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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD VICERRECTORIA DE SERVICIOS A ASPIRANTES, ESTUDIANTES Y EGRESADOSVISAE.

EL CONSEJERO ACADMICO: ACTOR PARA LA INCLUSIN Y PERMANENCIA

Jaime Alberto Leal Afanador

Rector

Martha Luca Duque Ramrez

Vicerrectora de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados
Vctor Hugo Londoo Aguirre
Lder Nacional Auditores de Servicios a Estudiantes.

Wilma Esther Fuentes

Martha Luz Suarez
Liliana Izquierdo
Natalia Pira
Natalia Poveda
Adriana Serna
Juan Jos Candelario
Andrs Acosta
Magdaleby Anacona
Lina Hernndez Luque
Auditores de Servicios a Estudiantes.

Sonia Henao Quintero

Asesora equipo de auditores de servicios a estudiantes

Septiembre, 2015

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
JUSTIFICACIN
ANTECEDENTES DE LA CONSEJERA EN LA UNAD
MARCO LEGAL
a. Reglamentacin nacional de la educacin superior
b. Reglamentacin interna UNAD
PROPUESTA DE RESIGNIFICACIN DEL ROL DEL CONSEJERO
EL CONSEJERO ACADMICO
a. Descripcin Del Perfil Del Consejero Acadmico
b. Competencias bsicas del consejero acadmico
c. Responsabilidades Del Consejero Acadmico
ARTICULACIN ENTRE LA ACCIN DEL CONSEJERO ACADMICO, EL
AUDITOR Y EL E-MONITOR DE PERMANENCIA

ARTICULACIN ENTRE LA ACCIN DEL CONSEJERO Y EL CIRCUITO

ACADMICO

REFERENTES BIBLIOGRFICOS

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INTRODUCCIN

El documento que se presenta a continuacin, forma parte del marco conceptual de referencia
elaborado por la Vicerrectora de Servicios a Estudiantes Aspirantes y Egresados de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia, en el marco del Plan de desarrollo 2015 2019,
donde se plantea el macroproyecto denominado: Inclusin y permanencia, con el propsito
de atender la necesidad institucional de generar condiciones para afianzar el bienestar de la comunidad
UNADISTA, la permanencia y promocin de los estudiantes entre otros.
Esta propuesta se llevar a cabo a travs del programa de Apropiacin al Modelo pedaggico
UNADISTA y del programa de Acompaamiento psicosocial y pedaggico. Para tal fin, se hace un
recorrido a nivel de los antecedentes del Sistema Nacional de Consejera y especficamente de la
funcin que el consejero ha venido gestionando hasta el ao 2014. Se esboza, adems, la normatividad
tanto Nacional como Institucional que valida y sustenta la propuesta de la figura del Consejero
Acadmico, como actor que se proyecta para trabajar de manera articulada con el e-monitor y con el
auditor de servicios a los estudiantes en un Sistema de Permanencia y Promocin Estudiantil.
Finalmente se explicitan las responsabilidades, las competencias y la forma de articulacin con los
dems actores del circuito acadmico.

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JUSTIFICACIN.

Desde su carcter misional, la Vicerrectora de Servicios Aspirantes, Estudiantes y Egresados VISAE-, comprometida con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad Unadista,
ha centrado su actuacin en desarrollar estrategias que permitan asegurar no slo el acceso sino
tambin la permanencia de todos los estudiantes a lo largo de su ciclo de formacin. En esta
tarea, el Sistema Nacional de Consejera ha desempeado un papel fundamental al brindar el
servicio de orientacin, acompaamiento, apoyo y seguimiento a los estudiantes para facilitar
su adaptacin a la modalidad abierta y a distancia y la apropiacin integral del Modelo
Pedaggico Unadista.

Si bien es indudable que el Sistema Nacional de Consejera desde su creacin en el ao 2006 ha

aportado a la comprensin y apropiacin del Modelo Pedaggico Unadista en la comunidad
estudiantil, tambin es cierto que la efectividad de su labor y el impacto esperado frente al
compromiso institucional de incrementar los ndices de permanencia depende de la necesidad
de resignificar la figura del consejero a la luz de los nuevos desafos que enfrenta la universidad
en el mbito acadmico y organizacional, planteados en la propuesta rectoral 20152019 y que
responden al posicionamiento, cobertura y avance que la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia ha alcanzado.

