UNIDAD II: Metodologa de Sistemas

Blandos, y Diseo de Modelos de Sistemas.

Semana 5: Arquetipos Sistmicos.
Taller de Comprensin Sistmica N 4:
Gua de Laboratorio N 2:

Ing. MBA. David Lazo Neira.

Sistmica

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Sistmica Ing. MBA. David Lazo Neira

Principales Arquetipos Sistemicos

1. COMPENSACIN ENTRE PROCESO Y DEMORA

2. LIMITES DEL CRECIMIENTO
3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA
4.CASO ESPECIAL: DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA HACIA LA
INTERVENCIN
5. EROSIN DE METAS
6. ESCALADA
7. XITO PARA QUIEN TIENE XITO
8. TRAGEDIA DEL TERRENO COMN
9. SOLUCIONES RPIDAS QUE FALLAN.
10. CRECIMIENTO Y SUBINVERSIN

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Sistmica Ing. MBA. David Lazo Neira

Sistmica Ing.
2 MBA. David
Lazo Neira

Descripcin: Una persona, un grupo o una organizacin,

actuando con miras a una meta, adaptan su conducta en
respuesta a la realimentacin demorada. Si no son
conscientes de la demora, realizan ms acciones
correctivas de las necesarias o a veces desisten porque
no
ven
ningn
progreso.
Sntoma de Advertencia: "Creamos que estbamos en
equilibrio, pero luego tomamos una medida excesiva".
(Luego podemos tomar una medida excesiva en sentido
contrario).
Principio Administrativo: En un sistema lento, la
agresividad produce inestabilidad. Debes ser paciente o
lograr que el sistema reaccione mejor.
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Ejemplo 1: Compensacin entre proceso y demora.

Sistmica Ing.
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Ejemplo 2: Compensacin entre proceso y demora.

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Ejemplo 3: Compensacin entre proceso y demora.

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Descripcin: Un proceso se alimenta de s mismo para producir un

perodo de crecimiento o expansin acelerada. Luego el crecimiento
se vuelve ms lento (a menudo en forma inexpcable para quienes
participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e inicia un
colapso acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o
varios procesos de realimentacin reforzadora. La desaceleracin
surge por un proceso compensador que se activa cuando se llega a
un "lmite". El lmite puede ser una restriccin en los recursos, o una
reaccin externa o interna ante el crecimiento. El colapso acelerado
surge del proceso reforzador que se revierte, generando cada vez
ms contraccin. Sntoma de Advertencia: "Por qu preocuparnos
por problemas que no tenemos? Estamos creciendo muchsimo".
(Poco despus: "Claro que hay algunos problemas, pero slo
debemos volver a lo que antes funcionaba". Ms tarde: "Cuanto ms
corremos,
ms
permanecemos
en
el
mismo
lugar".)
Principio Administrativo: No presiones el proceso reforzador (de
crecimiento); elimina (o debilita) el factor limitativo.
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Ejemplo 1: Limites del crecimiento.

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Ejemplo 2: Lmites del crecimiento.

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Descripcin: Se usa una "solucin" de corto plazo para corregir un

problema, con resultados inmediatos aparentemente positivos. A
medida que esta correccin se usa cada vez ms, las medidas
correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el
tiempo, las aptitudes para la solucin fundamental se atrofian,
creando mayor dependencia respecto de la solucin sintomtica.
Sntoma de Advertencia: "Esta solucin ha funcionado hasta
ahora!
Quin
dice
que
nos
esperan
problemas?
Principio Administrativo: Concntrate en la solucin fundamental.
Si la solucin sintomtica es imperativa (a causa de las demoras de
la solucin fundamental), sala para ganar tiempo mientras
trabajas en la solucin fundamental.

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Ejemplo 1: Desplazamiento de la carga.

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Ejemplo 2: Desplazamiento de la carga.

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Descripcin: Las estructuras de desplazamiento de la carga son

tan comunes y perniciosas en caso de intervencin externa que
merecen una atencin especial. La intervencin procura aliviar
sntomas de problemas obvios, y lo hace tan bien que los
integrantes del sistema jams aprenden a afrontar los
problemas.
Principio Administrativo: "Ensea a la gente a pescar, en vez de
darle pescado". Concntrate en afinar las aptitudes del
"organismo husped" para resolver sus propios problemas. Si se
necesita ayuda externa, se debe limitar estrictamente a una
intervencin nica (y todos deben saberlo de antemano) o
ayudar a la gente a desarrollar su propia capacidad, recursos e
infraestructura para que sea ms capaz en el futuro.

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Ejemplo 1: Desplazamiento de la carga hacia la intervencin

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Ejemplo 2: Desplazamiento de la carga hacia la intervencin

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Descripcin: Una estructura de desplazamiento de

la carga donde la solucin de corto plazo significa
el deterioro de una meta fundamental de largo
plazo.
Sntoma de Advertencia: "No importa que nuestras
pautas de desempeo se deterioren un poco, slo
hasta
que
termine
la
crisis".
Principio

Administrativo:

Sostn

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la

visin.

