TTULO DE LA INVESTIGACIN

RELACIN ENTRE LAS PRCTICAS AMBIENTALES Y EL ESTRS EN LOS

TAXISTAS DE LA EMPRESA REAL DE TRUJILLO
Autor (es):
Abanto Chomba, Lorena
Campos Laurente, Alicia
Carranza Snchez, Fanny
Castro Montero, Gabriela
Alayo Gonzales, Rosita
Pinto Aguilar, Gabriela
Salinas Meja, Silvia
Snchez vila, Katterine
Asesor(a):
Ivonne Maribel Asencio Guzmn
Lnea de investigacin:
Psicomtrica
TRUJILLO PER
2015 II

NDICE
1

RESUMEN....................................................................................................... 4
ABSTRACT...................................................................................................... 4
I.

INTRODUCCIN........................................................................................ 5

II.

DISEO Y MATERIALES...........................................................................14
2.1.- DESCRIPCIN DEL TIPO DE ESTUDIO Y DISEO:...............................14
2.1.1 Tipo de Estudio: Cuantitativo........................................................14
2.1.2 Diseo de Investigacin:...............................................................14
2.1.3 Operacionalizacin de variables:..................................................14
2.2.- METODOLOGA:................................................................................. 16
2.3.- POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO:...............................................16
2.3.1.- POBLACIN: Taxistas de la empresa Real de Trujillo...................16
2.3.2.- MUESTRA:................................................................................... 16
2.4 MTODOS DE ANLISIS DE DATOS......................................................16

IV.

V.

RESULTADOS....................................................................................... 17

Segn sexo...................................................................................... 17

Segn edad...................................................................................... 17

Segn procedencia..........................................................................18

Segn estado civil............................................................................18

Segn nivel de PRCTICAS AMBIENTALES:......................................19

Segn nivel de ESTRS:...................................................................19

DISCUSIN............................................................................................. 20

VI.

CONCLUSIONES................................................................................... 22

VII.

RECURSOS Y PRESUPUESTO...............................................................23

A) RECURSOS HUMANOS...........................................................................23
B) RECURSOS MATERIALES.......................................................................23
C) FINANCIAMIENTO.................................................................................. 24
D) CRONOGRAMA DE EJECUCIN..............................................................24
VIII.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS...........................................................25

ANEXOS........................................................................................................ 26

RESUMEN
La presente investigacin tiene por objetivo analizar la relacin de las
prcticas ambientales y el estrs en los taxistas, para el cual nuestros
objetivos especficos son: determinar cules son las prcticas ambientales
de los taxistas de la empresa Real de Trujillo as como revisar los posibles
factores estresores de naturaleza ambiental en el trabajo de los taxistas. Se
utiliz una recoleccin y anlisis de datos para contestar preguntas de la
Investigacin. Utilizamos diseo de investigacin no experimental ya que se
trabaj con un solo grupo de poblacin: 30 trabajadores de la empresa Real
de Trujillo y esta es una variable real la cual nos va a permitir relacionarla
con la otra variable del objetivo. De la investigacin planteada se concluye
que las prcticas ambientales tienen una relacin significativa con el estrs
en los taxistas.
Palabras clave: Prcticas ambientales estrs - taxistas

ABSTRACT
This research aims to analyze the relationship of environmental practices
and stress on the drivers , for which our specific objectives are to identify
the environmental practices of the drivers of the Royal Company of Trujillo
and review are possible stress factors environmental nature in the work of
taxi drivers. The collection and analysis of data are used to answer research
questions. We use non-experimental research design as it worked with one
group of population: 30 employees of the company Real Trujillo and this is a
real variable which will allow us to relate it to another variable of the target.
Of the proposed investigation it is concluded that the environmental
practices have a significant relationship with stress on the drivers.
Keywords: Environmental practices - stress - taxi drivers

I.

INTRODUCCIN

En los ltimos aos en Trujillo se ha observado un incremento significativo

en el nmero de taxis que brindan servicio en la ciudad. Aunado a esta
situacin, las condiciones viales se han visto afectadas al grado de ser
actualmente uno de los principales problemas de nuestra ciudad, no solo
acrecienta las famosas horas puntas y los accidentes de trnsito, sino
tambin acrecienta los niveles de contaminacin y los niveles de estrs que
sufren las personas que estn expuestas a los sonidos de claxon o las largas
jornadas delante de un timn, siendo ms especficos; de los taxistas. Los
problemas ambientales estn causando no solo daos fsicos sino que
adems estn afectando la salud mental de la poblacin, siendo muchas de
las actividades humanas las causantes de estos peligros.
El medio ambiente en el que vivimos, trabajamos y nos relacionamos,
influye en nuestra salud, actividades fsicas, rendimiento, emociones,
pensamiento, concentracin, etc. Son muchas las situaciones del medio
ambiente que nos provocan estrs: ruido, trfico intenso, mala iluminacin,
poco espacio disponible, contaminacin, etc.
Aun