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Hasta el ao 2014, las responsabilidades asignadas al consejero se centraban principalmente en

cuatro (4) campos de accin: desarrollo del programa de induccin, orientacin y
acompaamiento permanente, seguimiento al proceso formativo de los estudiantes a travs del
sistema de alertas tempranas y acompaamiento tutorial de cada uno de los cursos que
componen la Ctedra Unadista. Esto implicaba el desarrollo de un alto nmero de actividades
que impedan alcanzar la efectividad esperada por la Consejera debido a la complejidad de
cada uno de los campos de accin mencionados. Adicional a esto, aunque el rol del Consejero
es definido en el Proyecto Acadmico Pedaggico Solidario (2011) no se explicitan las
acciones puntuales que realiza quien asume dicho cargo, debido a que

intervienen

responsabilidades acadmicas, sin establecer con claridad los lmites de accin frente a la
necesidad real de acompaamiento y seguimiento efectivo del proceso formativo de los
estudiantes.

De esta situacin se deriva la necesidad de establecer un alcance frente a las acciones de la

consejera acadmica, que permita focalizar los esfuerzos en el acompaamiento pedaggico a
los estudiantes durante el proceso de apropiacin al Modelo Pedaggico Unadista. Por lo
anterior, buscando establecer mecanismos que permitan identificar rpidamente a los
estudiantes en riesgo para asegurar un acompaamiento oportuno y pertinente, la Vicerrectora
de Servicios Aspirantes, Estudiantes y Egresados, instaura desde el periodo 2015-1 la figura de
un nuevo actor acadmico, quien a travs de la lectura permanente de la actividad en campus
virtual y del trabajo articulado con el consejero, posibilitar detectar de forma temprana
dificultades de los estudiantes para avanzar en su proceso de formacin e implementar las
acciones de mejora e intervencin pedaggica pertinentes.
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En este contexto, se propone resignificar el rol del Consejero Acadmico con el objetivo de
lograr un mayor impacto en el sistema de permanencia y promocin estudiantil, a partir de la
formulacin y puesta en marcha del Macroproyecto Inclusin y permanencia propuesto desde
la VISAE en articulacin con el Plan de desarrollo 2015 2019 donde se busca, entre otros
aspectos, atender la necesidad institucional de generar condiciones para afianzar el bienestar de
la comunidad UNADISTA, la permanencia y promocin de los estudiantes, ubicando el rol del
consejero en articulacin con los e-monitores y el auditor de servicios a los estudiantes para la
ejecucin del proceso de apropiacin al Modelo pedaggico UNADISTA y el liderazgo del
Programa de Acompaamiento psicosocial y pedaggico.

ANTECEDENTES DE LA CONSEJERA EN LA UNAD

La UNAD siendo consciente de la necesidad de crear estrategias y programas que favorezcan la
permanencia estudiantil dentro del modelo de educacin a distancia, en el ao 2004 disea e
implementa el Sistema de Consejera con el propsito de consolidar una unidad responsable de
acoger al estudiante durante su proyecto educativo y contribuir a la retencin estudiantil. Desde
entonces, la figura del consejero instituida formalmente en el ao 2005, ha desempeado un
papel fundamental en la tarea de apoyar y fortalecer la apropiacin y comprensin del Modelo
Pedaggico Unadista por parte de los estudiantes.

En el ao 2005 el Sistema Nacional de Consejera atravesaba las diferentes prcticas docentes y

tutoriales del cuerpo acadmico en la institucin, su actividad se concentr en el Sistema de
Integracin Unadista, entendido como el momento intensivo en el que el estudiante que
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ingresaba por primera vez, acceda a las concepciones, metodologas y tcnicas del estudio
independiente y del aprendizaje autnomo como condicin para asumir su formacin a
distancia (Leal y otros, 2005). Sin embargo, su misin se fue ampliando con el nimo de
promover en mayor medida la comprensin del Modelo Acadmico Pedaggico de la UNAD
que favoreciera la retencin estudiantil; tarea que fue asumida en un comienzo desde los cursos
de Proyecto Acadmico Pedaggico y Metodologa del Trabajo Acadmico, los cuales ofrecan
los elementos necesarios para adoptar el modelo y se constituan en otra de las estrategias para
establecer contacto permanente con los estudiantes de primera matrcula.

