Procesos Estrategicos de La Gestion Del Talento Humano.2 COMPLETAS

Diplomado en
GERENCIA DEL TALENTO

HUMANO
Cohorte 2
Mdulo V. Procesos Estratgicos del Talento

Humano
Psi. Esp. Claudia Milena Serrano
Universidad para toda la vida !
Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO
HUMANO C2
Psiclogo Organizacional , Especialista en Gestin del Talento Humano.

Diplomado en Gestin por Competencias y Docencia Universitaria.
Consultora en las reas de Desarrollo Organizacional y Gestin Humana;
asesora en el diseo e implementacin de polticas y estrategias encaminadas a
potenciar el talento humano y logro de los objetivos organizacionales, diseo,
ejecucin y facilitacin de programas de desarrollo. Consultora
en
competencias, levantamiento de modelos, diseo de instrumentos, medicin y
evaluacin. Seleccin de Personal.
Docente y Coordinadora de Pasantas y Servicio Social Facultad de Psicologa
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
HUMANO C2
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar en los participantes competencias
necesarias para la toma de decisiones de
seleccin de personal y a su vez optimizar las
estrategias de seleccin en funcin de las
necesidades de su organizacin.
HUMANO C2
OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer el contexto de la seleccin de personal en las
organizaciones y en el mercado de trabajo.
Elaborar perfiles de exigencias de los puestos basados
en el enfoque de competencias.
Determinar necesidades de seleccin de personal en
funcin de la planificacin estratgica de Talento
humano de la organizacin.
Disear procesos de seleccin adaptados a las
necesidades de los cargos, la organizacin y las
caractersticas de los candidatos.
Establecer criterios de evaluacin en funcin de la
seleccin.
HUMANO C2
Actividad
estructurada y
planificada
HUMANO C2
Atraer, evaluar e
identificar
Caractersticas
personales
Requerimientos
crticos para un
desempeo
exitoso
Diferenciacin de
candidatos
Escoger el individuo
adecuado para el cargo
adecuado
Ansorena, (1996)
Diplomado en
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2
C o l o c a c i n
Vacante
Vacante
candidato
S e l e c c i n
DECISIN
Diplomado en
COMPARACIN
Requisitos
exigidos para el
cargo
Caractersticas
del candidato
Anlisis y
descripcin
del cargo
Tcnicas
de
seleccin
Diplomado en
REQUISICIN CUBRIR VACANTE
Candidatos
reclutados
Aplicacin
Entrevista
de
Formacin
Realizacin
Centros
Entrevista
de
de
tcnicas
Evaluacin
de
profundidad
candidatura
evaluacin
focalizada
informe
seleccin
Candidatos
seleccionados
Diplomado en
CONTEXTO DE LA SELECCIN
DE PERSONAL EN COLOMBIA
Diplomado en
Ley 790 de 2002. Fusin de los Ministerios de

Trabajo y Salud y creacin del Ministerio de la
Proteccin Social.
Formulacin, direccin, coordinacin, ejecucin,
control y seguimiento del Sistema de la
Proteccin Social en las reas de:
* El mercado de trabajo
*El ciclo vital
*La salud
*Proteccin de los derechos laborales y de
sindicalizacin
Diplomado en
POLTICAS DE EMPLEO Y MERCADO

LABORAL EN COLOMBIA
SISTEMA DE
PROTECCIN
SOCIAL
Conjunto
de
polticas
pblicas
orientadas
a
disminuir la vulnerabilidad y
a mejorar la calidad de vida
de
los
colombianos,
especialmente de los ms
desprotegidos. Para obtener
como mnimo el derecho a la
salud, la pensin y al
trabajo.
Diplomado en
COMPONENTES
Macroeconmico: Orientado a garantizar la
creacin y mantenimiento de puestos de trabajo,
a travs del fortalecimiento de la dinmica
econmica.
Empleabilidad:
Destinado a adecuar la
normatividad laboral para aumentar el grado de
insercin laboral de la oferta de trabajo.
Diplomado en
Intervencin social: Dirigido a atender