sin

darnos

cuenta,

estos

estmulos

sobre-estimulan

nuestro

organismo. Este sobre-estimulacin altera el funcionamiento de nuestro

cuerpo y afecta su equilibrio, provocando estrs.
Ante esta realidad nos planteamos el siguiente problema. Cul es la
relacin entre las prcticas ambientales y el estrs en los taxistas?
Proponemos que las prcticas ambientales tienen una estrecha relacin con
el estrs en los taxistas.
La presente investigacin tiene por objetivo analizar la relacin de las
prcticas ambientales y el estrs en los taxistas, para el cual nuestros
objetivos especficos son: determinar cules son las prcticas ambientales
de los taxistas de la empresa Real de Trujillo as como revisar los posibles
factores estresores de naturaleza ambiental en el trabajo de los taxistas.
Acerca del tema Dejours (1990). Trabajo y ansiedad, considera los
principales riesgos del sector de taxis son el estrs, ambiente trmico,
trabajo nocturno, fatiga ocular, accidentes de trfico, posturas forzadas

adems que el lugar y el puesto de trabajo son generadores de patologas y

enfermedades profesionales diversas.
En el trabajo de Neffa (2000) Reconsideracin de la nocin de condiciones
y medio ambiente de trabajo se busc reducir los accidentes y
enfermedades del sector del taxi informando a los trabajadores de los
riesgos que implica este puesto de trabajo. Ofrece adems informacin
pertinente

medidas

preventivas

adoptar

para

cambiar

hbitos

incorrectos y actuaciones peligrosas habituales.

Asimismo, para Galn (2000) nos dice que proteger la vida y la salud de los
trabajadores de los riesgos presentes en el ambiente de trabajo es uno de
los retos de las sociedades modernas, debido a los elevadsimos costos
humanos, sociales y econmicos ocasionados por las enfermedades
laborales, accidentes de trabajo y las muertes atribuibles a ellos, ya que
tanto la enfermedades como los accidentes de trabajo son sucesos
evitables.
De acuerdo con la fundamentacin cientfica, existen diversos aportes
tericos que dan mayor relevancia a nuestro estudio de investigacin como
la OMS (2013) acerca de salud mental la define como un estado de
bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades,
puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma
productiva y fructfera y es capaz de hacer una contribucin a su
comunidad. Adems las Buenas Prcticas Ambientales (BPA) se pueden
definir como aquellas acciones que pretenden reducir el impacto ambiental
negativo que causan lo procesos productivos a travs de cambios en la
organizacin de los procesos y las actividades. Estudios cientficos
demuestran que la fatiga psquica, la tensin sobredimensionada y el estrs
tambin aparecen por realizar trabajos intensos y rutinarios, as como por
falta de organizacin en las labores que se llevan a cabo, o por verse
asaltado por pensamiento obsesivos sobre asuntos laborales, o por la
incapacidad para desconectar del trabajo cuando termina la jornada laboral,
o por tener que asumir tareas que uno detesta. Quienes padecen esta
situacin se muestran irritables, incluso irascibles y de psimo humor, y se
enfurecen con facilidad.

Inicialmente,

los

investigadores

centraron

su

atencin

en

eventos

estresantes llamados estresores. Tales eventos incluye en ruido, lugares

muy concurridos, malas relaciones interpersonales, entrevista de trabajo o
los viajes de trabajo. El estudio de los estresores ha permitido definir
algunas condiciones que son facilitadoras del estrs, pero el centrase en
eventos estresantes no puede explicar de forma completa la experiencia del
estrs. Una experiencia puede ser estresante par unas personas y para
otras no. Si el ruido en su radio tocando lo ltimo en msica de rock,
probablemente no ser estresante para usted aunque puede serlo para su
vecino.
Mientras que una persona puede vivir la prdida de su trabajo como algo
estresante, otra puede ver una oportunidad para incursionar en nuevos
terrenos laborales como un reto ms que una amenaza. La forma como se
perciba un estresor potencial determinar si se se vive como estresante.
Calle (2008), refiere que:
El agotamiento fsico tiene ms fcil solucin que el psquico. Basta
por lo general, con descansar lo suficiente. Quienes se ven afectados
por la fatiga fsica suelen reponerse con el descanso del fin de
semana, salvo que la fatiga haya sido tan intensa como para provocar
la extenuacin, en cuyo caso tambin se habr dado un alto nivel de
estrs. El exceso de tensin que produce fatiga psquica renuente, la
sobrecarga y, en suma, el estrs, llegan a generar apata, tedio, falta
de vitalidad y una energa provocada por melancola o depresin. Si
adems la sobrecarga de trabajo deviene de realizar una labor ms o
menos desagradable o que incluso cause rechazo, puede llevar a
quien de baja, o bien puede provocar una insuperable mana al
trabajo, con la posibilidad de que se convierta en fobia al mismo.
Martnez y Daz (2007) el estrs ha sido un tema de inters y preocupacin
para diversos cientficos de la conducta humana, por cuanto sus efectos
inciden tanto en la salud fsica y mental, como en el rendimiento laboral y
acadmico de la persona. Provoca preocupacin y angustia y puede
conducir a trastornos personales, desrdenes familiares e incluso sociales.
Asimismo el problema que subyace radica en los requerimientos de la
Modernidad, concentrada en la obtencin de resultados al margen de sus
6