Con el Plan de Desarrollo 2007-2011 Por la calidad Educativa y Equidad Social, surge el
subproyecto Soy Unadista operado por la consejera, con el objetivo de institucionalizar el
programa de induccin permanente, favoreciendo un alto sentido de pertenencia y compromiso
de toda la comunidad y estableciendo como meta la implementacin del programa de induccin
unadista, adems del diseo del programa de reinduccin.

En el marco anterior y con el propsito de brindar un apoyo acorde con las necesidades de los
estudiantes, en el ao 2007 se avanz en el proceso de caracterizacin estudiantil, a travs de
una encuesta de informacin sociodemogrfica y la Prueba nica de Ingreso, instrumentos a
travs de los cuales se busc adquirir los insumos necesarios para que la Consejera lograra
realizar un acompaamiento pedaggico acorde con las caractersticas de los estudiantes; estos
instrumentos permitieron adems a la Consejera publicar en el ao 2008 el primer informe de
caracterizacin del estudiante Unadista.

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De igual forma, a partir del ao 2008 se implementa la consejera virtual posibilitando a los
estudiantes acceder a este servicio de apoyo y orientacin desde cualquier lugar, y para el ao
2010 se brinda una mayor cobertura a travs de foros y skype organizados por escuelas,
poniendo a disposicin de los estudiantes diferentes canales de comunicacin.

Desde el ao 2009, los Consejeros inician la implementacin de talleres en cada centro que
abarcan diversas reas de orientacin educativa y psicopedaggicas, que buscaban fortalecer en
el estudiante sus habilidades, administrar su tiempo, trabajar en su competencia de lectura,
escritura y aptitud matemtica, alfabetizacin digital, vivenciar tcnicas para la gestin del
estudio independiente, as como a preparar sus exmenes, entre otras habilidades; todo ello con
la conviccin de que contribuirn a mejorar el rendimiento acadmico y la adaptacin de los
estudiantes al modelo pedaggico.

A partir de los avances mencionados y con la implementacin del Plan de Desarrollo 20112015, se reestructura el Sistema Nacional de Consejera por medio del Acuerdo 011 de agosto
de 2011, como:

El conjunto de actores educativos, proyectos, redes, dispositivos y recursos que interactan

dinmicamente entre s y con el entorno, con los siguientes propsitos: a) lograr la adaptacin
exitosa del estudiante a la modalidad abierta, a distancia y en ambientes virtuales de aprendizaje
(AVA); b) incrementar la proporcin de estudiantes que permanecen, progresan y culminan
satisfactoriamente sus programas de estudio, con el acompaamiento y orientacin permanente
en los diferentes momentos de su formacin; y, c) implementar programas, proyectos y

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estrategias de permanencia para prevenir la desercin estudiantil a travs de una accin

pedaggica contextualizada.

Posteriormente, debido a la creacin de la Vicerrectora de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y

Egresados, en el ao 2012 el Sistema Nacional de Consejera pasa a ser parte integral de esta
unidad misional y durante el ao 2013 se adelanta otro proceso de reestructuracin orientado a
generar nuevas estrategias pedaggicas y dispositivos para cualificar los procesos de
seguimiento y acompaamiento a los estudiantes, favoreciendo la retencin y permanencia
acadmica exitosa de los estudiantes. En este sentido, se organizaron las acciones claves de la
consejera en seis (6) ejes estratgicos: Atencin al aspirante, Caracterizacin del estudiante,
Acogida al estudiante, Plan de accin pedaggico contextualizado, Acompaamiento al
estudiante y Educacin inclusiva

Actualmente la Consejera ha hecho un alto en el camino, se encuentra evaluando su labor y

adecuando su sistema a las necesidades de la poblacin estudiantil y de la comunidad
universitaria; con el objeto de hacer efectivo el reto para el que fue constituida, favorecer la
permanencia exitosa del estudiante Unadista en cualquiera de los programas en los que se
inscriba, aspecto ste que implica revisar y ajustar permanentemente sus procesos a fin de
favorecer una ptima calidad de atencin con la necesaria delimitacin de sus funciones.

MARCO LEGAL

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En el nivel de educacin superior, la poltica educativa actual est comprometida con el acceso,
la calidad y la permanencia, haciendo evidente en la normatividad una preocupacin y esfuerzo
por el fortalecimiento de la capacidad de las instituciones de educacin superior para
desarrollar polticas y programas de fomento de la permanencia y la graduacin estudiantil y a
su vez l relacin con el mejoramiento de la calidad de la educacin. La propuesta de
resignificacin de la figura de rol del consejero en la UNAD, se inscribe dentro de esta
normatividad nacional y responde a la necesidad de continuar avanzado en el desarrollo de
estrategias que permitan incrementar los ndices de permanencia de los estudiantes y asegurar
una educacin con calidad.

