Bienvenido

MANUEL TRILLO DELGADO

622635283
C03564-

Atencin al Cliente: 2373

hola@masmovil.es
www.masmovil.es

03/03/2016 20:36:08

Tus Datos:
Nombre/Razn Social: MANUEL TRILLO DELGADO
NIF/CIF/NIE/PASS: 26472148E

Nacionalidad: ESPAA

Fecha nacimiento: 14/01/1966

Telefono de 628489836

Correo electrnico: SONIATRILLOGON@GMAIL.COMLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

Direccin: RAFAEL ALBERTI, 24, 1
Localidad: PEAL DE BECERRO
Provincia: Jan

Cdigo postal: 23460

Tu Producto:
Nmero Contrato: MMC16030302754

Nmero Cliente:
Tipo lnea: Portabilidad
ICC MSMOVIL: 8934011411528197500

Telfono: 622635283
ICC donante: 8934000000000000002

Modalidad de pago: Contrato

Cuenta bancaria/Tarjeta ******6214
Tarifa / Servicio: Tarifa Cero
Tarifa Cero
Habla por 0cts/min
Voz: 0 cnt/min los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del minuto 6: 3,63 cts/min (IGIC:3.21 cts/min) .
Establecimiento de llamada 18.15 cts (IGIC: 16.05 cts)
Descripcin Servicio:
SMS: 9,68 cts/sms (IGIC:8,56 cts/sms).
Bonos internet y voz opcionales.
Internet: superado bono o sin bono 3,63 cts/MB (IGIC:3,21 cts/MB).
Configuracin Internet: APN "internetmas".
Tarifas vlidas para trfico a fijos y mviles nacionales, excluidos destinos especiales.
Prorrateada cuota en el mes de alta; pero se cobrar integra el mes de baja
. Internet 2GB TC, Voz 40Min TC

Promociones: Servicios aadidos:

Descripcion Servicios
Contrasea Yo Soy Ms: 18YWPWU
Servicios pre-contratados: 12.20
Otros servicios: 0
Le recomendamos acceda a su cuenta de YO SOY MAS (https://yosoymas.masmovil.es) y cambie la contrasea
Producto con obligacin de pago.
NO X SI

deseo recibir informacin comercial.

Legal
Por el presente, el cliente manifiesta que ha ledo y se obliga al cumplimiento de las condiciones generales y particulares de este contrato. Asimismo el
cliente autoriza que los datos incluidos en este contrato se incluyan en un fichero automatizado sin perjuicio de lo establecido en la Ley Orgnica
15/1999 de 13 de diciembre. El cliente podr ejecutar sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin dirigiendo escrito a MSMVIL, Va
de las Dos Castillas, 33. 28224, Pozuelo de Alarcn (Madrid)

Ms Mvil Telecom 3.0, S.A. CIF A84633643, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-404717, Tomo 32.007 Folio 20 DIRECCIN POSTAL:
Va de las Dos Castillas, 33. 28224, Pozuelo de Alarcn TELFONO: 2373 (desde nmero MSMVIL), 911 118 502 (desde cualquier otro nmero), +34
693 772 373 (desde el extranjero) Lunes - Domingo 08:00-22:00 FAX: 911 530 550 CORREO ELECTRNICO: hola@masmovil.es

Bienvenido
MANUEL TRILLO DELGADO
622635283
C03564-

Atencin al Cliente: 2373

hola@masmovil.es
www.masmovil.es

03/03/2016 20:36:08

Tus Datos:
Nombre/Razn Social: MANUEL TRILLO DELGADO
NIF/CIF/NIE/PASS: 26472148E

Nacionalidad: ESPAA

Fecha nacimiento: 14/01/1966

Telefono de 628489836

Correo electrnico: SONIATRILLOGON@GMAIL.COMLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

Direccin: RAFAEL ALBERTI, 24, 1
Localidad: PEAL DE BECERRO
Provincia: Jan

Cdigo postal: 23460

Tu Producto:
Nmero Contrato: MMC16030302754

Nmero Cliente:
Tipo lnea: Portabilidad
ICC MSMOVIL: 8934011411528197500

Telfono: 622635283
ICC donante: 8934000000000000002

Modalidad de pago: Contrato

Cuenta bancaria/Tarjeta ******6214
Tarifa / Servicio: Tarifa Cero
Tarifa Cero
Habla por 0cts/min
Voz: 0 cnt/min los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del minuto 6: 3,63 cts/min (IGIC:3.21 cts/min) .
Establecimiento de llamada 18.15 cts (IGIC: 16.05 cts)
Descripcin Servicio:
SMS: 9,68 cts/sms (IGIC:8,56 cts/sms).
Bonos internet y voz opcionales.
Internet: superado bono o sin bono 3,63 cts/MB (IGIC:3,21 cts/MB).
Configuracin Internet: APN "internetmas".
Tarifas vlidas para trfico a fijos y mviles nacionales, excluidos destinos especiales.
Prorrateada cuota en el mes de alta; pero se cobrar integra el mes de baja
. Internet 2GB TC, Voz 40Min TC

Promociones: Servicios aadidos:

Descripcion Servicios
Contrasea Yo Soy Ms: 18YWPWU
Servicios pre-contratados: 12.20
Otros servicios: 0
Le recomendamos acceda a su cuenta de YO SOY MAS (https://yosoymas.masmovil.es) y cambie la contrasea
Producto con obligacin de pago.
NO X SI

deseo recibir informacin comercial.

Legal
Por el presente, el cliente manifiesta que ha ledo y se obliga al cumplimiento de las condiciones generales y particulares de este contrato. Asimismo el
cliente autoriza que los datos incluidos en este contrato se incluyan en un fichero automatizado sin perjuicio de lo establecido en la Ley Orgnica
15/1999 de 13 de diciembre. El cliente podr ejecutar sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin dirigiendo escrito a MSMVIL, Va
de las Dos Castillas, 33. 28224, Pozuelo de Alarcn (Madrid)

Ms Mvil Telecom 3.0, S.A. CIF A84633643, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-404717, Tomo 32.007 Folio 20 DIRECCIN POSTAL:
Va de las Dos Castillas, 33. 28224, Pozuelo de Alarcn TELFONO: 2373 (desde nmero MSMVIL), 911 118 502 (desde cualquier otro nmero), +34
693 772 373 (desde el extranjero) Lunes - Domingo 08:00-22:00 FAX: 911 530 550 CORREO ELECTRNICO: hola@masmovil.es

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIN

Objeto
MASMVIL TELECOM 3.0, S.A.U., empresa integrante del Grupo MASMOVIL en su
divisin de comunicaciones mviles (en adelante, GRUPO MASMOVIL), con
domicilio social en Va de las Dos Castillas, Km. 33 Complejo tica E. 28224 Pozuelo
de Alarcn, Madrid, y CIF A84633643, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,
Hoja M-404717, Tomo 25.347 Folio 45, es un Operador Mvil Virtual que ofrece
servicios de telefona e Internet mvil disponible al pblico (en lo sucesivo el
Servicio). Podr encontrar informacin detallada sobre el Servicio en nuestra
pgina web.

