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UM MODELO DE DESIGN INSTRUCIONAL PARA

CURSOS DE EDUCAO CONTINUADA DISTNCIA
EM ENGENHARIA DE TELECOMUNICAES (TV
DIGITAL)

Santa Rita do Sapuca MG Maio/2011

Rosimara Beatriz Arci Salgado Instituto Nacional de Telecomunicaes (Inatel)

rosimara@inatel.br

Setor Educacional 5 - Educao Continuada em Geral

Classificao das reas de Pesquisa em EaD M. Design Instrucional
Natureza A - Relatrio de Pesquisa
Classe 1 - Investigao Cientfica
RESUMO
O presente artigo tem por objetivo apresentar as tcnicas, mtodos e
estratgias de design instrucional aplicados no primeiro projeto de Educao a
Distncia do Instituto Nacional de Telecomunicaes Inatel, o qual
fundamentou a pesquisa cientfica1 da autora para obteno do ttulo de
Especialista em Design Instrucional para EaD Virtual: Tecnologias, Tcnicas e
Metodologias.
A proposta desse documento suscitar reflexes acerca da importncia do
trabalho do Designer Instrucional (DI) para a Educao a Distncia Virtual.
Para tanto, buscou-se problematizar o campo de atuao do DI atravs da
apresentao de competncias fundamentais inerentes sua formao e
atuao por meio da implementao do curso virtual de educao continuada
denominado Introduo ao Sistema de TV Digital.
Os resultados demonstraram o potencial educacional dessa modalidade de
ensino para atender aos programas presenciais e distncia do Inatel, o que
proporcionou a criao do NEaD (Ncleo de Educao a Distncia) do Instituto.
Portanto, passou-se a valorizar de forma significativa o papel da Educao a
Distncia na formao e na qualificao permanente do homem para a
Engenharia com uma nova cultura educacional, comprometida com a
democratizao do conhecimento em mltiplas linguagens.
Palavras chave: Educao a Distncia; Design Instrucional Virtual;
Educao Continuada; Telecomunicaes; TV Digital.

1. Introduo

Ao considerar as linhas gerais do conceito de Educao a Distncia

(EaD), ou seja, um processo de ensino-aprendizagem mediado por tecnologias,
onde professores e alunos esto separados espacial e/ou temporalmente,
compreensvel que existe uma grande diferena entre ensinar e aprender.
Para que ocorra educao, necessrio considerar uma srie de elementos
diagnsticos no planejamento de um curso online, visando atingir os objetivos
educacionais, que caracterizaro a aprendizagem dos discentes.
Neste mbito, a estruturao de uma equipe multidisciplinar de EaD,
especializada nas diversas reas do conhecimento, que entenda de tecnologia,
de pedagogia, de gesto e de comunicao trabalhando de forma coesa,
garantir melhores resultados na aprendizagem dos alunos. Portanto, mais
importante do que a tecnologia utilizada para promover a Educao a
Distncia, buscar uma linguagem pedaggica, apropriada aprendizagem
suportada pelas diversas mdias disponveis. Isso o que difere EDUCAO a
distncia de ENSINO a distncia.
Conforme Almeida [1] preciso criar um ambiente que favorea a
aprendizagem significativa ao aluno, desperte a disposio para aprender [2],
disponibilize informaes pertinentes de maneira organizada e, no momento
apropriado, promova a interiorizao de conceitos construdos. E nessa
concepo que foi desenvolvido todo o design instrucional do curso Introduo
ao Sistema de TV Digital do Inatel, tendo como base as teorias interacionistas
de Ausubel (cognitivismo), Vygotsky (scio-interacionismo) e Piaget
(construtivismo), que defendem a construo do conhecimento por meio das
interaes do indivduo com os outros e com o meio, e tambm com a relao
do novo conhecimento com a prpria construo mental de significados, que
provoca no designer a criao de estratgias motivadoras e facilitadoras para a
Educao a Distncia.

O principal objetivo da educao criar homens que sejam

capazes de fazer novas coisas e no de simplesmente repetir o
que outras geraes fizeram, homens que sejam criativos,
inventores e descobridores; o segundo objetivo da educao
formar mentes que possam ser crticas, que possam analisar e
no aceitar tudo que lhes oferecido [3].

