UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

DECANATO DE POSTGRADO
NCLEO CIUDAD GUAYANA-EXTENSIN PUERTO ORDAZ
MAESTRIA: CIENCIAS GERENCIALES MENCIN FINANZAS
PROGRAMA: Sistemas de Informacin Gerencial.

LAS TIC Y SU RELACIN CON LOS PROFESIONALES

DE LA GERENCIA

MEDIADOR:
Dr.: Alejandro Marcus
INTEGRANTE:
Ascanio Gonzalo

Ciudad Guayana Febrero 2016

LAS TIC Y SU RELACIN CON LOS PROFESIONALES DE LA GERENCIA

En general, los avances en el campo de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones (Tics) ha sido vertiginoso en los ltimos 50 aos, y han constituido en gran
nmero al desarrollo tecnolgico de las personas, empresas, instituciones entre otros. Las
mismas han influido y cambiado de manera drstica la vida de los individuos y el
funcionamiento de las organizaciones, las cuales se han embarcado en costosos programas de
inversiones en tecnologa y que ante la magnitud y la frecuencia de los desarrollos sucesivos, se
han tenido que ampliar y renovar, esto ha trado como consecuencia que las mejoras en el
funcionamiento de las organizaciones productos de las Tics haya sido lenta, de una manera u otra
sabemos que las Tics aportaran de manera directa el incremento en la conectividad y en los
flujos de informacin con otros agentes econmicos con los que mantiene relaciones y que se
caracterizan por su estandarizacin.
Evidentemente las Tics, se han convertido en un catalizador de los procesos
organizacionales, sin lugar a dudas se constituyen en herramientas de apoyo a la gestin
empresarial, apalancando la construccin de estrategias orientadas a la competitividad y la
innovacin, generando as sostenibilidad para la organizacin y la sociedad, aun as la
incorporacin de las Tics al mbito de las empresas es un proceso complejo, pues implica
mltiples factores.
La visin centrada en la produccin, consumo y uso de los artefactos ha dominado las
estrategias de gestin de la Tics, utilizadas por las organizaciones, los servicios se han convertido
en un motor de la actividad econmica y de negocios; la gestin de la tecnologa no escapa de su
influencia ya que nuestra actividad profesional dentro de las organizaciones siempre ha girado
alrededor del uso de las Tics como medio para que las organizaciones se desempeen de mejor
manera, la relacin entre las Tics y el rendimiento organizacional se refleja en el desarrollo de
las organizaciones.
Cuando escuchamos la palabra (Tics), los ms versados inmediatamente piensan en
Datos, que puede ser un numero o una palabra, Informacin, que son datos que poseen un
significado para alguien, en Sistemas, que son mecanismos para generar informacin, o en un
Sistema de Informacin, que no es ms que un grupo de elementos que interactan entre s con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En su libro K y J Laudon (2012. 12

edic.). Afirma que las (Tics) son

todas aquellas tecnologas que permiten y dan soporte a la

construccin y operacin de los sistemas de informacin, y son tecnologas de hardware,

software, de almacenamiento y de comunicaciones. Estas tecnologas forman la infraestructura
tecnolgica de la empresa, que provee una plataforma en la cual la compaa construye y opera
los sistemas de informacin.(P.8). Algunas de ellas son: redes de datos, de voz, satlites,
sistemas de telefona, medios de transmisin como fibra ptica, redes inalmbricas, ruteadores
(routers), concentradores (hubs), mdems, reproductores de discos compactos (CD-ROM, DVDROM), sistemas operativos, protocolos de comunicacin, otros sistemas de almacenamiento,
etctera. Las (Tics) han propiciado las capacidades y las destrezas de los empleados en
determinadas industrias, organizaciones o instituciones que las emplean.
En lo esencial, los sistemas de informacin automatizan partes de los procesos de
negocios y pueden ayudar a las organizaciones a redisear y hacer ms eficientes estos procesos.
Los vertiginosos cambios producidos en estos tiempos en el mbito de las tecnologas de la
informacin y comunicacin, Tics, de una u otra manera han ocasionado fuertes
reestructuraciones en los espacios de trabajo, observar la dinmica del cambio tecnolgico como
fenmeno social, y principalmente , abordar la formacin profesional como clave o decisin
estratgica en esta nueva era, se caracteriza por un amplio desarrollo cientfico y tecnolgico
que, aplicado a la esfera de la produccin , distribucin, consumo de bienes y servicio a nivel
mundial, ha dado origen a cambios profundos y acelerados en los quehaceres diarios de la
humanidad. Las innovaciones o avances en las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(Tics), provocan una verdadera revolucin cientfica y tecnolgica que incide en la vida del ser
humano e impacta a los actores de la sociedad y organizaciones en general.
Vista la importancia a modo general podemos hacernos las siguientes preguntas Por qu
es esencial para el profesional de la gerencia conocer y dominar los recursos y posibilidades de
la tecnologa de la informacin? Y Cmo se posiciona usted al respecto? Debemos saber en
todo momento que las (Tics) estn hechas para hacer la vida del ser humano ms sencilla, para
que pueda acceder a cualquier informacin, procesamiento de datos, almacenaje, automatizacin
de las tareas, comunicacin, diversin, entre otros. En la actualidad las tecnologas de
informacin y comunicacin (Tics), estn causando un gran impacto sobre la estructura y el ciclo
vital de las empresas, segn k y J Laudom (2012.12 edic.). Los procesos de negocios son el
conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio. Estas actividades se apoyan