Sern de aplicacin al Servicio los precios y cargos correspondientes de acuerdo con

las tarifas y dems condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones
econmicas vigentes en cada momento. Cualquier modificacin de las tarifas le ser
comunicada a travs de la Pgina Web o por cualquier otro medio que Grupo
MASMOVIL considere apropiado que permita al Usuario tener constancia de tal
modificacin y de las nuevas tarifas.
La facturacin de los distintos consumos y/o servicios ser mensual, y si por razones
tcnicas no fuera posible la facturacin al Usuario en el mes inmediatamente
posterior al devengo, Grupo MASMOVIL podr facturarlo en los meses posteriores,
independientemente de la modalidad de pago contratada por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales de Contratacin (en lo sucesivo, CGC)

regirn las relaciones entre el usuario del Servicio (en lo sucesivo el Usuario) y
Grupo MASMOVIL en lo referente al Servicio.

El consumo mnimo mensual a realizar por el Usuario depender de las condiciones

particulares aplicables a cada tarifa. En caso de no consumir el importe mnimo
correspondiente a su tarifa mediante el uso del Servicio, Grupo MASMOVIL le
facturar o descontar de su saldo cada mes ese importe o, en su caso, el que reste
hasta alcanzarlo.

La lectura de las CGC es condicin necesaria y previa al uso de la tarjeta SIM. La

activacin de la Tarjeta SIM (en adelante, la Tarjeta) implica la aceptacin plena y
sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC, las
cuales se encuentran publicadas en la pgina Web de MASMOVIL en
www.masmovil.es (en adelante, nuestra "Pgina Web).

Determinadas tarifas pueden contar con una cuota fija mensual. De la existencia de
la misma se informar en las Condiciones particulares aplicables a cada tarifa con
carcter previo a la contratacin. Dicha cuota fija se devengar en su integridad al
inicio de cada perodo de facturacin. En caso de baja una vez iniciado el perodo de
facturacin, el Usuario no tendr derecho a la devolucin de la cuota fija
correspondiente a ese perodo. Igualmente, determinadas gestiones de Grupo
MASMOVIL, sobre las cuales se informar con carcter previo a su realizacin,
pueden contar con unos importes adicionales.
En el supuesto de que a la finalizacin de la relacin contractual, independientemente
de la modalidad de contratacin, resultase un saldo a favor del Usuario, ste podr
solicitar la devolucin del mismo reservndose Grupo MSMVIL la facultad de
descontar los gastos administrativos y de gestin que pudieran devengarse segn las
tarifas vigentes en cada momento.

Inicio de uso
Una vez activada la Tarjeta, el Servicio proporcionado por Grupo MASMOVIL estar
a su disposicin con carcter inmediato, de acuerdo con las tarifas de Grupo
MASMOVIL, y con cargo al saldo o a su cuenta bancaria, dependiendo de la
modalidad de pago seleccionada.
La recepcin de llamadas y mensajes sms se activar automticamente una vez se
haya activado el Servicio. Los servicios de Internet Mvil pueden requerir
configuracin del Terminal con carcter previo.
En el caso de portabilidad, Grupo MASMOVIL informar al Usuario mediante correo
electrnico o SMS de la fecha prevista de la activacin del Servicio.
El Usuario dispondr de un plazo de 60 das, desde la fecha de compra de su tarjeta
SIM, para activar la misma. Transcurrido dicho plazo sin que la tarjeta haya sido
activada o utilizada, Grupo MASMOVIL se reserva el derecho a cancelarla,
suponiendo tal cancelacin la prdida definitiva del nmero de telfono asignado. El
Usuario tendr en este caso derecho a recuperar el importe abonado por la misma,
previa solicitud a nuestro Servicio de Atencin al cliente.
MASMOVIL tendr en este caso, as como en el caso de cancelacin del alta por
parte del Usuario el derecho de cobrar los gastos de gestin correspondientes al
envo de la Tarjeta, sin perjuicio de lo dispuesto en la clusula dedicada al derecho
de desistimiento. Estos gastos de gestin pueden ascender hasta un mximo de 15
euros. MSMVIL informar en cada caso de los gastos de gestin aplicables.
El Servicio se le ofrece exclusivamente como Usuario final y para un uso basado en
la buena fe. No est permitido sin el acuerdo o consentimiento previo y expreso de
Grupo MASMOVIL:

Con la finalidad de garantizar la correcta facturacin de los servicios de datos, Grupo

MASMOVIL se reserva la facultad de restaurar la conexin de este servicio cada 2
horas de conexin continuada. La restauracin del servicio consiste en el reinicio de
la sesin de datos de forma automtica.
Opcin Contrato con domiciliacin bancaria:
En el caso de que el Usuario haya optado por esta modalidad, los cargos por su
consumo se realizarn de forma automtica mediante domiciliacin bancaria.
En cualquier momento y/o de forma excepcional Grupo MASMOVIL podr, con el fin
de garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Usuario:
Solicitar al Usuario un anticipo, o efectuar un cargo adicional en la cuenta del Cliente,
de forma inmediata, por las cantidades devengadas hasta la fecha.
Solicitar al Usuario el establecimiento de un depsito, no remunerado, en efectivo.
Constitucin de un aval bancario, por una cuanta nunca superior a la media
estimada de tres meses de consumo por lnea.
Restringir al Usuario los servicios de tarifas superiores, tarificacin adicional y
servicios internacionales.

1.
2.
3.
4.

a)
b)

c)

d)

e)
f)

la reventa de trfico ni servicio telefnico.

la comercializacin por cualquier medio del mismo o a falta de una indicacin
expresa contraria - el uso de la Tarjeta en un dispositivo que no sea un terminal
mvil, como un direccionador o encaminador de llamadas telefnicas o de
conexiones de datos (por ejemplo, least-cost-router o Sim-Boxes) u otros
mecanismos de concentracin de trfico.
la comunicacin con nmeros dedicados al encaminamiento de llamadas (nmeros
que no son el destino final de la llamada, sino que ofrecen, como servicio comercial,
el encaminamiento de la llamada hacia otro nmero distinto al llamado).
el uso irregular de la lnea en llamadas continuas como por ejemplo vigilabebs,
walkytalky o cualesquiera otros que supongan un uso irregular de la lnea o el
Servicio en base a hechos objetivos, tales como por ejemplo un uso excesivo de la
lnea, entendiendo como excesivo llamadas con duraciones superiores a 1 hora de
media o llamadas encadenadas a uno o varios destinos durante ms de 6 horas,
realizacin de llamadas nicamente, o en su mayora, a servicios de tarificacin
adicional o valor aadido o con duraciones medias de las llamadas
significativamente superiores a la media del mercado.
El uso de tarifas de internet asociadas a lneas de voz exclusivamente como acceso
a internet y no como lneas de voz.
El uso abusivo del Servicio de acceso a Internet superando en un 50% el volumen
contratado navegando a velocidad reducida de conexin.