2. Dados Gerais do Projeto

Fundado em 1965, o Inatel pioneiro no ensino e na pesquisa

especializada em Engenharia de Telecomunicaes no Brasil. O Inatel entende
que o papel do ensino superior na sociedade contempornea o de educar
cidados e profissionais capazes de, em cada rea das atividades humanas,
identificar problemas, elaborar e propor solues e produzir resultados para o
desenvolvimento poltico, econmico e social do pas.
Quando realizado esse estudo, o Inatel ainda no possua uma equipe
multidisciplinar fixa e nem exclusiva para o desenvolvimento de cursos virtuais.
Para o desenvolvimento do curso Introduo ao Sistema de TV Digital, foram
alocados alguns colaboradores da Instituio e outros, terceirizados, formando
uma equipe multidisciplinar gerenciada pela designer instrucional, com o apoio
da diretoria e da coordenao dos setores.
Estima-se que o custo geral necessrio para a viabilizao do projeto
foi de R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais), considerando custos fixos e
variveis de design instrucional, desenvolvimento de contedo, produo de
mdias, testes, capacitao, tutoria, monitoria, avaliao (relatrios de
acompanhamento), certificados e outros consumveis.
O pblico inicial foi de 29 alunos. Portanto, o custo mdio por aluno foi
de R$ 862,07. A tendncia que esse custo seja diludo ao longo dos anos,
com a perspectiva crescente do mercado para formar mo de obra
especializada para a TV Digital. Excepcionalmente para a primeira execuo
do projeto, ocorrida entre maio e julho de 2010, o Inatel no cobrou nenhum
valor dos participantes, pois a inteno foi verificar o grau de satisfao dos
alunos sobre os vrios aspectos que regem um curso virtual de qualidade.
O objetivo tcnico do curso Introduo ao Sistema de TV Digital foi
apresentar, de maneira introdutria, todo o sistema de TV, mostrando as
tcnicas empregadas em cada etapa do sistema, desde a captura dos sinais de
udio e vdeo at o processo de recepo, passando pelas tcnicas de
digitalizao e compresso de udio e vdeo e pela etapa de transmisso dos
sinais.
O pblico-alvo foram alunos concluintes do curso de graduao em
Engenharia Eltrica do Inatel e profissionais parceiros do Inatel com

conhecimentos e/ou experincias veiculados com a rea tcnica (eltrica,

eletrnica e/ou telecomunicaes). Foi necessrio o mnimo de formao
escolar atravs da concluso do ensino mdio. A faixa etria dos alunos variou
entre 20 e 60 anos.
Como pr-requisitos foram solicitados conhecimentos bsicos de
computao e fluncia com a lngua portuguesa. Como caractersticas do perfil
comportamental do aluno foram citados a motivao, o interesse, o
comprometimento, a organizao, a disciplina, a persistncia, o pr-ativismo, a
iniciativa, a autonomia, os hbitos de leitura, o tempo disponvel (em mdia 10
horas semanais de dedicao) e, essencialmente, o esprito colaborativo com
capacidade para interagir e se comunicar, visto que muitas das atividades
seriam realizadas em grupo, atravs do trabalho cooperado.
Segundo Aretio [4], a EaD proporciona abertura para a democratizao
do conhecimento, eliminando ou reduzindo as barreiras de acesso aos cursos;
flexibilidade quanto ao espao, tempo e ritmo para estudar; formao
permanente de pessoal, pois consegue atender s demandas e s aspiraes
de diversos pblicos; eficcia, pois proporciona uma aprendizagem dinmica e
inovadora, onde o aluno considerado um sujeito ativo de sua formao, e
economia, pois reduz os custos de locomoo dos alunos.
As justificativas do projeto so apresentadas a seguir:

O mercado tem hoje uma necessidade muito grande de profissionais

que entendam de TV Digital, e atravs deste curso o Inatel continuar

atendendo s necessidades empresariais de formao e capacitao de
recursos humanos para suprir as suas demandas, servindo de referncia em
termos de capacitao tcnica em telecomunicaes por meio da EaD.

O design educacional do curso servir como modelo estrutural e

pedaggico a ser replicado em outros cursos do Inatel e em outros locais.

3. Design Instrucional
A escolha das tecnologias de informao e comunicao (TICs) do
curso foi realizada pensando-se:

Na caracterizao do pblico-alvo (possibilidade de acesso dos

alunos, nvel de instruo, rea de formao, fluncia tecnolgica, interesses,

dentre outros).

