Diplomado Ejecutivo en

administracin de negocios

carta del director

Nicols Majluf
Profesor / Director
Diplomados Ingeniera Industrial UC

El Departamento de Ingeniera Industrial de la

Universidad Catlica ofrece sus diplomados de
perfeccionamiento profesional desde el ao 2002. En
la actualidad ponemos a disposicin 24 programas
del ms alto nivel y las ms diversas materias.
La Universidad Catlica ha incluido la Educacin
Continua como parte de su misin, pues en este
mundo de cambios, en el cual la ciencia y los
conocimientos avanzan vertiginosamente, y cada
da aparecen nuevos procedimientos o tecnologas,
tenemos que poner al aprendizaje de por vida como
uno de nuestros objetivos primordiales.
Estamos comprometidos con la calidad y la
excelencia de nuestros programas. Todos nuestros
cursos estn a cargo de profesores de reconocido
prestigio, con doctorados en las mejores
universidades del mundo y con gran experiencia
docente.
Nuestros diplomados responden a las necesidades
de perfeccionamiento y desarrollo de cada
persona, y entregan conocimientos, habilidades y
herramientas UC que quedan para toda la vida. Lo
anterior se realiza otorgando la mayor exibilidad,
de modo que los alumnos puedan realizar el trabajo
exigido en los tiempos que tienen disponibles.
Son muchos los alumnos que han pasado por
nuestros diplomados y nos han entregado el
testimonio de su agradecimiento por la oportunidad
que han tenido, pero en verdad somos nosotros
quienes agradecemos a los que nos han conado
su formacin.
Te invitamos a estudiar con nosotros y a vivir la
experiencia UC.
Afectuosamente,
Nicols Majluf

conceptos generales

metodologa de estudios
cursos

Cada diplomado se compone de 5 cursos distribuidos en 5

bimestres cuya duracin es de 8 semanas cada uno.
5 crditos

La metodologa de estudio es principalmente e-learning, cada

semana se publicarn clases, videos, controles, foros de
participacin, trabajos grupales, entre otros. Dispones de 7 das
corridos desde su publicacin para realizarlos, es importante que
mantengas un ritmo de estudio adecuado, realices cada una de las
actividades y participes activamente de los foros para tu mejor

comprensin de los contenidos.

A lo largo del desarrollo de cada curso, tendrs constantemente el apoyo del tutor
acadmico quien resolver en un plazo mximo de 24 horas las dudas que plantees
mediante el foro de ayudanta.
Adems, cuentas con el apoyo de nuestro equipo de coordinadoras de asuntos
estudiantiles quienes resolvern tus consultas administrativas en horario laboral a travs
de la casilla de correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

La metodologa que utilizamos contempla adems algunas clases

presenciales, las cuales realizan nuestros destacados acadmicos,
en donde podrs conocer personalmente a tus compaeros y
profundizar tus conocimientos.

uc

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

conceptos generales

RAZONES PARA ESTUDIAR

beneficios PARA EL ALUMNO

La excelencia acadmica, flexibilidad y apoyo constante son parte de

los atributos ms importantes que evidenciars al inscribirte en uno de
nuestros diplomados.
Con tu Diplomado UC podrs:
Estudiar en la mejor Universidad de Latinoamrica de acuerdo al
ranking QS versin 2014.
Acceder al contenido y clases especialmente preparadas por
Profesores UC que la gran mayora posee grado de doctorado en las
ms prestigiosas universidades del mundo.
Estudiar cundo quieras y dnde quieras.
Recibir apoyo constante de parte de tus tutores acadmicos y
coordinadoras de asuntos estudiantiles.

Mientras dure el diplomado podrs

utilizar la credencial de beneficios
Diplomados UC que te dar acceso a
las Bibliotecas UC y otros beneficios
que puedes consultar aqu.

Sers invitado a seminarios gratuitos

organizados durante el ao.

uc

Dependiendo de tu Diplomado,
te entregaremos libros de los
acadmicos sin costo para ti.