Este tipo de accin podr ser llevada a cabo, entre otros, en los siguientes
supuestos:
Se excedan los lmites del crdito fijados, en su caso.
Se produzca la suspensin o interrupcin del Servicio por alguna de las causas
previstas en las presentes CGC o la resolucin contractual.
Incumplimiento de las presentes CGC.
En caso de fraude, o uso no autorizado segn estas Condiciones Generales y
descritas en el captulo Inicio de Uso.
Riesgo objetivo de impago, entendiendo como tal, por ejemplo, la declaracin de
concurso de acreedores.

a)
b)
c)
d)
e)

En caso de no pagar las cantidades debidas en su totalidad, en la fecha

correspondiente, el Usuario queda obligado a abonar un inters de demora adicional,
igual al inters legal del dinero, as como los gastos ocasionados por la devolucin
del recibo y gastos administrativos, los cuales pueden ascender a la cantidad de 15
euros, y sin perjuicio de las dems consecuencias que pudieran derivarse de su
incumplimiento, entre otras, la inclusin en ficheros de solvencia patrimonial y de
crdito.
Grupo MASMOVIL podr utilizar para el cobro de las cantidades adeudadas, si el
Usuario as lo autoriza, los datos relativos a las tarjetas de crdito o dbito que
hubieran sido facilitados por el mismo, igualmente Grupo MASMOVIL se reserva el
derecho de ejecutar los depsitos, fianzas y/o dems garantas establecidas.

En estos supuestos, Grupo MASMOVIL se reserva la facultad de resolver el contrato,

bloquear el servicio temporalmente hasta esclarecer las circunstancias del uso
irregular del Servicio, limitar el nmero mximo de Tarjetas contratadas por un nico
titular o cambiar la tarifa, previa comunicacin por parte de Grupo MASMVIL en
todos los supuestos.
En los supuestos en los que proceda un cambio de tarifa ser de aplicacin la tarifa
base (IVA incluido): voz a fijos y mviles nacionales (9,68 cts/min + 18,15 cts
establecimiento de llamada, datos nacionales (3,63 cts/MB).

El Usuario consiente expresamente a travs de la aceptacin de las presentes CGC

que Grupo MASMOVIL pueda emitir las facturas correspondientes al Servicio en
formato electrnico (Factura Electrnica), teniendo acceso a las mismas a travs de
su rea personal online, accesible, con las claves de acceso que Grupo MASMOVIL
facilitar en el momento de la compra, o bien, por correo electrnico si as lo
solicitara. El Usuario podr revocar este consentimiento en cualquier momento,
teniendo derecho a solicitar la emisin de facturas en papel para el Servicio

Tarifas, facturacin y pagos

contratado. Para realizar esta revocacin, deber comunicarlo por escrito, a travs de
los canales de atencin al cliente habilitados.
Opcin Prepago o contrato sin domiciliacin bancaria:
El Usuario que haya optado por la opcin prepago puede recargar el saldo de su
Tarjeta a travs de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por Grupo
MASMOVIL, tales como tarjeta de dbito o crdito, tarjetas de recarga o en
cualquiera de los establecimientos adheridos e identificados con nuestro distintivo.

3.

Custodiar y mantener la confidencialidad de las claves de acceso y/o contraseas

facilitadas por Grupo MASMOVIL, en caso de ponerse a disposicin del Usuario para
acceder a un rea personal online en su pgina web, que son para uso personal,
exclusivo e intransferible del Usuario.
El Usuario ser el nico responsable de la veracidad de sus datos personales.
Cualquier variacin o modificacin de sus datos personales que pueda ser relevante
para la adecuada prestacin del Servicio o para cumplir la legislacin vigente deber
ser notificada sin dilacin a Grupo MASMOVIL.
Hacer un uso de los servicios y funcionalidades ofrecidos por Grupo MASMOVIL en
base a los principios de la buena fe y conforme a lo dispuesto en las presentes
Condiciones Generales.
Debido a que la tarjeta SIM se encuentra asociada a un nmero de identificacin
personal y a un nmero de telfono, toda comunicacin realizada a partir de la
mencionada tarjeta, lnea, numeracin y/o clave de acceso asignada al titular del
Servicio, se considerar como efectuada por ste o con su consentimiento, salvo en
caso de prdida o extravo desde la comunicacin de tal circunstancia a Grupo
MASMOVIL.
El Usuario est obligado a satisfacer los impuestos, tasas y gravmenes fiscales que
legalmente le correspondan.
Los menores de edad necesitan de la autorizacin por escrito de sus padres o tutores
para la contratacin de los servicios ofrecidos por Grupo MASMVIL.

4.

5.
Puede adems solicitar que las recargas se efecten de forma automtica, al llegar
una determinada fecha o saldo predeterminados. En este supuesto, las recargas se
efectuarn contra la tarjeta de crdito o dbito facilitadas por el Usuario a tal efecto.
En el caso que el saldo de la Tarjeta llegue a ser negativo, el importe de la siguiente
recarga se destinar, total o parcialmente, a compensar dicho saldo negativo. El
Usuario est obligado a reponer la totalidad de los importes correspondientes a
saldos negativos desde la fecha en que los mismos se hayan producido.
En el caso de que el Usuario mantenga un saldo negativo en su lnea, incluso cuando
el Servicio hubiese sido dado de baja, Grupo MASMOVIL proceder a la liquidacin
de la cuanta adeudada mediante un cargo adicional a travs de cualquiera de los
medios de pago registrados por el Usuario para efectuar sus recargas.
El mantenimiento de un saldo negativo implicar la obligacin para el Usuario de
pagar un inters de demora igual al inters legal del dinero, as como los gastos
ocasionados por la gestin del saldo deudor, los cuales pueden ascender a 15 euros,
y sin perjuicio de las dems consecuencias que pudieran derivarse de su
incumplimiento, entre otras, la inclusin en ficheros de solvencia patrimonial y de
crdito.
El Usuario podr consultar sus detalles de consumo y cargos a travs de su rea
personal online en www.masmovil.es.
Cobertura
Grupo MASMOVIL prestar el Servicio exclusivamente en las zonas de cobertura del
territorio nacional en el que est implantado. Grupo MASMOVIL se compromete
aprestar el Servicio dentro de los lmites de cobertura y del estado de la tecnologa.
En cualquier caso, Grupo MASMOVIL no ser responsable por interrupciones o mal
funcionamiento del Servicio motivado por condiciones orogrficas y/o atmosfricas
que impidan o imposibiliten su prestacin.