consecuencias sobre la calidad de vida, y por ende en la salud fsica y

mental de las personas afectadas.
Todas las personas necesitan aprender a prevenir y controlar el estrs.
Quien no lo hace, puede poner en peligro su salud y su tranquilidad,
mientras que quien conoce y pone en prctica acciones adecuadas para
prevenirlo y afrontarlo puede disfrutar de un estilo de vida ms sano y ms
satisfactorio.
Oblitas (2004) se refieren a diferentes concepciones tericas y como estas
entienden el trmino estrs. Este autor explica que los enfoques fisiolgicos
y bioqumicos se centran en las respuestas orgnicas que se generan en la
persona cuando se enfrenta a una situacin percibida como amenazante.
Por su parte, los enfoques psicosociales hacen nfasis en factores externos;
es decir, en los estmulos y eventos productores de estrs. Por su lado, los
enfoques con una orientacin cognitiva subrayan que el estrs surge a partir
de la evaluacin cognitiva que la persona realiza tomando en cuenta tanto
aspectos internos como aquellos propios del ambiente. Por otra parte, los
enfoques ms integradores consideran que el estrs debe comprenderse
desde una perspectiva ms amplia, por cuanto en este convergen e
interactan muchas variables.
Navas (citado por Naranjo, 2004) coincide con esta ltima posicin, pues
considera que el estrs no es algo que pertenece solo a la persona o al
ambiente, ni es tampoco un estmulo o una respuesta, sino que ms bien es
una relacin dinmica entre la persona y el ambiente.
Esto significa que la persona no es una vctima pasiva del estrs, y que su
forma de interpretar los acontecimientos y la manera de valorar sus propios
recursos y posibilidades para enfrentarlos, determina en gran medida la
magnitud de la experiencia de este. Dependiendo de la forma en que la
persona piense y de los sentimientos e imgenes que tenga respecto de una
situacin, puede crear, aumentar, mantener o disminuir la respuesta a l. Se
puede decir entonces que, de acuerdo con la literatura cientfica, el estrs
implica cualquier factor externo o interno que induce a un aumento en el
esfuerzo por parte de la persona para mantener un estado de equilibrio
dentro de s misma y en relacin con su ambiente

Arellano (2002) el estrs se caracteriza por una respuesta subjetiva hacia lo

que est ocurriendo; indica en este sentido que es el estado mental interno
de tensin o excitacin.
Melgosa (1995) seala que, debido a las alteraciones que el estrs provoca
en la persona, se puede entender este concepto como: un conjunto de
reacciones fisiolgicas y psicolgicas que experimenta el organismo cuando
se lo somete a fuertes demandas.
En cuanto a la tradicin psicosocial del estudio del ests, en esta se da
nfasis a las reacciones psicolgicas y conductuales de las personas ante
las situaciones estresantes que stas enfrentan en su ambiente. Segn esta
teora psicosocial, las personas se esfuerzan continuamente y de diferente
manera para afrontar cognitiva y conductualmente las demandas tanto
internas como externas de la situacin valorada como estresante.
Folkman, Lazarus, Gruen y De Longis (1986)

diversos eventos de la vida

tienen la propiedad de ser factores causantes de estrs, los cuales provocan

un desequilibrio emocional. El estrs se presenta cuando la persona
identifica una situacin o un encuentro como amenazante, cuya magnitud
excede sus propios recursos de afrontamiento, lo cual pone en peligro su
bienestar. Se presentan de esta manera dos procesos: una valoracin
cognitiva del acontecimiento y un proceso de afrontamiento. En el primero,
la persona valora si la situacin puede daarla o beneficiarla, es decir,
cunto y cmo repercute en su autoestima. En el segundo, estima lo que
puede hacer o no para enfrentar la situacin, para prevenir un dao o
mejorar sus perspectivas.
Generalmente, el estrs no sobreviene de manera repentina. El organismo
del ser humano posee la capacidad para detectar las seales de que se est
ante un evento productor de este. Desde que aparece hasta que alcanza su
mximo efecto, se pasa por tres etapas: alarma, resistencia y agotamiento
(Melgosa, 1995).
En cuanto a la fase de alarma, constituye el aviso claro de la presencia de
un agente estresante. Las reacciones fisiolgicas ante este agente son las
primeras que aparecen para advertir a la persona que debe ponerse en
estado de alerta una vez percibida la situacin; por ejemplo, cuando hay
exceso de trabajo o estudio, esta fase puede hacerle frente y resolver esto
8

de la mejor forma posible, con lo cual la verdadera seal de estrs no llega

a materializarse. Solamente cuando la barrera estresante supera a la
persona y esta se da cuenta de que sus fuerzas no son suficientes, puede
decirse que toma conciencia del estrs existente, lo cual la sita as en la
fase de alarma.
Cuando el estrs prolonga su presencia ms all de la fase de alarma, la
persona entra en la segunda fase, denominada de resistencia. Intenta
continuar enfrentado la situacin, pero se da cuenta de que su capacidad
tiene un lmite y, como consecuencia de esto, se frustra y sufre. Empieza a
tomar conciencia de que est perdiendo mucha energa y su rendimiento es
menor, lo cual la hace tratar de salir adelante, pero no encuentra la forma;
esto hace que esta situacin se convierta en un crculo vicioso, sobre todo
cuando va acompaada de ansiedad por un posible fracaso.
Posteriormente, se presenta la fase de agotamiento que es la fase terminal
del estrs. Esta se caracteriza por la fatiga, la ansiedad y la depresin, las
cuales pueden aparecer por separado o simultneamente. La fatiga incluye
un cansancio que no se restaura con el sueo nocturno, y generalmente va
acompaada de nerviosismo, irritabilidad, tensin e ira. Respecto de la
ansiedad, la persona la vive frente a una diversidad de situaciones, no solo
ante el agente estresante, sino tambin ante experiencias que normalmente
no se la produciran. En cuanto a la depresin, la persona carece de
motivacin para encontrar placenteras sus actividades, sufre de insomnio,
sus pensamientos son pesimistas y los sentimientos hacia s misma son
cada vez ms negativos. Es importante tomar conciencia de que todas las
personas tienen un lmite y que, si este es respetado, tendrn la
oportunidad de que tanto su calidad como esperanza de vida se vean
mejoradas.
Como se mencion anteriormente, se han identificado tres fases en la
respuesta al estrs: alarma, resistencia y agotamiento. La alarma, segn
explican Neidhardt (1989), se produce cuando el cerebro percibe un factor
causante de estrs. El cerebro enva de inmediato un mensaje a la glndula
pituitaria que inicia la segregacin de una hormona, la cual induce a que
otras varias glndulas inicien la produccin de adrenalina. El efecto consiste
en poner a todo el organismo en un estado general de alerta. Las seales
ms aparentes de que se han activado los sistemas de respuesta son: pulso
9

rpido, aumento de la sudoracin, corazn que palpita fuertemente,

estmago contrado, brazos y msculos de las piernas en tensin,
respiracin entrecortada y rpida, dientes apretados con firmeza, mandbulas cerradas, incapacidad para permanecer quieto y emociones intensas.
Cuando la persona manifiesta esos sntomas, es indicativo de que est
preparada para enfrentar un peligro, amenaza o situacin comprometida,
sea real o imaginaria. No obstante, este estado es pasajero y reservado solo
para reaccionar ante situaciones extremas, puesto que el organismo no
podra mantenerlo como un estado duradero.
Melgosa (1995) explica la fisiologa del estrs mencionando que todas las
seales de alarma que llegan al cerebro son enviadas al hipotlamo, el cual
es un pequeo rgano situado en el centro de la masa cerebral. El
hipotlamo transmite estos mensajes a todo el organismo por va nerviosa y
por va sangunea.
Por va nerviosa, los estmulos producidos por el hipotlamo se transmiten al
sistema nervioso simptico, que regula las funciones orgnicas. Estos
estmulos llegan a producir alteraciones en el funcionamiento de los rganos
y tambin alcanzan a la mdula de las glndulas suprarrenales, lo que
provoca un aumento en la secrecin de adrenalina y noradrenalina, las
cuales pasan a la sangre y producen tambin alteraciones sobre todo el
organismo.
El estrs con frecuencia viene acompaado de emociones como exaltacin,
depresin o ira, de una intensidad variable dependiendo de la situacin.
Cuando esto ocurre, lo ms apropiado es expresar esas emociones, lo que
ayuda a superar el estrs. Las emociones no expresadas o reprimidas, sean
positivas o negativas, generalmente producen estrs.
Cualquier situacin que la persona perciba como una demanda o una
amenaza o que exija un rpido cambio es productora de estrs. No
obstante, debe recordarse que no todas las situaciones ni todos los factores
estresantes son negativos. Por ejemplo, obtener un buen resultado en una
prueba acadmica o ser ascendido en el trabajo pueden causar estrs de
una forma positiva. Adems, dependiendo de la forma en que se perciban
los diversos factores estresantes, se producen distintos impactos en las
personas.
10

