comptes administratifs (informatique)
suffisants pour l'utilisation qu'il en est fait
[ ] 4 tous les comptes d'accs au services externe
[ ] 10 les interfaces de saisie sont en tat de marche (souris,
(hbergements, registrars, webapps)
clavier, tablettes graphiques, joysticks)
[ ] 7 l'accs aux donnes de production est restreint au
[ ] 11 l'cran est en bon tat, la rsolution correctement
groupes autoriss uniquement
configure
7) Documentation
[ ] 12 Le logiciel de tlmaintenance est install et prsent
[ ] 1 la documentation est jour et comprend :
l'utilisateur pour une utilisation facile
[ ] 1 tous les nom d'utilisateurs et leurs mots de passes
3) Appareils personnels (smartphones, tablettes, etc.)
pour
[ ] 1 les appareils sont correctement synchroniss aux
[ ] 1 l'authentification au systme local
services distribus tels que
[ ] 2 les comptes email
[ ] 1 agenda lectronique
[ ] 2 tous les rles et groupes
[ ] 2 email
[ ] 3 l'inventaire complet des appareils informatiques
[ ] 3 notes et tches
accompagn de leurs informations d'authentification
[ ] 4 fichiers partags
[ ] 4 tous les codes d'authentification pour les services
[ ] 5 VPNs
annexes (hbergements, registrars, revendeurs de
[ ] 2 si les donnes sont confidentielles, les appareils sont
matriel informatique, etc.)
protgs en cas de perte
[ ] 5 la liste des partages rseaux et leurs fonctions
[ ] 3 les batteries sont en bon tat et dlivre assez d'nergie
respectives
4) Imprimantes / Scanners / Scanner de code-barres bvr
8) Veille technologique
[ ] 1 les imprimantes et scanners en rseau sont correctement
[ ] 1 les applications mtier sont appropries
configurs sur tous les postes
[ ] 2 les utilisateurs ne font pas de double saisies, les flux de
[ ] 2 le niveau d'encre est suffisant
donne est optimis
[ ] 3 il y a assez d'encre en rserve jusqu' la prochaine
[ ] 3 la structure des donnes de production est cohrente et
maintenance
optimale
[ ] 4 l'tat des imprimantes et scanners permet une utilisation
[ ] 4 les bases de donnes sont unifies et cohrentes (par de
optimale (pas de bourrage frquent ni de bavure sur le
doublons ou de rplications manuelles)
papier)
[ ] 5 les systme utiliss pour la transmission de l'information
[ ] 5 le micrologiciel des appareils est jour
sont rapide, fiable et conomique
[ ] 6 les pilotes sont jour sur tous les postes
[ ] 6 le rapport puissance/consommation lectrique des
5) Infrastructure
machines est raisonnable en comparaison aux machines
[ ] 1 l'infrastructure est performante (en toile, le dbit
les plus modernes
suffisant)
[ ] 2 les switchs sont correctement installs, les cbles lches
et intactes (connecteurs et gaine)
[ ] 3 les switchs configurable sont jour et la configuration
optimale

Visaduclient
degr de satisfaction
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