6.

7.
8.

Responsabilidad de Grupo MASMOVIL

En caso de que se produzca una interrupcin temporal en el Servicio telefnico el
Usuario tendr derecho a una indemnizacin que ser igual a la mayor de las dos
siguientes:
a)

El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los
tres (3) meses anteriores a la interrupcin, prorrateado por el tiempo real que afecte
al Usuario la interrupcin temporal de Servicio. En caso de una antigedad inferior a
tres meses, se considerar el importe de la factura media en las mensualidades
completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de
forma proporcional al perodo de consumo efectivo realizado.
Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la
interrupcin, prorrateado por el tiempo de duracin de sta.

b)

Quedan excluidos del mbito de responsabilidad los servicios o llamadas en

itinerancia o roaming que se prestan en el extranjero por operadores distintos Grupo
MASMOVIL.
GRUPO MASMOVIL abonar esta cantidad cuando el Usuario realice la siguiente
recarga, o la descontar de la siguiente factura, cuando el importe de la
indemnizacin sea superior a un (1) euro.

Derecho de desconexin
El Usuario podr solicitar a Grupo MASMOVIL la desconexin de los servicios de
datos, tarificacin adicional y buzn de voz. Para ello, deber dirigirse al Servicio de
Atencin al Cliente enviando un e-mail a hola@masmovil.es o llamando al 2373
indicando su voluntad de desconectarse de los servicios de que se trate. Grupo
MASMOVIL proceder a la desconexin en un plazo mximo de diez (10) das desde
la recepcin de la solicitud del Usuario. Si la desconexin no se produjera en el plazo
indicado por causas no imputables al Usuario, los costes derivados del Servicio cuya
desconexin se hubiese solicitado sern por cuenta de Grupo MASMOVIL.

Cuando la interrupcin temporal sea debida a causas de fuerza mayor, el Usuario

tendr derecho a la devolucin del importe de la cuota de abono y otras cuotas
independientes del trfico, prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la
interrupcin.
Salvo interrupciones por causa de fuerza mayor, Grupo MASMOVIL se compromete
a que el tiempo acumulado de interrupcin del Servicio a lo largo de un mes sea
inferior a ocho (8) horas. El tiempo de interrupcin del Servicio se calcular como la
suma de tiempos de indisponibilidad total del Servicio a lo largo de un mes. Grupo
MASMOVIL indemnizar al Usuario por un importe igual al promedio del importe
facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la
interrupcin, prorrateado por el tiempo en que se haya excedido el compromiso
individual de ocho (8) horas.

Ciertos servicios de tarificacin adicional calificados de alto coste (rangos 8036X8039X, 8066X-8069X, 8076X-8079X y 907x) se encuentran desactivados por defecto.
En caso de que el usuario desee tener conexin con este tipo de servicios deber
realizar una solicitud expresa de conexin a los mismos a travs del Servicio de
Atencin al Cliente llamando al 2373 o enviando o un e-mail a hola@masmovil.es.

1.

2.
3.

4.

5.

1.

2.

Obligaciones de las partes

Sin perjuicio de lo dispuesto a lo largo de las presentes CGC, Grupo MASMOVIL
estar obligada a:
Facilitar informacin sobre los servicios prestados. Dicha informacin ser
proporcionada en nuestra Pgina Web o a travs de cualquier otro canal de
comunicacin que Grupo MASMOVIL considere apropiado y sea apto para hacerle
llegar la informacin.
Adoptar las acciones necesarias para reparar las averas que se produzcan en el
Servicio en el plazo ms breve posible.
Respetar la conservacin del nmero telefnico que le haya sido asignado de
conformidad con las presentes CGC, Circulares y resoluciones dictadas al efecto por
la Comisin Nacional de los Mercados y la Competencia.
Proporcionar la conexin a los servicios contratados y proceder a su desactivacin
previa comunicacin por su parte al Servicio de Atencin al Cliente de Grupo
MASMOVIL, a travs de nuestra web o llamando al 2373.
Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice el
secreto de las comunicaciones en la medida que los medios tcnicos disponibles lo
permitan, sin perjuicio de la interceptacin legal que en su caso pueda acordarse.
Por su parte, las obligaciones del Usuario sern las siguientes:
Utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato y abonar los consumos realizados.
Grupo MASMOVIL podr restringir servicios en funcin de la antigedad del Usuario,
del uso, consumo y/o pago irregular de stos.
No utilizar la Tarjeta y/o el Servicio ofrecido por Grupo MASMOVIL en contra de las
exigencias de la buena fe o de forma impropia, ilcita, maliciosa o fraudulenta. Grupo
MASMOVIL se reserva el derecho a suspender de forma inmediata el Servicio en el
supuesto de que constatara un comportamiento de tales caractersticas.

En caso de que se produzca una interrupcin temporal del Servicio de acceso a

Internet mvil durante un periodo de facturacin, el Usuario tendr derecho a ser
compensado con la devolucin del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas,
prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupcin. La indemnizacin ser
abonada en la siguiente recarga o factura cuando la interrupcin del Servicio haya
sido superior a seis horas en horario de 8 a 22 horas.
En caso de que se produzca alguno de los supuestos enumerados en los prrafos
anteriores, Grupo MASMOVIL indemnizar automticamente al Usuario en caso de
que conozca que dicho Usuario se encontraba en una zona afectada por una
interrupcin en el momento de la misma, o si la interrupcin afectara al rea donde se
encuentra el domicilio que figura en el contrato del Usuario y no puede situarle en
otra zona durante el perodo de la interrupcin. En caso de que el Usuario se haya
visto afectado por una interrupcin y no se le haya computado como afectado de la
misma en los trminos anteriores, deber comunicar a Grupo MASMOVIL, a travs
del Servicio de Atencin al Cliente, en el plazo de diez (10) das contados a partir del
restablecimiento del Servicio, que se ha visto afectado por la interrupcin del
Servicio, indicando su ubicacin geogrfica en el momento de la interrupcin. Dicha
informacin no deber ser contradictoria con la que conste en los sistemas de Grupo
MASMOVIL.
No ser de aplicacin lo dispuesto en los apartados anteriores cuando la interrupcin
temporal est motivada por alguna de las siguientes causas:
a)

Incumplimiento grave por los Usuarios de las condiciones contractuales, en especial

en caso de fraude o demora en el pago que dar lugar a la aplicacin de la
suspensin temporal e interrupcin del Servicio;

b)
c)

instalar aquellos otros medios y medidas tcnicas adicionales para evitar la prdida,
mal uso, alteracin, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados,
as como para garantizar el secreto en las comunicaciones.

