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3 - 8, 2014
Introduccin
uchos de los proyectos que se
desarrollan en la industria de
software se dedican al desarrollo
de sistemas de informacin.De acuerdo a
(Paul, 2010) un sistema de informacin como
un conjunto de elementos que interactan
entre s con el fin de apoyar las actividades
Ciencias de la Informacin
Modelo de gestin de
recursos humanos
Se propone un modelo para la gestin
de los recursos humanos con aplicacin
en centros de desarrollo de sistemas de
informacin. Se ha organizado siguiendo
los principales procesos identificados
para la gestin de los recursos humanos
analizados: planificacin, adquisicin,
desarrollo y gestin (ver Figura 1). La
propuesta se enfoca en alcanzar y fomentar
las competencias necesarias para desarrollar
sistemas de informacin adems de
competencias genricas esperadas por la
organizacin y el mantenimiento de la calidad
de vida de sus miembros y la cohesin entre
los mismos, de forma tal que garantice la
especializacin del personal y el incremento
de la productividad.
Proceso de planificacin
El proceso de planificacin se debe realizar
en diferentes momentos. El primero y ms
importante es durante la creacin del centro,
adems cuando se crea y organiza un nuevo
proyecto y cuando a travs del proceso de
gestin se detectan necesidades de cambio
o un mal funcionamiento de los procesos
establecidos.
Ent radas
objetivos de la organizacin, condiciones
econmicas(PMI, 2009), factores y
necesidades tcnicos y ambiente de trabajo.
Actividades
Definir la estructura de la organizacin: se
Proceso de adquisicin
Debe realizarse durante la creacin del
centro, cuando se organice un nuevo
proyecto o cuando sea necesario personal
para cumplir con los objetivos de la
organizacin (Torres, Modelo para la
gestin de los recursos humanos en centros
de desarrollo de sistemas de informacin,
2011).
Entradas
Puestos de trabajo y roles necesarios,
organigrama, competencias por puesto de
Proceso de desarrollo
Actividades del proceso de desarrollo se
deben estar realizando en todo momento
luego de la creacin del centro, ya que
aunque no se est ofreciendo una
capacitacin y cursos de formacin a
l o s colaboradores si se deben estar
realizando actividades para mantener la
cordialidad, conexin y calidad de vida
entre ellos (Torres, Modelo para la gestin
de los recursos humanos en centros de
desarrollo de sistemas de informacin, 2011).
Ent radas
reporte de competencias de la organizacin,
competencias requeridas por puesto de
trabajo o rol y disponibilidad de recursos.
Actividades
Desarrollar los cursos de capacitacin:
se organizan teniendo en cuenta las
caractersticas del personal en un programa
bsico y un programa avanzado.
Programa bsico: tiene como objetivo
proporcionar mtodos, tcnicas y las
herramientas necesarias para desarrollar
sistemas de informacin.
Programa avanzado: da continuidad al
programa de capacitacin bsico a travs
de cursos de especializacin en tecnologas
de almacenamiento y anlisis de datos y
en programas de maestras como la maestra
de gestin de proyectos informticos
Ciencias de la Informacin
Proceso de gestin
En el proceso de gestin de los recursos
humanos, el equipo de direccin del
proyecto observa el comportamiento del
equipo, gestiona los conflictos y evala el
rendimiento de los colaboradores (PMI,
2009).
Ent rada
Reportes de evaluacin del rendimiento de
equipos perodo anterior y organigrama.
Actividades
Evaluacin individual del desempeo de
los profesionales: se propone se realice
de acuerdo a los perodos de pago o
estimulacin de los miembros de los
equipos. Es responsabilidad de los jefes
de grupo o departamento, se propone el
uso de gespro.
Comparacin del desempeo con los
estndares deseados: se trata de comparar
los indicadores de rendimiento establecidos
con el desempeo en el perodo, en caso de
que existan diferencias significativas estas
Sali das
Reporte de evaluacin del rendimiento de
los equipos: debe contener informacin
sobre el desempeo en el cumplimiento de
las tareas por los miembros de los equipos.
se puede obtener a travs de gespro (ver
Figura 2).
Cambios solicitados y acciones
correctivas:recoge un listado de los cambios
que se proponen a realizar en el plan de
gestin del personal, clasificados en las
siguientes categoras: asociados a los
mtodos de adquisicin de los recursos
humanos. asociados al modelo de desarrollo
del personal. asociados a la modificacin
de los indicadores de evaluacin del
rendimiento del personal.
Aplicacin y anlisis de
resultados
Figura 3. Productividad en los proyectos luego de la aplicacin de las actividades del proceso de adquisicin
etapas de su trabajo:
Conclusiones
Durante el proceso de adquisicin se
proponen mecanismos para crear equipos
cohesionados desde las primeras etapas a
travs de la combinacin en la evaluacin
de elementos sociolgicos, elementos
tcnicos y la calidad de vida.
La propuesta tiene la novedad de incluir
actividades para la evaluacin y promocin
de la calidad de vida desde los procesos de
adquisicin y desarrollo.
Se concibe el modelo para ser aplicado
partiendo del uso de herramientas que
informatizan la gestin de proyectos,
elemento que facilitan su aplicabilidad,
flexibilidad, evaluacin y mejora contina.
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