A continuacin se esbozan las principales normas externas y reglamentacin interna sobre las
cuales se soporta la propuesta.

a. Reglamentacin nacional de la educacin superior

NORMA O ACUERDO

CONTENIDO / OBJETIVO

Acuerdo Nacional para Disminuir Afirma que el fortalecimiento de las acciones orientadas a
garantizar la permanencia estudiantil constituye un propsito
la Desercin en Educacin
comn que involucra al estadoy a las instituciones de la
Superior.
educacin superior, por esto, plantea unas lneas de accin con el
fin de avanzar en la Poltica para incentivar la Permanencia en la
Poltica y estrategias para
Educacin Superior:
incentivar la permanencia y
graduacin en educacin superior 1. Promover procesos de transferencia en fortalecimiento de la
capacidad institucional para reducir la desercin en las
2013-2014.
IES.
2. Implementacin de acciones de orientacin socio-ocupacional
en secretaras de educacin e instituciones de educacin
superior.
3. Monitoreo de la desercin, estimacin de sus costos e
inclusin de la medicin en posgrados.
4. Posicionamiento del tema y trabajo en red.
Ley 30 de 1992

Reglamenta el servicio pblico de la educacin superior y lo

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Por el cual se organiza el servicio define como un proceso permanente que posibilita el desarrollo
pblico de la Educacin Superior. de las potencialidades del ser humano de una manera integral.
Dispone como objetivos de la educacin superior garantizar la
formacin profesional de los colombianos en funciones de
servicio que requiere el pas, promover la transmisin del
conocimiento y su utilizacin en diferentes campos con el fin de
solucionar las necesidades del pas, prestar a la comunidad un
servicio con calidad.
Portafolio de Estrategias para
Reducir la Desercin
Viceministerio de Educacin
Superior

Da a conocer los mecanismos planteados desde el nivel nacional

e institucional que buscan dar respuesta a los factores
acadmicos, econmicos y de orientacin vocacional,
identificados como determinantes de la desercin en educacin
superior.

b. Reglamentacin interna UNAD

NORMA O ACUERDO

CONTENIDO / OBJETIVO

Proyecto Acadmico Pedaggico Define el proyecto educativo institucional de la UNAD,

concibiendo la consejera como un elemento esencial del
Solidario,
proceso formativo, responsable de acoger, incorporar y sostener
versin 3.0
al estudiante durante su proyecto educativo a distancia.
Dentro del componente Pedaggico-didctico, se describe el
Sistema Nacional de Consejera y sus componentes, adems, se
define el rol del consejero y sus responsabilidades.
Reglamento Acadmico

Define en el artculo 9 el rol del consejero como actor educativo

de importancia trascendental en la retencin estudiantil en la
universidad.

Reglamento General Estudiantil Estipula como parte de los servicios del proceso formativo el
acompaamiento desde Consejera, definido en el artculo 18
como la implementacin de las acciones de intervencin
Acuerdo 0029 de 2013
psicosocial, pedaggicas y didcticas, orientadas a disminuir en
el estudiante los factores de riesgo acadmico y potencializar los
factores favorecedores para su permanencia
y el xito
acadmico en la UNAD.
Acuerdo Nmero 011 de 2011
(Por medio del cual se
reestructura el Sistema Nacional
de Consejera)

Mediante este acuerdo se reestructura el Sistema Nacional de

Consejera en cuatro (4) componentes con el fin de atender las
nuevas responsabilidades de la consejera a la luz del Plan de
Desarrollo Institucional 2011-2015, a saber: formacin,
estudiantes, monitores y currculo.

Acuerdo nmero 037 de 2012

Mediante este acuerdo se crea la Vicerrectora de Servicios a

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(Por el cual se expide el nuevo

estatuto organizacional de la
universidad nacional abierta y a
distancia.)

Aspirantes, Estudiantes y Egresados como unidad de orden

misional y componente estructural del Sistema Organizacional
de la Universidad, responsable de garantizar el bienestar
educativo y de afianzar la consolidacin del Proyecto
Acadmico Pedaggico de la UNAD y de su Visin
Institucional.