Daos producidos en la red debido a la conexin por el Cliente de Terminales cuya

conformidad no haya sido evaluada, de acuerdo con la normativa vigente;
Incumplimiento del Cdigo de Conducta por parte de un Usuario que preste servicios
de tarificacin adicional, cuando la titularidad del contrato de abono corresponda a
ste ltimo.

En el proceso de registro como Usuario en el rea de cliente de nuestra pgina web,

deber elegir una contrasea. Como Usuario es responsable de mantener la
confidencialidad de esta contrasea, as como de todas las actividades que ocurran
en la sesin iniciada con su nombre de Usuario y contrasea. El Usuario se
compromete a notificar a Grupo MASMOVIL a la mayor brevedad el uso no
autorizado de su nombre de Usuario y contrasea o cualquier otro fallo en la
seguridad. Grupo MASMOVIL no ser responsable por los daos o prdidas que se
pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligacin por su parte.

Grupo MASMOVIL no se hace responsable de cualesquiera daos o perjuicios,

excepto si en la generacin de los mismos hubiese concurrido dolo o culpa por su
parte.
Grupo MASMOVIL no asume responsabilidad alguna derivada de la prdida,
deterioro, robo o mal uso de la Tarjeta SIM, del Servicio contratado y/o clave de
acceso. El titular de la lnea responde de todo el trfico, servicios utilizados y mal uso
que haga de la Tarjeta y/o de la lnea. No obstante lo anterior, Grupo MASMOVIL,
previa identificacin del titular de la lnea y sus circunstancias personales, podr
tomar las medidas a su alcance para evitar perjuicios desde la fecha en que, a travs
del Servicio de Atencin al Cliente, comunique la constancia o sospecha de la
prdida, sustraccin o robo de la Tarjeta o sus claves de acceso o la existencia de un
fraude..

RECOGIDA DE DATOS
Los datos suministrados sern incorporados a un fichero de datos de carcter
personal del que es responsable Ms Mvil Telecom 3.0, S.A. que se encuentra
debidamente registrado ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos. La no
comunicacin, o la comunicacin incompleta de los datos personales obligatorios
para formalizar la contratacin del Servicio supondr la imposibilidad de la prestacin
del mismo y, por tanto, la resolucin de la relacin contractual.

Grupo MASMOVIL no se hace responsable de cualquier dao y/o perjuicio y/o

beneficio dejado de obtener por el titular del Servicio o cualquier otro tercero
causados directa o indirectamente por la falta de prestacin del Servicio o prestacin
defectuosa del mismo por las siguientes causas : (i) funcionamiento incorrecto,
defectos, fallos y/o daos en el Terminal, del Usuario (ii) la prdida, alteracin y/o
daos totales o parciales sobre informacin contenida en el Terminal.

Grupo MASMOVIL utilizar sus datos personales, as como sus datos de trfico,
entendiendo como tales aqullos tratados a efectos de la conduccin de una
comunicacin a travs de una red de comunicaciones electrnicas o a efectos de su
facturacin, con la finalidad de proveer los servicios solicitados (entre otros,
establecimiento y enrutamiento de llamadas, facturacin, recargas de saldo,
reclamacin de deudas, participacin en promociones, etc.), con fines estadsticos y
enviarle comunicaciones relacionadas con la prestacin, mejora y actualizacin de
servicios, pudiendo ser comunicados nicamente a terceros que estn vinculados a
los canales de distribucin o empresas pertenecientes al grupo empresarial en el que
se integra Grupo MASMOVIL que colaboren en el proceso de contratacin,
prestacin y mantenimiento de los servicios contratados cuando esta comunicacin
sea necesaria para el desarrollo mantenimiento o gestin de la relacin contractual
que mantiene con Grupo MASMOVIL.

Grupo MASMOVIL no se hace responsable de ninguna consecuencia derivada de

una incorrecta configuracin del Terminal del Usuario o sus aplicaciones, los cuales
son independientes y ajenos en todo caso al Servicio prestado por Grupo
MASMVIL.
Servicio de atencin al cliente y notificaciones
En caso de existir cualquier duda respecto al precio, facturacin, calidad o cualquier
otra cuestin relacionada con la prestacin del Servicio o si quiere realizar una
reclamacin, por favor, dirjase al Servicio de Atencin al Cliente a la mayor brevedad
desde que tuviese conocimiento del hecho que motive la reclamacin.

En cumplimiento de la Ley 25/2007, de conservacin de datos relativos a las

comunicaciones electrnicas y a las redes pblicas de comunicaciones, sus datos
personales (nombre, apellidos, nacionalidad y nmero de documento identificativo)
sern asimismo incorporados al Libro-Registro que mantiene Grupo MASMOVIL, y
cuyo contenido se encuentra a disposicin de los agentes facultados, en los trminos
establecidos en la citada norma. Estos datos sern conservados por Grupo
MASMOVIL durante un mnimo de 12 meses desde la fecha de las comunicaciones.

Puede realizar sus consultas en nuestra pgina web o enviando un email a la

direccin hola@masmovil.es.
Tambin puede realizar sus consultas llamando de forma gratuita al 2373 (desde su
mvil con tarjeta Grupo MASMOVIL) o al 911 118 502 desde cualquier otro telfono o
mediante correo postal dirigido a la siguiente direccin: Va de las Dos Castillas 33,
edificio tica 1- 28224 Pozuelo de Alarcn (Madrid). En caso de desear hacer una
reclamacin puede llamar de forma gratuita al 2373.

Grupo MASMOVIL podr enviarle informacin propia acerca de nuevas tarifas y

promociones aplicables a su Servicio a las que pueda adherirse, mediante mensajes
de texto y correos electrnicos, a no ser que indique lo contrario mediante la
marcacin de la correspondiente casilla.

En caso de realizar una reclamacin se le asignar a sta un nmero de referencia

que Grupo MASMOVIL comunicar al Usuario. En caso de que la reclamacin se
realice por va telefnica el Usuario podr solicitar un documento que acredite la
presentacin y el contenido de la misma. Dicho documento ser remitido en el plazo
de diez (10) das desde su solicitud.