Recibirs una casilla de correo

electrnico UC que mantendrs de
por vida.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

certificacin

Al finalizar satisfactoriamente tu diplomado

ejecutivo recibirs un certificado de La Facultad
de Ingeniera de La Pontificia Universidad
Catlica de Chile firmado por sus autoridades.

DIPLOMADO EJECUTIVO EN ADM. DE NEGOCIOS / descripcin

La administracin de cualquier negocio requiere
asumir una responsabilidad integral de quien
est al mando de la organizacin, independiente
del tamao que sta tenga. Se debe ser lder del
equipo de trabajo; generar recursos y cumplir
los objetivos estratgicos; negociar acuerdos
con clientes y proveedores de servicios;
establecer los estndares de servicio al cliente,
y preocuparse de cumplir con los aspectos
legales.

Este Diplomado tiene una variedad de cursos

que entregan las herramientas claves de gestin
de empresas y negocios, en forma integral y
generalista.
Se cubre la estrategia de la organizacin, la
perspectiva financiera, el marketing, el rea de
operaciones y la gestin de personas.

malla
Cursos
DIRECCIN DE EMPRESAS
Nicols Majluf Ph.D. / Marcos Lima
ANLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS
Claudio Tapia / Toms Reyes Ph.D.
MARKETING
Sergio Maturana Ph.D. UCLA
EFICACIA OPERACIONAL
Jorge Vera Ph.D.
ADM. Y GESTIN DE PERSONAS
Nureya Abarca Ph.D.

profesores

Nicolas Majluf
Ph.D.
MIT

Marcos Lima
Ing.Civil
Industrial

Claudio
Tapia
MFin
MIT.

uc

Toms Reyes
Ph.D
MIT

Sergio
Maturana
Ph.D.
UCLA

Jorge
Vera
Ph.D.
Cornell

Nureya
Abarca
Ph.D.
University
of California

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

DIRIGIDO A:
El Diplomado est dirigido a personas que se
desarrollan profesionalmente en las reas de gestin de
negocios; en organizaciones pblicas o privadas que
deseen implementar estas metodologas. Asimismo,
todos aquellos empresarios, ejecutivos y profesionales
que desean adquirir nuevos conocimientos y conocer
los conceptos de administracin de negocios, ya
sea para su emprendimiento o apoyar las labores de
gestin de su empresa.

REQUISITOS DE INGRESO
El participante debe ser egresado de universidad
o instituto profesional o tener conocimientos
equivalentes en el rea.
Asimismo, es deseable tener conocimientos previos
formales o informales en administracin de empresas
y toma de decisiones, acceso a computadores e
Internet y manejo de computacin a nivel usuario.

uc

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

DIRECCIN DE EMPRESA: LAS TAREAS DE LOS ALTOS EJECUTIVOS

fundamentos
En este curso se presenta una revisin sistemtica del
rol que les corresponde desempear a los ejecutivos
de empresa y las responsabilidades que ellos
asumen. En el mundo actual, los ejecutivos enfrentan
temas ms complejos que nunca. El programa cubre
los conceptos y metodologas propios de la gestin

de empresas a nivel superior, que incluyen la gestin

estratgica, responsabilidad social, liderazgo,
organizacin, control de gestin y manejo poltico,
entre otros. El propsito es saber leer los signos
de los tiempos y desarrollar capacidades para dar
respuesta a los desafos de esta poca.

objetivos
Identificar la forma de llegar a una decisin estratgica
correcta
Caracterizar el contenido y el proceso de formulacin
de la estrategia
Identificar las bases de una estrategia exitos
Analizar los temas del crecimiento y rentabilidad como
ejes de la creacin de valor
Analizar la implementacin de la estrategia

Modificar la estructura organizacional como reflejo de

la estrategia

Alinear las mediciones y las formas de compensacin

con la estrategia

Sustentar culturalmente una estrategia

Analizar el tema de la persona en la empresa y el
capital social

contenidos
Tres formas de concebir una estrategia
Proceso poltico
Proceso de colaboracin
Temas de anlisis para juzgar la calidad de la estrategia
Caractersticas de un buen proceso de formulacin de
una estrategia