Ejemplo 1: Erosin de Metas

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Ejemplo 2: Erosin de Metas

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Descripcin: Dos personas u organizaciones entienden que

su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la
otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente amenazada y
acta con mayor agresividad para recobrar su ventaja, los
cual amenaza a la primera, aumentando su agresividad, y as
sucesivamente. A menudo cada parte ve su conducta
agresiva como una reaccin defensiva ante la agresin de la
otra; pero la "defensa" de cada parte deriva de una escalada
que escapa a la voluntad de ambas.
Sntoma de Advertencia: "Si nuestro oponente se aplacara,
podramos dejar de librar esta batalla para hacer otras cosas".
Principio Administrativo: Busca el modo de que ambas
partes "ganen" o alcancen sus objetivos. En muchos casos,
una parte puede revertir unilateralmente la espiral viciosa al
realizar "agresivos" actos pacficos que hagan sentir al otro
menos amenazado.
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Ejemplo 1: Escalada.

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Ejemplo 2: Escalada.

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Descripcin: Dos actividades compiten por recursos

limitados. A mayor xito, mayor respaldo, con lo cual la
otra se queda sin recursos.
Sntoma de Advertencia: Una de las dos actividades,
grupos o individuos interrelacionados comienza a andar
muy bien mientras el otro apenas subsiste.
Principio Administrativo: Busca la meta abarcadora de
logro equilibrado de ambas opciones. En algunos casos,
rompe o debilita el eslabonamiento entre ambas, para
que no compitan por el mismo recurso limitado (esto es
deseable en casos donde ese eslabonamiento pasa
inadvertido y crea una insalubre competencia por los
recursos).

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Ejemplo 1: Exito para quien tiene exito.

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Ejemplo 2: Exito para quien tiene exito.

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Descripcin: Los individuos utilizan un recurso comn pero

limitado reparando nicamente en las necesidades individuales.
Al principio son recompensados, pero eventualmente hay una
disminucin en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los
esfuerzos. Al final agotan o erosionan el recurso.
Sntoma de Advertencia: "Haba en abundancia para todos.
Ahora las cosas estn difciles. Si deseo sacar provecho este
ao, tendr que trabajar ms".
Principio Administrativo: Administra el "terreno comn"
educando a todos y creando formas de autorregulacin y
presiones de pares, o mediante un mecanismo de regulacin
oficial, idealmente diseado por los participantes.

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Ejemplo 1: Tragedia del terreno comun.

+
Ganancia
de la
empresa A
Explotacion de madera
de la empresa A
+

Bosque de tingo
maria

+
Explotacion maderera en
el bosque de tingo maria

Ganancia por la
explotacion maderera
individual

Explotacion de madera
de la empresa B
+

+
+
Ganancia de la
empresa B

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Ejemplo 2: Tragedia del terreno comun.

Ganancias para
Doe run
+
+

+
Explotacin minera
Doe run

+
+

Explotacion minera
en el Per

Explotacion minera
en Yanacocha
+

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Recursos mineros
del Per

+
Ganancia por actividad
minera individual

+
+
Ganancias para
Yanacoha
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Descripcin: Una solucin eficaz en el corto plazo

tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que
requieren ms uso de la misma solucin.
Sntoma de Advertencia: "Siempre funcion antes.
Por qu no funciona ahora?".
Principio Administrativo: No descuides el largo
plazo. De ser posible no recurras a las soluciones de
corto plazo, o salas slo para ganar tiempo mientras
trabajas en un remedio duradero.

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Ejemplo 1: Soluciones rapidas que falla.

Crisis econmica de
las empresas
+

Intervencin del estado mediante la

emisin de dinero y compra de
grandes cantidades de dolares
+

Inflacin y devaluacin +
de la monedad
Sistmica Ing.
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Ejemplo 2: Soluciones rapidas que fallan.

Corruccin de
funcionarios en el
gobierno

Espionaje electrnico
de la oposicin
+

+
Crisis politica en el
gobierno
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Descripcin: El crecimiento se aproxima a un lmite que se puede

eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa o individuo invierte
en "capacidad" adicional. Pero la inversin debe ser intensa y rpida
para impedir la reduccin del crecimiento, pues de lo contrario no se
har nunca. A menudo las metas decisivas o las pautas de
desempeo se rebajan para justificar la subinversin. Cuando esto
ocurre, hay una profeca autopredictiva donde las metas ms bajas
conducen a expectativas ms bajas, que luego se traducen en un
mal desempeo causado por la subinversin.
Sntoma de Advertencia: "Bien, ramos los mejores, y lo seremos
de nuevo, pero ahora tenemos que conservar los recursos y no
invertir en exceso".
Principio Administrativo: Si hay un potencial genuino para el
crecimiento, construye capacidad anticipndote a la demanda, como
estrategia para generar demanda. Sostn la visin, especialmente
en lo concerniente a la evaluacin de las pautas de desempeo y la
capacidad para satisfacer la demanda potencial.
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Ejemplo 1: Crecimiento y subinversion.

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Ejemplo 2: Crecimiento y subinversion.

Automatizacin de
procesos empresariales
+

+
Demanda en profesionales
en desarrollo de
Datawarehouse

+ Diplomados en
desarrollo de
Datawarehouse
-

capital para la
capacitacin

+
+
Necesidad percibida en
invertir en capacitacin

Capacidad en desarrollo
de Datawarehouse
+
Inversin en +
capacitacin
tecnologica
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Taller de Comprensin Sistmica 4

Gua de Laboratorio N. 2: Construccin de
Arquetipos Sistmicos.
Ganancias para
Doe run
+

+
Explotacin minera
Doe run

+
Recursos mineros
del Per

+
+

Explotacion minera
en el Per

Explotacion minera
en Yanacocha
+

+
Ganancia por actividad
minera individual

+
+
Ganancias para
Yanacoha

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