Teoras del Estrs

A continuacin se discutirn dos teoras que han recibido gran atencin en la investigacin
del proceso del estrs: el modelo demanda-control de Karasek y el modelo de ajuste
persona-ambiente de French. Igualmente, se consideran las variables de diferencias
individuales que influyen en la relacin entre los estresores y predisposiciones.

1. Modelo Demanda-Control
El modelo demanda-control postula que las principales fuentes de estrs se encuentran en
dos caractersticas bsicas del trabajo: las demandas laborales y el control (tambin
conocido como latitud de decisin).
En este modelo las demandas del puesto: se definen por la carga de trabajo o los
requerimientos intelectuales del mismo que se hace referencia a las exigencias psicolgicas
del trabajo (exceso de trabajo, falta de tiempo, ritmo e intensidad del trabajo y
conflictividad en las demandas).
El control del puesto se define como una combinacin de autonoma en el trabajo y
discrecionalidad para usar diferentes habilidades. Es importante tanto el control sobre las
tareas como el control de las capacidades). El control sobre la tarea determina la autonoma
que tiene el trabajador a la hora de tomar decisiones, la posibilidad de elegir cmo hacer el
trabajo y el nivel de influencia sobre ste; el control sobre las capacidades que determina la
posibilidad de nuevos aprendizajes, el desarrollo de habilidades, as como la creatividad en
el trabajo.
Los factores de riesgo estudiados por estos modelos son: el exceso de demandas o
exigencias del trabajo, la falta de control sobre las mismas y la ausencia de recompensas.
La relevancia de estos enfoques radica en su validez predictiva, es decir, a travs de ellos se
ha comprobado la relacin entre algunas dimensiones del entorno laboral y problemas de
salud, como por ejemplo: trastornos cardiovasculares abuso de sustancias y trastornos
psiquitricos leves.
Karasek propuso que la combinacin de demandas de trabajo altas con control bajo da
como resultado que los puestos sean de alta predisposicin. Los puestos caracterizados por
altas demandas que tambin proveen de suficiente control crean situacin laboral activa
en ellos el sujeto tiene la posibilidad de enfrentarse a los retos y utilizar sus estrategias de
afrontamiento y en estos se incluyen los abogados, ingenieros, directores y doctores, los
puestos con bajo control y bajas demandas (porteros y velador etc.) fueron etiquetados
como pasivos bajas demandas y escaso control.

Las pruebas del modelo demanda-control se aplican usando el Job Content Questionnaire
diseado para medir el contenido del trabajo de quien responde incluye las siguientes
subescalas.

Sobrecarga del rol y conflicto del rol (demandas)

Utilizacin de habilidades de latitud de decisin laboral (control)
Depresin, insatisfaccin laboral y problemas de sueo (consecuencia en la salud)

Las escalas han sido utilizadas para investigar el estrs relacionado con el trabajo y la
enfermedad en Estados Unidos y Suecia. Un individuo que tiene un horario o ambiente de
riesgo de trabajo demandante y no tiene mucha latitud de decisin o control tendr un
aumento en el riesgo de enfermedades relacionadas con el estrs, tanto fisiolgico como
psicolgico.

2. Modelo de Ajuste Persona-Ambiente

El modelo de ajuste persona-ambiente (P-A) supone que el ajuste entre una persona y su
ambiente determina la cantidad de estrs que la persona percibe. Un buen ajuste personaambiente ocurre cuando las capacidades y habilidades de una persona coinciden con los
requerimientos del ambiente del trabajo y del puesto.
La cantidad de estrs que un empleado siente est influida por la percepcin de las
demandas provenientes del ambiente y por la percepcin de su capacidad para enfrentar
estas demandas. Un ajuste pobre entre una persona y su ambiente se asocia con el aumento
en la predisposicin. Los empleados cuyas habilidades y capacidades se ajustan al ambiente
laboral reportan menos estrs y menos predisposicin.