Ejemplos de cambios de modelo en el tiempo

Fundamentos de una estrategia exitosa
Modelo de planificacin estratgica
Modelo de las cinco fuerzas
Fundamentos de una ventaja competitiva
El modelo Delta
Sistemas formales de gestin
Sistemas informales de gestin
uc

Considerar la cultura de la empresa para implementar

exitosamente una estrategia

Cmo la estructura organizacional debe adaptarse a

las prioridades de la empresa y cambia en el tiempo

Los sistemas de control de gestin y remuneraciones

Analizar el tema de la comunicacin de la estrategia
El mensaje comunicaciones
Las audiencias internas
Las audiencias externas
La estructura organizacional como reflejo de la
estrategia

Las nuevas relaciones en el trabajo

El capital social

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

profesores
Profesor

Profesor

NICOLAS MAJLUF
Ph.d. mit

MARCOS LIMA
Ing. Civil de Industrias.
Pontificia Universidad
CATLICA

Ingeniero Civil de Industrias de la Pontificia

Universidad Catlica de Chile. Ph.D. en Management
de Massachusetts Institute of Technology (MIT),
EEUU y M.Sc. en Investigacin de Operaciones de la
Universidad de Stanford, EEUU. Profesor Emrito del
Departamento de Ingeniera Industrial y de Sistemas
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile.
Consultor y director de empresas. Su principal rea de
investigacin en la actualidad es la Gestin Estratgica
y los temas de Administracin Superior de empresas.

uc

Catlica de Chile. Profesor del Departamento de

Ingeniera de Sistemas de la Pontificia Universidad
Catlica de Chile y del Departamento de Industrias de
la Escuela de Ingeniera de la Universidad de Chile.
Director del Programa Investigacin y Post Grado en
Economa de Minerales de la UC. Copper Man of the
Year 2000 (Hombre del ao en la industria del Cobre
2000), designado por el Copper Club con sede en
Nueva York.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

ANLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS

fundamentos
El objetivo de este curso es (i) presentar a
los participantes la importancia y utilidad de
comprender la informacin financiera condensada
en los Estados Financieros y (ii) mostrar cmo los
distintos agentes econmicos toman decisiones de
inversin y financiamiento basados en la lectura de
estos informes financieros. Los Estados Financieros
reflejan las consecuencias o resultados financieros
de las decisiones tomadas por accionistas y
administradores de la empresa. Ser menester del
programa proveer a los participantes del instrumental
y conocimientos para evaluar el desempeo de la
organizacin en trminos financieros.

Los agentes tanto internos como externos evalan la

capacidad de la organizacin para (i) cumplir con sus
obligaciones, (ii) generar utilidades, (iii) e incrementar
la rentabilidad de sus ventas y sobre el patrimonio,
basados en la lectura e interpretacin de los Estados
Financieros. La empresa es un cmulo de factores
productivos (materia prima, empleados, maquinarias)
que organizados generan beneficios econmicos a
sus dueos y a otros agentes. Las representaciones
contables de los resultados, obligaciones y tenencia
de activos se presentan en los Estados Financieros.

objetivos
Conocer e interpretar los distintos estados financieros
de una empresa.

Distinguir las diferencias de criterios contables y valor

de mercado de los activos.

Realizar una evaluacin de la empresa a partir de sus

estados financieros.

Realizar proyecciones financieras basados en los

estados financieros histricos.

Evaluar financieramente oportunidades de inversin.

Analizar riesgo a partir de los estados financieros.

uc

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

contenidos
Ciclo del flujo de caja de una empresa.
Balance.
Estado de Resultados.
Usos y fuentes de Fondos.
Estado de Flujo de Caja.
Ejemplos.
Bases de criterios contables.
Valorizacin a mercado de activos.
Utilidad econmica vs. Utilidad contable.
Ejemplos prcticos.
Determinantes del desempeo financiero.
Anlisis de Dupont.
Anlisis de razones financieras.

Caso prctico.
Estados financieros Pro Forma.
Elaboracin de Presupuesto.
Proyeccin de Flujo de Caja.
Anlisis de Sensibilidad.
Caso Prctico.
Tcnicas de Flujos de caja.
Valor presente neto.
Definicin de riesgos.
Riesgo crediticio.
Riesgo operacional.
Costo de capital y diversificacin.

profesores
Profesor

Profesor

Claudio Tapia
MFin MIT.

