UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA
NOMBRE: Andrea Betancourt
SEMESTRE: Cuarto A

FECHA: 29 de Abril del 2016

TEMA: DIRECCIN CONCEPTO - ROL Y COMPROMISO
DESARROLLO
La direccin se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al talento humano
de la empresa para que desempeen efectivamente, con entusiasmo y confianza su
trabajo y contribuir as al logro de los objetivos de la empresa.1
La direccin es un ingrediente necesario para la administracin de xito y est
estrechamente relacionada con el liderazgo. Debe ser una persona motivadora, enrgica
y debe reunir todas las energas y recursos para superar cualquier barrera que le impida
alcanzar sus objetivos. Al mismo tiempo, debe tener la habilidad para que sus
colaboradores cumplan adecuadamente sus funciones, realizando las rdenes que se
emitan. El lder de la empresa debe emplear la direccin para identificar las aptitudes y
motivaciones del personal y as brindar incentivos adecuados.
Los elementos de la direccin son:

Ejecutar los planes de accin considerando la estructura de la organizacin

La motivacin.- es la necesidad o impulso interno de un individuo que lo mueve

hacia la realizacin de sus labores, consciente de que est obteniendo beneficios
personales y al mismo tiempo est contribuyendo al bienestar de su familia, la
comunidad, as como al logro de los objetivos de la empresa.

Comunicacin.- una buena comunicacin es el intercambio de pensamientos,

informacin hechos, ideas, opiniones o emociones entre dos o ms personas
para lograr confianza y entendimiento mutuo o buenas relaciones humanas. En
la empresa, la informacin que se trasmite entre los miembros del equipo de
trabajo debe ser clara y comprensible para que las actividades se realicen
efectivamente

La supervisin liderazgo es la relacin en la cual una persona (el lder), influye

en otros (los colaboradores) para trabajar voluntariamente y con buenas
disposiciones en las tareas de la empresa necesarias para alcanzar los objetivos
deseados por el lder o el grupo. Por lo tanto, el lder debe ser una persona que
infunda respeto seguridad admiracin y deseo de trabajar.

Alcanzar metas organizacionales

1 Chiavenato

Los principios de la direccin organizacional son:

La direccin debe estar orientada a la concrecin de los objetivos generales

determinados por la organizacin.

La autoridad de los directivos es un condicionamientos esencial para el logro de

los objetivos organizacionales El directivo debe brindar apoyo directo a los
empleados durante la ejecucin de las acciones establecidas en la organizacin.

Se deben respetar los canales comunicacionales determinados por la

organizacin para que las rdenes emitidas sean transmitidas utilizando los
distintos niveles de jerarqua evitando de esa manera conflictos internos, vaco
en cuento a las responsabilidades, debilitamiento de la autoridad en general,
entre otras consideraciones.

Los problemas que surjan durante la gestin administrativa se deben resolver a

medida que se produzcan para evitar que ste se desarrolle y provoque daos no
deseados. Los conflictos que surjan deben ser manejados con profesionalismos
para que no obstaculicen las metas organizacionales y as poder continuar con
los planes de accin

ROL
Rol de la Alta Direccin.

Trabajar con el Consejo de Calidad.

Establecer los objetivos de calidad.

Suministrar recursos.

Dar reconocimiento.

Revisar el sistema de recompensas.

Trabajar con equipos encargados de proyectos.

Hacer frente a las aprensiones de los empleados.

El xito y excelencia de una organizacin dependen del conocimiento, las habilidades y

motivacin de las personas que la componen. Es necesario, por tanto, fomentar
oportunidades de aprendizaje para las personas de la organizacin y reconocer los
logros obtenidos por la aplicacin de lo aprendido. Se crear, as, un clima de confianza
y respeto al individuo que promueva su desarrollo y su implicacin en los intereses de la
organizacin
COMPROMISO

El compromiso de la Direccin es fundamental en la implantacin y certificacin de un

Sistema de gestin en una organizacin. La decisin debe tomarla ella y mantenerla,
dando ejemplo al resto de las personas implicadas.
El Compromiso de la Direccin se refiere a las obligaciones y responsabilidades que
adquiere la alta direccin, en su implicacin en el desarrollo y la implementacin del
Sistema de Gestin de Calidad.
La implantacin de un Sistema de gestin puede implicar entre otras cosas:
* Tomar decisiones de cambio en los mtodos de trabajo utilizados en la organizacin
* Dar formacin al personal
* Actualizar o renovar el parque de maquinaria
* Contratacin de nuevo personal
* Realizar inversiones en infraestructuras, instalaciones, personal o en el propio Sistema