PROPUESTA DE RESIGNIFICACIN DEL ROL DEL CONSEJERO

La UNAD avanza en la innovacin educativa, buscando garantizar un proceso formativo de alta

calidad y pertinencia que permita asegurar la permanencia de los estudiantes que ingresan a la
universidad, de ah, la necesidad de afianzar el rol pedaggico y didctico del consejero a favor
de la creacin de un escenario de comprensin y apropiacin del Modelo Pedaggico Unadista
que asegure la permanencia estudiantil.

El modelo de educacin a distancia fundamentado en e-learning trae consigo la necesidad de

desarrollar un ejercicio riguroso y sistemtico de monitoreo de la actividad en campus que
permita obtener informacin vlida, confiable, representativa y oportuna, para la toma de
decisiones orientadas hacia el mejoramiento y aseguramiento continuo de la calidad de los
programas y servicios y con ello, a incrementar los ndices de permanencia de los estudiantes.
En este contexto, la Vicerrectora de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados VISAE-,
en respuesta a su responsabilidad misional, a partir del periodo 2015-1 instaura la figura del
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Auditor de Servicios a los Estudiantes cuya funcin principal es ser observador crtico y
objetivo de la actividad acadmica desarrollada en campus virtual por los e-estudiantes y emediadores, asegurando la calidad y la cultura del buen servicio. El surgimiento de este nuevo
actor acadmico contribuye a fortalecer los procesos de acompaamiento que se adelantan
desde el Sistema de Permanencia y Promocin Estudiantil a favor de la permanencia y
retencin estudiantil, en la medida en que provee la informacin necesaria para realizar un
acompaamiento pedaggico que responda a las necesidades reales de los estudiantes frente a
su proceso de formacin.

La figura del auditor posibilita realizar un seguimiento permanente al proceso acadmico

desarrollado en campus virtual, proporcionando las alertas y observaciones de mejora que
nutrirn el proceso de acompaamiento pedaggico en el que se debe centrar la labor del
consejero, buscando que su accionar tenga un mayor impacto que pueda evidenciarse en el
incremento de los ndices de permanencia de los estudiantes. De esta forma, el rol del consejero
como actor acadmico que desde su accionar favorece la permanencia estudiantil, se resignifica
y adquiere un nuevo alcance, debido a que trabajar articuladamente con el auditor y su
actividad estar completamente soportada en la informacin y observaciones de mejora
establecidas por su par acadmico a partir del ejercicio de seguimiento y monitoreo que este
realiza.

Es as como en el marco del proceso de resignificacin y alineacin de roles del cuerpo

acadmico que interviene directamente en el proceso de formacin de los estudiantes
Unadistas, la Vicerrectora de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados VISAE-,
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dispondr fundamentalmente de tres (3) actores para favorecer la permanencia y asegurar la

calidad de los servicios que se brindan a los estudiantes: el consejero, encargado de realizar el
acompaamiento pedaggico en el proceso de adaptacin y apropiacin de la metodologa
virtual y a distancia de la Universidad; el auditor, encargado del seguimiento a los procesos de
gestin acadmica; y el e-monitor, quien apoyar la orientacin a estudiantes dentro del
proceso de acompaamiento que realiza el consejero.

Esta triada de actores trabajar de forma articulada y permitir optimizar los procesos de
acompaamiento y seguimiento que se realizan desde el Sistema de Permanencia y Promocin
Estudiantil que impulsa la VISAE, permitiendo afianzar el rol pedaggico y didctico del
consejero al establecer un nuevo alcance y lmite frente a las funciones que adelanta.

EL CONSEJERO ACADMICO
a. Descripcin del perfil del consejero acadmico
El Consejero es el actor acadmico que, a partir de su accin pedaggica y didctica, favorece
la retencin estudiantil a travs del acompaamiento permanente en el proceso de comprensin
y apropiacin del Modelo Pedaggico Unadista. Su accionar se centra en la implementacin de
estrategias orientadas a disminuir los factores de riesgo acadmico del estudiante y
potencializar los factores favorecedores de su permanencia y xito acadmico en la UNAD
(Reglamento Estudiantil UNAD, 2013). Su orientacin efectiva permite generar espacios y
actividades que propendan por la formacin integral, el fortalecimiento del proyecto de vida
profesional y el desarrollo de competencias que conlleven al afianzamiento de los aprendizajes
autnomo, colaborativo y significativo.
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El consejero deber ser un profesional con formacin disciplinar en reas como Pedagoga,
Licenciatura, Psicopedagoga y Psicologa, contar con conocimiento y experiencia en el campo
educativo, que le permitan contribuir de forma significativa a las actividades y proyectos que se
planteen en funcin de la permanencia y xito acadmico. Adicional, debe poseer claridad y
rigurosa comprensin del Modelo Pedaggico Unadista e inters manifiesto por el estudiante y
su proceso de formacin integral.