TOMS REYES
Ph.D. Universidad De
California

Ingeniero Civil y M.SC en Ingeniera de la Pontificia

Universidad Catlica de Chile y Master of Finance en
MIT.
Es profesor adjunto del Departamento de Ingeniera
Industrial y de Sistemas de la UC en el rea de
Finanzas.
Ha tenido una destacada trayectoria, ocupando cargos
claves en importantes organizaciones del sector
financiero de nuestro pas.

uc

Ingeniero Civil de Industrias y Magster en Ciencias de

la Computacin de la Pontificia Universidad Catlica
de Chile. Ph.D. en Finanzas y M.Sc. en Administracin
de Negocios de la Universidad de California at
Berkeley, USA. Actualmente es Profesor de Jornada
Completa en el Departamento de Ingeniera Industrial
y de Sistemas de la Pontificia Universidad Catlica
de Chile, donde dicta Finanzas y Evaluacin de
Proyectos, entre otros cursos

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

MARKETING

fundamentos
El curso entrega los conceptos ms importantes
que ayudarn a los ejecutivos y empresarios a
analizar el entorno de marketing de su empresa,
disear estrategias orientadas al cliente y llevarlas
a cabo. Esto incluye temas estratgicos como los
de segmentacin de mercados, posicionamiento,
diferenciacin, diseo de nuevos productos; temas
de apoyo a la toma de decisiones, como investigacin
de mercado, marketing uno-a-uno y herramientas
analticas, y temas tcticos, como fijacin de precios,

inversin en publicidad, gestin de la marca, diseo,

promociones de venta y la fuerza de venta y de
los canales de distribucin. Todos estos temas se
abordarn desde una perspectiva estratgica y de
orientacin al cliente.

objetivos
Conocer los conceptos bsicos del marketing y tener

una visin general del marketing estratgico.

Conocer los fundamentos del marketing.
Conocer los fundamentos del comportamiento del
comprador.
Conocer los fundamentos de la investigacin de
mercado.
Conocer los conceptos de ciclo de vida del producto y
desarrollo de productos nuevos.

uc

Manejar las decisiones relacionadas con los productos

y servicios.

Manejar los conceptos de segmentacin,

diferenciacin y posicionamiento.

Manejar las decisiones relacionadas con el precio.

Manejar las decisiones relacionadas con la promocin.
Manejar las decisiones relacionadas con la plaza.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

contenidos
Conceptos bsicos del marketing y visin general del

marketing estratgico.
Qu es el marketing?
Enfoques de las empresas.
Marketing estratgico.
Fundamentos del Marketing Estratgico. El entorno
de la empresa y el marketing.
Planificacin del marketing.
Introduccin a la planificacin estratgica.
Comportamiento del Comprador. El comportamiento
del consumidor.
El proceso de decisin de compra.
El comprador institucional.
Sistemas de Informacin para Marketing. La
ingeniera de marketing.
Sistemas de informacin para marketing.
Estimacin y prediccin de la demanda.
Segmentacin, Diferenciacin y Posicionamiento.
Segmentacin y seleccin del mercado objetivo.
Diferenciacin y posicionamiento.

Marketing relacional.
Ciclo de Vida del Producto y Desarrollo de Productos
Nuevos. La importancia de la innovacin.

El ciclo de vida de los productos.

