Clausula suelo: que es

Para saber si nuestra hipoteca contiene una clusula suelo, la primera cosa que debemos de hacer
es revisar la escritura de prstamo o bien crdito hipotecario (no confundir con escritura de
compraventa). En muchas ocasiones, sin tener conocimiento de ello, por carencia de informacin
previa a la formalizacin de la escritura, se incluye la denominada clusula suelo, que no es sino un
lmite al ndice del gnero de inters pactado, que habitualmente es EURIBOR ms un diferencial.
La clusula suelo en s misma es legal y se pueden establecer en los contratos de prstamos o
crditos hipotecarios, mas pese a ello no deja de tener un carcter abusivo, cuando la entidad
bancaria no ha informado de su presencia. Para ello, las entidades tienen la obligacin de entregar
una informacin adecuada y especfica sus clientes cuando muestren su voluntad de contratar una
hipoteca, con la entrega de la llamada Oferta Vinculante y, lo que ha ocurrido durante aos es que
esta documentacin no se ha entregado como marca la normativa. En otras ocasiones la oferta si se
ha entregado mas, atendiendo a las circunstancias del caso especfico, se observa que la entidad no
ha actuado con la suficiente transparencia de modo que el cliente del servicio, si bien tenga la
documentacin por escrito, a su entender (por su edad, grado de entendimiento, formacin y
cualificacin profesional... etc) no ha podido comprender el alcance de lo que estaba firmando y las
consecuencias econmicas que para l iba a tener. Como consecuencia de ello, el Tribunal Supremo,
de fecha de 9 de mayo del 2013, declar nulas las clusulas suelo de las hipotecas de las entidades
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Cajamar y Caja de Ahorros de Galicia, al existir una falta de
transparencia en el instante de la contratacin al no existir la entrega de la citada Oferta
Vinculante. En ocasiones, tambin se puede charlar de una falta de reciprocidad o bien de
proporcionalidad, cuando adems de esto en nuestra hipoteca se establece una clusula techo, pues
el suelo se alcanza de manera fcil y sin embargo el techo no. La reclamacin, en un inicio se
presentar frente a la propia Oficina Bancaria, elevando exactamente la misma con posterioridad al
Servicio de Atencin al Usuario del Banco (SAC) quien tiene que contestar en el plazo de 2 meses.
En esta fase cabe la negociacin con la entidad. Qu pueden hacer los clientes del servicio si no se
suprime la clusula suelo? Despus si no nos eliminan la clusula suelo, habra que elevar la
reclamacin al Servicio de Reclamaciones del Banco de Espaa, para que dicte una Resolucin que
determine si la entidad ha incurrido o bien no en una mala prctica bancaria. Se puede solicitar la
anulacin de la clusula suelo en va judicial? Para finalizar se comenzara la reclamacin va judicial
en aquellos supuestos en que se observe que el tema tiene visos de prosperar judicialmente,
teniendo en cuenta los elementos que acompaaraon a la firma de la escritura y si verdaderamente
el clietne actu libre y con conocimiento suficiente de lo que firmaba. En esta fase, apuntar que
actualmente no solo se est pidiendo su mas informacion simple supresin, sino ms bien asimismo
su cancelacin con el reintegro de las cantidades abonadas indebidamente por la aplicacin de
exactamente la misma.