b. Competencias bsicas del consejero acadmico

Asertividad y recursividad para encontrar soluciones a las dificultades que presenta el

estudiante en su proceso de formacin.
Capacidad de escucha y flexibilidad para establecer acuerdos, comprender situaciones,
reconocer aciertos, desaciertos y generar espacios de reflexin que faciliten la toma de
decisiones.
Sentido pedaggico para reconocer tanto las necesidades y dificultades de los
estudiantes como sus potencialidades, a fin de responder a las particularidades y
requerimientos formativos de los estudiantes.
Inspirar confianza y respeto en la comunidad universitaria, asegurando el
reconocimiento de la consejera como un servicio de apoyo y orientacin fundamental
en el proceso de formacin acadmica.
Actitud de liderazgo y cultura del buen servicio.

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 Capacidad para desarrollar conocimiento e inters por realizar actividades de formacin

que fortalezcan su rol como consejero.
Buenas relaciones interpersonales y habilidades de comunicacin.
Conocimiento de la normatividad, procesos de gestin acadmica y servicios que se
brindan a los estudiantes.

c. Responsabilidades Del Consejero Acadmico

El Sistema de Permanencia y Promocin Estudiantil se encuentra organizado en seis (6) ejes
estratgicos de gestin, desde los cuales el consejero acadmico avanzar en el desarrollo de su
labor a partir del cumplimiento de las responsabilidades que se describen en la siguiente tabla.

EJE

Atencin y
orientacin a
estudiantes y
aspirantes

RESPONSABILIDADES
Orientacin al aspirante en relacin al
Modelo
Pedaggico
Unadista,
favoreciendo su incorporacin a la vida
universitaria.
Orientar a los aspirantes y estudiantes en
la eleccin de la mejor ruta a seguir en su
proceso de formacin.
Brindar asesora sobre los diferentes
procesos de gestin administrativa y
acadmica que involucren a aspirantes y
estudiantes, tales como: inscripcin y
matricula, mecanismos de acceso a
crdito estudiantil, becas e incentivos
tanto internos como externos, convenios,
entre otros.
Brindar
atencin
y
orientacin
permanente a los estudiantes para dar

HERRAMIENTAS
Formato
digital
de
atencin a aspirantes.
Rutas
curriculares
interactivas.
Portafolio interactivo de
servicios al aspirante y
estudiante (Por qu
estudiar en la UNAD?,
Matrcula
permanente,
Paso a paso del proceso
de matrcula, Programa
de acogida e integracin
Unadista, Servicios de
informacin y atencin al
estudiante, Lneas de
crdito y financiacin,
Prueba
diagnstica,

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solucin a las diferentes dificultades y

solicitudes que presenten, a travs de los
diferentes
mediaciones
dispuestas
(presencial, chat, correo, telfono).

Induccin y
Reinduccin a
estudiantes
Programa de
Acogida e
Integracin a la
Comunidad
Unadista.

Caracterizacin

Planificar, convocar y ejecutar las

jornadas de acogida e induccin unadista
a los estudiantes de primera matrcula.
Planificar, convocar y ejecutar en
articulacin con las Escuelas la
reinduccin de estudiantes de segunda
matricula en adelante.
Realizar de forma permanente jornadas
complementarias a la induccin en las
que se refuerce la apropiacin del
Modelo Pedaggico Unadista, realizando
especial nfasis en el manejo y
navegabilidad del campus virtual.
Procurar la presentacin de la prueba de
caracterizacin.
Socializar en cada centro con el cuerpo
acadmico
y administrativo los
resultados
de
la
Prueba
de
Caracterizacin Unadista, estableciendo
acciones preventivas y de mejora frente a
las situaciones detectadas.
A partir de los resultados de la prueba de
caracterizacin, orientar a los estudiantes
para acceder a los diferentes servicios
que brinda la universidad, tales como:
plan de nivelacin acadmica, nodos
virtuales y bienestar (arte y cultura,
deporte y recreacin, emprendimiento
solidario y productividad innovadora,
crecimiento personal, medio ambiente,
promocin de la salud y prevencin de la
enfermedad).

Reglamento estudiantil,
Plan
de
accin
pedaggico
contextualizado, Servicio
de biblioteca, Hbitos de
estudio,
Servicios
Instituto Virtual del
Lenguas,
Cursos
de
nivelacin acadmica y
apropiacin del proyecto
acadmico
pedaggico
solidario,
ABC
del
Campus
Virtual,
Servicios de Bienestar
Institucional, B-Learning,
CIPAS, Directorio de
contacto).
Lineamiento programa de
induccin.
Documento programa de
acogida e integracin
Unadista.
Sistema de Informacin
de Auditora y Consejera
Acadmica.

Sistema de Informacin
de Auditora y Consejera
Acadmica.

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Plan de accin
pedaggico
contextualizado
(Acompaamiento
pedaggico)

A partir del informe de alertas tempranas

que proporciona el auditor de servicios,
establecer en conjunto con el estudiante
estrategias de mejoramiento que permitan
superar las dificultades encontradas y
potencializar las fortalezas para avanzar
en el proceso de formacin.
Durante el acompaamiento, identificar
necesidades en el estudiante y remitir a
otros servicios de la Universidad cuando
sea pertinente (bienestar, nodo de
orientacin psicosocial, nodo de salud,
portafolio de apoyo financiero).
Promover espacios y actividades que
permitan fomentar en los estudiantes la
adopcin de mtodos, tcnicas y
herramientas de estudio que favorezcan
el desarrollo del aprendizaje autnomo y
la apropiacin bsica de las Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin
(TICs).
Orientar al estudiante para que optimice
el uso de los recursos disponibles en el
campus virtual, las redes de informacin,
la biblioteca virtual y las bases de datos
disponibles.
Apoyar al estudiante en el desarrollo de
una metodologa de estudio que responda
a las exigencias de la educacin a
distancia.
Orientar al estudiante en la preparacin y
presentacin de las evaluaciones finales
nacionales.
Orientar al estudiante en la elaboracin
de un plan acadmico y definicin de una
ruta de aprendizaje acorde a sus
particularidades y posibilidades, teniendo
en cuenta las opciones que brinda la
universidad en cuanto a flexibilidad
curricular y matricula permanente.
Propiciar en los estudiantes el proceso de
integracin a la vida universitaria,
motivando su participacin en las
diferentes actividades acadmicas y de
bienestar que apoyan la formacin
integral.
Orientar al estudiante en el correcto
ejercicio de los deberes y derechos que le
corresponden como miembro de la
comunidad Unadista conforme al

Sistema de Informacin
de Auditora y Consejera
Acadmica.
Ficha de seguimiento al
Plan
de
Accin
Pedaggico
Contextualizado

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Reglamentio estudiantil y acadmico de

la UNAD.
Definir horarios de atencin y
divulgarlos con los estudiantes asignados
para acompaamiento.
Apoyo en la ejecucin del proyecto Blearning

Acompaamiento
para la Inclusin

Acompaamiento
psicosocial

Graduados.

Identificar, a travs de la prueba de

caracterizacin, los estudiantes que por
su
particularidad
pertenezcan
a
cualquiera de los cinco grupos
priorizados desde el enfoque de la
educacin inclusiva (personas con
discapacidad, grupos tnicos, poblacin
vctima del conflicto, poblacin habitante
de frontera) y proponer estrategias
pedaggico-didcticas para mejorar sus
condiciones de aprendizaje y retencin.
Comunicar a tutores y directores de curso
la condicin particular de los estudiantes
que pertenecen a alguno de los grupos
priorizados dentro del enfoque de la
educacin inclusiva, para que en caso de
ser necesario, se plantee un proceso de
flexibilidad acadmica que contemple
alternativas para la superacin de las
barreras detectadas que obstaculizan el
aprendizaje y la participacin del
estudiante.
Identificacin de estudiantes, a travs de la
prueba de caracterizacin, con necesidades
de acompaamiento psicosocial, articulacin
apoyos con bienestar, seguimiento a las
actividades de apoyo.
Atencin y orientacin al egresado-
graduado en relacin a la oferta
acadmica de la universidad.
Identificar aquellos egresados no
graduados e implementar estrategias que
les permitan retomar sus actividades de
formacin acadmica y de esta manera
puedan terminar satisfactoriamente sus
estudios.
Orientacin y acompaamiento a los
estudiantes que estn en rezago y no
consiguen graduarse.