El proceso de desarrollo de nuevos productos.
Productos y Servicios El producto y las necesidades
del cliente.
Marca.
Servicios.
Precio Mecanismos defijacin de precio.
Precios discriminatorios y dinmicos.
Promocin Publicidad.
Promociones de venta.
Relaciones pblicas.
La fuerza de venta.
Plaza Canales de distribucin.
Mayoristas y minoristas.
Logstica y Gestin de la Cadena de Suministro.

profesores
Profesor
SERGIO MATURANA
Ph.D. UCLA, EEUU.

uc

Ingeniero Civil de Industrias con mencin en Mecnica

de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Ph.D. y
M.Sc. en Management de la Universidad de California,
Los ngeles (UCLA), EEUU. Profesor Titular del
Departamento de Ingeniera Industrial y de Sistemas
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Adems,
realiza consultora, ha escrito numerosos artculos, tanto
en revistas nacionales como internacionales, y tambin
dicta frecuentemente conferencias en los temas de
Marketing, Logstica y Sistemas de Apoyo a la Gestin.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

EFICACIA OPERACIONAL

fundamentos
Este curso tiene por objetivo dar a conocer a los
participantes una visin de los conceptos de gestin
que han permitido dar a las empresas modernas
altos niveles de eficacia operacional. Esta eficacia se
traduce en mejores niveles de atencin a los clientes,
mejores productos y tambin reducciones de costos.
Se espera que los participantes puedan diagnosticar
y evaluar las posibles reas de las organizaciones
en las que participan, en las cuales podran ganar
competitividad a travs de una mayor eficacia en la
gestin de sus operaciones productivas.

referentes de clase mundial. Hoy, el tener un alto

nivel de eficacia operacional es prcticamente una
necesidad para competir en los ambientes altamente
dinmicos de la economa moderna.

La forma de producir bienes y servicios con eficiencia

ha evolucionado significativamente a lo largo de
las ltimas dcadas, desde las ya legendarias
innovaciones realizadas a comienzos de Siglo XX
por Henry Ford en la fabricacin de automviles.
Sin embargo, a partir de la dcada de 1970 muchas
empresas comenzaron a observar que era necesario mejorar radicalmente la forma en que llevaban
adelante sus procesos productivos. Los ejemplo
que se observaban en aquella poca de la industria
japonesa de automviles y electrnica de consumo
reforzaron an ms esta necesidad de revisar los
conceptos, particularmente por el hecho que no slo
se requera nueva tecnologa, sino que tambin una
visin de gestin diferente. As fue como muchas
empresas comenzaron a innovar continuamente en
la gestin y tecno- loga en sus procesos productivos
directos, y en su logstica. Algunas de ellas como
Toyota, Sony y Wall-Mart se transfor- maron en

Durante el desarrollo del curso se entregar material

com- plementario a travs del sitio web. Este material
consistir, entre otras cosas, en artculos publicados
recientemente en el web sobre temas de gestin de
operaciones, y recursos varios sobre el tema.

uc

El curso revisar algunos de los conceptos ms

importantes que han permitido a las empresas de
clase mundial lograr los niveles de eficiencia que
muestran actualmente. Mostraremos que muchas
de estas nociones pueden ser aplicables en Chile,
incluso en empresas de pequeo tamao.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

objetivos
Evaluar la eficiencia y eficacia de las empresas y

organizaciones donde trabajan los inscritos.

Distinguir y aplicar los conceptos de benchmarking
para mejorar la eficacia operacional.
Distinguir y aplicar los conceptos de calidad total y el
mejoramiento continuo.
Implementar que las rdenes fluyan desde el
consumidor en la relacin cliente-proveedor.

Implementar reingeniera de procesos como

herramienta de mejora de la eficacia.

Distinguir y aplicar el concepto de diseo y eficiencia.

Distinguir el concepto de sistemas informticos ERP.
Desarrollar e implementar el concepto de gestin de la
cadena de suministros.

Distinguir y aplicar las operaciones en la empresa de

la nueva economa.

contenidos
Conceptos bsicos de eficacia operacional, ejemplos
de eficiencia.
Ejemplos de eficacia.
Anlisis de casos.
Mostrar los conceptos bsicos de la produccin
JIT(Just inTime), Calidad total, Mejoramiento contnuo.
Tarjetas de rdenes.
El caso de Toyota.
La relacin tirar v/s empujar.
Anlisis de casos para explicar el concepto de
reingeniera.
Design for Manufacturability o diseo para la
constructabilidad.

Anlisis de ejemplos.
Tiempos de puesta en el mercado.
Tecnologas de informacin.
Sistemas de apoyo a las decisiones en la gestin
moderna de la produccin.