Nos recursos de infraestrutura disponveis no Inatel (equipamentos,

softwares e recursos humanos).

Na boa relao custo-benefcio.

Na potencialidade pedaggica para EaD.

No atendimento aos diversos estilos de aprendizagem.

O grande valor de um curso virtual est justamente em criar

metodologias educacionais para as ferramentas do ambiente virtual de
aprendizagem, a fim de se prover modelos inovadores para a educao que
fuja da concepo paternalista, da virtualizao do ensino tradicional. O
ambiente TelEduc2 adotado como sala de aula virtual para esse projeto, foi
encarado pela designer educacional como um meio tecnolgico que no
garante necessariamente a aprendizagem do aluno por sua natureza de
operao, ou seja, necessrio criar estratgias, tcnicas e mtodos de design
instrucional para que a educao acontea. Portanto, o potencial tecnolgico
das ferramentas computacionais do TelEduc somado criao de
metodologias educacionais atraentes, fez com que o aluno se mantivesse
continuamente interessado, desperto e curioso. Esse foi o papel do profissional
de design instrucional: utilizar as tecnologias para transformar o aprendizado.
O TelEduc permitiu, tambm, trabalhar com um Design Instrucional
Virtual Aberto e isso quer dizer que durante a execuo do curso, de acordo
com o feedback dos alunos, foi possvel reconfigur-lo.
Todo o material do curso foi estruturado por meio de um livro digital no
formato Web, atravs do qual o aluno realizava as leituras dos textos, assistia
aos vdeos, visualizava as animaes, os grficos, as tabelas e as figuras,
ouvia os udios, jogava quizes e conhecia mais a fundo o contedo por meio
de glossrios e leituras suplementares, alm de poder armazenar no
computador todo o material no formato PDF para impresso ou leitura offline.
Todas as atividades do curso (tericas e prticas) fazem parte de um
universo amplo e rico de instrumentos, com vrios recursos miditicos
compatveis com os diversos estilos de aprendizagem. Isso se remete
fundamentao da teoria de Felder [5], onde o aluno considerado um ser que

aprende com maior eficcia se for levado em conta o seu estilo de

aprendizagem, que tem relao com suas caractersticas pessoais. Desta
forma, segundo Richard M. Felder h aprendizes ativos, reflexivos, racionais,
intuitivos, visuais, verbais, sequenciais, globais, indutivos, dedutivos ou ainda
aprendizes mistos, que possuem mais de um estilo de aprendizagem.
As atividades virtuais do curso foram constitudas de teoria e prtica:
leituras, vdeos, exerccios do tipo mltipla escolha, associao entre colunas,
verdadeiro e falso e dissertativo; de anlises de cenrios; de discusses e troca
de ideias utilizando as ferramentas Fruns e Bate Papo do TelEduc; de
pesquisas; de trabalhos em equipes virtuais; de jogos individuais (palavras
cruzadas e campo minado), dinmicas e desafios virtuais. Toda essa
diversidade de atividades, que exploram os recursos miditicos tem o propsito
de promover dinamismo no curso, ou seja, o aluno vislumbrado a cada
mdulo, pois o design educacional foi desenvolvido pensando-se em vincular
intensivamente o aluno ao curso atravs de tcnicas de incentivo
colaborao, ao trabalho em grupo, produo coletiva, s interaes entre
professor-aluno, aluno-aluno e aluno-professor, preservando a humanizao e
o fortalecimento das relaes entre todos os participantes. O curso contemplou,
tambm, estratgias didticas que visaram desenvolver a autonomia do
aprendiz, encorajando os estudantes a pesquisar, bem como atividades
apropriadas que incentivaram a aprendizagem significativa, tornando os
aprendizes seres crticos, reflexivos, formadores de opinio, ao invs de
apenas aceitar passivamente as informaes do contedo. A figura do
professor-tutor foi pea fundamental neste contexto, pois foi ele o articulador
entre a teoria e a prtica, quem estimulou o lado cognitivo do aluno, auxiliou a
autonomia e a busca permanente do aluno pelo conhecimento atravs da
criao de novas situaes-problema alm das j propostas, atuando como um
facilitador das interaes pela execuo das mediaes, seja atravs das
ferramentas sncronas ou assncronas.
Nesse sentido,
o aluno interagindo online com o professor remoto pode se
sentir mais prximo de seu mestre do que se estivesse
assistindo a uma aula local expositiva, junto com uma centena
de outros colegas, todos impossibilitados de interagir
adequadamente com o professor ou entre si [6].