Formato de seguimiento
a estudiantes.

Nodo de
psicosocial.

orientacin

Formato de atencin a
graduados

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ARTICULACIN ENTRE LA ACCIN DEL CONSEJERO ACADMICO, EL

AUDITOR DE SERVICIOS Y EL E-MONITOR DE PERMANENCIA
El consejero y el auditor de servicios a los estudiantes pertenecen a la unidad misional de la
Vicerrectora de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados VISAE-, trabajarn de forma
articulada e interrelacionada en pro de la retencin y permanencia de los estudiantes. La
actividad del consejero estar soportada en la informacin, observaciones y acciones de mejora
establecidas por el auditor de servicios a partir del ejercicio de seguimiento que ste realiza.

De esta forma, el auditor de servicios a los estudiantes har seguimiento a los procesos
inherentes a la gestin acadmica, centrndose en el monitoreo y lectura de la actividad
desarrollada en campus virtual, asegurando no slo la calidad del servicio que se presta a los
estudiantes sino tambin evidenciando situaciones de alertas tempranas que permitan potenciar
la intervencin pedaggica y prevenir la desercin estudiantil. Por su parte, el consejero
acadmico realizar el acompaamiento pedaggico necesario dentro del proceso de
adaptacin y apropiacin del Modelo Pedaggico Unadista y se articular con el auditor de
servicios a los estudiantes estableciendo el Plan de Accin Pedaggico Contextualizado que
responda a las necesidades identificadas en el proceso de seguimiento y que permitan mitigar
las dificultades presentadas por los estudiantes para avanzar en su proceso de formacin.
Finalmente, el e-monitor apoyar al consejero en el desarrollo de las actividades que buscan
favorecer la adaptacin, retencin y permanencia exitosa de los estudiantes, estimulando el
sentido de pertenencia de la comunidad estudiantil hacia el proyecto educativo institucional a
travs de la orientacin y acompaamiento.

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ARTICULACIN ENTRE LA ACCIN DEL CONSEJERO Y EL CIRCUITO

ACADMICO
Debido a que la retencin y la permanencia son un compromiso institucional en el que todos
deben estar involucrados, se hace necesaria la articulacin del consejero acadmico con los
dems actores que hacen parte del cuerpo acadmico e intervienen en el proceso de aprendizaje
de los estudiantes.

El circuito acadmico conformado por la red de tutores, director de curso, lder nacional de
programa y decano, a travs del trabajo sinrgico busca crear y recrear acciones conducentes a
garantizar el xito acadmico de los estudiantes en cada uno de los cursos y un proceso
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formativo con calidad. Por esto y teniendo en cuenta que inmerso en el Modelo Pedaggico
Unadista el desempeo acadmico de los estudiantes est relacionado con la adaptacin y
apropiacin de la modalidad virtual y a distancia, la accin del consejero se articula con el
circuito acadmico a travs del acompaamiento pedaggico que realiza a los estudiantes a
favor de la consecucin de los propsitos formativos, priorizando los casos que se encuentran
en alto riesgo acadmico segn la informacin proporcionada por el auditor de servicios a los
estudiantes a travs del sistema de alertas tempranas. De igual forma, el Sistema de
Permanencia y Promocin Estdiantil proveer la informacin relacionada con los estudios de
desercin, retencin y rezago para que en el marco de las funciones que les corresponde a las
Escuelas se establezcan escenarios de acompaamiento y seguimiento riguroso de cada uno de
los cursos acadmicos en los cuales est inmerso el estudiante.

Para la VISAE es importante apoyar el desarrollo e implementacin de los Crculos de

Interaccin Para el Aprendizaje y Accin Solidaria -CIPAS- con el propsito de coadyuvar, a
travs de esta estrategia, a dinamizar los procesos de nivelacin acadmica y afianzamiento del
trabajo colaborativo que permiten per se contribuir a la Permanencia y Promocin Estudiantil.

REFERENTES BIBLIOGRFICOS

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Prospectiva. Propuesta de Trabajo. Bogot: UNAD.
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primera matrcula. Cuarta Conferencia Latinoamericana sobre el Abandono en la
Educacin Superior (IV-CLABES). Recuperado el 5 de junio de 2015 en:
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