Concepto moderno de cadena de suministro.

Tiempos de entrega.
Niveles de inventario.
Reduccin de tiempos de ciclo.
Agilidad.
Productos a la medida de los clientes.

profesores
Profesor
JORGE VERA
Ph.D. Cornell, EEUU

uc

Ingeniero Civil Matemtico de la Universidad de

Chile. Ph.D y M.Sc. en Investigacin Operacional en
la Universidad de Cornell, EEUU. Profesor Titular del
Departamento de Ingeniera Industrial y de Sistemas
de la Escuela de Ingeniera UC. Ha sido consultor para
diversas industrias nacionales, particularmente del
mbito forestal. Tiene publicaciones en las revistas
ms prestigiosas del mundo en Investigacin de
Operaciones, como Mahematical Programming, y ha
dictado conferencias en diversos congresos nacionales
e internacionales.

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

Admistracin y gestin de personas

fundamentos
El recurso ms importante dentro de las
organizaciones son las personas. Este curso se
centra en la gestin de las personas, analizando
los diferentes procesos que debe llevar a cabo una
organizacin relacionados con sus colaboradores.
Parte por definir los perfiles y sus competencias,
definir los procesos de reclutamiento y seleccin,
el diseo de una evaluacin de desempeo, los
aspectos legales, los planes de capacitacin y
desarrollo y los aspectos relacionados con el clima
laboral, que es clave para el buen funcionamiento de
las organizaciones.

objetivos
Analizar la relevancia de la gestin de personas,

sus procesos claves y el impacto que tiene en la

organizacin.
Revisar la importancia de las estructuras
organizacionales, los organigramas y la correcta
definicin de los perfiles de cargos.
Disear un proceso de incorporacin de personas
que incorpore las etapas de reclutamiento, seleccin e
induccin.
Analizar el proceso de evaluacin de desempeo,
sus caractersticas ms relevantes y las claves de una
implementacin exitosa.
Evaluar las polticas de remuneraciones e incentivos de
las empresas y su impacto en la gestin de personas.

uc

Evaluar las alternativas de desarrollo profesional y su

importancia para las personas y las organizaciones.

Analizar cmo el clima laboral afecta la productividad

de los trabajadores y cules son las variables claves de

las relaciones interpersonales en la organizacin.
Disear una estrategia de gestin de personas que
alinee a los colaboradores con los grandes objetivos de
la organizacin

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

contenidos
De la administracin de RRHH a la gestin de personas
Procesos claves de la gestin de personas
Planificacin de los recursos humanos
Estructuras organizacionales
El organigrama como reflejo de la organizacin
Definicin de perfiles, modelo por competencias
Reclutamiento: objetivos y tcnicas
El proceso de seleccin y sus etapas
La importancia de la induccin
Contratacin y despidos
La evaluacin de desempeo como herramienta de
gestin
Tipos de evaluacin de desempeo
Beneficios de la evaluacin de desempeo

Cmo fijar remuneraciones?

Aspectos legales de las remuneraciones
Polticas de incentivos
Cmo definir el proceso de capacitacin?
Aspectos claves del desarrollo profesional
Gestin del talento
Importancia del clima laboral
La ecologa de la relacin
La gestin de personas y la productividad
Alineando la gestin de personas con los objetivos de
la organizacin

La interaccin de los procesos de gestin de personas

Sistemas de informacin en la gestin de personas

profesores
Profesor
NUREYA ABARCA
Ph.D. U.California San
Diego, EEUU

uc

Psicloga de la Universidad de Chile y Ph.D. en

Psicologa de la Universidad de California, San Diego,
EEUU.
Profesora Titular de la Escuela de Administracin
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. En la
Universidad ha ocupado el cargo de Directora de
Postgrado y la Direccin de la Escuela de Psicologa.
Becada por la Comisin Fulbright, realiz estudios
de post-doctorado en la Universidad de California en
el tema de la evaluacin de Habilidades Sociales y
asisti a cursos sobre Liderazgo y Trabajo en Equipo
(Center for Creative Leadership, en San Diego,
California).

diplomado EJECUTIVO en ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS