REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y

TECNOLOGA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO SANTIAGO MARIO
CARRERA: INGENIERA DE SISTEMAS
ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN
FACILITADOR: PROF. MARA MORN

ENFOQUE CONTEMPORANEO EN LA CONSTRUCCIN DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACIN

REALIZADO POR:
HECTOR FRANCISCO GOITIA YRAUSQUIN
C.I: 13.554.464.

PUNTO FIJO, MAYO 2016.

ENFOQUE CONTEMPORANEO EN LA CONSTRUCCIN DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACIN
SISTEMAS DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un sistema de
informacin se puede definir como un conjunto de funciones o componentes
interrelacionados que forman un todo, es decir, obtiene, procesa, almacena y
distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin. Igualmente, apoya la coordinacin, anlisis de problemas,
visualizacin de aspectos complejos entre otros.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o
partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos
por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre
el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente
relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y
globalismo (o totalidad).
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los
elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que
trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y
ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
REDISEO DE LA ORGANIZACIN CON SISTEMAS DE INFORMACIN

Proceso de Resolucin de Problemas Mediante Sistemas de Informacin:

Los sistemas de informacin surgen como un proceso de resolucin de problemas
de la organizacin.
Los problemas pueden ser:
Nuevas necesidades u oportunidades que antes no existan.
Necesidades ya resueltas pero de una manera que requiere de su revisin.
La introduccin de un nuevo sistema de informacin implica mucho ms que
hardware y software nuevos, incluye cambios en los procedimientos, en la
administracin de los mismos y muchas veces en los puestos de trabajo
asociados. Esto requiere de:

El compromiso de la Alta Gerencia

Una clara comunicacin a todos los afectados
La planificacin detallada del mismo y su consecuente seguimiento.
El Desarrollo de Sistemas se refiere a todas las actividades que producen
una solucin de S.I. para problemas u oportunidades de la organizacin.

El proceso de Implementacin incluye todas las actividades de la organizacin

encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovacin.
IMPORTANCIA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Toda empresa competitiva, jams puede descuidar lo que involucra el
aseguramiento de la calidad debe, tomar en cuenta todos los factores que ello
comprende, desde su recurso humano, tecnologa, procedimientos, gestin,
procesos y normativas.
Desafortunadamente, muchas empresas, especialmente las pymes, descuidan lo
que ello representa, adems, que hay en muchas, ausencia de cultura de la
calidad, especialistas comprometidos en que esto se considere.
Es una realidad, el no estar identificado con el alcance y repercusiones que se
sucintan con asegurar la calidad puede perjudicar significativamente a las
empresas en su competitividad, captacin de mercados, satisfaccin de sus
clientes y muchas prdidas reflejadas en altos costos de produccin.

El objetivo de este escrito, es adentrarnos en todo lo que el aseguramiento de la

calidad involucre y tratar de motivar a la gerencia a sus trabajadores en hacer
realidad el aseguramiento de la calidad.
El aseguramiento de la calidad, se puede definir, como el esfuerzo total para
plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de produccin con el
objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente,
asegurar que la calidad sea lo que debe ser
Lo cierto, que una gerencia visionara, innovadora, estratega, plenamente
identificada con los escenarios comerciales del presente, no puede ignorar lo que
representa el aseguramiento de la calidad, que este es el conjunto de acciones
planificadas y sistemticas, implementadas en el sistema de calidad, que son
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio
satisfar los requisitos dados sobre la calidad. Dicho de otra manera,
aseguramiento de calidad es un enfoque de procesos con pasos especficos que
ayudan a definir y lograr las metas. Es simplemente asegurar que la calidad sea lo
que debe ser.
IMPORTANCIA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LOS SISTEMAS
DE INFORMACIN
El aseguramiento de la calidad data de muchos aos atrs, pero es hasta en 1920
cuando se consolida el trmino; elaboracin de grficas de control, tcnicas de
muestreo y de anlisis econmicos fueron lo que los pioneros del aseguramiento
de calidad empezaron a implementar en sus reas de trabajo, esto gracias al
departamento de ingeniera de inspeccin que implement la empresa Bell
System. Desde ese entonces la palabra calidad ha tomado sentido para las
empresas que la ven no slo como un atributo ms, sino que una responsabilidad
con sus clientes.
Para hablar del aseguramiento de la calidad debemos tambin hablar de control
de calidad, que son procedimientos que se establecen para poder verificar y medir
la calidad de un producto, servicio o proceso. Ya sabiendo que es el control de
calidad podemos definir entonces que el aseguramiento de la calidad es la labor

