1.

Haz un esquema con las funciones logstica de los departamentos de

aprovisionamiento y distribucin.
Las funciones del departamento de aprovisionamiento son :
Adquisiciones de materia prima
Control de los almacenes de dichos materiales
Gestin de inventarios de materiales.
Las funciones del departamento de distribucin son:
Almacenaje d elos productos terminados
Embalaje
Transporte de los productos terminados (in-out)
Entrega al cliente
Devolucin de productos.
2. Qu es la logstica? Proporciona una definicin con tus propias palabras.
La logstica de la distribucin es la que se encarga de hacer llegar los
productos a los consumidores finales en el momento adecuado y bajo unas
condiciones establecidas.
3. Cul es la relacin entre la logstica y el marketing?
Hasta hace algunos aos, la logstica estaba desvinculada del marketing y de
las actividades relacionadas con el servicio al cliente. Hoy, se entiende que los
productos y servicios ofrecidos por las empresas, no slo deben ser de alta
calidad, innovadores y adaptados al cliente, si no que tambin deben dar una
respuesta rpida a la demanda, las entregas han de ser a tiempo, segn los
requerimientos del cliente de momento y lugar y cantidad. As que, se puede
decir que la logstica ejerce las funciones de servicio que necesita el marketing
y la gestin de la empresa para cumplir con los requerimientos del cliente
agregando un alto valor aadido al producto, ya que el cliente lo tiene cuando
lo necesita y en unas condiciones determinadas.
4. Cul es la relacin entre la logstica y la produccin?
Dentro de la estructura empresarial a nivel de los organigramas la logstica se
ubica en una posicin entre produccin y marketing.
Por su parte la produccin se encarga de actividades especficas de planta,
manejo y materiales involucrados en el proceso productivo, as como la carga

de trabajo para la maquinaria, mantenimiento de las mismas y el control de la

produccin. Con esto encontramos la incidencia que existe entre estas reas, la
relacin doble de la logstica con produccin y marketing. Ya que por una parte
la gama de productos ofrecidos tiene repercusin directa sobre los costes de
produccin y l distribucin de los mismos.
5. Por qu consideramos los flujos de materiales como un sistema y hablamos
de sistema logstico?
El flujo de materiales lo consideramos como sistema porque permite controlar y
coordinar de manera confortable y flexible todo el flujo de materiales en los
almacenes y centro de distribuciones. El LFS u otro sistema host enva al
ordenador de flujo de materiales las rdenes de transporte y ste las ejecuta
de manera que las unidades transportadas lleguen a su destino sin errores. La
posibilidad de visualizar el proceso permite al usuario ver el flujo actual de
mercanca y le permite intervenir directamente en el proceso. Este sistema de
flujo de materiales entra dentro del campo del sistema logstico porque este
identifica la dimensin del problema inicial y clave para luego implementar un
sistema efectivo a un costo operativo adecuado utilizando plena y
sistemticamente los principios y herramientas brindados por la logstica
llamado as como sistemas logsticos
6. Cmo afecta la logstica a la calidad de servicio que ofrece la empresa?
La distribucin fsica de los bienes es necesaria para cumplir los pedidos y
ejerce una importante influencia sobre el valor que los compradores reciben
con carcter adicional a los bienes que adquieren y los precios que satisfacen
por los mismos. As la excelencia en la distribucin fsica puede ser una
importante fuente de diferenciacin entre los distribuidores y los minoristas ya
que pueden atraer a los consumidores no slo a travs de precios y productos
atractivos sino tambin a travs de la calidad del servicio logstico.
La calidad del servicio logstico se centra en los resultados de la actuacin de la
empresa en el proceso de hacer llegar mercanca e informacin desde los
almacenes de la empresa al hogar del consumidor.
Dado que la calidad del servicio logstico depende del proceso seguido para
proporcionar al consumidor utilidad en trminos efectiva a partir de los
productos adquiridos de la empresa.
Segn los resultados de numerosas investigaciones, para realizar la calidad del
servicio logstico, a los ojos de los consumidores, es importante tanto gestionar
las expectativas a de los componentes como mejorar los aspectos tangibles del
servicio logstico.

En este proceso, la tecnologa implantada por la empresa posibilita tanto a los

consumidores como a empleados aumentar la eficiencia en la recepcin y la
provisin del servicio. Sin embargo, la importancia concedida por el cliente a
distintos aspectos de la calidad del servicio logstico y las aplicaciones
tecnolgicas, utilizadas po ele proveedor puede diferir en funcin de los
productos comercializados por el establecimiento .
7. Qu es un plan logstico?
Como cualquier otra actividad empresarial, la misin de la logstica es
contribuir a la consecucin de los objetivos que se ha propuesto la empresa.
Para conseguirlo debe llevar a cabo los tres estadios de planificacin clsicos:
La planificacin estratgica: es el proceso de decidir sobre los programas que
la organizacin va a emprender y sobre la cantidad de recursos