poblaciones
afectadas
por
los
ciclos
econmicos y fenmenos sociales especficos, a
travs del otorgamiento de subsidios a la
demanda y oferta de trabajo y atencin a
poblacin ms pobre.
Acuerdos Regionales:
Destinados a unir
esfuerzos entre sectores (pblico, privado y
comunitario) con el objeto de desarrollar
programas de empleo para las poblaciones ms
vulnerables a nivel territorial.
Diplomado en
LEY 789 DE 2002
GENERACIN DE
EMPLEO
(DEMANDA)
Indirectas
(disminucin
costos
laborales)
Reduccin costos de dominicales
Ampliacin jornada ordinaria
Disminucin costo de indemnizaciones
Directas
Subsidio al empleo
Exencin de Parafiscales (Art.13 Ley
789/02)
Fondo Emprender
Fondo de la Proteccin Social
Microcrditos
Diplomado en
PROTECCIN AL
EMPLEADO
Subsidio al desempleo:
Cajas de Compensacin Familiar.
FONEDE
Diplomado en
Cursos de capacitacin: FONEDE
MEJOR EMPLEABILIDAD
(DEMANDA)
Contrato de Aprendizaje
Capacitacin del SENA a desempleados
Diplomado en
DEFINICIN
DE
REQUERIMIEN
TOS DEL
CARGO
Diplomado en
TAREA
ATRIBUCIN
Actividades
individuales
Actividades
diferenciadas
FUNCIN
Ejercicio de
manera
sistemtica y
reiterada
Diplomado en
CARGO
Conjunto de
funciones con
posicin
definida en la
estructura
organizacional
Diplomado en
Descripcin de todas las

actividades
desempeadas por una
persona, englobadas en
un todo unificado el cual
ocupa alguna posicin
formal en el organigrama.
Unidad de la organizacin
que consta de un conjunto
de
deberes
y
responsabilidades que lo
separan y diferencian de
los dems.
Diplomado en
Relacionar que hace el

ocupante, cmo lo hace
en qu condiciones lo
hace y porqu lo hace.
Es
un
retrato
simplificado
del
contenido y de las
principales
responsabilidades
del
cargo:
qu,
cmo,
cundo y donde.
Diplomado en
Contenido del
cargo
Qu hace?
Tareas y actividades
por ejecutar.
Cundo lo
hace?
Periodicidad:
Diaria, semanal,
mensual, anual.
Cmo lo hace?
A travs de:
Personas, maquinas,
materiales, datos.
Dnde lo
hace?
Sitio y ambiente de
trabajo.
Porque lo
hace?
Objetivos del cargo,

metas y resultados
por alcanzar.
Diplomado en
Documento
escrito
que
identifica
,
describe y define
un
cargo
en
trminos
de
deberes,
responsabilidade
s condiciones de
trabajo
y
especificaciones.
Narrativa,
expositiva y
destaca
los
aspectos
intrnsecos
del
cargo
(contenido
del cargo)
Diplomado en
Informacin extrnseca sobre lo

que hace el ocupante del cargo,
y
los
conocimientos
y
habilidades que se requiere para
desempearlo
de
manera
adecuada.
Procedimiento que predetermina
los requisitos, los deberes y las
responsabilidades de un cargo y
el tipo de persona que debe
desempearlo.
Diplomado en
Requisitos
Intelectuales
Instruccin necesaria
Experiencia anterior
Iniciativa
Aptitudes
Requisitos
fsicos
Esfuerzo fsico
Concentracin
Destrezas
Constitucin Fsica
Factores de
especificacin
Responsabilid
ad por
Condiciones
de trabajo
Supervisin
personas
Materiales
Dinero
de
Ambiente fsico
trabajo
Riesgos
accidentes.
de
de
Diplomado en
ENTREVISTA
OBSERVACIN
CUESTIONARIO
Diplomado en
INDIVIDUAL
GRUPAL
SUPERVISOR
Cul es el cargo que usted desempea
Qu hace usted?
Cundo lo hace?: Diariamente, semanalmente,
mensualmente?
Cmo lo hace? Cules son los mtodos y procesos
utilizados?
Porqu lo hace? Cules son los objetivos y
resultados de su trabajo?
En qu condiciones fsicas trabaja usted? Cules son
las exigencias de salud y seguridad?
Quin es su supervisor inmediato?
Quines son sus subordinados
Diplomado en
Examinar
la
estructura de cada
cargo y de la
organizacin
Definir
la
informacin
requerida para el
anlisis
Seleccionar
los
cargos a analizar
Recolectar
los
datos necesarios
para el anlisis
Preparar la
descripcin de
cargos
Preparar las
especificaciones
de cargos
Seleccin, Entrenamiento, Evaluacin de desempeo,