mediante flujos de material, informacin y conocimiento entre los participantes en los procesos
de negocios.(P.43), de igual manera afirma que Los sistemas de informacin son uno de los
fundamentos para realizar negocios en la actualidad. En muchas industrias, la supervivencia y la
habilidad de lograr los objetivos de negocios estratgicos se dificultan sin un uso extensivo de la
tecnologa de la informacin. Hoy en da, las empresas utilizan sistemas de informacin para
lograr seis objetivos principales: excelencia operacional; nuevos productos, servicios y modelos
de negocios; intimidad con el cliente/proveedor; toma de decisiones mejorada; ventaja
competitiva, y supervivencia diaria. (P.33), Demuner Mara SINNCO 2010 Las Tics
constituyen uno de los elementos principales que conducen a las empresas a la competitividad;
representan el soporte de la empresa para lograr la innovacin; son una oportunidad de uso para
desarrollos cientficos y tecnolgicos en nuevos productos, procesos, servicios, maneras para
competir y de comercializar. Su uso estratgico puede generar un alto valor agregado, razn por
la cual son consideradas uno de los determinantes de la competitividad empresarial, que al
desarrollarse holsticamente con la gestin administrativa, financiera, tecnolgica, de
comercializacin y de calidad ayudan a la empresa a desarrollar una ventaja competitiva que
garantiza su posicionamiento en un mercado cambiante. (P.01)
Los profesionales de la gerencia deben dominar las tecnologas de la informacin, para
que en cualquier situacin coyuntural puedan aplicar los conocimientos adquiridos en la solucin
creativa de los problemas que se le puedan presentar en la organizacin en la cual presta sus
servicios.
La revista Visin Gerencial (Ao 6, n 02, dic 2012) dice La investigadora Munster
Infante (2003), ha sealado acertadamente que la globalizacin y el cambio tecnolgico estn
modelando actualmente el orden econmico internacional, por consiguiente, la transicin
tecnolgica acrecienta la globalizacin de los mercados, la internacionalizacin de la produccin
y la competencia, provocando importantes transformaciones en las diversas esferas de la
sociedad. (P.170) eso lo notamos en todos los quehaceres de nuestra vida, el gerente debe estar
en estos tiempos total y absolutamente actualizado, debe ser electrnicamente una pieza
importante para el grupo gerencial donde se encuentre, debe conocer los avances de la
tecnologa, ya sea que los use en su totalidad o no, eso redundara siempre en la eficiencia de las
cosas que haga en beneficio de la organizacin, K y J Laudon afirman que El correo

electrnico, las conferencias en lnea y los telfonos celulares se han convertido en herramientas
esenciales para realizar negocios.
Los sistemas de informacin son la base de las cadenas de suministro de ritmo acelerado.
Internet permite que muchas empresas compren, vendan, anuncien y soliciten retroalimentacin
de los clientes en lnea. Las organizaciones estn tratando de hacerse ms competitivas y
eficientes al habilitar con tecnologa digital sus procesos de negocios bsicos, para evolucionar y
convertirse en empresas digitales. Internet ha estimulado la globalizacin al reducir en forma
dramtica los costos por producir, comprar y vender bienes a una escala global. Las tendencias
de los nuevos sistemas de informacin incluyen la plataforma digital mvil emergente, el
software en lnea como un servicio y la computacin en la nube. (P.33).
Todos estos avances facilitan de manera clara, rpida eficiente y funcional el desarrollo
del ser humano de manera integral, los gerentes inmersos en estos cambios producidos por las
tecnologas de la informacin ayudan a hacer mucho ms practico el trabajo en equipo que
necesitan las organizaciones, la eficiencia en los controles , en el ritmo de las tendencias, sern
una manera clara de definir el rumbo que deben determinar las empresas y las organizaciones en
todos los niveles, actualmente el uso de las tics ha llevado a los empleados y a todo el tren
gerencial de cualquier organizacin a avanzar de manera eficaz en el accionar hacia el xito.
Como en todo proceso, las tics necesitan una inversin en tecnologa, la creacin de nuevos
modelos y procesos de negocios, esta es la clave, y es el pilar fundamental de los profesionales
de la gerencia, as mismo siempre estar presente la cultura, el comportamiento organizacional,
las regulaciones, leyes y los estndares tecnolgicos. K y J Laudon afirman que La nueva
tecnologa puede incluso cambiar el flujo de la informacin, con lo cual es posible que muchas
ms personas tengan acceso a la informacin y la compartan. (P.44),

