UNIVERSIDAD

NACIONAL DE SAN
AGUSTN
FACULTAD DE
INGENIERA DE
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL

CURSO: GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

TEMA: CONCEPTOS
TAREA 1
DOCENTE:

SIU

ALUMNOS:
CANALES GAMA KARINA
CHAMBI ALMERON MIGUEL
MOLLO ALCCAHUAMAN JOSE
PACARA RODRIGUEZ MARIA
GRUPO:

UNSA 2016 I

TAREA 1

CONCEPTOS

TAREA 1: CONCEPTOS

LA INGENIERA
La ingeniera es
el
conjunto
de
conocimientos y tcnicas cientficas,
empricas y prcticas aplicadas a la
invencin, el diseo, el desarrollo, la
construccin, el mantenimiento y el
perfeccionamiento
de
tecnologas,
estructuras,
mquinas,
herramientas,
sistemas, materiales y procesos para la
resolucin de problemas prcticos.
El
ingeniero
utiliza
las matemticas,
la fsica, la qumica y otras ciencias tanto para el desarrollo de tecnologas, como
para el manejo eficiente de recursos y fuerzas de la naturaleza en beneficio de la
sociedad. La ingeniera es una actividad que transforma el conocimiento en algo
prctico.
La ingeniera aplica los conocimientos y mtodos cientficos a la invencin o
perfeccionamiento de tecnologas de manera pragmtica y gil, adecundose a las
limitaciones de tiempo y recursos y a los requerimientos legales, de seguridad,
ecolgicos, etc.
Su estudio como campo del conocimiento est directamente relacionado con el
comienzo de la Revolucin Industrial, constituyendo una de las actividades pilares
en el desarrollo de las sociedades modernas.

LA INGENIERA INDUSTRIAL
La ingeniera industrial es una de las ramas de
la ingeniera que se ocupa de la optimizacin de
uso de recursos humanos, tcnicos, informativos
as como el manejo y gestin ptimos de los
sistemas de transformacin de bienes y servicios,
evaluacin de sistemas integrados aplicados en
campos de personal, riqueza, conocimientos,
informacin, equipamiento, energa, materiales y
procesos, con la finalidad de obtener productos o
servicios tiles a la sociedad y con alta
consideracin al medio ambiente.
La ingeniera industrial utiliza los principios, mtodos del anlisis, sntesis de la
ingeniera y el diseo para especificar, evaluar, predecir y mejorar los resultados
obtenidos de tales sistemas. La ingeniera industrial emplea conocimientos y
mtodos de las ciencias matemticas, fsicas, sociales, polticas pblicas, tcnicas
de gerencia etc. de una forma amplia y genrica, para determinar, disear,
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TAREA 1

CONCEPTOS

especificar, analizar, implementar y mejora r continuamente los sistemas (en

sentido amplio del trmino).

IDEAS Y CONCEPTOS SOBRE GESTIN

GESTIN : La gestin es el proceso de adopcin y

ejecucin de decisiones sobre las polticas,

estrategias, planes y acciones relacionadas con la
actividad central de la empresa, dirige su
estrategia hacia los objetivos de la empresa y
hacia los medios para la consecucin de sus
objetivos organizacionales, debe cumplir varias
etapas como la evaluacin de la situacin de los
entornos externos e internos en que se encuentra
la empresa. La integracin de las estrategias
globales de la empresa y fijar las prioridades de inversin, enfocndose en
la utilizacin eficiente de los recursos, en la medida de maximizar los
resultados.
Se basa en cuatro pilares gracias a los cuales puede conseguir que se
cumplan las metas marcadas:

Estrategia: conjunto de lneas y de trazados de los pasos que se

deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o
el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas efectivas.
Cultura: el grupo de acciones para promover los valores de la
empresa en cuestin, para fortalecer la misma, para recompensar los
logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas.
Estructura: son las actuaciones para promover la cooperacin, para
disear las formas para compartir el conocimiento y para situar al
frente de las iniciativas a las personas mejores cualificadas.
Ejecucin: que consiste en tomar las decisiones adecuadas y
oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las
necesidades de los consumidores.

GESTIN Y ADMINISTRACIN
Gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de
una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra
parte, abarca las ideas

TAREA 1

CONCEPTOS

de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o

situacin.
GESTIN EMPRESARIAL
La gestin empresarial es un tipo de actividad empresarial cuyo objetivo es
la mejora de la productividad y la competitividad de una empresa.
La gestin empresarial implica el diseo, implementacin y control de
medidas y estrategias relacionadas con procesos de administracin y
produccin.
En el mbito de la empresa, los agentes encargados de la gestin a nivel
general suele ser el personal de la direccin, gerencia o administracin.
Tambin existen otro tipo de agentes como consultores externos.
SISTEMA DE GESTIN
Un sistema de gestin es una estructura o modelo de administracin eficaz
y eficiente que busca mejorar el funcionamiento de una organizacin.
Incluye un proceso de ideacin, planeacin, implementacin y control.
Los sistemas de gestin ofrecen pautas, estrategias y tcnicas para
optimizar los procesos y los recursos de una entidad. Se utilizan
generalmente en organizaciones de carcter empresarial y abordan
diferentes mbitos como la gestin de la calidad y la rentabilidad.
La implantacin de sistemas de gestin permite introducir mecanismos
orientados a la renovacin y adaptacin a la realidad de una organizacin y
al entorno en que se desarrolla su actividad.
GESTIN AMBIENTAL
La gestin ambiental es el conjunto de tareas, actividades y estrategias
encaminadas a proteger y conservar el medio ambiente y a administrar los
recursos naturales de una manera racional y sostenible.
Se caracteriza por ser un rea multidisciplinar en la que entran, entre otros,
factores biolgicos, sociales y econmicos. Tiene tambin un
carcter proactivo y participativo, cuya responsabilidad no se limita al
mbito institucional sino que engloba a toda la sociedad.