MAESTRIA: GESTION EN EMPRESAS TURISTICAS Y

HOTELERAS (VIRTUAL)
CURSO: MOTIVACION Y LIDERAZGO
ALUMNA: Navia Bermejo , Treysi Lucero
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Actividad N 1: Desarrollo del Caso N 1: ENVSAC

Estimados participantes:
En la presente actividad, responda las preguntas del caso presentado, para
ello revise las diapositivas Resumen de Unidad I, ubicado en la seccin
Materiales de la unidad. El documento del caso se encuentra en la
plataforma: Unidad I, seccin Materiales.
PREGUNTAS:
1. Qu teora de motivacin va a aplicar Juan para mejorar el
clima
laboral?
Teora de la Fijacin de Metas: En el caso de ENVSAC se da que Juan
planteo a los trabajadores que les dara un bono extra a los que cumplieran
la meta debido a los diversos problemas que se daba en dicha empresa. Las
metas especficas, difciles y con retroalimentacin, conducen a un
rendimiento elevado. Aceptar una tarea difcil es esperar que el empleado
desarrolle un esfuerzo ms intenso para tratar de conseguirlo. Las metas
difciles capturan la atencin y ayuda a concentrarse. Hay que trabajar ms
duro para alcanzarlas y ello era la estrategia de Juan.
Teora de la Equidad: Se utiliz esta teora de la motivacin ya que Juan
quera crear turnos de trabajo, para que los fines de semana no existan
percances y problemas en la produccin y distribucin, lo cual no era justo
que algunos trabajadores estuvieran en roles de fines de semana y otros no.
Teora de los dos factores de Herzberg: Se da el caso de factores
Higinicos, ya que en este caso Juan intenta percibir como se sienten los
empleadores con respecto a la empresa, sobretodo las condiciones de
trabajo y las relaciones con el Supervisor , donde los empleadores le dan

una mala imagen del Gerente comercial, ya que no cumple ni la mitad de lo

que dice.
2. Qu teora de motivacin aplicara al caso?
Teora de los dos factores de Herzberg: En este caso, es muy
importante el factor motivacional (satisfaccin) , Juan debe de motivar a sus
empleados con referencia a como se siente el empleador con respecto a su
cargo, hablar sobre reconocimiento de ello, la responsabilidad, el progreso
profesional dentro de la empresa.
Teora de Vroom: Juan debe de motivar a su personal en realizar sus
actividades debido a la importancia de la misma, es decir que cada uno
cumple un rol fundamental en la empresa, y si cada uno de ellos da lo mejor
de si , la empresa marchara de una manera positiva, de la misma manera
Juan debe dar motivaciones de acuerdo al desempeo del personal y su
esfuerzo, asi inculcara a su personal dar el mejor esfuerzo de cada uno.
Teora de las necesidades sobre la Motivacin de Mcclelland: Para
que los empleadores puedan estar motivados, primeramente Juan debe
generar influencia y control mediante el liderazgo, la conversacin fluida
tanto con otros gerentes como el personal, que les guste ensenar , realistas
frente al cambio y tomar todos los problemas como conjunto en si para
poder resolverlos entre todos, ya que un gerente no necesariamente puede
ser un lder y es ah donde se inicia la raz de los problemas.
3. Analice si Juan cumple con los soportes de la automotivacin.
Visin: Juan hizo un anlisis sobre la empresa y dio con la conclusin que
algunos envases no son interesantes para la empresa. Adems de la
produccin Juan no tiene un objetivo muy claro sobre lo que pretende
realizar , es cierto que intenta tener una meta de produccin dando
motivacin a sus empleadores, pero ello no solo se debe de realizar algunas
ocasiones, sino que de manera mensual debe de verificar sobre costes y
produccin de la empresa y ver mensualmente si la empresa est creciendo
o decreciendo, no solo de manera de balance , sino que tambin
laboralmente , ya que ambos son importantes para que una empresa
marche de la mejor manera.
Disciplina: El trabajo organizado, disciplinado y constante es importante en
una empresa, con lo cual Juan no cumple con este soporte, ya que existen
malinterpretaciones de parte de otras gerencias, es decir no existe una
comunicacin efectiva entre ellos, lo cual es un problema muy grave de
desorganizacin, ya que si todos no hablan el mismo idioma, los
empleadores tendrn la misma percepcin.
Pasin: En este sentido , Juan si cuenta con este soporte, ya que a pesar de
que no cuenta con mucha experiencia, realizo anlisis y vio la manejar
manera de fijar metas, tanto de produccin como con los empleados, las

ganas de querer hacer las cosas es importante en una empresa, ya que esas
mismas ganas se les transmite a su entorno.
Conciencia: Finalmente Juan si intenta reconocer lo que es justo y
equitativo, ya que intento coordinar bien los horarios de todos , para que no
exista una preferencia entre ellos sobre el trabajo de fines de semana. Este
segmento prima en no tener preferencias de manera laboral ni personal,
para que no se perciba ello y no lleve a posteriores problemas de clima
laboral.