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Install Guide

Technical Information

Cisco Active Recording


Overview
La mayor parte de la configuracin necesaria para habilitar la grabacin utilizando Cisco DMS se realiza mediante el
CUCM. Este documento describe los pasos necesarios. Tenga en cuenta estos pasos deben ser realizados por alguien
entrenado en el uso del CUCM adecuadamente y se proporcionan como orientativa.
3rd party requirements

CUCM version 6.1.x or higher.


Any 3rd generation IP phone that supports the Built in Bridge

Creating a SIP Trunk and Enabling Recording


Creacin de la SIP Trunk
1. En el men sistema, seleccione Perfil de seguridad de sistema, el perfil de seguridad, SIP tronco.
2. Cambiar el tipo de transporte saliente a UDP y haga clic en guardar.
3. En el men dispositivo, seleccione tronco. Haga clic en Agregar nuevo, seleccione SIP Trunk y protocolo de
dispositivo como SIP.
4. Haga clic en siguiente.
5. Dar el tronco nuevo un nombre (por ejemplo AQCTRecTrunk) y seleccione predeterminada como Device pool.
6. Introduzca la direccin IP de la grabadora de AQCTRec que filmar estas llamadas.
7. Debera dejar el puerto de destino como 5060 a menos instruya lo contrario.
8. El perfil de seguridad SIP tronco debe ajustarse al perfil de tronco no Secure SIP.
9. El perfil SIP debe ajustarse al perfil estndar SIP. Por ltimo, haga clic en guardar.
10. Haga clic en restablecer por requerimiento.
Creating the Route Pattern
1. Desde el men llamar enrutamiento seleccione ruta/Hunt y patrn de ruta.
2. Haga clic en Agregar nuevo. Introduzca un patrn de ruta conveniente, no utilizados (por ejemplo 9999) y
seleccione la lista de Gateway/ruta que se cre anteriormente (por ejemplo AQCTRecTrunk) y seleccione
Guardar. Puede ser un mensaje informativo slo aparece, pulse ok.
Creating a Recording Profile
1. En el men dispositivo, seleccione Configuracin del dispositivo y luego grabar el perfil.
Introduzca un nombre adecuado para este perfil (por ejemplo AQCTRecRecordingProfile) y establecer el destino patrn
de ruta que se cre anteriormente (por ejemplo 9999), luego haga clic en guardar.
Enabling Phones for Recording
1. En el Device menu, seleccione Phone. Click en buscar la lista telefonos.
2. Haga Clicken un telefono para habilitar la grabacion.
3. Ajuste Built in Bridge para On y Privacy para Off y luego click en guardar.
4. No restablezca el telefono todavia, en cambio, haga click en la linea el telefono que desea grabar.
5. Establezca la Call Recording Option para Automatic Call Recording Enabled. Establezca el Recording Profile
creado anteriormente (Ej. AQCTRecRecordingProfile) and then click Save.
6. Ahora reinicie el telefono, pulsando boton reinicio y siguiendo instrucciones.
Other Settings
1. The AQCTRec Recorder no admite protocolo de audio G.722, por lo que debe estar deshabilitado. Esto se puede
hacer a travs del sistema, al seleccionar System Menu, Enterprise Parameter's y cambiar el codec G.722 a
deshabilitado.
2. Reset the phones to be recorded so that they do not advertise G.722.

Install Guide
Technical Information
Create the CTI Enabled User
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Log into the Cisco Call Manager with the required credentials
Select the User Management Menu and click End User
Click on Add User
Enter a suitable User ID (Ej. AQCTRecCTI) and password and then click Save
Scroll down and press the Device Association button
Find the devices you would like to record
Place a tick next to each required device
Click on Save / Selected Changes
From the User Management menu, select User Group
Click Find to show all the User Groups
Click on Standard CTI Enabled and then Add End Users to Groups
Find the user we created earlier (PowerRecCTI), select that user and click Add Selected

Installing TAPI
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From the Applications Menu, select Plugins and then click Find
Click Download next to the Cisco Telephony Service Provider (TAPI)
Save the CiscoTSP.exe file to a suitable location
Run the downloaded file and follow the on-screen prompts. All the defaults can be accepted and there is no need to
enter any TFTP details.
5. From the Windows Control Panel, select Phone and Modem Options
6. If this is the first time you have been to these options, you may need to fill in your area code and dialling rules etc.
7. Select the Advanced tab and look for the CiscoTSP001.tsp. Click this line and press Configure...
8. From the User tab, enter the user credentials for the user we created on the Call Manager earlier (e.g.
PowerRecCTI)
9. Enter the required details on the CTI Manager tab (usually the IP address or host name of the Cisco Call Manager)
10. The OS now needs to be restarted. This is best done through the recorder's browser user interface (from the control
/ recorder menu).