El Compromiso de la Direccin de la Organizacin en el momento de implantar

el sistema de gestin es bsico y decisivo para el xito o el fracaso.
El compromiso de la Direccin debe ser real, no un mero trmite, es lo que
posibilita llegar a buen fin.
Si la Direccin no transmite ilusin, optimismo, inters, entonces el sistema de
gestin se quedar en un mero trmite.
Los beneficios de implantar un sistema de Gestin de Calidad no se observan a corto
plazo, sus efectos se notan a lo largo del tiempo, esto exige un esfuerzo continuo por
parte de todos los miembros de la Organizacin, un esfuerzo que al no comprobar con
inmediatez los efectos positivos, a veces se considera como innecesario, lo cual har
que los deseos de que el sistema funcione decaigan. El compromiso que exige la Norma
con el Compromiso de la Direccin, es que esto no suceda.
ANLISIS

La direccin organizacional es cuando el autor desea asegurar la visin de la

organizacin se concrete es decir que no solo quede plasmado en papeles buscando
obtener una respuesta alentadora a su gestin por parte de los empleados utilizando para
ellos tcnicas de comunicacin, tareas de supervisin y la motivacin para lograr una
correcta direccin organizacional.
La naturaleza de la direccin estar sujeta al proceso administrativo ya que en las
anteriores fases se han planteado ideas, objetivos que la empresa desea conseguir y la
direccin tiene como objetivo orientar a cada uno de los colaboradores de la empresa
para poder llegar a lo planteado anteriormente, la naturaleza de la direccin depender
de la cultura organizacional y de la complejidad.

La direccin organizacional tiene como elementos:

Motivacin es decir los actores debern incentivara a sus colaboradores mediantes
estrategias o tcnicas que cada uno de ellos apliquen con el fin que sean productivos
dentro de la empresa
Comunicacin, este elemento es esencial y puede haber diferentes maneras tanto escrito
como verbal pero tiene el fin intercambiar ideas tanto como los colaboradores y actores
para llegar a una conclusin satisfactoria para la empresa, la informacin deber ser
clara precisa y que tenga un contexto lgico.
Supervisin de liderazgo.- es la relacin entre el actor y los colaboradores en donde
verifica que los colaboradores trabajen de una manera libre y voluntaria y con
entusiasmo al ejecutar sus tareas con el fin de llegar a los objetivos esperados por el
lder la misma que est relacionado con alcanzar las metas organizacionales es decir las
metas que se ha propuesto como organizacin.
Los principios de la direccin es cumplir los objetivos los mismos que dependen de la
toma de decisiones de la alta jerarqua. Los actores deben brindar apoyo a sus
colaboradores y siempre tener presente que es un trabajo en equipo no en grupo.
Tanto los integrantes de la empresa debern respetar los medios de trasmisin qu8e han
sido implantados por la organizacin con el fin de no tener conflictos con la
informacin que se ha trasmitido.
Los problemas que vayan naciendo en la empresa debern solucionarse en el momento
adecuado y no dejar para el ltimo porque tendr como consecuencia que problemas
tras problemas se vayan generando en la empresa y no ser algo satisfactorio para la
misma.
Para poder hablar sobre el rol de
compromiso con la empresa

la direccin primero analizaremos cul es su

La direccin tiene como compromiso implantar un sistema de gestin el mismo que se

refiere que es una seria de actividades que lograran la calidad de los productos o
servicios que se le ofrecen al cliente es decir, planear controlar y mejorar aquellos
elementos que influyen a la insatisfaccin de necesidades de los consumidores.
El rol que cumple la direccin es trabajar con el consejo de calidad y establecer
objetivos para que la produccin sea satisfactoria y sea de buena calidad tambin tiene
como rol suministrar recursos es decir si algn elemento esta faltante para llegar al
objetivo que se desea la direccin entregara el elemento , a los colaboradores dar un
reconocimiento tanto laboral o una recompensa el mismo que motiva a que ellos laboren
de una manera eficiente y estar siempre frente a los temores de los empleados o que
este contra cualquiera situacin
GLOSARIO

Aprensin.- Escrpulo, recelo o temor que se siente contra alguien o algo por miedo a
que sea perjudicial o peligroso, en especial para la salud, o por tener un aspecto sucio o
repugnante.
Decisivo.- Que decide o resuelve, o que ayuda a ello.
Enrgica.- Que obra con energa o vigor.
Obstaculicen.- Poner obstculos a algo o alguien
BIBLIOGRAFA
CHIAVENATO Idalberto, "Introduccin a la Teora General de la Administracin", Mc.
Graw Hill, Mxico, D.F., (2000)
http://abc-calidad.blogspot.com/2011/05/compromiso-de-la-direccion.html

http://www.eumed.net/libros-gratis/2010a/650/Rol%20de%20la%20direccion%20y
%20los%20trabajadores%20en%20la%20mejora.htm
http://www.gestiopolis.com/propositos-de-la-organizacion-y-la-direccion-en-la-administracion/