En general, puede decirse que existen dos grandes fuentes fundamentales

del estrs. En primer lugar, estn los agentes estresantes que provienen de
circunstancias externas como del ambiente, de la familia, del trabajo, del
estudio, entre otras.
En segundo lugar, se encuentra el estrs producido por la persona misma,
es decir, por sus propias caractersticas de personalidad y por su forma
particular de enfrentar y solucionar los problemas.
Por otra parte, los factores de estrs no siempre son conocidos, y puede que
sean desconocidos, subestimados, inconscientes y descubiertos solamente
despus de un dilogo o un anlisis (Bensabat, 1987).
Para poder prevenir y afrontar el estrs de manera ptima, el primer
requisito es que la persona se fortalezca fsica y psicolgicamente, de
manera que pueda hacer frente y resistir las inevitables circunstancias de la
vida. Es importante tambin que aprenda a disminuir el nivel de estrs de
las situaciones personales, de modo que no superen las propias resistencias.
Otro factor relevante para lograr el xito ante al estrs es la actitud o la
forma en que la persona asuma y analice las situaciones que enfrenta.
Sobre este tema de las actitudes ante situaciones que provocan estrs,
Lazarus y Folkman (1986) plantean que las personas evalan los agentes
estresantes de tres formas distintas. La primera opcin es considerar al
agente como un dao irreparable ya ocurrido. En este caso, la persona sufre
el riesgo de permanecer lamentndose del pasado y obstruir toda estrategia
reparadora. Por otra parte, si percibe la situacin como una amenaza tiende
a ver el futuro con pesimismo, de forma incierta y es probable que la
ansiedad se apodere de ella. Finalmente, si la persona asume el agente
estresante como un reto, se sentir con mayor capacidad para enfrentar la
situacin y buscar posibles alternativas de solucin.
En cuanto al ejercicio y el reposo, se menciona que la mayora de las
personas que sufren de estrs no practican ejercicio fsico ni son capaces de
lograr un descanso adecuado, lo cual genera un crculo vicioso de difcil
salida. Empezar a practicar ejercicio es la forma ms sencilla y eficaz de
salir de ese crculo y, adems, el reposo necesario para recuperar la energa
se facilita cuando se realiza ejercicio de manera regular. El ejercicio fsico
proporciona una serie de beneficios opuestos a la accin del estrs, entre
11

ellos: aumenta la eficacia del corazn; mejora la circulacin sangunea;

reduce el nivel de colesterol; favorece la produccin de endorfinas, que son
responsables del estado de bienestar general; relaja los msculos; ayuda a
mantener la flexibilidad de las articulaciones; quema el exceso de energa
permitiendo mantener el peso ideal; favorece la oxigenacin de las clulas y
ayuda a controlar la hipertensin; asimismo, facilita el descanso, favorece la
eliminacin de toxinas, aumenta la capacidad y agilidad mental, mejora el
estado de nimo y favorece el buen humor y la autoestima Sobre el
descanso, este debe ser cotidiano, semanal y anual. Adems, debe ser de
calidad, de modo que permita recuperarse del desgaste tanto fsico como
psquico que conlleva la realizacin de las actividades. Los buenos hbitos
relacionados con la alimentacin son importantes siempre, pero sobre todo
cuando hay estrs, esto por cuanto si la persona est sufriendo de este
tiende a comer en exceso, a no comer lo necesario o hacerlo deprisa y en
cualquier momento. Adems, cuando el organismo se encuentra estresado,
emplea una mayor cantidad de energa y de manera rpida, lo cual aade
una carga al sistema cardiovascular.
Algunas recomendaciones sobre hbitos alimenticios son: comer despacio
masticando correctamente los alimentos y a horas fijas; controlar la
cantidad de grasa que se ingiere; consumir frutas, verduras y cereales
integrales en cantidad suficiente; reducir la ingesta de azcar, sal y
condimentos; asegurarse de ingerir vitaminas del complejo B por cuanto son
fundamentales para conservar el equilibrio nervioso y una buena funcin
cerebral, al igual que de la vitamina C; reducir al mnimo el consumo de
productos que contengan grasa animal para reducir el nivel de colesterol;
controlar el peso y tomar suficiente agua, de la cual se sugiere tomar entre
un litro y litro y medio fuera de las comidas y aparte de la que por su propia
naturaleza contienen los alimentos.
El estrs puede ser controlado. La persona puede adiestrarse para
desarrollar determinadas habilidades que le ayuden a identificar factores
potenciales de estrs y a modificar reacciones perjudiciales ante l. Una de
las habilidades que se pueden desarrollar es la de lograr relajarse. La
relajacin proporciona resultados muy satisfactorios en el tratamiento del
estrs.

12

Adems del beneficio inmediato que brinda, otorga a la persona la

sensacin de estar en control de s misma, de que el estado de tensin no
se escapa de su voluntad y que por lo tanto es una situacin controlable. La
prctica de la relajacin concede una sensacin placentera de gran
tranquilidad mental y distensin muscular completa. Cuando la tensin es
muy fuerte, se requiere que la relajacin sea profunda para que resulte
eficaz.
No obstante, pese a sus mltiples beneficios, tiene el inconveniente de que
no puede practicarse de manera inmediata cuando se presenta una
situacin productora de estrs. En estos casos, se recomienda una forma de
relajacin rpida basada en la respiracin, la cual consiste en tres pasos: de
primero se debe respirar profundamente reteniendo el aire tres o cuatro
segundos y exhalndolo lentamente, lo cual se repite dos o tres veces; de
segundo, la persona se repite mentalmente varias veces la frase: estoy
tranquila (o tranquilo), me siento en calma; de tercero, se vuelve a respirar
segn la forma indicada.
La investigacin que emprendemos es importante en medida que en el
aspecto

socio-ambiental

los

resultados

puedan

ser

utilizados

para

desarrollar alternativas o estrategias de solucin permitiendo reducir los

niveles de estrs as como otros problemas en la salud mental de los
taxistas, no solo beneficiando a los trabajadores de la empresa de taxis sino
tambin a la poblacin en general. Adems en un aspecto terico y
metodolgico aporta en gran medida ya que no existen antecedentes de
investigaciones locales acerca de este tema y ser interesante conocer
nuestra realidad en cuanto al servicio de taxi en Trujillo.

