Recoleccin de Datos

Cuestionarios
Son formularios que los encuestados devuelven cumplimentados. Un mtodo poco
costoso que resulta til cuando los ndices de alfabetizacin son altos y los
encuestados colaboran.
A diferencia de las entrevistas, en las que un encuestador plantea preguntas
directamente, los cuestionarios son formularios que rellenan los encuestados solos. Los
cuestionarios pueden entregarse en mano o enviarse por correo y recogerse
posteriormente o devolverse en un sobre pre-franqueado. Este mtodo puede
adoptarse para toda la poblacin o para sectores escogidos.
Los cuestionarios pueden utilizarse para recopilar datos sistemticos habituales o poco
frecuentes, y datos para estudios especializados. Si bien la informacin de esta seccin
se aplica a los cuestionarios para todos estos usos, los ejemplos se refieren slo a
datos sistemticos, tanto si son habituales como poco frecuentes. Algunos de los datos
que suelen obtenerse a travs de cuestionarios son: caractersticas demogrficas, artes
de pesca, opiniones de las partes involucradas en la actividad o la ordenacin
pesquera, informacin general sobre los pescadores y presupuestos de alimentacin
de las unidades familiares.
Los cuestionarios prevn que los encuestados rellenen el formulario ellos mismos, para
lo que tambin se requiere un alto nivel de alfabetizacin. Cuando son habituales varios
idiomas, los cuestionarios deben prepararse utilizando los idiomas principales del grupo
destinatario. Debe prestarse especial atencin a estos casos para asegurar la precisin
de las traducciones.
La informacin que puede obtenerse a travs de los cuestionarios atae a
prcticamente todas las variables. Por ejemplo, la informacin acerca de las capturas o
los desembarques puede recopilarse a travs de cuestionarios dirigidos a los
pescadores, los intermediarios del mercado, los vendedores y los compradores en el
mercado, los elaboradores, etc. De igual forma, los datos socioeconmicos pueden
obtenerse tambin a travs de cuestionarios destinados a distintas fuentes. Sin
embargo, en todos los casos, las variables obtenidas son una opinin y no una
medicin directa, y por lo tanto pueden contener errores de bulto. Es ms fiable para
este tipo de datos la utilizacin de observaciones directas o de sistemas de
presentacin de informes.

Entrevistas
Son formularios que se cumplimentan a lo largo de una entrevista con el encuestado.
Ms caros que los cuestionarios, pero mejores para preguntas ms complejas, y
cuando se dan unos ndices de alfabetizacin bajos o se encuentra menos
colaboracin.

En las entrevistas, la informacin se obtiene a travs de una encuesta y es registrada

por encuestadores. Las entrevistas estructuradas se llevan a cabo utilizando
formularios de encuesta, mientras que en las entrevistas abiertas se toman notas
mientras se habla con los encuestados. Las notas se estructuran (interpretan) luego
para su posterior anlisis. Las entrevistas abiertas, que deben interpretarse y
analizarse incluso durante la entrevista, deben realizarlas observadores y/o
encuestadores bien formados.
Al igual que al preparar un cuestionario, es importante experimentar con formularios de
prueba diseados para las entrevistas. El mximo esfuerzo por aclarar y centrar por
parte del diseador no puede anticipar todas las posibles interpretaciones de los
encuestados. Una prueba a pequea escala antes de utilizarlos para recopilar
realmente datos asegurar unos datos mejores y evitar que se pierda tiempo y dinero.
Aunque las entrevistas estructuradas pueden utilizarse para obtener casi cualquier
informacin, al igual que en los cuestionarios, la informacin se basa en una opinin
personal. Los datos basados en variables como las capturas o el esfuerzo son
potencialmente objeto de errores de bulto, debido a clculos errneos o a errores
intencionados en la informacin delicada.
Entrevistas abiertas
Las entrevistas abiertas cubren una serie de actividades de recopilacin de datos que
incluyen varios mtodos de investigacin de las ciencias sociales.
Los grupos de muestra son pequeos (5-15 personas) y estn compuestos por
miembros representativos de un grupo cuyas apreciaciones, prcticas u opiniones se
estn buscando.
Entrevistas estructuradas
En general, las entrevistas estructuradas se llevan a cabo con un formulario bien
diseado previamente establecido. Se diferencian de los cuestionarios en que son los
investigadores quienes rellenan los formularios en lugar de los encuestados.