Remuneracin y beneficios.
Diplomado en
Diplomado en
Revisar
informacin
preliminar
sobre el cargo.
1. Verificar
los
documentos
existentes
para
desarrollar
misin,
visin,
principales
deberes y funciones.
2. Preparar una lista
preliminar de deberes
que
sirvan
de
referencia.
3. Anotar los posibles
tems ambiguos para
clarificar.
Diplomado en
Conducir
las
entrevistas y los
cuestionarios.
1. Localizar el ocupante
capaz de proporcionar
una visin global del
cargo.
2. Debe ser un empleado
tpico que conozca el
cargo.
3. Deben
ser
experimentados..
Diplomado en
Verificar
la
descripcin del
cargo
1. Se debe hacer en
grupo
entre
los
coordinadores
y
ocupantes del cargo.
2. Anotar
omisiones,
ambigedades
y
aclaraciones.
Diplomado en
CARACTERSTICAS
DE
UN
BUEN
PROCESO
DE
SELECCIN
DE
PERSONAL
Diplomado en
Usa todas las

fuentes
relevantes de
datos
Usa informacin
aportada y
extrada
Usa la
organizacin
completa hasta el
final
Puntos de
decisin
claramente
especificados
Los usuarios son

formados en sus
funciones dentro
el proceso
Diplomado en
Costos del rea

de seleccin
Pruebas de
seleccin
Bases de
datos de
Hojas de vida
COSTOS
VISIBLES
Tiempo sin la persona en

el cargo
Improductividad en el
proceso
Constantes
procesos por
el mismo cargo
Costos de
Reclutamiento
Tiempo de
entrevista
Reproceso
Perfiles no
definidos
COSTOS
INVISIBLES
Improductivida
d en
el cargo
Impresin de
hojas de vida
Diplomado en
De
acuerdo
con
Werther (2000), es el
proceso
de
identificar e interesar
candidatos
capacitados
para
llenar las vacantes
de la organizacin.
El
proceso
de
reclutamiento
se
inicia
con
la
bsqueda
de
RECLUTAMIENTO
candidatos y termina
cuando
se reciben
Universidad para toda
la vida !
Diplomado en
Salarios ofrecidos
Beneficios ofrecidos
Imagen proyectada de la empresa
Cargos ofrecidos
Organizacin
Seguridad y futuro ofrecidos

Reaccin ante los salarios
Reaccin ante los beneficios

Imagen percibida de la empresa
Inters por los cargos
Seguridad y futuro imaginados
Mercado
Diplomado en
FUENTES DE
RECLUTAMIENTO
INTERNAS
Sin necesidad de recurrir a

elementos fuera de la organizacin
proporcionan el personal requerido
en el momento oportuno.
Reubicacin de empleados.
EXTERNAS
Fuentes totalmente ajenas a la

organizacin.
La
organizacin
ofrece
oportunidades a candidatos
externos.
Diplomado en
I
N
T
E
R
N
A
S
Transferencias
(movimiento
Horizontal)
Promociones
(movimiento
Vertical)
Programas de
Desarrollo
Archivo o Cartera de
Personal
Familiares y
Recomendados
Diplomado en
Es mas econmico, ms rpido.

Aprovecha mejor el potencial humano de la
Organizacin.
Tiene mayor ndice de validez y confiabilidad.
Fuente de Motivacin para los empleados.
Aprovecha las inversiones en capacitacin
realizadas por la empresa.
No requiere socializacin de la Organizacin.
Diplomado en
Organizaciones
Profesionales
(Outsourcing-Bolsas
de empleo)
Instituciones
Educativas
Head Hunters
Anuncios a travs
de los medios
Diplomado en
Permite importar ideas y enfoques nuevos;

actualizarse y renovarse.
Aprovecha las inversiones en capacitacin
realizadas por otra empresa o por el candidato.
Tiene mayor posibilidad de escogencia.
Renueva la Cultura Organizacional y la
enriquece con nuevas aspiraciones.
Diplomado en
Cuando una organizacin

transfiere la propiedad de un
proceso de negocio a un
suplidor.
Uso de recursos exteriores a la
empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por el
personal y recursos internos.
Accin de recurrir a una agencia
externa para operar una funcin
que anteriormente se hacia dentro
de la organizacin.
Diplomado en
Organismo destinado a centralizar

informacin
sobre los empleos
disponibles en el mercado laboral.
Proporcionan
a
las
entidades
interesadas
los
datos
sobre
vacantes existentes y se procesa y
transmite a los candidatos.
Diplomado en
Profesional especializado en la
bsqueda de personas 100%
Buscar
Organizaciones
a los mejores
encargadas
candidatos
de
calificadas. Cuenta con amplios
buscar
para las
niveles
distintas
ejecutivos,
bsquedas
nmero
de
conocimientos del mercado laboral,
altos ejecutivos
uno de las yempresas
directivos
, para
tiene bases de datos extensas y
profesionales
las que es contratado.
exitosos.
posee buenos contactos en las
organizaciones.
Diplomado en
Diplomado en
P
R
O
P
I
E
D
A
D
E
S
Las responsabilidades del empleo (y no ttulo