Grupo MASMOVIL tambin podr enviarle publicidad acerca de otros servicios

propios o de terceras empresas de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios
financieros y de asistencia del hogar, nicamente en el caso de que Ud. as lo acepte
expresamente. Puntualmente, en campaas de las cuales informaremos
detalladamente en cada momento, en caso de que Ud. acepte el envo de publicidad
de terceros, podr obtener a cambio una serie de ventajas adicionales.

Cuando la reclamacin haya sido solucionada, Grupo MASMOVIL informar al

Usuario de la solucin adoptada a travs del mismo medio utilizado para presentar la
reclamacin.

Grupo MASMOVIL le informa de que podr comprobar su solvencia en ficheros

comunes sobre solvencia patrimonial y crdito cuyos responsables presten tal
servicio con arreglo a la legalidad vigente as como por procedimientos
automatizados de sistemas de scoring, Grupo MASMOVIL podr verificar la exactitud
de los datos aportados por usted y obtener datos de las entidades bancarias
facilitadas por el Usuario. Mediante la aceptacin de las presentes condiciones
generales usted autoriza el tratamiento y mantenimiento de los datos sobre solvencia
financiera con fines estadsticos y de evaluacin de dicha solvencia.

Formulada la reclamacin, si el Usuario no hubiera obtenido una respuesta

satisfactoria de Grupo MASMOVIL en el plazo de un (1) mes, podr acudir a las
Juntas Arbitrales de Consumo o a la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y
para la Sociedad de la Informacin de conformidad con lo establecido en la normativa
vigente, sin perjuicio de su derecho a acudir a la va judicial.
Existen hojas de reclamaciones a disposicin del consumidor en el domicilio social de
Ms Mvil Telecom 3.0, S.A., Va de las Dos Castillas, Km. 33 Complejo tica E.
28224 Pozuelo de Alarcn, Madrid

Igualmente, Grupo MASMOVIL le informa de que la suscripcin de los servicios de

Grupo MASMOVIL que se abonen mediante domiciliacin bancaria, conllevan, en
caso de no atender puntualmente sus obligaciones econmicas frente a Grupo
MASMOVIL de acuerdo con lo establecido en las presentes CGC, la comunicacin de
sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a
entidades dedicadas a la prestacin de servicios de informacin sobre solvencia
patrimonial y crdito, de acuerdo con la legislacin vigente.

Proteccin de datos de carcter personal

LEGISLACIN APLICABLE
Grupo MASMOVIL cumple en el tratamiento de los datos de carcter personal de sus
Usuarios con la legislacin vigente en Espaa y en la Unin Europea, en particular,
con la Ley Orgnica de Proteccin de Datos y su normativa de desarrollo. Para ello
adopta las medidas tcnicas y organizativas necesarias para evitar la prdida, mal
uso, alteracin, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados,
habida cuenta del estado de la tecnologa, la naturaleza de los datos y los riesgos a
los que estn expuestos.

Grupo MASMOVIL no ceder a terceros los datos de carcter personal que nos
proporcione, excepto cuando tal cesin lo sea a favor de operadores de servicios de
comunicaciones electrnicas o prestadores de servicios de valor aadido y la cesin
sea necesaria para la prestacin de los mismos o para realizar alguna accin
promocional de los servicios de Grupo MASMOVIL de la que pueda beneficiarse,
siendo tal cesin necesaria poder llevar a cabo la misma.
Para ejercer los derechos de acceso, rectificacin, oposicin o cancelacin, puede
dirigirse a Grupo MASMOVIL, Va de las Dos Castillas 33, edificio tica 1 -28224
Pozuelo de Alarcn (Madrid) o dirigir un correo electrnico a la direccin
hola@masmovil.es.

SEGURIDAD
Grupo MASMOVIL ha adoptado las medidas de seguridad correspondientes a los
niveles exigidos por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de
proteccin de datos de carcter personal (Real Decreto 1720/2007). Adems procura

a)
b)
c)
d)

Asimismo, podr revocar su consentimiento al envo de publicidad propia o de

terceros en la misma direccin postal o de correo electrnico indicadas en el prrafo
anterior, o llamando a nuestro Servicio de Atencin al Cliente al nmero 2373.

Podr enviar la comunicacin ejercitando su derecho de desistimiento por correo

electrnico a hola@masmovil.es o a la siguiente direccin postal: Grupo MASMOVIL
Va de las Dos Castillas Km. 33, edificio tica 1 -28224 Pozuelo de Alarcn (Madrid)

Causas de suspensin y terminacin

Grupo MASMOVIL podr suspender el Servicio contratado en los siguientes casos:
Cuando el Usuario no haya atendido sus obligaciones de pago o haya agotado su
saldo y/o sobrepasado su lmite de crdito.
Si el Usuario facilita a Grupo MASMOVIL datos personales que no sean veraces,
sean deliberadamente incorrectos o se usurpe la identidad de un tercero.
Cuando el Usuario realice un uso no autorizado del Servicio segn estas Condiciones
Generales.
Cuando el Usuario haya empleado un medio de pago fraudulentamente o exista, a
criterio de Grupo MASMOVIL, riesgo razonable de fraude.

Slo se admitir la devolucin de aquellos productos que no presenten signos de

estar daados. El Usuario ser responsable de la disminucin de valor de los
productos objeto de devolucin que sean consecuencia de una manipulacin distinta
a la necesaria para establecer la naturaleza, las caractersticas y el funcionamiento
de los productos objeto de devolucin.
Como consecuencia del ejercicio del Derecho de Desistimiento, el Usuario deber
devolver o entregar directamente los productos (Tarjeta y, en su caso, dispositivo o
terminal mvil) a la direccin indicada en este apartado, sin ninguna demora indebida
y, en cualquier caso, a ms tardar en el plazo de 14 das naturales a partir de la fecha
en que nos comunique su decisin de desistimiento del contrato. Asimismo, deber
asumir el coste directo de devolucin de los productos facilitados por Grupo
MASMOVIL. Una vez recibido el producto por Grupo MASMOVIL, que deber ir
acompaado por la factura original y contrato, si procede, y comprobado el estado del
mismo, se proceder a la devolucin del importe ntegro abonado por el Usuario por
el mismo medio en que se hubiera efectuado el pago.

