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Alumna: Valeria Samantha Gonzlez Tinajero

Matricula: 270008565

Materia: solucin de problemas y toma de


decisiones

Tema: Resumen de la relacin entre los tipos


de pensamiento y los modelos mentales.

Resumen de la relacin entre los tipos de pensamiento y los modelos mentales


El concepto de decisin segn el autor Bernal. Sierra es: el proceso de
seleccin de alternativas frente a un problema o situacin que demanda una
accin.
Para tomar decisiones es necesario definir de qu tipo de problema se trata, ya
que de acuerdo a la lectura existen tres tipos:

De ordenacin: se encuentran en reas operativas, requieren de


reorganizaciones o reacomodo en la forma de trabajo
De introduccin en la estructura: son problemas cuya solucin requiere
descubrir afinidades estructurales entre elementos que proponen una
nueva relacin entre s.
De transformacin: corresponden a altos directivos, socios o accionistas,
son problemas cuya solucin requiere de un cambio radical como la
reingeniera o restructuracin de la empresa.

La solucin de problemas como un proceso el cual se finaliza cuando se ha


tomado una decisin sobre algn asunto en particular, las que tiene que ver
con las empresas. Las decisiones que son tomadas a nivel gerencial.

Las decisiones en las empresas son tomadas por gerentes, administradores,


altos directivos y en algunos casos por los socios o accionistas. Cada decisin
tiene diferentes niveles de dificultad y repercusin, por ende requieren de
conocimiento y habilidades especficas para que sea la ms adecuada. Una de
las tantas habilidades necesarias para la toma de decisiones es la creatividad,
que regula y errneamente es asociada con las artes: para la toma de
decisiones resulta ser una herramienta muy til. Mientras la persona encargada
de tomar las decisiones cumpla con ciertos requisitos al momento de emplear
la creatividad:

Conocimientos especializados: entre ms habilidades, conocimiento y


competencias sobre un rea especfica tengan las personas ms
creativas sern, es decir una persona puede ser ms creativa si conoce
y domina el rea en cuestin.
Habilidades para pensar de forma creativa: hace referencia a las
caractersticas de la personalidad vinculadas a la creatividad, a la
capacidad de usar analogas y el ingenio para ver lo conocido de
manera diferente.
Motivacin intrnseca para realizar tareas: toda persona que sienta un
enorme deseo por realizar determinadas tareas o bien sienta un
profundo inters, pasin, emocin o considere desafiante la actividad

estar en condiciones de utilizar sus conocimientos especializados y sus


habilidades para desarrollar la creatividad.

Modelos mentales
La existencia de modelos mentales es muy basta, estos no son otra cosa que
alternativas que las personas generan a partir del tipo de problema,
instrucciones, informacin proporcionada y experiencia.
En esta lectura encontraremos 5 modelos que son utilizados en diferentes tipos
de problemas y de acuerdo al modo de trabajo de las personas:
1. Adiccin al corto plazo: busca una solucin rpida y fcil, aun cuando no
cuente con la informacin necesaria o bien pueda delegarse
2. Certeza o ceguera: es un bloqueo en el que el principal tema es siempre
se ha hecho as se siegue actuando de la misma forma una y otra vez
pues tienen muy arraigada esta costumbre, se le conoce como
resistencia al cambio.
3. Costumbre de postergar lo estructural: otra resistencia al cambio, sin
embargo esta se encuentra desde la estructura organizacional, esto
obedece en muchas ocasiones a no generar mayores gastos en la
contratacin de personal, ascenso o bien en negarse a repartir el trabajo
4. Aspectos inferenciales: estos se encuentran estrechamente relacionados
con la persona que toma la decisin, su personalidad, creencias,
culturas, etc.
5. Dialogo y etiquetas: en pensamiento crtico se le conoce como
prejuicios, es el caso de esta materia dira que son decisiones basadas
en soluciones.

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