desprovisto de sentido para el lector, como
auxiliar o consejero).
La manera en que el interesado debe
solicitar el empleo, especificando los canales
que debe emplear y la informacin inicial que
ser necesario presentar.
Los requerimientos acadmicos y labores

mnimos para cumplir la funcin.
Diplomado en
P
R
E
S
E
L
E
C
C
I
Primer filtro de los candidatos existentes.

Llegar a una primera distincin entre candidatos
posiblemente adecuados e inadecuados a base de
informacin fcil de obtener
Anlisis historial acadmico o profesional.
Primera entrevista
De la severidad y el nmero de criterios de

preseleccin depender si nos quedan ms o
menos candidatos para la siguiente fase
Diplomado en
Medicin objetiva y estandarizada de una

muestra
comportamiento
humano,
Proporcionandeinformacin
rpida y exacta
que se
sometindose
examen
bajodelcondiciones
busca
El
propsito
respecto
dea aplicar
las
habilidades
las pruebas
solicitante,
es el de
talentos,
proporcionar
un avalo
y laaspiraciones,
objetivo
de diversas
lo
cual
normativas,aptitudes
verificando
aptitud, para
intentar
muchas
clases
de veces
caractersticas
es difcil
psicolgicas
averiguar
por otros
generalizar
y prever
cmo
se manifestar
ese
medios.
comportamiento en determinada forma de
trabajo.
Diplomado en
Test de
Inteligencia
Test de
Aptitudes
Test de
Personalidad
Capacidad
general de
aprender y
resolver
problemas
Capacidades o
aptitudes
necesarias para
la realizacin de
tareas
concretas..
Evaluan carcter
y temperamento
de la persona.
Raven, WAIS
Test de Rapidez
Motora
16 PF, Wartegg
Diplomado en
E
N
T
R
E
V
I
S
T
A
Reunin programada,
que se lleva a cabo
entre dos o ms
partes, con el fin de
recoger informacin
sobre el candidato
para poder considerar
su
idoneidad
al
puesto de trabajo que
se est ofertando.
Diplomado en
Plan de
indagacin
Preguntas
abiertas
Control de
la entrevista
Diplomado en
DESARROLLO DE LA
ENTREVISTA
INTRODUCCIN
CUERPO
CIERRE
Diplomado en
GUA PARA LA ENTREVISTA

Bienvenida e introduccin a la entrevista
Toma de contacto
Repaso hoja de vida e historia educativa
Repaso de la historia familiar
Exploracin competencias
35
Exploracin del rea Motivacional
10
Exploracin situacin militar, disponibilidad,

movilidad
Indicaciones finales sobre el proceso
Cierre y despedida
2
Total de tiempo 75 minutos
Diplomado en
Situacin.
Accin.
STAR
Tarea.
Resultado.
Diplomado en
Qu
Paso?
Dnde?
Cmo?
Cundo?
Con
quin?
Descripcin
completa
del
contexto donde
se produjo el
episodio
conductual.
Diplomado en
Cul era
su papel?
Qu deba
hacer?
Para que?
Que se
esperaba?
Idea exacta de
las
responsabilida
des y objetivos
del candidato
en
aquella
situacin
especifica.
Diplomado en
Qu hizo?
Que paso?
Cmo?
Porqu?
Que
hicieron los
demas?
Conocer
con
detalle
la
conducta
del
candidato
frente
a
la
situacion
Diplomado en
Cual fue el
efecto?
Que
indicadores
vio?
Cmo lo
supo?
Que paso
despus?
Grado
de
eficacia
conductual que
el
candidato
mostro en la
resolucin de
la situacin.
Diplomado en
CENTROS DE EVALUACIN
Y CONTROL
Diplomado en
Que son?
Byham (1970) Procedimiento formal que incorpora

