1).- De qu otra manera se clasifican los pblicos?

En sta disciplina se entiende por pblico a todo grupo social con un inters
determinado y, a veces tambin, con un nivel cultural especfico.
Tradicionalmente los pblicos de una organizacin se suelen clasificar en dos
grupos: Pblicos Internos y Pblicos Externos.
Pblico Interno, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la
empresa o institucin. As, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los
funcionarios; los empleados; etc.
Pblicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un
determinado inters que vincula a sus miembros entre s y que no forman parte del
organigrama de la organizacin de que se trata.
Los Pblicos Externos de una organizacin son numerossimos, pero, no debe
perderse de vista que alguno de ellos interesan ms que otros a la empresa o
institucin en cuestin. Slo unas cuantas de ese gran espectro social surgirn los
clientes o nos servirn para difundir la imagen que pretendemos proyectar de la
organizacin de que se trata.
2).- Cundo se trabaja con esas otras clasificaciones?
El pblico y los pblicos
En sta disciplina se entiende por pblico a todo grupo social con un inters
determinado y, a veces tambin, con un nivel cultural especfico.
Tradicionalmente los pblicos de una organizacin se suelen clasificar en dos
grupos: Pblicos Internos y Pblicos Externos.

Pblico Interno, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la

empresa o institucin. As, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los
funcionarios; los empleados; etc.
Pblicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un
determinado inters que vincula a sus miembros entre s y que no forman parte del
organigrama de la organizacin de que se trata.
Los Pblicos Externos de una organizacin son numerossimos, pero, no debe
perderse de vista que alguno de ellos interesan ms que otros a la empresa o
institucin en cuestin. Slo unas cuantas de ese gran espectro social surgirn los
clientes o nos servirn para difundir la imagen que pretendemos proyectar de la
organizacin de que se trata.
Objetivos de las Relaciones Pblicas:
Teniendo en cuenta la clasificacin anterior de los pblicos, los objetivos de las
relaciones pblicas se dividen en:
Objetivos con los pblicos internos.
Objetivos con los pblicos externos.
Objetivos con los pblicos internos:
3).- Al momento de establecer un plan de Relaciones Pblicas, cules
pblicos se toman en consideracin?
Las Relaciones Pblicas datan de los primeros tiempos de existencia de la
humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar, haba ya en mayor o menor grado
relaciones pblicas. La tcnica primitiva de sta se desarroll en el campo de la
ciencia poltica.

Los griegos y otros pueblos conocan perfectamente las tcnicas de la propaganda y

la informacin, as como la necesidad de muestreo constituyen un nuevo campo que
ha llegado a ser gradualmente un conjunto organizado de conocimientos,
reconocidos en una prospera vida mercantil. Las Relaciones Pblicas afectan los
intereses sociales y precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales.
"Encuadran el estudio de las relaciones humanas, que no dependen de
procedimientos mecnicos deben ser constantes y no espordicos".
La definicin dada por la Internacional Public Relations Association que define: "Las
Relaciones Pblicas son una funcin directiva de carcter continuativo y organizado,
por medio de la cual organizaciones e instituciones pblicas y privadas tratan de
conquistar y mantener la comprensin, la simpata y el apoyo de aquellos pblicos
con los que estn o debern estar vinculados a travs de la evaluacin de la opinin
pblica sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y
procedimientos propios y obtener por medio de una informacin amplia y difundida,
una cooperacin productiva y una realizacin ms eficaz de los intereses comunes".