Observacin
Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en observar
a las personas cuando efectan su trabajo. Como tcnica de investigacin, la
observacin tiene amplia aceptacin cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros
industriales utilizan extensamente sta tcnica con el fin de estudiar a las personas en
sus actividades de grupo y como miembros de la organizacin. El propsito de la
organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se est haciendo, como se
est haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cunto tiempo toma, dnde se
hace y por qu se hace.

Tipos de Observacin
El analista de sistemas puede observar de tres maneras bsicas. Primero, puede
observar a una persona o actitud sin que el observado se d cuenta y
su interaccin por aparte del propio analista. Quiz esta alternativa tenga poca
importancia para el anlisis de sistemas, puesto que resulta casi imposible reunir las
condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una operacin sin
intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la
observacin. Por ltimo, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas
observas. La interaccin puede consistir simplemente en preguntar respecto a una
tarea especfica, pedir una explicacin, etc.
Preparacin para la observacin
1.

Determinar y definir aquella que va a observarse.

2.

Estimular el tiempo necesario de observacin.

3.

Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin.

4.

Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las
razones para ello.

Conduccin de la observacin
1.

Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de observacin.

2.

Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.

3.

Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las

generalidades y las descripciones vagas.

4.

Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de

hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.

5.

Observar las reglas de cortesa y seguridad.

Secuela de la observacin
1.
2.

Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.

Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.

Documentacin
La recopilacin documental es un instrumento o tcnica de investigacin social cuya
finalidad es obtener datos e informacin a partir de documentos escritos y no escritos,
susceptibles de ser utilizados dentro de los propsitos de una investigacin en
concreto. Constituye una tarea ardua y laboriosa y puede resultar, en algunas
ocasiones, un desgaste innecesario de energas, especialmente cuando no se ha
seleccionado debidamente el material conforme al problema o aspecto que se desea
estudiar.
En la bsqueda de informacin es muy probable que un documento nos remita a otro y
as sucesivamente por lo que se puede encontrar informacin pertinente a nuestro
estudio o simplemente quedar ahogado por el afn de querer recopilarlo todo.
Realizada de una manera adecuada, la recopilacin documental es igualmente til para
ahorrar esfuerzos, evitar el redescubrimiento de lo ya encontrado, sugerir problemas e
hiptesis, orientar hacia otras fuentes de informacin y ayudar a elaborar los
instrumentos para la investigacin.
Tipos de Documentos
Documentos Escritos: este tipo de documentos vara desde fuentes histricas hasta
peridicos y cartas personales, pasando por archivos, informes, estudios, etc. Entre
estos se encuentran:
Fuentes histricas: todos aquellos instrumentos, escritos, objetos, restos y
testimonios directos que utilizamos para conocer los tiempos pasados y escribir historia
(Manuel Riu).
Documentacin indirecta: Son aquellos documentos que, sin referirse directamente
a cuestiones sociales, son susceptibles de proporcionar indicaciones e incluso permitir
situar mejor los aspectos secundarios de las cuestiones estudiadas. Se incluyen bajo
este punto las obras literarias, principalmente la denominada literatura social, cuya
utilidad suele ser bastante grande, especialmente porque sirve para iluminar nuevas
perspectivas.
Documentos oficiales: son muy variados y de diferente alcance tales como: notas y
circulares, dictmenes tcnicos, jurdicos o polticos, resoluciones y directrices,
declaraciones e informes de los responsables polticos y funcionarios de alta jerarqua,
fundamentalmente, el Boletn Oficial del Estado y los diarios de sesiones del Congreso
(cmara de diputados y cmara de senadores).
Archivos oficiales: los archivos oficiales podran ser una fuente de primera mano para
realizar investigaciones. Duverger afirma que las ciencias sociales, especialmente la
ciencia poltica haran grandes progresos si se pudiese disponer libremente de los
archivos oficiales.
Documentos personales: correspondencia, memorias, diarios, etc. Estos documentos
se utilizan especialmente cuando se realizan investigaciones de tipo psico-social; las

ms corrientes son las cartas personales, autobiografas, actas de acontecimientos

familiares, diarios, memorias, cuadernos personales, etc.
La prensa: otra fuente de informacin son las publicaciones periodsticas (diarios,
revistas, semanarios, boletines, etc.) Representa un medio eficaz y de fcil consulta
para el investigador, con una gran variedad de temas.
Documentos Estadsticos o Numricos
En todos los pases existen servicios oficiales de estadstica: un organismo central de
estadstica, por lo comn responsable de la realizacin de censos y de llevar las
estadsticas vitales sobre diferentes temas conforme a la ndole de sus funciones.