En caso de darse alguna de estas circunstancias, Grupo MASMOVIL se pondr en

contacto con el Usuario, con carcter previo a la suspensin del Servicio para
informarle de la existencia de un incumplimiento de las presentes Condiciones
Generales.
Durante el perodo de 30 das a partir de la fecha de suspensin del Servicio, podr
recibir llamadas (excepto cuando se encuentre fuera del territorio nacional o se trate
de llamadas a cobro revertido), SMS y MMS (soft block).
Una vez transcurrido el citado plazo de 30 das sin que haya cesado la causa de la
suspensin, se bloquear tambin la recepcin de llamadas, SMS y MMS (hard
block). Una vez cumplidos 90 das desde la fecha de la suspensin sin que haya
cesado la causa, Grupo MASMOVIL proceder a bloquear la tarjeta SIM
permanentemente, quedando el contrato con Grupo MASMOVIL definitivamente
resuelto.
Grupo MASMOVIL podr resolver unilateralmente el Contrato cuando considere que
el Servicio telefnico mvil objeto del mismo es inactivo. El Servicio se considerar
inactivo cuando transcurran 4 meses seguidos sin haberse efectuado ningn
consumo de servicios facturables.

No obstante lo anterior, le informamos de que podremos retener el reembolso hasta

haber recibido los productos devueltos correctamente o hasta que recibamos prueba
inequvoca de la devolucin de los mismos, segn qu condicin se cumpla primero.
En el caso de que el Usuario hubiera realizado el pago contra reembolso, deber
facilitar los datos de una cuenta bancaria as como la autorizacin necesaria en el
momento de ejercitar su derecho para que Grupo MASMOVIL pueda hacer efectivo el
abono en cuenta.
En caso de activar el Servicio con carcter previo a la finalizacin del mencionado
plazo de 14 das y ejercitar el derecho de desistimiento, Grupo MASMOVIL tendr
derecho a cobrar el consumo realizado hasta el momento y de forma proporcional las
cuotas y otros gastos previstos en las Condiciones Generales y Particulares de cada
tarifa en los que hubiere incurrido el Usuario.

Grupo MASMOVIL se reserva la facultad de reclamar al Usuario el importe del

eventual saldo negativo, ms los intereses y gastos derivados de la reclamacin.
Hasta el bloqueo permanente es posible abonar las facturas pendientes, recargar
saldo y realizar llamadas de emergencia al nmero 112, as como realizar llamadas al
Servicio de Atencin al Cliente al nmero 2373.

a)
b)
c)
d)

Modificacin de las CGC

Grupo MASMOVIL podr realizar modificaciones a las presentes CGC, as como de
las tarifas nacionales vigentes en cada momento, notificndoselo al Usuario afectado
por la modificacin con una antelacin mnima de un (1) mes a su entrada en vigor.
En caso de que el Usuario no aceptase las nuevas condiciones y as se lo notificase
a Grupo MASMOVIL, podr resolver el contrato de manera anticipada y sin
penalizacin alguna. Si, transcurrido el plazo de un (1) mes desde la notificacin por
Grupo MASMOVIL el Usuario no hubiese manifestado expresamente su
disconformidad, o bien continuara utilizando el Servicio con posterioridad a la entrada
en vigor de la modificacin anunciada, se entender que acepta las modificaciones
propuestas. La comunicacin de la modificacin se realizar de forma previa al
Usuario, indicando la fecha de entrada en vigor de la modificacin propuesta.

El contrato se extinguir, con la consiguiente interrupcin definitiva del Servicio, por

las causas generales admitidas en Derecho y especialmente por las siguientes:
Decisin del Usuario.
Grave incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, as como
por una utilizacin del Servicio contraria a la buena fe.
Retraso en el pago del Servicio por un periodo superior a tres (3) meses o la
suspensin temporal, en dos ocasiones, del contrato por demora en el pago.
Por uso no autorizado, ilcito o indebido del Servicio.

Resolucin
El contrato entre Grupo MASMOVIL y el Usuario se constituye por tiempo indefinido.
Grupo MASMOVIL tiene derecho a resolver el contrato por las causas generales de
extincin de los contratos y por las causas mencionadas en las CGC. Ser causa de
resolucin automtica del presente Contrato a instancia de Grupo MASMOVIL la
extincin de la habilitacin a Grupo MASMOVIL para prestar el Servicio cuando ello
determine la imposibilidad de seguir prestndolo.
Por su parte, el Usuario tiene derecho a resolver el contrato en cualquier momento
remitiendo comunicacin de resolucin, cuyo modelo puede encontrar en nuestra
pgina Web, acompaada de una copia del documento nacional de identidad o
documento identificativo equivalente, por correo electrnico o un fax al nmero
indicado en nuestra Pgina Web, con por lo menos dos das hbiles de antelacin al
da en el que desee que se haga efectiva la baja en el Servicio.

En supuestos excepcionales en los que sea necesario por motivos tcnicos,

operativos o de servicio, o en el supuesto de que ste se interrumpa definitivamente,
deber devolver la Tarjeta si Grupo MASMOVIL as se lo solicita. Grupo MASMOVIL
responder de las Tarjetas que resulten defectuosas o no aptas para el uso, en los
trminos establecidos por la Ley.
Grupo MASMOVIL se reserva la facultad de suspender el Servicio en cualquier
momento como consecuencia de la finalizacin del plazo del ttulo para la prestacin
del mismo, sin que en este caso se devengue derecho de indemnizacin alguno a
favor del titular de la Tarjeta.
En aplicacin de las obligaciones impuestas a Grupo MASMOVIL como operador de
telecomunicaciones de conformidad con la Ley 25/2007, de conservacin de datos
relativos a las comunicaciones electrnicas y a las redes pblicas de
comunicaciones, se reserva la facultad de cancelar el presente contrato, bloquear la
Tarjeta SIM o suspender el Servicio en cualquier momento en el caso de
comprobarse que los datos identificativos facilitados por el Usuario son falsos,
incorrectos o incompletos.
En caso de que el Usuario no realice solicitud de conservacin de numeracin, la
terminacin del contrato por cualquier causa podr dar lugar a la prdida de la
numeracin asignada en el plazo de un mes desde la fecha de terminacin del
mismo.
Derecho de desistimiento
Se reconoce al Usuario el derecho de desistimiento del presente contrato en el plazo
de 14 das naturales a contar desde su celebracin. En caso de alta por portabilidad
desde otro operador, informamos que el ejercicio del derecho de desistimiento no
supondr el retorno automtico al operador origen, siendo necesario que el Usuario
gestione una nueva portabilidad para este fin.