La aproximacin de ajuste P-A se enfoca de manera explcita en la percepcin del individuo

de sus habilidades y capacidades relacionadas con las demandas del ambiente. Considera
las influencias externas como el apoyo social de la familia y las fuentes de trabajo.
El ajuste persona puesto se refiere al grado en el que las capacidades, habilidades e
intereses de un individuo son compatibles con las demandas del puesto particular.
El ajuste persona organizacin se refiere a si los valores de un empleado son consistentes
con los valores de los ms miembros de la organizacin.
Las organizaciones deberan esforzarse para asegurar que los empleados se ajusten bien a
su puesto y tengan las habilidades necesarias para realizar las tareas. El ajuste se mejora
mediante los procesos de reclutamiento y seleccin que ayudan a los solicitantes y a los
contratadores a evaluar la probabilidad de que los candidatos se ajusten bien al puesto y a la
organizacin.
El modelo de ajuste P-A nos permite examinar el estrs laboral observando la interaccin
entre la persona y los estresores en el ambiente de trabajo. Reconoce que el estrs puede
influir en los individuos de manera diferente dependiendo de sus preferencias, valores y
capacidades.

Diferencias individuales en la resistencia al Estrs

Las caractersticas de diferencias individuales que han recibi mayor atencin como
moderadores de la relacin estresor-predisposicin son el locus control, la resistencia, la
autoestima y el patrn de comportamiento Tipo A.
El locus de control (LOC) es un constructo que se refiere a si los individuos creen que lo
que les sucede est bajo su control o ms all de ste. Los individuos caracterizados como
internos creen que las consecuencias son resultado de su esfuerzo y capacidad personal. Los
individuos caracterizados como externos creen que las consecuencias estn determinadas
principalmente por otras personas, la suerte o la fe.
La resistencia es un conjunto de caractersticas de personalidad que proporciona fortaleza
ante el estrs. Poseen tres caractersticas:
1- Sienten que tienen el control de sus vidas.
2- Tienen un sentimiento de compromiso con las metas y valores familiares.
3- Ven el cambio inesperado como un reto ms que como un obstculo.
Un componente clave de la resistencia es el afrontamiento transformacional, que incluye un
cambio activo en la percepcin de un evento estresante observndolo como un reto que
puede ser superado.
La autoestima, o autoimagen o autoconcepto positivo, es considerado un recurso
importante para el afrontamiento. Sin embargo, los efectos que tiene la autoestima alta no
son siempre positivos. Se ha demostrado que la agresin y violencia laboral son
caractersticas en esos individuos.

El patrn de comportamiento Tipo A

Es el moderador potencial de la relacin estrs-predisposicin ms estudiado, fue
identificado por primera vez a fines de los aos cincuenta por dos cardilogos: Meyer
Friedman y Ray Rosenman.
Caractersticas del patrn de comportamiento Tipo A

Estas personas son ambiciosas, impacientes y explosivos.

Tienen una lucha incesante por obtener ms en menos tiempo.

Parecen llevar la vida por "la va rpida".

Tienden a desear el control y la responsabilidad y prefieren trabajar solos

Tambin se le conoce como la personalidad propensa a la enfermedad coronaria

debido a sus vnculos con esta y los ataques al corazn

Tipo A
Tipo B
Se centran en hacer las cosas velozmente, Son descritos como relajados pacientes y
cosas que resultan en xitos ocupacionales y tranquilos.
materiales.
Responden a los eventos estresantes con Sufren menores predisposiciones por eventos
mayor excitacin fisiolgica y sufren estresantes
predisposiciones.
Son ms hostiles.

Son pasivos.

Dos subcomponentes:

La orientacin al logro (OL): Tendencia a ser activo y trabajar duro para lograr sus
metas

Impaciencia/irritabilidad (JJ): Refleja la intolerancia y frustracin resultado de la

pasividad

La presin de tiempo es un subcomponente adicional del patrn de comportamiento tipo A

y esta relacionado con problemas de salud y de trabajo
Tiene dimensiones multiples:
Conciencia del tiempo, conducta alimentaria, la energia nerviosa, elaboracion de listas y
horarios, patrones del discurso y control de plazos.