As atividades presenciais envolveram dois momentos: a aula inaugural,

onde os alunos tiveram a oportunidade de conhecer o Inatel, a equipe de EaD,
os colegas; entender o modelo pedaggico proposto para o curso; familiarizar
com TelEduc e interagir com os convidados que participaram da mesa redonda
no dia, cujo tema foi A TV Digital e seus impactos na sociedade brasileira,
bem como o encontro final, onde os alunos apresentaram os trabalhos
desenvolvidos em equipe no ltimo mdulo virtual do curso (Mdulo 5),
realizaram atividades prticas nos equipamentos dos laboratrios do Inatel e
fizeram uma avaliao terica do contedo de todo o curso.
Para o cumprimento dos prazos, foi importante o estabelecimento de
um cronograma de aes para a equipe multidisciplinar, que especificou a
durao dos diversos momentos do projeto (planejamento, desenvolvimento,
divulgao, execuo e avaliao). A criao do Mapa de Atividades junto ao
conteudista tambm permitiu designer obter uma viso multidirecional do
curso, atravs do detalhamento das aulas (unidades, subunidades, objetivos
especficos, atividades tericas e prticas do curso, dentre outros).
O curso Introduo ao Sistema de TV Digital, pertencente categoria
educao continuada, contemplou 62 horas e foi dividido em dois encontros
presenciais (12 horas totais - 6 horas cada encontro) com 5 mdulos virtuais
(50 horas totais com dedicao de 10 horas cada mdulo).
O Sistema de Avaliao estava relacionado com os objetivos
pedaggicos pretendidos: formar pessoas capazes de analisar, refletir
individualmente e coletivamente para adquirirem competncias tcnicas e
preparo para atuar na sociedade onde vivem.
Filatro [7] mostra o momento em que deve ter incio a avaliao da
aprendizagem no processo de planejamento de um curso de EaD:

importante assinalar que a avaliao da aprendizagem pode

iniciar-se antes mesmo da execuo, por meio da realizao de
diagnsticos para verificar caractersticas dos alunos e se eles
possuem determinados conhecimentos e habilidades. Os
resultados da avaliao diagnstica podem determinar
agrupamentos de alunos de acordo com caractersticas
comuns ou oferecer caminhos alternativos conforme perfis
identificados.

Dessa forma, o sistema de avaliao foi diagnstico, processual e

somativo, onde o desempenho dos alunos foi medido de acordo a definio
abaixo:

Peso de participao nas atividades virtuais: 61%.

Peso de participao nas atividades presenciais: 39%.
Nota mnima de aproveitamento para certificao: 70 pontos.

Como estratgia para promover a interao, a sciocolaborao e a

afetividade, a forma de comunicao do curso foi No Formal, a linguagem
adotada teve tonalidade pessoal e o texto do livro digital foi adaptado para uma
linguagem simples, clara e direta.

4. Resultados Obtidos

Ao final de cada mdulo, os alunos respondiam a um questionrio

eletrnico analisando as diversas categorias que compunham o modelo
desenhado para o curso. Um resultado significativo foi que 66,67% dos alunos
disseram nunca ter feito um curso a distncia. Dos 29 alunos matriculados, 11
foram certificados (37,93%), 4 no certificados (13,79%) e 14 evadidos
(48,28%). As razes apontadas por 85,71% (12 alunos) como justificativa de
abandono do curso foram a falta de tempo e de organizao para realizar as
atividades. Os demais alunos, o equivalente a 14,29% (2 alunos), disseram ter
tido problemas tcnicos no computador.
O curso teve boa repercusso no meio acadmico do Inatel, na cidade
de Santa Rita do Sapuca-MG e em algumas localidades mais remotas atravs
da divulgao nas mdias (jornais e stios eletrnicos).
A seguir os principais pontos positivos do projeto. A maioria deles
relatado pelos alunos:

Alta qualidade das mdias produzidas pelo Inatel.

Confibialidade da infraestrutura do Inatel (servidores, links, etc.).

Potencialidade da equipe multidisciplinar de EaD do Inatel.

Ocorrncia de afetividade entre os participantes do curso.

Bom grau de interao e formao de uma rede colaborativa,

inclusive com a participao de dois alunos argentinos.