13

II.

DISEO Y MATERIALES

2.1.- DESCRIPCIN DEL TIPO DE ESTUDIO Y DISEO:

2.1.1 Tipo de Estudio: Cuantitativo.
Porqu se utiliz una recoleccin y anlisis de datos para contestar
preguntas de la Investigacin.
2.1.2 Diseo de Investigacin: No Experimental
Por qu se trabaj con un solo grupo de poblacin: 30 trabajadores de
la empresa Real de Trujillo y esta es una variable real la cual nos va a
permitir relacionarla con la otra variable del objetivo.

MDnde:O
M: Prcticas ambientales
O: Estrs
2.1.3 Operacionalizacin de variables:
VARIABLES

DEFINICIN CONCEPTUAL

DE

DEFINICIN

INDIC

OPERACIONAL

ESTUDIO

NIVEL DE
PRCTICAS
AMBIENTAL
ES

NIVEL

Actuaciones individuales, tanto en la actividad

profesional como en otros mbitos vitales,
realizadas a partir de criterios de respeto hacia
el ambiente. Estas actuaciones incluyen la
gestin de los recursos utilizados (energa, agua,
etc.), el consumo de productos y la gestin de la
contaminacin y de los residuos generados en
cada una de las actividades. (Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo, 2010)

El estrs es un factor psicosocial relacionado con

Se obtendr
mediante la
realizacin del
test adaptado de
Gua Prctica de
riesgos y
medidas
preventivas para
autnomos en el
sector del taxi y
utilizando como
gua los
estresores
ambientales.
Se obtendr
mediante la
14

RES
DE
-De
punto
Pr
Amb
-De
p
Re
Pr
Amb
-D
punt
Pr

RES
DE

DE
ESTRS

el medio ambiente en el que el individuo se

relaciona, es parte de los estmulos que actan
sobre el organismo y que generan una respuesta
fisiolgica o psicolgica. Esta reaccin puede ser
positiva o negativa de acuerdo con el tipo de
estmulo, la reaccin y la personalidad de cada
individuo. Puede traer consecuencias en la
salud, incluso, trastornos cardiovasculares y bajo
peso al nacer, entre otros. Las nuevas demandas
del medio laboral actual amenazan, por tanto, la
salud fsica y mental de los trabajadores, por lo
que deben tomarse en cuenta como causas de
enfermedad y abordarse mediante la mejora de
las habilidades personales y laborales ante
eventos que pueden ser fuentes de estrs.
(Gmez, 2009)

realizacin del
test adaptado de
la encuesta
preliminar del
estudio
estadstico sobre
las condiciones
de trabajo, salud
y seguridad
social de los
taxistas, 2011.

15

De
punt

De
punt
M
De
punt

2.2.- METODOLOGA:
Se hizo 2 visitas al paradero de taxis de la empresa Real en el C.C. Real
Plaza de Trujillo mediante encuestas identificamos las prcticas ambientales
y el nivel de estrs de los taxistas utilizando para ello un cuestionario

Tcnica:
Encuesta

Instrumento:
Cuestionario

Campaa de sensibilizacin

2.3.- POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO:

2.3.1.- POBLACIN: Taxistas de la empresa Real de Trujillo
2.3.2.- MUESTRA:
Muestra no probabilstica: 25 taxistas de la empresa Real de Trujillo.
2.4 MTODOS DE ANLISIS DE DATOS
Anlisis cualitativo descriptivo: Se desarrollaran los datos mediante
grficos

y tablas. El anlisis de datos ordinal toma los resultados del

anlisis nominal y ofrece una clasificacin de algn tipo. Esto podra ser de
un orden cronolgico, orden de autoridad y as sucesivamente. Si tomas los
ejemplos de la seccin de anlisis nominal (Renico. L, 2015)

III.

16

IV.

RESULTADOS

Segn sexo

SEXO

MASCULINO

100%

INTERPRETACIN:
- Del 100% de los taxistas encuestados todos son de sexo masculino.

Segn edad

RANGOS DE EDAD
0-15

16-30

31-45

46-60

12%
28%

60%

INTERPRETACIN:

17

Del 100% de taxistas encuestados, el 60% poseen edades entre 31 y 45

aos, el 28% consta de edades entre 16 y 30 aos, y por ltimo el 12%
tienen edades entre 46 y 60 aos.

