TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR:
EMILCE MORENO LEAL
CODIGO: 24091545
ANGELA LILIANA RODRIGUEZ
CODIGO:
MARHANYELIN SNCHEZ REALPE
CODIGO: 25707864

TUTOR
CARLOS ANDRES MORALES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CURSO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
DICIEMBRE DE 2014

INTRODUCCION

El presente trabajo busca que tengamos aprehensin y desarrollemos destrezas a

la hora de identificar los problemas presentados en una empresa, la manera de
abordarlos, analizarlos y sobre todo en la bsqueda de alternativas de solucin
que faciliten la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos de la
empresa, para corroborar su cabal desarrollo. En este caso el problema se enfoca
en la necesidad de nombrar a un nuevo empleado y la temtica necesaria que se
desarrolla en su ejecucin.
Un gerente en una empresa es podramos decir la cabeza principal. De l
depende el xito o el quiebre de la empresa. En este caso esta persona tiene la
obligacin de continuar con los buenos resultados y excelente desarrollo de la
empresa de belleza y ahora tiene que enfatizarse tambin en buscar nuevas
formas de mercadeo, venta y sacar nuevos productos para innovar y llevar la
empresa a un mayor crecimiento.

OBJETIVOS
Objetivo general
Lograr encontrar a la persona que tenga las cualidades adecuadas que lo
hagan merecedor de ocupar el cargo de gerente en la empresa de belleza y
pueda remplazar al anterior que ya se jubila..

Objetivos especficos
Identificar y definir del problema.
Planteamiento de hiptesis a partir del problema.
Buscar alternativas de solucin.
Facilitar la toma de decisiones.

DESARROLLO

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA:

Primero justificar la necesidad de nombrar un gerente debido a la jubilacin del
actual, necesidad de una persona que suba al cargo para seguir liderando el
proceso y haya continuidad de las responsabilidades y cumplimiento delos
procesos de la empresa.

DEFINIR EL PROBLEMA:
El problema en si es encontrar la persona que tenga las capacidades para ejercer
el cargo requerido, llenando las expectativas esperadas, pero tambin que tenga
nuevas ideas, tenga un plan para desarrollar las actividades, que tenga
organizacin, y desee llevar esta empresa a un nivel superior.
PLANTEAR HIPTESIS SOBRE LAS CAUSAS POSIBLES DEL PROBLEMA,
FRENTE A LOS PRINCIPIOS TERICOS O CIENTFICOS ESTUDIADOS:
En este caso las causas posibles del problema es conseguir quien realmente
cumpla todos los requisitos para asumir este cargo, que tenga la responsabilidad
que este cargo necesita. Un buen gerente debe ser capaz de plantear y cumplir
con metas nuevas para la empresa. Desarrollar nuevas estrategias de mercadeo y
ventas para elevar el nmero en las ventas.
PLANTEAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN AL PROBLEMA FRENTE A LOS
PRINCIPIOS

TERICOS

CIENTFICOS

ESTUDIADOS

TOMAR

DECISIONES:
Realizar una lista concreta de las caractersticas y cualidades que debe
tener la persona que necesitamos para el cargo.

 Como son tantos empleados con esta lista vamos a descartar a varios
De quienes queden hacer pruebas de conocimientos: de la empresa, el
desarrollo que han tenido durante los aos de funcionamiento, el tiempo
que lleva dentro de la empresa y los conocimientos adquiridos
Que especifique cada aspirante que cosas nuevas dara a la empresa
para que esta crezca.
Que sea una persona que le tenga amor a la empresa.
CONCLUIR, TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS OBTENIDOS:
El gerente que necesitamos para la empresa debe ser capaz de responder
activamente a todas las necesidades que ella tiene, asumir con responsabilidad su
cargo reconociendo que en el recae la responsabilidad de no dejar morir un
patrimonio de tantos aos y por el contrario debe llevarla a un mayor nivel no solo
en nuevos productos, sino tambin a que sea ms conocida en diferentes sitios
del pas, esto lo puede hacer abriendo sucursales en pequeas ciudades, siempre
ofreciendo productos de calidad, para que innoven y se conviertan en productos
necesarios para las familias, en especial para las mujeres quienes son las
mayores consumidoras de estos productos.
Que nos ofrezca una buena planeacin, que establezca los objetivos y procesos
necesarios para obtener los resultados esperados, Hacer, que implemente
procesos para alcanzar los objetivos. Verificar: que realice un buen seguimiento y
mida los procesos y productos reportando los resultados esperados. Actuar,
realizar acciones para promover la mejora del desempeo de cada proceso dentro
de..la.empresa.

Cmo desarrollara la administracin en esa Gerencia?

La administracin de esa gerencia debe cubrir todos los flancos de la empresa, es
decir, en la parte administrativa, operativa, financiera y desarrollo comercial; para

tener una visin global de la misma y as, poder contribuir como soporte real a la
alta direccin en conseguir los objetivos trazados a corto, mediano y largo plazo
dentro del plan de desarrollo a que apunte la compaa.

Qu tipo de administrador sera el recomendado para esa gerencia y por

qu?
El perfil para desempear el cargo de Gerente Administrativo, debe ser
especialmente con conocimientos administrativos en todos los temas que se
desarrollan en los procesos tanto en el rea de recursos humanos porque debe
saber de manejo de personal, derecho laboral, derecho administrativo etc; debe
cubrir el rea operativa que en el caso son los procesos de produccin de la
industria cosmtica (toda la cadena de produccin, materias primas, proveedores
e inventarios); de igual manera tener muy claro el rea financiera sobre todo para
manejar el flujo de caja, recuperacin de cartera y por supuesto sin descuidar el
departamento comercial que finalmente es el que dinamiza la empresa con las
ventas y la introduccin en los mercados de los productos de la empresa
posicionados y por posicionar. El gerente administrativo debe tener conocimiento y
cubrimiento de todos los flancos de la empresa con apoyo de los coordinadores de
rea para poder ser un muy buen apoyo de la Gerencia General y as contribuir en
el manejo total de todas las reas, porque con la debilidad en una de ellas trastoca
las dems.