Atividades bem estruturadas, coerentes, com linguagem simples e

direta.

Bom desempenho dos participantes na avaliao escrita, aplicada no

ltimo encontro presencial.

Poucos riscos de obsolescncia do curso.

Vantagens em relao concorrncia.

Como pontos a serem melhorados, pode-se citar:

Aplicar diagnstico tcnico dos alunos antes do incio do curso.

Criar bibliotecas virtuais a fim de fornecer maior nmero de

referncias bibliogrficas para a realizao dos trabalhos.

Aumentar os prazos para a realizao das atividades, trazendo maior

flexibilidade para o aluno e menor ndice de evaso.

Aumentar o nmero de animaes no livro digital Inatel e melhorar a

animao do Diagrama da Emissora.

Aumentar o nmero de palavras do glossrio e acrescentar o

conceito de algumas.

Promover mais encontros virtuais sncronos (em tempo real),

utilizando outras mdias: web-conferncia, vdeoconferncia, etc.

Aumentar o nmero de questes nos quizes e nos exerccios

interativos.

Produzir mais vdeos focados no contedo.

Fornecer uma semana de ambientao virtual antes do incio do

curso.

Customizar o TelEduc com algumas facilidades ou utilizar um outro

Ambiente Virtual de Aprendizagem que apresente as mesmas.

5. Concluso

Esse projeto permitiu ao Inatel compreender o potencial da EaD para

difundir o conhecimento, levando a Instituio a vislumbrar um conjunto de
possibilidades para a educao continuada em telecomunicaes, bem como

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para o desenvolvimento de seus programas educacionais presenciais. Dessa

forma, o Ncleo de Educao a Distncia - NEaD foi instucionalizado,
congregando uma equipe multidisciplinar de EaD, pesquisadores e professores
para proporcionar o desenvolvimento pessoal, social e profissional do homem
ligado Engenharia de Telecomunicaes. Para que o NEaD cumpra sua
misso, ser preciso, por um lado, continuar tendo como foco a aprendizagem
do aluno e, por outro, a Instituio cada vez mais se estruturar para o desafio
de educar distncia com qualidade, dominando aspectos culturais, sociais,
pedaggicos, operacionais, jurdicos, financeiros, de gesto e de formao dos
profissionais envolvidos com a preparao e implantao desses cursos.

Monografia titulada como Design Instrucional do Curso Virtual Introduo ao Sistema de

TV Digital, submetida ao Programa de Ps-Graduao Lato Sensu Especializao em Design
Instrucional para EaD Virtual: Tecnologias, Tcnicas e Metodologias pela Universidade Federal
de Itajub UNIFEI / Polo de Cambu MG. Trabalho orientado pelo Prof. Ph.D. Benedito
Donizetti Bonato. Aprovado por banca examinadora em 20 de novembro de 2010.
2

Plataforma utilizada para mediar o processo de ensino-aprendizagem distncia. um

software do tipo freeware (de uso livre) e open source (cdigo aberto) desenvolvido pela
UNICAMP - Universidade Estadual de Campinas.

Referncias
[1]
ALMEIDA, M. E. B. O computador na escola: contextualizando a formao de
professores. 2000. Tese (Doutorado em Educao) - Pontifcia Universidade
Catlica de So Paulo, So Paulo, 2000.
[2]

POZO, J. I. (org) A soluo de problemas: aprender a resolver, resolver para

aprender. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1998.

[3]

PIAGET, J. Psicologia e Pedagogia. Traduo: Dirceu Lindoro e Rosa M. R.

da Silva. Rio de Janeiro: Forense Universitria, 1970. p. 28.
[4]

ARETIO, L. G. Educacin a distancia hoy. Madrid: UNED, 1994.

[5]

FELDER, R. M. (2002). Home Page. Disponvel em:

<http://www4.ncsu.edu/unity/lockers/users/f/felder/public/>. Acesso em: 23 dez.
2010.

[6]

TORI, R. Avaliando distncias na educao. In: Congresso Internacional de

Educao Distncia, Braslia, 2001. Anais... So Paulo: ABED, 2001. p. 1-8.
Disponvel em: <http://www.abed.org.br/congresso2001/11.zip>. Acesso em: 23
dez. 2010.

[7]

FILATRO, A. Design instrucional na prtica. So Paulo: Pearson

Education do Brasil, 2008. p. 31.