la revista

Visin

gerencial expresa que Segn el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2000), las
Tics son parte del conjunto de elementos transformadores que han trado como consecuencia la
globalizacin de los flujos de informacin, capitales y saberes.
Las Tics hacen viable la creacin de pequeas empresas, lo que da lugar a una
competencia adicional; por otra parte dan la oportunidad de que la entrega de productos y la
prestacin de servicios se realicen con nuevo medio corporativo que aumentan la calidad y la
rentabilidad, adems hacen surgir muchos nuevos productos y servicios. Son piezas clave de la
globalizacin de la economa. Las Tics estn aumentando la tasa de crecimiento de la

productividad y en definitiva acelerando el ritmo del progreso tecnolgico. Las Tecnologas de

la Informacin y la Comunicacin (Tics) estn evolucionando con el tiempo y las instituciones
tienen que estar capacitadas con el mejor equipo.
De acuerdo con esto podemos concluir que las Tics juegan un rol fundamental en la
formacin del recurso humano de las empresas, ya que este es el recurso ms valioso de las
mismas, ha permitido el desarrollo de la organizacin y sus empleados por medio de

la

formacin en lnea o virtual (elearning), Las empresas aplican de manera intensiva las Tics con
el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos.
La comunicacin entre los gerentes y empleados mediante el uso de herramientas de
Internet como el correo electrnico, permite el intercambio de informacin y la toma de
decisiones de manera rpida, flexibilidad para el trabajo, permitiendo que los trabajadores
puedan laborar fuera de sus puestos, as mismo la mejora en la calidad de los productos en las
empresas depende hoy da esencialmente de la innovacin tecnolgica. Los profesionales de la
gerencia debemos ubicarnos en ese contexto, avanzar con la ola del desarrollo de la tecnologa e
implementar de manera creativa la eficiencia, la eficacia y el desarrollo de todas las
potencialidades que tengamos para poder desplegar nuevas estrategias que nos lleven al xito.
Los gerentes de cualquier nivel deben de desempear su rol de planificar, apoyar,
organizar, dirigir y controlar, en Venezuela observamos que cada da el gobierno electrnico ha
pasado de promesa a realidad para acercar los servicios gubernamentales al ciudadano. Esto se
evidencia en el uso que las agencias gubernamentales han hecho de las tecnologas de
informacin y comunicacin (Tics): comunicacin ms fluida e interaccin efectiva entre
servidores pblicos y ciudadanos, pago de impuestos en-lnea y taquillas virtuales para la gestin
de documentos oficiales, gracias a la tecnologa, el tiempo se nos hizo omnipresente, el espacio
se nos hizo global y el lugar se nos desvaneci en los no lugares de la digitalizacin y
virtualizacin, el desarrollo est cada da al alcance nuestras manos, El nuevo profesional de la
gerencia no ser ya la base sobre la que se construyan las pirmides organizacional. Pues hoy,
estos profesionales estn destruyendo las pirmides, para alimentar las redes empresariales. A
medida que la tecnologa se hace ms accesible, a las empresas les resulta conveniente encontrar
expertos en un mercado que se hace cada vez ms amplio para dinamizar
empresarial y organizacional.

toda la vida

BIBLIOGRAFIA
1) LAUDON, KENNETH C. Y LAUDON, JANE P.
Sistemas de informacin gerencial
Decimosegunda edicin
PEARSON EDUCACIN, Mxico, 2012
2) Visin gerencial
Desarrollo de las TICs y la formacin profesional Bencomo E., Tania Z
ISSN 1317-8822 Ao 6 N 2 Julio - Diciembre 2007 Pg: 163-184
3) E-Ciencias de la Informacin
Revista electrnica semestral, ISSN-1659-4142
Volumen 3, nmero 1, informe tcnico 3, Enero - junio, 2013
Publicado 1 de enero, 2013
http://revistaebci.ucr.ac.cr/
4) Inteligencia artificial y TICs
Mara del Rosario Demuner Flores SINNCO 2010
Maestra en Administracin por la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, actualmente profesor de tiempo
completo de la misma universidad, demuner7@yahoo.com
http://www.concyteg.gob.mx/formulario/MT/MT2010/MT6/SESION1/MT61_MDEMUNERF_070.pdf
5) ANALES de la Universidad Metropolitana
LUISA FERNANDA ZAMBRANO
Redes Empresariales-Digitales: "Tecnoglobalizacin" y Empresas en Tiempos Posmodernos
Escuela de Ciencias Administrativas, Facultad de Economa y Ciencias Sociales Universidad Metropolitana