Cules sera el papel y las habilidades como administrador de esa

gerencia?
Debe ser una persona muy proactiva, con don de gente, habilidosa en el anlisis
financiero y comercial, con capacidad de reaccin inmediata y dada a trabajar en

equipo, que sepa escuchar y tener una facilidad de darse a entender en las
direcciones que genere.
Cules sera el reto como administrador de esa rea en el entorno mundial?
El reto como administrador es que las marcas que la empresa de cosmticos
tienen posicionados se mantengan y pode introducir nuevas marcas y lograr el
reconocimiento del nicho poblacional al cual va dirigido el producto nuevo; esto
con apoyo de todos los que trabajan en la empresa y de la alta direccin.

Cmo implantara la tica y la responsabilidad social empresarial desde la

gerencia?
Las acciones que desde la gerencia se debe implantar en cuanto al manejo tico y
la responsabilidad social debe tener un impacto real en la sociedad desde el punto
de vista del empleado y la comunidad en general; esto se logra con acciones
plasmadas en acciones internas empresariales y programas como:

Elaboracin de productos con alta calidad de materias primas que no hagan dao a la
sociedad y al medio ambiente (tener un fluido canal de estndares de calidad exigidos con
los proveedores).

Manejo de precios competitivos frente a la competencia y no entrar nunca

en los juegos de la competencia desleal.
Retribuir de acuerdo a los dividendos que la empresa adquiere durante el
ao a sus empleados con remuneraciones justas y a tiempo. Mantener
comunicacin directa tener oficinas de puertas abiertas para los empleados

muchas veces las mejores ideas vienen de ellos. Adems de que la

felicidad de los empleados se ve reflejada en los productos.
Tener especial cuidado con el manejo de los protocolos establecidos con el
manejo de los desechos que genera la empresa en su labor productiva y
que no vayan a causar daos medioambientales, es decir tener el menos
impacto medioambiental. Manejo responsable con empresas especializadas
para el vertimiento de desechos.
Tener adherencia con iniciativas estatales como con la estrategia de cero
papeles y hacer acciones como imprimir a dos caras si es indispensable
imprimir, con letras que utilicen menos tinta y en tamao mximo 10. Hacer
campaas como en la reutilizacin del papel, rehusar y reciclar.
De ser posible contribuir con la comunidad menos favorecida con aportes
como: construccin y donacin de instituciones deportivas, educativas,
recreativas, ldicas y porque n programas de vivienda.

Cmo aplicara las funciones gerenciales (Planeacin, organizacin,

direccin y control)?

La funciones de la administracin que son indispensables en la direccin de una

empresa como primera medida la planeacin sin ella no se puede hacer nada
porque para hacer cualquier proceso se debe planear como por ejemplo en la
elaboracin de un nuevo producto como unos polvos compactos: primero se hace
un diseo ah estn los creativos, posteriormente un bosquejo de sus
especificaciones tcnicas, que materia prima se requiere, que maquinaria se va a
utilizar para su elaboracin, que mano de obra se va a utilizar, a que poblacin del
mercado va dirigido, que nombre va a tener, que colores y diseos va en su

etiquetados en su empaque, en que presentaciones se va a producir, que canales

de distribucin se van a tener etc., y finalmente a que costo se produjo y qu
precio va a tener finalmente y cul es el margen de utilidad que va a generar para
la empresa. Todo lo anterior va dentro de la planeacin, posteriormente se hace la
organizacin para saber cada paso dentro de la cadena de produccin, se pone en
marcha y con los debidos controles para que todo salga segn lo planeado y si se
evidencian errores corregir sobre la marcha con los controles establecidos para
que no hayan desperdicios en los actores intervinientes del producto.

Cul sera la administracin por objetivos del rea Administrativas y las

reas que depende de esa gerencia?
El rea administrativa depende de las otras areas para poder cumplir con los
objetivos generales trazados por la empresa de ah la importancia que la gerencia
administrativa debe estar inmersa y todo el tiempo velando por el cumplimiento de
los objetivos de cada rea como la comercial, la administrativa, la operativa y la
financiera porque donde una falle es posible que incida en las dems y no se
logren los objetivos, en una empresa todo est directamente concatenado y
vinculado, todo es transversal y lo que le incida a uno le incide a los dems . Todo
debe apuntar a que se cumpla el plan operativo y que los objetivos se cumplan da
tras da para que finalmente se vea reflejado en objetivos generales y los
indicadores sean los que se buscaban y haya un equilibrio que es lo que
finalmente toda empresa persigue.

Cmo implementara el ciclo PHVA en la gerencia administrativa?

La administracin por objetivos es una de las ms aplicadas en las empresas en el
mundo, por su facilidad en la trazabilidad de los procesos y el orden que se lleva y
porque las reas tienen incidencias transversales en algunos de sus procesos. En

la gerencia administrativa este ciclo es vital porque lo que primero se debe hacer
es la planeacin de unas ideas que se deben plasmar, posteriormente se deben
hacer con toda responsabilidad, verificando y actuando en sus procesos con el
establecimiento de controles para que sea un xito lo planeado.

CONCLUSIONES