continua de garantizar que el control de la calidad se aplica y el resultado es un

producto de calidad.
Por lo descrito en el prrafo anterior podemos intuir que para tener un correcto
aseguramiento de la calidad debemos de tener controles, estos controles existen
en las empresas dedicadas a crear sistemas de informacin? Lamentablemente
no es as, se necesita a dems de una fuerte inversin econmica, el tiempo
necesario para promover un producto de calidad, las empresas que tienen mucha
demanda no les da tiempo de hacer las pruebas necesarias para asegurarse que
el producto final es de calidad, es por eso que acuden a la filosofa de entregar un
producto que funcione, pero tal vez no es lo que el cliente necesita. La falta de
dichos controles los podemos atribuir a que la mayora de empresas dedicadas a
la elaboracin de sistemas de informacin en nuestro pas son pequeas
empresas, unas cuantas consideradas mediana empresa, que el nmero de
trabajadores son pocos y todos hacen de todo para sacar los proyectos adelante,
de una u otra forma el ingeniero de software hace sus propias pruebas y es el
nico que avala el trabajo a entregar, una muy mala prctica pero es la realidad.
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO
El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos fsicos como
edificios, terrenos maquinaria. Es el conocimiento sistematizado acerca de sus
procesos, servicios y productos lo que cada da se convierte en el activo ms
importante.
El xito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada vez ms
de:
Su capacidad de sistematizar el conocimiento.
Entrar en un entorno de mejora continua.
Competir en un mundo globalizado.
No basta con:
Tener informacin y datos.
Tener procesos certificados.

La administracin del conocimiento implica la conversin del conocimiento tcito

(el que sabe un trabajador especfico) en explcito (conocimiento documentado y
replicable) para convertirlo en un activo estratgico de la organizacin (Axitia,
2003)
LA ORGANIZACIN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN LA
ORGANIZACIN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN CASO: CENTRO DE
INVESTIGACIONE CENTRO DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO
EMPRESARIAL S Y DESARROLLO EMPRESARIAL (FACES ULA):
DIAGNSTICO Y PROPUESTA ULA): DIAGNSTICO Y PROPUESTA
La ING. SIST. DIOCONDA ING. SIST. DIOCONDA BUONPENSIERI M. realiz una
investigacin

denominada:

LA ORGANIZACIN

LOS

SISTEMAS

DE

INFORMACIN LA ORGANIZACIN Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

CASO: CENTRO DE INVESTIGACIONE CENTRO DE INVESTIGACIONES Y
DESARROLLO EMPRESARIAL S Y DESARROLLO EMPRESARIAL (FACES
ULA): DIAGNSTICO Y PROPUESTA ULA): DIAGNSTICO Y PROPUESTA, ella
concluy lo siguiente:
El modelo resultante es una descripcin detallada y actualizada del CIDE como
organizacin pblica y sin fines de lucro, el cual produjo: Modelado de los fines:
misin, objetivos generales y especficos. Modelado de los procesos
fundamentales y de apoyo. Arquitectura o infraestructura informtica que debe
tener el CIDE para alcanzar sus objetivos y apoyar la ejecucin de sus procesos
fundamentales y de apoyo.
El rediseo organizacional arroj el material que permite: Visualizar, entender e
interpretar la situacin actual del CIDE. Perfeccionar los procesos que all se
realizan. Facilitar el conocimiento de los fines y procesos de la organizacin.
Facilitar la elaboracin del Manual de procedimientos. Ser la base sobre la cual
se disee y desarrolle la infraestructura informtica del CIDE.
Realizado por: Hctor Goitia C.I: 13.554.464.