ejercicios tanto individuales como grupales para la
identificacin de dimensiones de xito gerencial o
de competencias establecidas para determinada
posicin.
Healy (1999) Serie de pruebas y simulaciones de
ejecucin individual y grupal a la que se somete
un grupo de individuos para ser observados por
personas previamente entrenadas, quienes
mediante un acuerdo entre ellos deben validar un
proceso de generacin de conductas y exposicin
de habilidades en un ambiente de trabajo
simulado.
Diplomado en
DIFERENCIA EVALUACIN
Y DESARROLLO
Centro de
Evaluacin
Centro de
Desarrollo
Posee un criterio de
No posee criterio de
aprobacin.
aprobacin.
Esta orientado a llenar
Esta orientado a
desarrollar al individuo.
una vacante.
Dirigido a necesidades
Dirigido a las
a largo plazo.
necesidades inmediatas
Pone mas nfasis en la
de la organizacin.
autoevaluacin.
Pone menos nfasis en La retroalimentacin se
la autoevaluacin.
realiza inmediatamente.
La retroalimentacin se Tiene en promedio un
asesor por cada
realiza en una cita
candidato.
posterior.
Tiene menos asesores y
mas candidatos.
Diplomado en
QUE NO ES UN CENTRO DE
DESARROLLO
Tener un panel de entrevistados o una
serie secuencial de entrevista como
tcnica nica.
Una sola tcnica como base de la
evaluacin.
Evaluar individualmente.
Procesos con interrupciones continuas y
prolongadas.
Diplomado en
USOS MAS COMUNES
Diplomado en
QUIEN LO APLICA
Diplomado en
Responsable de la definicin,
diseo, implementacin y
funcionamiento .
Definir para qu se aplicar.
COORDINADOR Clasificacin de los puestos.
Determinacin de las
conductas a observar.
Escoger y disear los
ejercicios a aplicar.
Programacin de tiempos.
(pilotaje)
Seleccionar sombras,
evaluadores u observadores.
Diplomado en
SOMBRAS,
EVALUADORES U
OBSERVADORES
Observan, registran,
califican y evalan, informan
y retroalimentan la conducta
de los candidatos.
Deben haber participado en
el diseo del centro.
Tener habilidades que les
permita reportar
objetivamente las conductas
observadas.
Registra 1 o 2 candidatos.
Diplomado en
Que mide
Dimensiones que debe tener una persona
para cubrir un puesto de manera exitosa.
SKA (Skills, Knowledges and Abilities).
Atributos gerenciales o administrativos.
Bastante simple para definirse en trminos
conductuales.
Lo suficientemente observable.
Caracterstica estable en la medida de lo
posible.
Diplomado en
Ejemplos de dimensiones
Objetividad.
Comunicacin oral.
Percepcin.
Comunicacin
escrita.
Liderazgo.
Habilidad gerencial.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Planeacin y
organizacin.
Evaluacin.
Toma de decisiones.
Creatividad.
Desarrollo de
personas.
Trabajo bajo presin.
Flexibilidad conductual.
Impacto personal.
Sensibilidad
organizacional.
Manejo de conflictos.
Asertividad.
Diplomado en
COMO SE MIDEN LAS

DIMENSIONES
Diplomado en
De grupo
Con roles
Colaboracin
Sin roles
Competencias
ESTRUCTURADOS
Con roles
Individuales
Sin roles
NO
ESTRUCTURADOS
Con roles
De pareja
Sin roles
Diplomado en
EJERCICIOS
Discusin de grupo.
Portafolio de pendientes.
Entrevistas simuladas .
Entrevista dimensional.
Evaluacin psicomtrica.
Presentaciones orales.
Ejercicios de entrenamiento.
Diplomado en
APOYOS, MATERIALES Y
DURACION
Diplomado en
Circular
Diplomado en
Rectangular

Procesos Estrategicos de La Gestion Del Talento Humano.2 COMPLETAS

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GERENCIA DEL TALENTO

Mdulo V. Procesos Estratgicos del Talento

Universidad para toda la vida !

Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO

Psiclogo Organizacional , Especialista en Gestin del Talento Humano.

Universidad para toda la vida !

Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO

Universidad para toda la vida !

Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO

Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO

Universidad para toda la vida !

Diplomado en GERENCIA DEL TALENTO

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

REQUISICIN CUBRIR VACANTE

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Ley 790 de 2002. Fusin de los Ministerios de

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

POLTICAS DE EMPLEO Y MERCADO

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Intervencin social: Dirigido a atender

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

LEY 789 DE 2002

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Cursos de capacitacin: FONEDE

Capacitacin del SENA a desempleados

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Descripcin de todas las

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Relacionar que hace el

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Objetivos del cargo,

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Informacin extrnseca sobre lo

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Universidad para toda la vida !

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Cul es el cargo que usted desempea

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO C2

Seleccin, Entrenamiento, Evaluacin de desempeo,