Cesin
Grupo MASMOVIL se reserva el derecho de transmitir los derechos y/o obligaciones
dimanantes de las presentes CGC a una empresa perteneciente a su mismo grupo
empresarial o a un tercer operador de comunicaciones electrnicas sin necesidad de
requerir el consentimiento expreso del Usuario, notificndole este hecho al menos
con un (1) mes de antelacin. El Usuario que no desee aceptar tal cesin podr
resolver el contrato de forma anticipada y sin penalizacin alguna.
Nulidad
La declaracin de nulidad, ineficacia o invalidez de cualquiera de las presentes CGC
no afectarn a la validez de las restantes condiciones que permanecern vigentes y
sern vinculantes para las partes.
Ley aplicable y fuero competente
La legislacin aplicable a la relacin que une a las partes es la espaola, siendo el
foro competente aquel que determine en cada caso la normativa en materia de
proteccin a consumidores y usuarios en caso de que el Usuario tenga la condicin
de consumidor. En caso contrario, las partes quedan sometidas, con exclusin de
cualquier otro foro que pudiera corresponderles, a la jurisdiccin de los Juzgados y
Tribunales de Madrid Capital para la resolucin de las divergencias que se deriven de
la interpretacin o aplicacin de estos trminos y condiciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber notificarnos su decisin de desistir

del contrato a travs de una declaracin inequvoca (por ejemplo, una carta enviada
por correo postal o por correo electrnico) aadiendo el N del pedido. Para ello,
podr utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en
www.masmovil.es, aunque su uso no es obligatorio.

Aceptacin domiciliacin pago facturas en cuenta bancaria

Orden de domiciliacin de adeudo directo
SEPA Direct Debit Mandate

Referencia de la orden de domiciliacin:

F001MMC16030302754001

To be completed by the creditor

A cumplimentar por el acreedor

Mandate reference

Identificador del acreedor: ES22000A84633643

Creditor Identifier

Nombre del acreedor / Creditor s name

MASMOVIL TELECOM 3.0

Direccin

Address

Va de las Dos Castillas, 33

Cdigo postal Poblacin

28224

Provincia /

Postal Code - City - Town

Madrid

Pozuelo de Alarcn

Pas /Country
Espaa
Mediante la firma de esta orden de domiciliacin, el deudor autoriza (A) al acreedor a enviar instrucciones a la entidad del deudor para
adeudar su cuenta y (B) a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus
derechos, el deudor est legitimado al reembolso por su entidad en los trminos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La
solicitud de reembolso deber efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha de adeudo en cuenta. Puede obtener
informacin adicional sobre sus derechos en su entidad financiera.
By signing this mandate form, you authorise (A) the Creditor to send instructions to your bank to debit your account and (B) your bank to debit your account in accordance with the instructions from the Creditor. As part of your
rights, you are entitled to a refund from your bank under the terms and conditions of your agreement with your bank. A refund must be claimed within eigth weeks starting from the date on which your account was debited.
Your rights are explained in a statement that you can obtain from your bank.

Nombre del cliente

Debtors name

MANUEL TRILLO DELGADO

Direccin del cliente

Address of the debtor

RAFAEL ALBERTI, 24, 1

To be completed by the debtor

A cumplimentar por el deudor

Cdigo postal
23460

Poblacin Provincia /

Postal Code - City - Town

PEAL DE BECERRO

Pas del cliente

JAN

Country of the debtor

ESPAA

Swift BIC

(puede contener 8 u 11 dgitos) / Swift BIC (up to 8 or 11 digits)

Nmero de cuenta - IBAN

Account number - IBAN

En Espaa el IBAN consta de 24 dgitos comenzando siempre por ES / Spanish IBAN of 24 digits always starting ES

ES6530670055801606216214

Tipo de pago:

Type of payment

Pago recurrente
Recurrent payment

Fecha Localidad:

Pago nico

or

One-off payment

03/03/2016 20:36:08 - PEAL DE BECERRO

Date - location in which you are signing

Firma
del cliente:
Signature of the debtor

TODOS LOS CAMPOS HAN DE SER CUMPLIMENTADOS OBLIGATORIAMENTE.

UNA VEZ FIRMADA ESTA ORDEN DE DOMICILIACIN DEBE SER ENVIADA AL ACREEDOR PARA SU
ALL GAPS ARE MANDATORY. ONCE THIS MANDATE HAS BEEN SIGNED MUST BE SENT TO CREDITOR FOR

Aceptacin domiciliacin pago facturas en cuenta bancaria

Orden de domiciliacin de adeudo directo
SEPA Direct Debit Mandate

Referencia de la orden de domiciliacin:

F001MMC16030302754001

To be completed by the creditor

A cumplimentar por el acreedor

Mandate reference

Identificador del acreedor: ES22000A84633643

Creditor Identifier

Nombre del acreedor / Creditor s name

MASMOVIL TELECOM 3.0

Direccin

Address

Va de las Dos Castillas, 33

Cdigo postal Poblacin

28224

Provincia /

Postal Code - City - Town

Madrid

Pozuelo de Alarcn

Pas /Country
Espaa
Mediante la firma de esta orden de domiciliacin, el deudor autoriza (A) al acreedor a enviar instrucciones a la entidad del deudor para
adeudar su cuenta y (B) a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus
derechos, el deudor est legitimado al reembolso por su entidad en los trminos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La
solicitud de reembolso deber efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha de adeudo en cuenta. Puede obtener
informacin adicional sobre sus derechos en su entidad financiera.
By signing this mandate form, you authorise (A) the Creditor to send instructions to your bank to debit your account and (B) your bank to debit your account in accordance with the instructions from the Creditor. As part of your
rights, you are entitled to a refund from your bank under the terms and conditions of your agreement with your bank. A refund must be claimed within eigth weeks starting from the date on which your account was debited.
Your rights are explained in a statement that you can obtain from your bank.

Nombre del cliente

Debtors name

MANUEL TRILLO DELGADO

Direccin del cliente

Address of the debtor

RAFAEL ALBERTI, 24, 1

To be completed by the debtor

A cumplimentar por el deudor

Cdigo postal
23460

Poblacin Provincia /

Postal Code - City - Town

PEAL DE BECERRO

Pas del cliente

JAN

Country of the debtor

ESPAA

Swift BIC

(puede contener 8 u 11 dgitos) / Swift BIC (up to 8 or 11 digits)

Nmero de cuenta - IBAN

Account number - IBAN

En Espaa el IBAN consta de 24 dgitos comenzando siempre por ES / Spanish IBAN of 24 digits always starting ES

ES6530670055801606216214

Tipo de pago:

Type of payment

Pago recurrente
Recurrent payment

Fecha Localidad:

Pago nico

or

One-off payment

03/03/2016 20:36:08 - PEAL DE BECERRO

Date - location in which you are signing

Firma
del cliente:
Signature of the debtor

TODOS LOS CAMPOS HAN DE SER CUMPLIMENTADOS OBLIGATORIAMENTE.

UNA VEZ FIRMADA ESTA ORDEN DE DOMICILIACIN DEBE SER ENVIADA AL ACREEDOR PARA SU
ALL GAPS ARE MANDATORY. ONCE THIS MANDATE HAS BEEN SIGNED MUST BE SENT TO CREDITOR FOR