Segn procedencia

PROCEDENCIA

5%

5% 5%

TRUJILLO
GUADALUPE
CHICLAYO
CHICLIN

86%

INTERPRETACIN:
Del 100% de los taxistas encuestados, el 85% es de la ciudad de Trujillo, y
los otros 15% estn repartidos entre Guadalupe, Chiclayo y Chiclin.

Segn estado civil

ESTADO CIVIL
24%
38%

38%

CASADO
SOLTERO
CONVIVIENTE

INTERPRETACIN:
18

Del 100% de taxistas entrevistados, el 38% estn solteros, un 38% se

encuentran casados y el 24% son convivientes.

Segn nivel de PRCTICAS AMBIENTALES:

NIVEL DE P . A DE LOS TAXISTAS

4%
32%
64%

MALAS P . A

REGULARES P . A

BUENAS P . A

INTERPRETACIN:
Segn la encuesta aplicada a un 100% de taxistas, el 64% de ellos constan
de malas prcticas ambientales, un 32% poseen regulares prcticas
ambientales y slo un 4% adquieren buenas prcticas ambientales.

Segn nivel de ESTRS:

NIVEL DE ESTRS DE LOS TAXISTAS

ESTRS ALTO

ESTRS MEDIO

ESTRS BAJO

16% 12%

72%

19

INTERPRETACIN
Del 100% de taxistas encuestados, se encontr que el 72% poseen un nivel
de estrs medio, el 16% estrs bajo y 12% un nivel de estrs alto.
V.

DISCUSIN

La presente investigacin tiene por objetivo analizar la relacin de las

prcticas ambientales y el estrs en los taxistas, para el cual es importante
determinar cules son las prcticas ambientales de los taxistas de la
empresa Real de Trujillo as como revisar los posibles factores estresores de
naturaleza ambiental en el trabajo de los taxistas. En este apartado se dar
la presentacin de resultados y su anlisis respectivo, adems de la
afirmacin o negacin de las hiptesis planteadas, tomando los hallazgos de
este trabajo en comparacin a los resultados de los autores tomados como
referencias.
Como fase inicial se realiz la visita al lugar a trabajar, verificando la
poblacin, para

luego dar paso al procedimiento de la realizacin de la

actividad de recoleccin de datos, mediante entrevistas y encuestas sobre

el estrs

y las

buenas prcticas ambientales

realizadas a los taxistas

pertenecientes a la empresa Real Plaza.

A su vez, se estableci parmetros para su aplicacin, tales como que todas
las personas entrevistadas y encuestadas pertenezcan a la empresa Real
Plaza y establecer un horario donde no se perjudique a los participantes
con sus

clientes, logrando as

obtener resultados favorables para

la

investigacin.
Para el logro de esta evaluacin se trabaj bajo el diseo denominado no
experimental, cuyo tipo de estudio fue cuantitativo, debido a que se utiliz
una recoleccin y anlisis de datos de la poblacin en beneficio a la
investigacin.
Respecto a los resultados, el nivel de Prcticas Ambientales de los taxistas
de la empresa Real Plaza se interpretan de la siguiente manera, donde un
4% pertenece a las buenas prcticas ambientales, un 32% para las
regulares prcticas ambientales y un 64% para las malas prcticas
ambientales, lo que nos lleva inferir que los socios de esta empresa de taxis
no han recibido una educacin ambiental adecuada y ms an su nivel de
20

conciencia y responsabilidad hacia su ambiente y las personas que habitan

en ella est por debajo de lo esperado, debido a que el nivel de malas
prcticas ambientales tiene un porcentaje elevado.
Es por ello que Neffa (2000), plante en su trabajo Reconsideracin de la
nocin de condiciones y medio ambiente de trabajo buscar reducir los
accidentes y enfermedades del sector del taxi mediante el brindar la
informacin necesaria a los trabajadores de los riesgos que implica este
puesto de trabajo, adems de ofrecer informacin pertinente y medidas
preventivas a adoptar para cambiar hbitos incorrectos y actuaciones
peligrosas habituales.
Respecto al nivel de estrs de los taxistas de la empresa Real Plaza, los
resultados se ubican de tal manera que un 12% de la poblacin posee un
nivel de estrs bajo, un 16% de la poblacin posee un nivel de estrs medio
y un 72% de la poblacin posee un nivel de estrs alto, lo que nos indica
que los socios de esta empresa de taxis viven preocupados y angustiados
en su da a da y ms an, el ambiente donde conviven es txico para su
salud.
Navas (citado por Naranjo, 2004) coincide con esta ltima posicin, pues
considera que el estrs no es algo que pertenece solo a la persona o al
ambiente, ni es tampoco un estmulo o una respuesta, sino que ms bien es
una relacin dinmica entre la persona y el ambiente.
Una

vez

obtenido

estos

resultados,

se

realiz

una

campaa

de

sensibilizacin acerca del estrs laboral y las prcticas ambientales, donde

las evaluadoras hicieron uso de pancartas, folletos, incentivos para poder
conseguir un mayor conocimiento y manejo de la informacin sobre

los

cuidados ambientales y de su propia salud mental.

Por lo tanto, en lo expuesto anteriormente, se puede afirmar que las
prcticas ambientales poseen una relacin con el estrs en los taxistas,
logrando corroborar las hiptesis planteadas inicialmente, es decir si estas
son las adecuadas, menor es el estrs que los taxistas pueden tener.

21

VI.

CONCLUSIONES

El estrs es un problema psicosocial que afecta tanto a los

transportistas como los habitantes de la ciudad.
Las prcticas ambientales son aquellas conductas que se realizan
dirigidas al ambiente que nos rodea, estas pueden ser buenas o
malas, dependiendo del grado positivo o perjudicial que son estas
acciones hacia nuestro medio.
De la investigacin planteada se concluye que las prcticas
ambientales tienen una relacin significativa con el estrs en los
taxistas.
Los taxistas que laboran en los alrededores de la empresa Real Plaza
de Trujillo, tienen un estrs promedio y en general medianas prcticas
ambientales.
Al realizarse la campaa de sensibilizacin los taxistas cooperan y
responden de manera adecuada apostando por el cambio de su
conducta y la adquisicin de buenas prcticas ambientales

22

VII.

RECURSOS Y PRESUPUESTO

A) RECURSOS HUMANOS
INVESTIGADORAS:

Abanto Chomba, Lorena

lore_love.10@hotmail.com
Campos Laurente, Alicia
Carranza Snchez, Fanny
carranzasfz@hotmail.com
Castro Montero, Gabriela
gabriela_sagitario_95@hotmail.com
Alayo Gonzales, Rosa
Pinto Aguilar, Gabriela
gaby_pinto1@hotmail.com
Salinas Meja, Silvia
silvia_2007_sagitario@hotmail.com
Snchez vila, Katterine
katty_12_sr@hotmail.com
ASESORA:

IVONNE MARIBEL ASENCIO GUZMAN

Iasenciog72@ucvvirtual.edu.pe
B) RECURSOS MATERIALES
BIENES DISPONIBLES
DESCRIPCIN
Papel blanco A4
Lapiceros
Cartulina

CANTIDAD
50 papeles
8 unidades
1 unidad
TOTAL

TOTAL
s/ 5.00
s/ 4.00
s./ 0.50
s/ 9.00

23

SERVICIOS DISPONIBLES
DESCRIPCIN
Luz
Internet
Fotocopias/Impresiones
Transporte
Otros
TOTAL

CANTIDAD
Global
Global
Global
Global
Global

TOTAL
s/40.00
s/ 50.00
S/10.00
s/ 20.00
s/ 20.00
S/ 140.00

C) FINANCIAMIENTO
RECURSOS PROPIOS

Esta investigacin es autofinanciada por las investigadoras.

2
3

5
6
7

9
1

D) CRONOGRAMA DE EJECUCIN
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Planteamiento
del problema,
objetivos y
justificacin.
Construccin de
marco terico.
Formulacin de
hiptesis marco
metodolgico.
Elaboracin y
prueba de
instrumentos.
Recoleccin de
datos.
Tratamiento de
los datos.
Anlisis de
resultados y
contrastacin de
hiptesis.
Formulacin de
conclusiones y
recomendacione
s.
Redaccin del
informe.
Presentacin del

X X
X

X
X X
X

X X

X
24

informe.

25

VIII.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arellano, N. (2002). Estrs. Consultado el 22 de marzo de 2007, de:

http://www.
quadernsddigitals.net/datos-web/
emeroteca/nr_507/a7061/7061.html.

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Mensajero.

Calle, R. (2008). Otra vez lunes! Tcnicas para superar el estrs

laboral. Madrid. Ediciones Turpial.

Folkman, S., Lazarus, R., Gruen, R., y De Longis, A. (1986). Appraisal,

coping, health status and psychological symptoms [Valoracin,
afrontamiento, nivel de salud y sntomas psicolgicos]. Journal of Personality
and Social Psychology, 50(3), 571-579.

Lazarus, R., y Folkman, S. (1986). Estrs y procesos cognitivos.

Barcelona: Martnez Roca.

Martnez, E., y Daz, D. (2007). Una aproximacin psicosocial al estrs

escolar. Educacin y Educadores, 10(2). Consultado el 20 de agosto de
2008, de: http://educacionyeducadores. unisabana.edu.co/index.php/eye/
article/view/687.

Melgosa, J. (1995). Nuevo estilo de vida. Sin estrs! Madrid: Safeliz.

Naranjo, M. L. (2004a). Enfoques conductistas, cognitivos y racional

emotivos. San Jos, Costa Rica: Universidad de Costa Rica.

Naranjo, M. L. (2004b). Estrategias para la orientacin de la niez.

San Jos, Costa Rica: Universidad de Costa Rica.

Neidhardt, J., Weinstein, M., y Conry, R. (1989). Seis programas para

prevenir y controlar el estrs. Madrid: Deusto.

Oblitas, L. (2004). Psicologa de la salud y calidad de vida. Australia:

International Thompson Editores.

26

ANEXOS

Aplicacin de encuestas:

27

Sensibilizacin:

28

29

30

31